摘要：為迎接世紀的質量挑戰，企業在質量管理方面能做的還有很多。質量管理是管理科學的一個重要組成部分，既有很強的實踐性又有一定的理論性和科學性。特別是在高科技發展的今天，質量管理的理論與實踐都在快速發展，需要不斷地學習，不斷地應用，才能取得成功。

　　關鍵詞：人員管理,企業管理,人力資源論文

　　人力資源的數量為具有勞動能力的人口數量，其質量指經濟活動人口具有的體質、文化知識和勞動技能水平。一定數量的人力資源是社會生產的必要的先決條件。一般說來，充足的人力資源有利于生產的發展，但其數量要與物質資料的生產相適應，若超過物質資料的生產，不僅消耗了大量新增的產品，且多余的人力也無法就業，對社會經濟的發展反而產生不利影響。經濟發展主要靠經濟活動人口素質的提高，隨著生產中廣泛應用現代科學技術，人力資源的質量在經濟發展中將起著愈來愈重要的作用。

　　一、企業管理和人員管理的關系

　　企業管理是制定人員管理戰略的前提。人員管理戰略是企業戰略不可或缺的重要組成部分，對經營管理戰略的實現起著巨大的推動和支持作用，同時又是實現企業戰略目標的有效保障。更重要的是，隨著市場愈演愈烈，人力資源已成為企業的第一資源，人員管理對整個企業管理有著舉足輕重的作用，因此對員工的管理最終要落實到員工對管理者，或下屬對上司的服從。這種領導服從關系可以來自權利或權威兩個方面。管理者地位高，權力大，誰不服從就會受到制裁，這種服從來自權力。管理者的德行、氣質、智慧、知識和經驗等人格魅力，使員工資源服從其領導，這種服從來自一個企業的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優秀的員工，人格魅力形成的權威比行政權力更重要。

　　二、人員管理對企業管理的促進作用分析

　　1. 提高員工工作技能，除了堅持新員工崗前培訓不合格不上崗之外，還必須定期組織在職員工培訓。在職員工培訓的重點是規范操作和質量故障排除，另一個重點就是讓員工之中的標兵講課，讓所有員工都能掌握優秀員工的操作方法或技能。在崗員工培訓還必須和解決實際問題相結合，攻克生產工藝中的操作難點、解決產品生產中重復出現的質量問題。培養員工解決問題或預防問題出現的能力，就能大大提高生產、工作效率。

　　2. 目前大多企業仍存在用人機制不活、激勵手段無力的問題，嚴重地挫傷了職工工作積極性的發揮和創造熱情。分配制度改革雖然已經建立起以效益為中心的分配機制，但從根本上講，企業的績效考核仍是服務于等級工資制的依據。平均主義尚未徹底清除。企業效益好，大家都多拿，企業效益差，大家都少拿，企業的績效考核模式不能將組織目標與職工個人目標緊密連結在一起，難以發揮績效考核的激勵效應。

　　三、提高企業管理水平和人員管理的對策

　　1. 提高企業管理水平，要注重運用情感管理手段和增強協調能力

　　情感管理就是以真摯的感情，增強管理者與員工的情感聯系和思想溝通，滿足員工的心理需要，尊重、關心員工，形成和諧融洽的學習和工作氛圍，讓員工把企業當作自己的家而與企業共存亡的人性化管理。應用情感激勵，部門領導必須要營造一種相互信任、相互關心、相互體諒、相互支持、互敬互愛、團結融洽的氛圍;應用領導行為激勵。各項工作領導要首先起帶頭作用，同時教育和幫助他人;應用榜樣典型激勵。作為管理者必須首先擺正管理者和被管理者的關系，將正式溝通與非正式溝通有效結合起來，善于與人交往，有尊重意識，與員工進行直接交流。同時，要關注公平因素對人的情感反映的影響。人們希望受到平等對待，因此要鶯視公平環境的創造。

　　2.實施ERP管理系統

　　提高企業管理水平信息是人類社會的重要資源，人類每時每刻都離不開信息，在當今的知識經濟時代，企業對知識和信息的有效管理已日益緊迫。

　　同時世界經濟趨于一體化、全球化，中國已經加入WTO，我們的企業將面臨前所未有的壓力。當前的市場特征是新產品開發速度日益加快，產品生命周期不斷縮短，產品必須滿足客戶個性化需求，市場競爭愈演愈烈。在這種形勢下，企業必須充分意識到在激烈的市場競爭中僅僅靠價格、質量、產品和服務已無法贏得競爭優勢，因為這些東西都是競爭對手很容易學到的。只有引進先進的管理模式和觀念，向管理變革要效益，才能在競爭中脫穎而出。

　　參考文獻：

　　[1]劉安，楊亞萍.改善富士康科技集團員工心智模式的基本路徑[J]天津商業大學學報,2011,31(03)