【內(nèi)容摘要】安全播出是電視媒體的生命線，健全應(yīng)急管理體系是安全播出的重要保障。本文以電影《薩利機(jī)長(zhǎng)》《中國(guó)機(jī)長(zhǎng)》應(yīng)急處置的故事為例，從尊重個(gè)體、尊重團(tuán)隊(duì)、尊重規(guī)則三個(gè)方面，探討在廣播電視安全播出應(yīng)急管理中如何建立和加強(qiáng)科學(xué)的管理體制、高效的防范機(jī)制以及人在安全播出工作中的重要作用。

　　【關(guān)鍵詞】電視播出;應(yīng)急管理

　　2016年，美國(guó)影片《薩利機(jī)長(zhǎng)》上映。該片講述了一名叫薩利的機(jī)長(zhǎng)，在雙發(fā)動(dòng)機(jī)都已損毀的情況下，果斷跳過14步操作規(guī)程，爭(zhēng)取了關(guān)鍵的35秒反應(yīng)時(shí)間，拯救了155名乘客和機(jī)組人員生命。無獨(dú)有偶，2019年，國(guó)產(chǎn)影片《中國(guó)機(jī)長(zhǎng)》熱映，該片展現(xiàn)了在萬米高空航班突遇極端罕見險(xiǎn)情，機(jī)長(zhǎng)劉傳健憑著過硬的飛行技術(shù)和良好的心理素質(zhì)，帶領(lǐng)機(jī)組人員成功返航，挽救128人生命的故事。片中劉傳健機(jī)長(zhǎng)“敬畏生命、敬畏職責(zé)、敬畏規(guī)則”的金句一時(shí)間廣泛流傳。

　　兩部影片同樣根據(jù)真實(shí)事件改編，表現(xiàn)了機(jī)組人員在極端情況下臨危不亂，果斷應(yīng)對(duì)，正確處置，挽救生命的故事。廣播電視一向堅(jiān)守“字字千鈞、秒秒政治、天天考試”的政治責(zé)任，如何確保電視播出安全，及時(shí)排除安全隱患，有效處理突發(fā)事故，是廣播電視工作者的首要任務(wù)和職責(zé)所系。兩部影片對(duì)廣播電視安全播出中如何尊重個(gè)體、尊重團(tuán)隊(duì)、尊重規(guī)則，具有一定的啟示意義。

　　一、要樹立安全播出是廣播電視第一要?jiǎng)?wù)的意識(shí)

　　對(duì)于民航班機(jī)來說，在任何情況下，把乘客安全送達(dá)目的地，都始終是民航管理部門和乘務(wù)人員的第一要?jiǎng)?wù)。就廣播電視而言，黨和政府不斷加強(qiáng)廣播電視安全播出管理，保障廣播電視信號(hào)安全優(yōu)質(zhì)播出，先后頒布了《廣播電視管理?xiàng)l例》《廣播電視設(shè)施保護(hù)條例》等法規(guī)，強(qiáng)調(diào)安全播出是電視媒體的生命，是最大的政治、最硬的道理、最根本的政治任務(wù)。

　　在電視節(jié)目形態(tài)不斷創(chuàng)新，硬件設(shè)施持續(xù)革新的背景下，國(guó)家主管部門對(duì)導(dǎo)向安全和播出安全方面的要求和規(guī)制越來越嚴(yán)格。就內(nèi)容導(dǎo)向而言，意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的斗爭(zhēng)依然嚴(yán)峻復(fù)雜，守住內(nèi)容導(dǎo)向關(guān)的任務(wù)尤其艱巨。就技術(shù)保障來說，廣播電視臺(tái)技術(shù)運(yùn)行管理逐步走向體系化、過程化、規(guī)范化、精細(xì)化，①安全播出工作從安全防范轉(zhuǎn)向安全防范和安全運(yùn)行管理并重的新階段。

　　作為廣播電視臺(tái)的員工，必須牢固樹立安全播出是廣播電視第一要?jiǎng)?wù)的意識(shí)，把確保電視節(jié)目導(dǎo)向安全和播出安全刻印在心里，落實(shí)到每一個(gè)崗位和每一個(gè)流程中。要提高政治站位和責(zé)任意識(shí)，杜絕劣播、錯(cuò)播、停播、漏播等事故隱患，把導(dǎo)向安全和播出安全作為一線干部員工必須長(zhǎng)期堅(jiān)守的首要任務(wù)。這不僅需要平日積累扎實(shí)牢靠的業(yè)務(wù)技能，也需要具備針對(duì)突發(fā)狀況的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變處置能力，更需要與時(shí)俱進(jìn)地完善安全播出制度，以提升廣播電視臺(tái)安全播出保障管理水平。

　　二、尊重個(gè)體——現(xiàn)場(chǎng)做出決定的人最重要

　　電影《薩利機(jī)長(zhǎng)》中，薩利機(jī)長(zhǎng)憑借經(jīng)驗(yàn)節(jié)省了35秒的本能反應(yīng)時(shí)間挽救了全體人員的生命。對(duì)于一架即將墜毀的飛機(jī)來說，人腦不可能像電腦一樣迅速計(jì)算出最精準(zhǔn)的策略，阻止災(zāi)難發(fā)生最重要的因素是薩利機(jī)長(zhǎng)積累數(shù)十年的飛行經(jīng)驗(yàn)，這詮釋了個(gè)體價(jià)值的真諦。

　　在現(xiàn)實(shí)工作中，沒有人能夠接受萬全訓(xùn)練的，當(dāng)事故發(fā)生時(shí)不可能有足夠時(shí)間分析研判，必須要克服心理壓力。在廣播電視安全播出實(shí)踐中，客觀因素給一線員工帶來的壓力是多方面的。日益嚴(yán)格的安全播出標(biāo)準(zhǔn)會(huì)不斷增加心理壓力，應(yīng)急處置不當(dāng)或不及時(shí)會(huì)產(chǎn)生心理壓力，由此受到的批評(píng)和處罰也會(huì)產(chǎn)生心理壓力，猝不及防的突發(fā)情況更會(huì)帶來持續(xù)的心理壓力，這些因素都有可能導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)人員畏手畏腳、拖延恐慌，甚至出現(xiàn)誤判和“人為失誤”的情況。筆者多年導(dǎo)控直轉(zhuǎn)播信號(hào)、處理播出過程中的突發(fā)情況，對(duì)自己發(fā)出的指令也曾有過猶豫和懷疑，甚至還會(huì)面對(duì)質(zhì)疑。

　　坦然面對(duì)壓力，才會(huì)有忠于職守果斷處置的自信。面對(duì)極端情況，一線員工要做到“第一時(shí)間，第一反應(yīng)”。就像薩利機(jī)長(zhǎng)說的，“這不是玩電子游戲，決定需要時(shí)間、勇氣”。第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)突發(fā)情況，在最快時(shí)間內(nèi)做出正確判斷，并在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行有效處置，把負(fù)面?zhèn)鞑ビ绊懣刂圃谧钚》秶攀亲钪匾模w現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)“第一響應(yīng)者”敢于擔(dān)當(dāng)敢于決斷的勇氣。安全播出之重，通常會(huì)使得操作者猶豫不定，錯(cuò)過事故處理的最初時(shí)間，可能導(dǎo)致不良內(nèi)容或者劣質(zhì)播出效果進(jìn)一步傳播，造成更嚴(yán)重的影響。

　　2016年2月19日，習(xí)近平同志在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上指出，“媒體競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是人才競(jìng)爭(zhēng)，媒體優(yōu)勢(shì)核心是人才優(yōu)勢(shì)”。②這就要求我們必須充分尊重員工，保障其合理的工作環(huán)境和生活福利，保護(hù)其工作主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，加快培養(yǎng)造就一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良、黨和人民放心的新聞?shì)浾摴ぷ麝?duì)伍。

　　三、尊重團(tuán)隊(duì)——遵循集體協(xié)作的工作規(guī)律

　　電影《薩利機(jī)長(zhǎng)》中，當(dāng)評(píng)審員向薩利機(jī)長(zhǎng)的壯舉表示敬意時(shí)，薩利機(jī)長(zhǎng)回答的是，“所有這些都是我的副機(jī)長(zhǎng)、所有機(jī)組人員、所有乘客，消防人員、空中交通控制中心、渡輪工作組和潛水警察，是我們一起完成的”。航空飛行是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要從地勤到機(jī)組和空中調(diào)度的全流程專業(yè)化配合，團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)安全飛行的重要保障。電影《中國(guó)機(jī)長(zhǎng)》中，在駕駛艙風(fēng)擋爆裂時(shí)，機(jī)組人員不能通過語(yǔ)言溝通，依靠平日的訓(xùn)練達(dá)成默契的配合，創(chuàng)造了化險(xiǎn)為夷的團(tuán)隊(duì)奇跡。

　　在電視安全保障一線同樣如此，從“技防”到“人防”，上下游部門建立協(xié)調(diào)機(jī)制，涉及到播出部門、技術(shù)部門、節(jié)目管理部門、后勤保障部門等諸多部門，沒有一個(gè)作風(fēng)優(yōu)良、能打硬仗的團(tuán)隊(duì)是無法實(shí)現(xiàn)的。沒有過硬的專業(yè)知識(shí)，沒有精湛的職業(yè)技能，就無法與團(tuán)隊(duì)建立良好的溝通、爭(zhēng)取互惠共贏的局面。這就要求每一位工作人員都要認(rèn)真學(xué)習(xí)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，關(guān)注媒體發(fā)展態(tài)勢(shì)，不斷更新工作思路，創(chuàng)新工作方法，在實(shí)踐中提高工作能力和相應(yīng)技巧，在關(guān)鍵時(shí)刻站得出、站得住。直播操作規(guī)范和應(yīng)急預(yù)案，能否滿足實(shí)際播出的保障要求，需要通過培訓(xùn)演練來檢驗(yàn)和固化;另一方面，應(yīng)急預(yù)案也需要通過培訓(xùn)演練，讓一線員工能夠熟練、準(zhǔn)確地把它們轉(zhuǎn)換為實(shí)際操作才能發(fā)揮作用，否則再完善的應(yīng)急預(yù)案也只是紙上談兵。

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