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摘 要:在全面落實科學發展觀,構建社會主義和諧社會的時代背景下,我國的檔案管理工作和檔案利用服務工作都面臨越來越大的社會需求,如何對熱愛她的從業者進行激勵管理,成為檔案工作中的一項重要問題,本文從4個方面探討如何進行有效的激勵。
關鍵詞:檔案館管理,工作人員,激勵管理
檔案館管理的內容極其豐富,但最主要的內容是人的管理,人的管理的根本目的在于調動人的積極性,提高工作效率。按照管理學中的80\20定律,80%的時間用在了20%的事情上,效率是低下的,80%的事情在20%的時間內完成是高效的。同樣,心理學研究表明,若缺乏激勵,一個人的自身潛能只能發揮20%-30%;而充分合理的激勵,則能發揮自身潛能的80%-90%。。因此,檔案館對全體職工實行激勵管理,具有十分重要的意義。本文主要是從實施激勵管理的基本條件、基本原則、措施和方式上進行簡單的闡述分析。
一.實施激勵管理的基本條件
1.充分滿足館員的合理的需要
人的動機是建立在需要的基礎上,無論是有意識還是無意識的感覺到這種需要,需要是人的積極性的基礎,人人都有需要,所以每一個檔案館員都是可以激勵的。人的需要受所處環境和條件的制約,不同的環境產生不同的需要。檔案館員不僅追求物質需要,精神需要的追求將日趨迫。
2.建立完善的約束機制
激勵必須在明確有效的制度規范中展開才能達到預期的激勵效果。檔案館管理中的約束機制包括制度約束和道德約束兩方面。制度約束主要指建立完善的規章制度,其中包括崗位職責、考核、細則、獎懲條件等。道德約束是向全體員工灌輸檔案館職業道德,用職業道德規范、約束其行為。這兩種約束機制在檔案館實踐中相輔相成、缺一不可。
3.要有一定的分配資源
物質基礎是實施激勵措施的重要保障,不過,作為檔案館這樣的公益服務社會機構,資源則更為稀缺。所以,檔案館分配資源的稀缺決定了檔案館管理者只能有限的滿足員工的需要,決定了激勵的有限性。
4.營造良好的激勵環境
營造一個良好的激勵環境,需要有一個良好的秩序為前提條件。在激勵過程中,應把環境與對象看作一個統一體。激勵環境包括大環境和小環境,大環境是指社會范圍的環境,主要指團結穩定的政治環境和協調發展的經濟環境。小環境是指檔案館范圍內的工作環境,主要包括愛崗敬業、無私奉獻、勤奮工作的館風等,因此,檔案館要營造一個使人積極奮發向上的輿論環境。
二.實施激勵管理的基本原則
1. 實事求是的原則
根據客觀存在的需要,施以相應的刺激和激勵。不斷滿足和引導檔案館人員的實際需求,從而調動他們的積極性達到激勵的效果。從根本上講,人的任何需要都是“社會創造的需要”,需要只有進入“社會創造”的范圍,才具有合理性、現實性和科學性,才能真正成為實際的需要。因此必須采用實事求是的原則。
2.公平合理的原則
根據美國心理學家亞當斯在1965年首先提的公平理論,組織中的員工不僅關心從自己的工作努力中所得的絕對報酬,而且還關心自己的酬與他人報酬之間的關系:他們將通過橫向和縱向的比較來判斷其所獲報酬的公平性,而這種比較的結果所產生的不公平感將影響到他們以后出的努力。因此,為了充分調動檔案館員的工作積極性,就必須注意收入分配的合理性與公平性。
3.組織目標與滿足館員需求一致原則
組織的目標固然重要,但是也不能忽視館員的需要。只有兩者的目標相統一,才能更好的實現組織的目標。
4.適時適度的原則
在對檔案館人員的激勵過程中,必須注意分寸,掌握“度”。要想做到適時適度,則需要利用人們所處的那種積極情緒狀態下的時機,運用適當的激勵方式,使其積極情緒轉化為行動,以達到激勵的作用。
三.實施激勵管理的措施與方式
1.目標激勵
目標激勵兼具“刺激”和“目標”二重性質,目標是一種刺激是滿足人的需要的外在物,是希望通過努力而達到的成就和結果。合適的目標能夠誘發人的動機,規定行為的方向。目標過高,難以調動館員實現目標的積極性;目標過低,會使館員認為唾手可得,以至于缺乏緊迫感。正確的做法是應在館員中反復討論,不斷統一認識,從而確定一個經過大家努力可以達到的目標,真正使目標產生激勵作用。
2. 正激勵與負激勵相結合的原則
所謂正激勵就是對員工的符合組織目標的期望行為進行獎勵。所謂負激勵就是對員工違背組織目的的非期望行為進行懲罰。正負激勵都是必要而有效的,不僅作用于當事人,而且會間接地影響周圍其他人。這就要求獎懲分明,對于榜樣型的人員要進行獎勵,對于違反規章制度等行為進行懲罰。
3.直接激勵
直接激勵是建立在對每個館員的知識、能力、性格、氣質諸方面的了解上。做到“知人善任”,充分發揮館員的主觀能動性。特別是對具有較高層次需要的館員,應委以重任,讓其有施展才華的機會,促使這些館員的高層次需要始終保持旺盛狀態。
4.間接激勵
間接激勵則是依賴工作之外的附屬事物來激勵館員。如通過物質的、精神的外加報酬來認同他們的工作成效,激發其向上的激情。間接激勵的運用要注意切勿“矯枉過正”。受市場經濟的影響,一些圖書館在管理中,過分注重間接激勵與金錢掛鉤,結果導致一些館員把正常的個人需要淡化為“欲望”,工作上處處講代價、講報酬、講條件。管理上的這種誤導,十分不利于館員積極性的發揮和圖書館員形象的樹立。
四結語
激勵操作方式很多,無論哪一種,都超不出物質激勵和精神激勵兩大范疇。從總體和長遠看,單獨運用哪一種,都不可能收到好的效果,必須將其有機地結合起來,在激勵管理的基本條件和基本原則上,綜合運用,才能充分發揮檔案館人員的工作積極性。
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