這篇物業管理論文發表了物業管理風險有效防范措施，論文介紹了物業管理在企業中存在的風險，物業管理在城市管理水平上發揮著重要作用，物業管理是一個新型的行業，論文探討了物業管理企業存在的主要風險，通過物業管理實現提供舒適的環境，實現企業的統一管理。

　　關鍵詞：物業管理論文,風險,有效防范

　　物業管理企業的進步帶動了我國城市化管理水平有了質的飛躍，它的完善和創新不但為國家日常管理秩序打造了良好的條件，促使人們生活品質提高，同時改善了工作環境。盡管物理管理可以帶來非常可觀的效益，但是每一個物業企業還是需要面臨行業公司所帶來的風險。如何有效的對物業管理企業的風險進行防范認識，就是當前物業公司所需要面對的挑戰。

　　1物業管理風險的涵義

　　物業管理風險是物業服務企業的過程中，因為企業受到自然和社會其他因素造成物業管理單位需要承擔意外損失。物業對企業的服務，除去要對管轄區內提供優質、高效管理進行考慮，還需要將物業管理當中存在的風險進行識別，同時利用對應的保證措施。

　　2物業管理企業存在的主要風險

　　2.1投資決策和項目管理存在的風險

　　首先，開發設計物業管理需要的資金量大，開發周期長，使用決策帶來的結果去驗證決策是否正確的方式比較落后，物業管理開發當中每一個決策都具備非常高的風險性。總之，物業管理前期決策十分關鍵，躲避風險獲得利潤的根本就是要精準定位，掌握好時機，合理的對資金進行管理運用。其次，項目管理當中存在風險，就是指物業管理單位管理層人員管理不到位導致的風險。詳細來講，主要表現為崗位決策者不能承擔其企業經營管理的責任，各種合同關系不能良好處理，存在違法違章的情況，工作人員的專業技能不能滿足崗位需求。

　　2.2物業企業管理經營風險

　　因為物業管理單位在平時的經營管理過程中，所持有的物業經營管理理念和經營方針策略導致的風險，造成企業經濟損失的出現。

　　2.3人為風險

　　物業管理當中所存在的人為風險主要包括下面兩個方面：①業主方面，在平時的生活過程中出現的一系列的風險，比如業主和使用者裝飾裝修工作違規，造成物業公用位置出現了破損，出現了安全問題以及因為裝修導致噪聲出現糾紛的情況。②物業企業的員工服務不到位，由于員工出現操作違規的情況，按照法律來講成為雇主責任，物業管理單位還是需要承擔因為員工所導致問題的賠償。

　　3物業管理風險的有效防范措施

　　3.1建設企業的風險管理文化和組織體系

　　企業需要增加對風險管理文化的培育塑造力度，企業當中樹立正確的風險管理理念，將企業員工的個人風險管理理念提高，促使員工在平時生活中自覺的將風險避開。目前經濟快速發展的時代背景之下，物業管理單位面對著非常激烈的競爭。企業為了更好的將企業內部風險管理組織系統建立完善，項目設置早期就是需要專門的風險管理工作，確保從開始到銷售的階段具備良好的風險分析，確保項目能夠順利進行，企業可以在比較激烈的競爭環境中穩住腳跟。物業風險管理工作，重點的載體就是項目建設活動，就需要在建設項目的早期將風險意識形成，編制好項目風險計劃。項目實施過程中，需要按照有關政策和環境改變情況及時進行計劃的更改，利用實際行動有效的規避風險。有效編制風險計劃可以從最大程度上保證項目實現的過程中的科學安排，從而將項目當中的多種風險規避。

　　3.2學法、懂法和守法

　　物業管理當中有關的合同在簽訂之前要關注合同主體的合法性質，合同服務所規定的內容要盡可能詳細，防止出現歧義。訂立合同當中要將有關服務標準、質量、收費情況、違約責任、免責條件和糾紛處理方式進行明確。比如新接管的住宅項目，開發銷售合同當中有關前期物業管理的裝修條款只約定繳納1千元裝修垃圾清運費/戶，根據往常的經驗，因為每一戶建筑面積不同、裝修檔次周期不同、出現的垃圾數量也不同，這筆費用遠遠不夠。為了將這種情況避免，業主入住同時簽訂有關協議，補充說明規定費用涵蓋范圍同時重新明確具體的收費標準和要求，防止物業在這項費用當中收不抵支。在參加到投標、接管項目和提供服務等多個環節當中要自覺的執行物業管理有關法律規范，同時充分使用法律手段保護自身的利益，有效的將風險防范法律意識、合同意識、服務意識提高。

　　3.3加強企業內部管理

　　目前，我國大多數的物業管理單位內部的現實情況主要表現為，內部制度比較完善，但是制定制度的人并沒有對制度操作的可行性充分進行考慮，造成員工對制度無處可用，有的制度雖然可行性比較強，但是后期缺乏比較強大的執行力。導致即使管理制度完善也并未發揮其真正的作用。為了更好的將內部管理當中出現的風險解決，最理想的解決方法就是要按照行業的質量標準系統規定，綜合企業內外部的現實情況，制定完善健全、科學、合理、簡單、高效、持續進步的管理制度。從上到下的每一員工都能夠貫徹落實。

　　3.4對物業的相關情況進行深入調查

　　居住物業角度上來說，物業單位所需要做好的就是對當前的實際環境、物業的收費狀況以及業主對物業的了解情況，為將來的工作做好堅實的基礎。物業管理公司要充分做到房地產開發商給予業主的承諾，將物業管理企業和開發商的責任區分開，降低未來出現物業事件的可能性。第三，物業管理單位要對管理區域當中的公共設備做好備案，充分將他們的安裝日期，使用年限了解，更好的做好及時檢查，預防人身事故的出現。對非居住物業來說，要充分關心園區入駐企業的經營狀況。尤其是參加到物業管理項目投標的準備階段，充分對標的項目進行了解，將可行性分析做好。

　　3.5適當引入市場化的風險分擔機制

　　為了接管物業公用部位和公用設備設施購買保險將風險轉移降低，預防因為管理流程中的疏忽和過錯導致經濟損失出現。例如為了接管物業購買公共責任保險，一旦出現了樓宇外墻墻皮脫落傷害到行人或者砸壞車輛等意外事故，要由保險公司承擔對應的賠償責任。當前，公司給所有項目都購買了保險，基本上包括了物業管理公共區域風險責任，與此同時，有些高端項目，為了促使業主主動交費，嘗試和保險公司合作贈送業主家庭財產保險，防止出現損失就要求物業公司進行賠償的事件。總而言之，對物業管理當中的風險，隨著法律的不斷健全完善，物業管理服務質量的快速提升以及物業管理企業的經驗不斷的集聚，物業管理工作當中的風險也可以被控制，風險是不會消失，只有經過不斷的積累經驗，預防好風險，意識到風險同時確定對應的預防措施，進行妥善的解決，才能夠更好的將物業管理水平提高，確保業主和居民的生活品質。

　　參考文獻

　　[1]展衛東.風險防范在物業管理中的運用[J].經營管理者，2016，07：80~81.

　　[2]汪勇.物業設備設施管理中的風險管理分析[J].行政事業資產與財務，2016，12：8+7.

　　作者：何蕾春 單位：浙江大學

　　推薦閱讀：《中國物業管理》主辦： 中國物業管理協會，周期： 月刊，出版地：北京市