摘要：隨著科技的發展、電腦的普及、互聯網時代的到來，給我們現代企業人力資源管理帶來便利的同時，也帶來了前所未有的挑戰。人力資源管理是一個企業的根本，人才是企業前進發展的動力，如何讓現代企業人力資源管理在互聯網時代進行轉變，成為了企業的關鍵。文章將探索互聯網時代的特征、人力資源的變化及人力資源管理新思維。

　　關鍵詞：互聯網時代;人力資源管理;人才流動

　　隨著互聯網時代的到來，各種信息開始數字化、信息化，人們可以通過網絡及時獲取海量信息。互聯網既是一種思維也是一種工具，帶動了整個時代的變革，對于現代企業人力資源管理來說是一把雙刃劍，如何利用這次科技的改革，使人力資源管理整體得到提升，把握優秀人才，成為了企業發展的關鍵。

　　一、互聯網時代的特征

　　(一)互聯網時代是零距離、民主的商業時代

　　互聯網使全球互聯互通、信息共享，讓人與人之間遠在天邊也能零距離溝通，讓現實與虛擬之間關聯互通。在互聯網的世界里，人們可以及時表達自己對商品的各種訴求和個人利益的主張，讓人們能夠及時了解企業的經營信息，避免了信息不對稱所造成的損失。買賣雙方信息的對等，讓賣家無法囤貨抬價，買賣雙方在互聯網上實現了平等的溝通，讓人們真正的邁進了民主商業時代。

　　(二)互聯網時代以人力資源資本優先和客戶利益至上

　　互聯網時代，信息更加透明，優秀的人才可以獲取更多的企業信息，擁有了更多的選擇，企業人力資源管理要想吸引人才、留住人才必須提出相對應的條件，以人力資源為先。信息對等使客戶在商品資源的選擇上也有了更多渠道，企業要想獲得客戶必須以客戶的利益為先。在以客戶利益為先中，人才資源又是不可或缺的要素，互聯網時代以人力資源優先和客戶利益至上是互聯網時代的顯著特征。

　　(三)互聯網時代是人力資源數據信息化、電子化的大數據時代

　　互聯網經濟的時代，人和人之間、虛擬和現實之間的溝通是無障礙、低成本的。人力資源數據信息化、電子化從而產生了大量的數據，企業領導人的決策依賴于這些大數據，通過對大數據有效、精準的分析來預測經濟的走向，來決定企業的經濟活動。同時企業可以根據大數據來進行客戶目標人群的分析，對目標人群進行潛在客戶挖掘，從而為客戶提供精準的個性化服務。互聯網將客戶、員工、股東、企業等各種利益相關者放到大數據的平臺上使其互通互聯，圍繞客戶的價值，在第一時間去獲得其所需要的資源，也可以說企業在進行人力資源管理時，既要擁有人才，又要擁有大量的數據。

　　(四)開放、共享是互聯網時代的顯著特征

　　信息資源的開放、共享是互聯網時代的顯著特征，在互聯網平臺上人、事之間都是橫縱相連的，個體之間只有相互開放、合作、共享才能建造一個良性循環的互聯網環境。互聯網內的個體彼此獨立、又相互依存，既競爭又合作，誰也不能脫離彼此而存在。在開放的互聯網環境中，只有良性的競爭才能共贏。

　　互聯網的背景下，其中的各個組織就像有機的生命體一樣，彼此之間自主獨立、相互依存、相互影響和互動交流。它們彼此之間深度聯系、互聯互通，既競爭又合作，誰也離不開誰，任何一方要挑起爭端，對自身都是一種傷害。在開放的互聯網有機生態圈中，沒有絕對的贏家，只有合作共贏。

　　二、人力資源在互聯網時代發生的變化

　　(一)全球經濟一體化，人力資源流動性強

　　互聯網的存在突破了交易時間和交易地點的限制，使各國貿易全球化、緊密化，跨國公司有如雨后春筍爭相出現，尤其是跨境電商的發展突飛猛進，可以說互聯網的存在促進了全球經濟一體化。在互聯網的平臺上，資本和資源都進行了最優組合以發揮其最大效益，人力資源作為重要的企業資源受此影響，加大了企業之間人力資源的流動，給企業人力資源管理帶來了新的挑戰。

　　(二)企業人力資源管理急需復合型人才

　　互聯網時代，數據信息如爆炸似的噴涌而出，數據繁雜卻又真假難辨，如何在有限的時間甄別出所需的數據信息成為了企業需要面臨的新挑戰。企業急需這一類的復合型人才，能夠短時間內搜集相關的數據信息，并具備一定的商業敏銳性，能夠從數據中嗅出商業契機，對企業的經濟發展給出重要建議。

　　(三)企業人力資源管理效率大幅度的提高

　　隨著科技水平的進步，電腦系統多次更新換代，互聯網的聯系也愈加深入緊密，企業人力資源管理水平也越來越智能化。企業在互聯網的幫助下，使各個部門更加團結協作，企業人力資源也得到了整合優化，提高了工作效率，改變了企業傳統的工作內容和方法，降低了企業內耗。

　　三、互聯網時代的人力資源管理新思維

　　(一)員工、顧客共創價值

　　在互聯網時代，顧客與員工的界限不再那么清晰，顧客和員工的身份可以相互轉換，員工可以是顧客，顧客也可以是員工。如百度百科的數萬編輯既可以是用戶也可以是員工，為百科編輯信息的同時也可以在上面查詢自己所需要的資料。淘寶的商家既可以通過淘寶平臺銷售自己的產品，也可以在淘寶平臺上尋找進貨的渠道。在互聯網時代員工和客戶可以隨時轉變身份，這為企業的發展、管理、創新提供了動力。

　　(二)企業員工和領導共同管理企業

　　互聯網時代是一場人事的革命，加強了人與組織的關系、改變了人與組織的力量對比，老板和CEO不再是企業的唯一核心，客戶成為了企業的真正核心。企業管理層開始扁平化、流程化及數據化的改革，員工創造力和效益不斷的被放大。小人物也能做出大事情，例如騰訊微信的出現，給手機通信帶來了巨大的影響，但是這一產品卻并不是出自騰訊的核心部門和騰訊核心人才。企業自上而下的淡化權利中心，使每一個員工都能夠對企業產生歸屬感，對于企業不再是簡單的依附和絕對的服從，在管理扁平化的企業中，每個員工高度自治，在自己的崗位上發揮更大的作用。正如海爾張瑞敏所提出的“企業無邊界、管理無領導、供應鏈無尺度、員工自主經營”，這正是基于互聯網時代的發展下，企業的話語權發生了改變。在互聯網時代，員工是最接近企業價值變現的環節，員工就在企業中最具話語權。例如科技巨頭微軟，已經放棄了員工分級制，認為企業的任何員工在特定條件下都可以變成企業的核心。

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