摘要：精益管理相關(guān)人員應當提高對精益管理思想的認識高度。精益管理思想是面向流程與一線、服務于組織戰(zhàn)略、不斷優(yōu)化組織價值流的先進哲學和方法論，而不僅僅是簡單的工具。精益管理的工具都是為了實現(xiàn)流程優(yōu)化、價值流優(yōu)化，從而為實現(xiàn)組織崇高戰(zhàn)略服務的。組織在實踐精益管理的同時，應該力促組織內(nèi)同步生成精益管理的組織文化，通過無形的精益文化來影響每一個組織成員自覺為戰(zhàn)略優(yōu)化流程操作。

　　關(guān)鍵詞：經(jīng)意管理,人力資源,企業(yè)制度

　　組織的中高層管理人員應該提高對精益管理的基礎活動重要性認識。沒有良好的精益基礎管理，何談精益成效。要像海爾公司那樣狠抓基礎管理不放松，海爾總裁張瑞敏的“斜坡球體”理論很精妙地說明了日常基礎管理的不易，5S、TPM等基礎活動要常抓不懈，方能使組織逐步邁進精益的大門。

　　精益管理人員要正確認識和理解各種精益管理工具的邏輯聯(lián)系。5S、TPM、SMED是解決運作現(xiàn)場優(yōu)化的方法，TQC主要是解決結(jié)果控制優(yōu)化的方法，戰(zhàn)略分析、價值鏈分析、提案活動主要是解決流程優(yōu)化的方法，人力資源管理的系列方法是解決人事組織優(yōu)化的方法。各種工具和方法可以加以選擇組合，有效配合，以期實現(xiàn)組織的精益目標。

　　1精益管理綜述

　　精益管理思想源于日本豐田汽車公司的準時化生產(chǎn)(JIT)，美國麻省理工學院教授詹姆斯.P.沃麥克等專家稱豐田公司的生產(chǎn)運營管理為LP(Lean Production)——精益生產(chǎn)，它被認為是一種以客戶需求為拉動，以消滅浪費和不斷改善為核心，使企業(yè)以最少的投入獲取利潤和運作效益顯著改善的一種全新的生產(chǎn)管理模式。它的特點是強調(diào)客戶對時間和價值的要求，以科學合理的制造體系為客戶帶來增值的生產(chǎn)活動，縮短生產(chǎn)周期，從而顯著提高企業(yè)適應市場萬變的能力。

　　這種管理模式需要一些管理工具來配合強化才能產(chǎn)生良好的管理效果，例如5S、TPM、SMED、TQC、價值鏈分析、提案活動與績效考核等。

　　精益管理是企業(yè)樹立持續(xù)追求高效、最大價值流的思想與意識而至始至終優(yōu)化人事組織、運作流程、現(xiàn)場狀態(tài)、結(jié)果控制的一系列管理活動。作為一種來源于優(yōu)化生產(chǎn)管理的哲學或思想，精益管理強調(diào)的應該是組織不斷優(yōu)化流程，為利益相關(guān)者(尤其是企業(yè)面對的目標客戶)提供高效優(yōu)質(zhì)的價值，以實現(xiàn)組織長期的生存與發(fā)展目標。

　　2精益管理在當代我國的不斷擴展應用主要表現(xiàn)

　　(1)自覺和主動運用精益管理思想與工具的我國當代企業(yè)數(shù)量在不斷擴大。這些企業(yè)開展精益管理的動力主要來源于顧客和競爭者的壓力，這兩種壓力在波特五力模型中是影響行業(yè)結(jié)構(gòu)最基本的兩種力量。目前市場越來越開放，競爭國界越來越模糊，消費者日趨成熟，企業(yè)勞動力成本不斷上升等時代因素，都促使企業(yè)更加關(guān)注價值流的管理，從而使當代我國更多的企業(yè)越來越普遍采用精益管理來優(yōu)化流程管理。

　　(2)精益管理在當代我國的不斷擴展應用的表現(xiàn)之二，就是當代我國不少企業(yè)已經(jīng)把精益管理當作一種經(jīng)營哲學與企業(yè)文化。他們不僅僅滿足于精益管理工具在生產(chǎn)現(xiàn)場的運用，而追求在更高的高度上，用精益管理思想來指導整個企業(yè)的運營管理，將其用來把握企業(yè)的戰(zhàn)略與文化。

　　(3)精益管理的思想與工具也正在被我國非企業(yè)的單位組織所運用。事業(yè)單位采用精益管理的思想來提高組織的運作效率，我國各級政府組織在習近平主席提出的民族復興的偉大“中國夢”引領(lǐng)下，自覺和不自覺地也運用精益管理來更好地服務民眾訴求，提高民眾對政府政務的滿意度，非政府組織(如公益基金會)也通過精益管理思想來優(yōu)化流程操作。也就是說，精益管理思想與工具已經(jīng)跨出了營利性組織(企業(yè))，正被當代我國各種非營利性組織更廣泛地運用起來。

　　3精益管理在當代我國的不斷擴展應用中出現(xiàn)的問題分析

　　(1)精益管理的內(nèi)涵與本質(zhì)，并沒有被人們廣泛和深刻地理解。這樣會使組織中的精益管理失去應有的高度，而流于庸俗膚淺。不少企業(yè)管理人員和一線操作人員沒有理解精益管理的思想就是為企業(yè)整體戰(zhàn)略目標服務、追求長期效果和效率的優(yōu)化流程的哲學與活動，他們而是把5S現(xiàn)場管理、TPM生產(chǎn)維護等精益生產(chǎn)的工具運用，就當作精益管理本身，從而很容易讓精益管理變成缺乏靈魂的形式活動。例如認為辦公室打掃衛(wèi)生就是精益管理，設備簡單的臺賬管理就是精益管理。

　　(2)在精益管理實踐中，也有不少組織并不注重運用精益管理的基礎工作。這樣精益管理就沒有了根基或土壤，就容易好高騖遠，流于口號，它就很難在組織中生根發(fā)芽，然后開出芬芳的花朵。當年張瑞敏執(zhí)掌海爾初期，就狠抓基礎管理，用5S管理工具來考核一線員工的績效，才使海爾的質(zhì)量戰(zhàn)略得以很好地落實。海爾的管理之所以讓不少企業(yè)感到難學，就在于它強調(diào)基礎管理需要長久夯實。

　　(3)相關(guān)人員在實踐中，對精益管理各種工具或方法之間的邏輯性聯(lián)系不清楚。精益管理的工具和方法很多，彼此之間有其內(nèi)在的聯(lián)系，而現(xiàn)實中不少精益管理人員缺乏這方面的認識，表現(xiàn)為要么割裂聯(lián)系，要么錯誤聯(lián)系。這樣很容易導致精益管理中活動的混亂，從而很難達到良好的整體精益效果。

　　(4)錯誤地認為精益管理是生產(chǎn)部門或前臺服務部門的事情，與其他部門沒有什么關(guān)系。基于這種認識，會使組織的精益管理遭遇巨大的內(nèi)環(huán)境瓶頸。因為企業(yè)或其他任何一個非營利性組織都是一個整體，各個部門的流程優(yōu)化、績效優(yōu)化都需要相互之間的良好配合才能實現(xiàn)，最終實現(xiàn)整個組織的績效優(yōu)化。

　　(5)對精益管理的哲學、思想、方法與工具，非營利性組織相關(guān)人員在認識與實踐兩個方面普遍落后于企業(yè)人員。政府部門執(zhí)政為民、事業(yè)單位與非政府民間團體務實求效，精益管理是幫助他們實現(xiàn)組織使命與宗旨的良好思想與方法，它幫助組織反對一切形式的浪費、波動與僵化，持續(xù)追求高效、最大化的價值流。

　　4解決精益管理在當代我國的不斷擴展應用中出現(xiàn)問題的對策

　　精益管理需要組織各個部門相互配合。特別是非一線的或非運作的管理部門，一定要樹立面向基層、面向流程的服務意識，為一線運作人員提供強大的支持，流程優(yōu)化、價值流優(yōu)化才不會淪落為企業(yè)空談的口號。

　　非營利性組織在運用精益管理思想與工具時，要加強對精益管理知識的學習與理解，掌握其思想內(nèi)涵，學會其操作工具，方能在實踐中自覺把握精益管理的竅門，為實現(xiàn)組織的使命與宗旨做出貢獻。