以前護理是從屬于醫療的專業,隨著護理的發展,它已成為了一門獨立的學科,護士必須改變其處于被支配地位的觀念,樹立專業工作者的意識,掌握本專業技能,這就要求急診護理人員必須具備獨立判斷病情的能力和對各種危險信號的鑒別能力及突出的應變能力。

　　隨著護理專業的發展,護理工作已由單一疾病護理轉向了整體全面護理。即生物、心理、社會全方位的護理模式。護理模式的轉變符合社會的要求,符合病人的需求,它使護士的角色和技能得以擴展。作為醫院窗口形象的急診科護士,其自身角色和技能將直接影響醫院的聲譽,必須予以足夠的重視。

　　1社會工作者的角色和技能

　　急診科是搶救傷病員的場所,亦是一個縮小的社會環境,在面對突發危重病人的同時,也必須面對不同知識修養、不同文化背景、不同生活習俗、不同經濟能力的形形色色的人,因此,急診護士首先是一位社會工作者,她必須有高尚的敬業精神,豐富的社會工作經驗,較強的組織協調能力。注意與患者單位、患者家屬、肇事方、警察和保險人員的協作關系。

　　面對成批的、突發的急、危重病人,能及時給病人提供來自社會團體、單位、家庭和親朋好友的社會支持。它包括兩方面的支持:

　　(1)精神的支持,即上述團體和人員對患者的理解、安慰、鼓勵,有助于減輕或緩解患者的情緒緊張或精神上的壓力。這點對自殺未遂、突遇重大事故的患者很重要。

　　(2)物質和經濟的支持:及時給患者提供有關法律、保險及治療方面的信息,協助患者爭取上述團體和人員的物質和經濟援助,以解決生活困難,籌集治療資金。尤其對刑事案、治安傷害案、購買了保險的意外傷害和車禍傷患者應提醒其及時報案,收集保存好相關資料非常重要。能有預見地、有序地、有效地與各醫技科室合作,創造一個高效救治環境,為患者贏得寶貴的后續治療時間。急診護士還必須有較強的法律法規意識,在緊張的工作環境中尤其要注意自己的言行對患者及其家屬的效應,避免不必要的糾紛。

　　2專業工作者的角色和技能

　　熟練掌握急救復蘇技術,迅速正確地使用各種急救監護器材,熟悉各專科急危重病人的搶救程序,具有解決護理上具體疑難問題的知識和技巧,能回答患者及家屬提出的相關問題。了解急診專業的新進展。護理專業的發展除與醫學專業同步外,還與許多新興學科、邊緣學科和社會人文學科相互交叉和滲透,急診護理更是處于護理變革的前沿。因此,急診護理人員還必須具備獲取和應用多學科知識的能力的技巧,不斷更新知識結構,探索新技術的應用,完善自我,從而更有信心、更有方法、更有預見地對病人實施整體護理,提高配合醫生搶救病人的成功率。

　　3心理工作者的角色和技能

　　急診護理人員的工作是直接面對突發的急危重病人,致病致傷原因復雜,患者及其家屬難以面對殘酷的現實,因而情緒不穩或失常,加之搶救工作緊張繁忙,有時甚至不能按時下班,因此急診護士還必須是具有良好的心理素質,且掌握了心理工作技巧的人。她應具有自我犧牲、無私奉獻的精神,有健康向上的人生觀、價值觀,樂觀開朗的性格,善于調節患者及其家人情緒的能力。能用自身的人格魅力影響患者、患者家屬、同事和其他協作者醫學教育|網搜集整理,獲得他們的擁戴、信任、支持及配合。能尊重病人的感情,對待病人個人感受表示理解并認同,通過耐心解釋,真誠勸導,熱情鼓勵,細致關心,周到服務,使病人身心受到裨益。不當眾探究和議論患者隱私,防止命令、責備、泄密、無用等消極情緒傳遞,從而避免患者產生自我價值低估和無助的惡劣情緒。另外,急診護士還要善于控制和消除來自自身的不良情緒及壓力,防止可能無意中傷害患者、患者家屬及同事和協作者的言行,創造一個和諧有序的救治氛圍。