摘要：通過“學(xué)習(xí)型”、“應(yīng)用型”、“創(chuàng)新型”人才的梯級(jí)開發(fā)和培育最大程度地培養(yǎng)了職工自主學(xué)習(xí)能力、實(shí)際操作技能和技術(shù)創(chuàng)新才能,提升了職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和凝聚力,提高了公司的生產(chǎn)效益和服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)了企業(yè)朝著更加長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展。

　　一、供電企業(yè)人力資源管理存在的主要問題

　　1.人力資源結(jié)構(gòu)性失衡

　　電力是帶動(dòng)社會(huì)發(fā)展的重要工具,供電企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任越來越重,社會(huì)和客戶對(duì)電網(wǎng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高,這勢(shì)必需要一些高素質(zhì)的管理人員和一線服務(wù)生產(chǎn)人員。然而,長期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響因素,和原有電力行業(yè)自身的壟斷地位、市場(chǎng)化程度低、人力資源管理理念相對(duì)落后等因素的制約,造成人力資源整體結(jié)構(gòu)性供需失衡、人才資源規(guī)劃存在問題。

　　2.一線人才儲(chǔ)備不足,缺員明顯

　　目前,供電企業(yè)新進(jìn)員工數(shù)量較少且多為高校畢業(yè)生,實(shí)習(xí)一段時(shí)間后大部分流向管理層,同時(shí)由于女性員工不能登高作業(yè)、年齡超過45歲的員工不能爬桿作業(yè)等電力行業(yè)生產(chǎn)特性及用工特點(diǎn)的限制,導(dǎo)致生產(chǎn)崗位斷層明顯,人員結(jié)構(gòu)老齡化,缺乏懂技術(shù)、有經(jīng)驗(yàn)的青年員工,部分崗位結(jié)構(gòu)性缺員較為嚴(yán)重。

　　3.人才隊(duì)伍沒有形成規(guī)模,人才培養(yǎng)機(jī)制尚不完善

　　(1)培訓(xùn)實(shí)效性不強(qiáng)。為了提高職工素質(zhì),滿足企業(yè)發(fā)展的需要,近幾年供電企業(yè)投入不少培訓(xùn)資金,主要通過技能鑒定、專業(yè)培訓(xùn)、后續(xù)學(xué)歷學(xué)習(xí)等形式來提高廣大職工的理論素養(yǎng)和操作技能,但是部分職工更多地關(guān)注理論灌輸及考試結(jié)果,業(yè)務(wù)水平卻沒有提高,造成培訓(xùn)效果往往達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。

　　(2)復(fù)合型人才缺乏。供電企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化程度較低,人員流動(dòng)較少,缺少多樣化實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì),員工的應(yīng)變能力和適應(yīng)能力不強(qiáng),缺少綜合素質(zhì)強(qiáng)、專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力過硬的復(fù)合型人才,這不僅降低了企業(yè)發(fā)展過程中的人員配置效率,也阻礙了員工的職業(yè)生涯發(fā)展。

　　4.在人才培養(yǎng)方面缺乏總體規(guī)劃和長遠(yuǎn)觀念

　　一些企業(yè)在人才的使用和培養(yǎng)上普遍存在著重使用、輕培養(yǎng)的傾向,缺乏總體規(guī)劃和長遠(yuǎn)開發(fā)人才資源的意識(shí),人為地造成了人才資源的浪費(fèi)。

　　5.公司內(nèi)部人才比例及人才當(dāng)量密度普遍偏低

　　以某公司為例,截止到2013年4月公司員工總數(shù)為199人,結(jié)合最高學(xué)歷、技能等級(jí)、專業(yè)技術(shù)職稱等參數(shù)取其最高值,人次當(dāng)量密度折算系數(shù)整體分布情況為:1.2的系數(shù)合計(jì)9人,占總?cè)藬?shù)的4.5%;1的系數(shù)合計(jì)80人,占總?cè)藬?shù)的40.2%;0.8的系數(shù)合計(jì)96人,占總?cè)藬?shù)的48.24%;0.6的系數(shù)合計(jì)8人,占總?cè)藬?shù)的4.02%;0.4的系數(shù)合計(jì)1人,占總?cè)藬?shù)的0.5%;無折算系數(shù)合計(jì)5人,占總?cè)藬?shù)的2.5%;人才比例折算系數(shù)整體分布情況為:1的系數(shù)合計(jì)25人,占總?cè)藬?shù)的12.56%;0.8的系數(shù)合計(jì)47人,占總?cè)藬?shù)的23.61%;0.6的系數(shù)合計(jì)60人,占總?cè)藬?shù)的30.15%;無系數(shù)合計(jì)67人,占總?cè)藬?shù)的33.67%。

　　綜合分析可見,該公司人才當(dāng)量密度及人才當(dāng)量密度增長率、人才比例偏低的主要原因是中間學(xué)歷(專科)人員較多,年齡結(jié)構(gòu)較平均(40歲左右),由此也導(dǎo)致人才當(dāng)量密度增浮較小員工本人提升文化、技能水平的積極性較低。而該公司學(xué)歷和技能較低人員主要集中在近幾年即將退休的員工,動(dòng)員和鼓勵(lì)去參加繼續(xù)教育和培訓(xùn)難度較大;二是學(xué)歷為大專的員工平均年齡也在40歲左右,存在得過且過的思想,學(xué)習(xí)的主動(dòng)性較差,對(duì)公司統(tǒng)一安排的技能培訓(xùn)和鑒定不重視。

　　二、具體舉措與實(shí)施過程

　　以某公司為例,為不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),關(guān)注一線員工職業(yè)發(fā)展,搭建員工崗位成長平臺(tái),引導(dǎo)員工在職業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)技術(shù)成才、崗位成才,提出了以強(qiáng)化職工學(xué)習(xí)意識(shí)、提高應(yīng)用能力、開拓創(chuàng)新思維為主旨,圍繞“學(xué)習(xí)型”、“應(yīng)用型”、“創(chuàng)新型”人才培養(yǎng)全面實(shí)施“人才培育工程”的工作思路,在職工隊(duì)伍中廣泛開展“樹發(fā)展理念,強(qiáng)自身素質(zhì)”主題教育活動(dòng),使人才培養(yǎng)工作具有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新思路、承上啟下的特殊意義。

　　1.培養(yǎng)目標(biāo)

　　基于不同類型人才的結(jié)構(gòu)及特征,以專業(yè)培訓(xùn)為基礎(chǔ),構(gòu)建職工廣泛的知識(shí)儲(chǔ)備和綜合理論能力,為職工的職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ);以能力培養(yǎng)為重點(diǎn),構(gòu)建職工應(yīng)用知識(shí)和技術(shù)解決生產(chǎn)、服務(wù)、管理等方面問題的實(shí)踐能力;以創(chuàng)新引導(dǎo)為方向,構(gòu)建職工創(chuàng)造事物、改造事物及對(duì)新思想、新設(shè)備、新技術(shù)的研究與發(fā)明的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力;以職業(yè)素質(zhì)提升為關(guān)鍵,培養(yǎng)良好的思想道德素質(zhì)、高尚的精神追求、強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和文明的行為舉止。通過對(duì)學(xué)習(xí)能力、應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力的全面培養(yǎng)最終達(dá)到職工隊(duì)伍職業(yè)素質(zhì)的全面提升。

　　2.實(shí)施內(nèi)容與過程

　　(1)創(chuàng)新培訓(xùn)工作模式,營造自主學(xué)習(xí)氛圍,全面培育“學(xué)習(xí)型”人才。“學(xué)習(xí)型”人才是指面對(duì)工作中出現(xiàn)的新環(huán)境、新設(shè)備、新工藝的不斷變化,能夠與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法,以適應(yīng)工作需要的人才。

　　近年來,某公司不斷加大內(nèi)部培訓(xùn)的密度和力度,積極探索培訓(xùn)創(chuàng)新模式,結(jié)合基層實(shí)際,圍繞如何在員工隊(duì)伍中培養(yǎng)造就人才、實(shí)現(xiàn)人才綜合開發(fā)進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)研工作,提出了立足本職崗位、以實(shí)際工作需求為導(dǎo)向的“四式”培訓(xùn)法,即:集中式、班組式、交叉式、互助式。集中式:按照各專業(yè)課題、項(xiàng)目,集中統(tǒng)一組織專業(yè)培訓(xùn)班;班組式:以班組為單位,根據(jù)實(shí)際工作需要實(shí)時(shí)、實(shí)地進(jìn)行培訓(xùn);交叉式:有針對(duì)性地組織生產(chǎn)部門人員進(jìn)行崗位交叉培訓(xùn);互助式:成立學(xué)習(xí)小組,通過“交流、研討、互學(xué)”模式,組織員工進(jìn)行互助學(xué)習(xí)。

　　除了以班組形式開展的自主培訓(xùn)外,還以實(shí)際需求為導(dǎo)向,組織了大量有針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn),如:開展站隊(duì)級(jí)干部管理學(xué)系列培訓(xùn)課程;開展新員工野外體驗(yàn)式拓展訓(xùn)練;舉辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)、企業(yè)文化、心理健康、法律知識(shí)等內(nèi)容豐富的培訓(xùn)班;同時(shí)不斷拓展外培渠道,可與某些電力大學(xué)聯(lián)合舉辦在職本科班、研究生班,鼓勵(lì)員工后續(xù)學(xué)歷教育,為強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)意識(shí)、全面培育“學(xué)習(xí)型”人才發(fā)揮了積極的作用。

　　(2)加強(qiáng)崗位技術(shù)應(yīng)用,提高實(shí)際操作能力,重點(diǎn)培育“應(yīng)用型”人才。“應(yīng)用型”人才是指能夠準(zhǔn)確、熟練地將已經(jīng)掌握的理論知識(shí)和專業(yè)技能應(yīng)用于所從事的日常工作中、主要從事一線生產(chǎn)的技術(shù)或?qū)I(yè)崗位人才。

　　應(yīng)用型人才的培養(yǎng)更強(qiáng)調(diào)與一線生產(chǎn)實(shí)際工作的結(jié)合。提升實(shí)操培訓(xùn)基地、多功能教室硬件質(zhì)量,經(jīng)常組織各種技能競(jìng)賽活動(dòng)。充分利用黨政工團(tuán)培育青年的途徑,積極拓寬青年人才培養(yǎng)的渠道,針對(duì)青年員工理論知識(shí)豐富但缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的問題,采取“壓擔(dān)子,促成長”的培養(yǎng)方式,借助重大工程項(xiàng)目和重要技術(shù)崗位對(duì)青年員工進(jìn)行了實(shí)踐鍛煉,面向基層和生產(chǎn)第一線,注重實(shí)踐能力和動(dòng)手能力的培養(yǎng),使青年員工快速成長、成才。

　　(3)基層創(chuàng)新,促進(jìn)職工創(chuàng)新思維,精心培育“創(chuàng)新型”人才。“創(chuàng)新型”人才是指基礎(chǔ)理論扎實(shí)、專業(yè)知識(shí)豐富及具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力、對(duì)公司乃至社會(huì)發(fā)展有創(chuàng)造性貢獻(xiàn)的人才。

　　采用經(jīng)驗(yàn)交流、合理化建議等方式積極開展互動(dòng)式、開放式的技術(shù)改造,結(jié)合QC創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)、技術(shù)攻關(guān)和“五小”發(fā)明創(chuàng)造等活動(dòng)加強(qiáng)理論創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,培養(yǎng)職工用創(chuàng)新思維的方式相互啟發(fā)、相互促進(jìn)地開展工作、解決實(shí)際問題,從而達(dá)到提高員工創(chuàng)新能力、促進(jìn)技術(shù)革新及科技創(chuàng)新項(xiàng)目成型的目的。

　　三、實(shí)施成效

　　1.儲(chǔ)備了持續(xù)發(fā)展的人才力量

　　通過有計(jì)劃、有目標(biāo)、分層次地在生產(chǎn)實(shí)踐中不斷培養(yǎng)各類人才,以達(dá)到各類人才隊(duì)伍的協(xié)調(diào)發(fā)展。以高級(jí)技術(shù)人員為代表的人才隊(duì)伍,是保持公司發(fā)展的一支重要骨干力量,為增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力注入了強(qiáng)大動(dòng)力。

　　2.開拓了職工集體創(chuàng)新思路

　　根據(jù)情況,可以成立創(chuàng)新工作室為廣大基層職工提供了建設(shè)思路,因地制宜,結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)和班組建設(shè)情況,在共同解決生產(chǎn)難題的同時(shí)不斷總結(jié)、歸納,提升了創(chuàng)新能力,且能產(chǎn)生巨大的群體效應(yīng)。

　　3.緩解了公司結(jié)構(gòu)性缺員問題

　　隨著生產(chǎn)設(shè)備綜合水平的不斷提高和電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)的加重,輸變電工區(qū)出現(xiàn)了輸電專業(yè)和變電檢修專業(yè)在崗人數(shù)比定員人數(shù)少的結(jié)構(gòu)性缺員問題。通過結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)進(jìn)行的檢修帶運(yùn)行實(shí)地教學(xué),使運(yùn)行人員逐步掌握了檢修技能,檢修人員對(duì)設(shè)備運(yùn)行也更為熟悉,改變了以往運(yùn)行和檢修分開的管理模式。以往變電設(shè)備一旦出現(xiàn)缺陷,就會(huì)出現(xiàn)運(yùn)行人員不會(huì)處理而檢修人員在各變電站之間疲于奔波的局面。