摘要：質量持續改進能力是企業質量管理的一個重要方面，是企業質量管理能力得以不斷提升的關鍵所在。在質量管理中企業要十分注重提升質量持續改進能力。在對質量管理過程中的不符合項進行驗證關閉時，不僅僅是關注相關部門是否提交整改報告，是否拿出具體整改措施，更要關注的是部門對不符合項的分析是否找到了問題發生的根本原因，是否制定了有效的措施，是否在部門內舉一反三，措施是否能防止問題的重復發生。

　　關鍵詞：汽車企業,企業管理,人力資源管理

　　經濟論壇推薦：《人力資源管理》雜志于2006年創刊，是經國家新聞出版署批準、國內外公開發行的經濟類期刊，是我國為數不多的專門為各類組織中的中高層管理人員，人力資源部門領導和工作人員及相關管理專家量身定做的專業期刊，是名副其實的HR自己的雜志。本刊以理論前沿、觀點新穎、技術實用、案例經典及啟發性、可讀性和可操作性強，贏得了讀者的廣泛好評，迅速成長為廣大管理人員的當然首選刊物。

　　汽車行業質量五大工具覆蓋了產品早期策劃、設計階段和過程分析，運用好質量五大工具可以控制好企業管理的每一個過程。在質量管理過程中，通常會用到的管理工具有十四種工具，分為老七種和新七種，老七種包括控制圖、因果圖、散布圖、排列圖、分層圖、直方圖、調查表;而新七種管理工具則為：“關聯圖法、矩陣圖法、矢線圖法、矩陣數據分析法、KJ法、PDPC法、系統圖法。”企業在實踐中，要充分了解和掌握每種工具的使用目的、方法以及其使用范圍，并在此基礎上靈活運用，對質量管理過程中的相關數據和問題運用相應的工具加以深入分析和研究，確保質量管理的效果得到實現。其次要關注工程師對工具的真正理解和應用能力。企業可以成立工具攻關小組，組織攻關團隊到優秀的同行企業進行技術交流。還可以請相關專家進行管理工具的運用培訓和現場指導，并進行實例示范，相信管理工具的運用會對企業質量管理能力的提升起到極大的推動作用。

　　我國汽車企業面臨著國外汽車企業大量優質產品的市場壓力，要想在激烈的汽車行業競爭中獲得自己的一席之地，提高質量和做出自主品牌成為了中國汽車企業的唯一選擇。我國的汽車產業起步相對較晚，在質量管理方面與世界先進水平還存在不小的差距，在這種情況下，進一步提升我國汽車企業的質量管理能力就顯得尤為必要了。

　　一、我國汽車企業質量管理的現狀簡析

　　(一)、對質量管理理念存在認識偏差

　　目前汽車企業對于質量管理的認識通常還停留在質量控制和事后檢驗階段。沒有認識到產品質量的形成貫穿于市場調查、設計生產、檢驗、銷售、服務這一全過程中,只側重于其中某一個階段是遠遠不夠的[1]。這種對質量管理理念認識上的偏差在市場競爭日益激烈的今天，顯然對質量管理能力的提升是具有負面影響的。

　　(二)、對質量管理制度執行和貫徹不夠

　　目前幾乎所有的汽車企業都按照國家相關規定和行業標準制定了自己一整套的質量管理體系，但是雖然體系完善，在實際運行中卻沒有得到有效的執行和貫徹實施。存在有流程執行力差、有章不循、有令不行、有禁不止的各種違反質量管理制度的行為。

　　(三)、質量持續改進的能力不夠

　　持續改進是ISO/TS16949中八大管理原則之一,也是IS09000族標準的核心精神之一。但企業并不是十分重視,這往往會成為企業比較大的一個頑疾[1]。企業的質量管理體系是是質量管理實現的“硬件”而持續改進能力則是質量管理目標得以實現的“軟件”保證。因此，質量管理體系只有在不斷的改進中才能長久保持活力與持續發展能力。

　　二、汽車企業質量管理能力提升的途徑分析

　　(一)、強化管理意識

　　正確的意識可以指導人們創造性地開展實踐活動，企業的質量管理能力的提升，管理目標的實現首先要求企業要強化管理意識，樹立正確的質量管理意識。第一，要在廣大職工中樹立質量意識，使所有職工認識到自己都是企業質量管理的一份子，通過廣大職工的自覺參與提高質量管理的效益。第二，要樹立先進的管理意識，注重質量管理的全程性，采用先進的管理模式，為管理目標的實現提供可靠保證。

　　(二)、注重對質量管理制度的執行和貫徹

　　質量管理制度的執行和貫徹是促使質量管理得以在企業有效開展的外在約束力，針對目前企業的普遍存在的對管理制度執行和貫徹不力的現狀，要強化制度的執行和貫徹力度。首先要制定明確的質量責任制，對質量管理的不同環節進行責任劃分，把質量管理責任細化到具體崗位和個人;其次，要按照制度規定的內容制定相應的獎懲辦法，對于有令不行、有章不循、有禁不止等違反質量管理規定的行為予以相應的獎懲，確保制度規定能夠得到有效貫徹實施;再次，建立涵蓋內容廣泛，結構合理的質量指標評價體系，建立包括質量策劃能力、供應商質量管理能力、過程控制能力、持續改進能力、顧客響應能力、質量文化管理、人員素質管理等多方面內容的質量指標評價體系。是企業質量管理全過程實現有章可循。

　　四、結語

　　我國自主汽車企業在國外車企巨大的競爭優勢面前，除了要進一步加強技術革新、裝備升級之外，還要注重通過管理模式的創新提升產品的質量，而在向管理要質量的過程中，管理能力的提升是關鍵所在。在制造裝備和生產技術在一定時期內難以取得突破性發展的前提下，質量管理能力的提升應該成為我國汽車企業提高產品質量，擴大市場占有力，在競爭中立于不敗之地的主要途徑。

　　參考文獻

　　[1]鄧湘寧《中國汽車合資企業質量管理能力提升研究》[D]武漢理工大學 2013年

　　[2]王飛《我國汽車產業自主創新能力及競爭優勢研究》[D]吉林大學，2007

　　[3]中國一汽質量保證部，產品質量先期策劃及集團質量策劃流程標準培訓，2012.