隨著醫(yī)學科學技術的迅速發(fā)展，醫(yī)院引進、推廣、運用各種高新醫(yī)療技術日益增多，消毒供應室工作范圍越來越大，要求越來越高，其地位和作用越來越重要。因而，供應室管理工作的好壞、質量的高低，直接關系到整個醫(yī)院的醫(yī)療和護理工作的質量以及患者的生命安?！，F(xiàn)就建設三甲醫(yī)院供應室管理的經驗總結如下。本文發(fā)表在《中醫(yī)藥管理雜志》上，是主任醫(yī)師職稱論文發(fā)表范文。

　　1強化責任意識，不斷激發(fā)工作熱情

　　當前，就總體而言，廣大護理人員思想穩(wěn)定，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，積極進取，事業(yè)心責任感是較強的。但不可否認，部分同志也存在一些

　　問題，諸如：有的奉獻意識淡化，有的怕苦怕累情緒滋長，有的吃虧思想抬頭，還有的失落感增加等等。這些直接影響到供應室工作的質量，影響到醫(yī)院的全面發(fā)展。俗話說，熱愛是最好的老師。因此，解決思想認識問題，強化護理人員的事業(yè)心責任感，是當前供應室管理中必須著力解決的問題。一是要加強思想教育。要緊密結合實際，廣泛進行熱愛供應室、奉獻供應室、建設供應室和職業(yè)道德教育，使大家充分認識供應室的工作不是可有可無，而是需要大力加強;不是無關緊要，而是直接關系到患者的生命安危;不是無用武之地，而是大有可為。在供應室工作，同樣崗位光榮，責任重大，從而自覺把個人利益與國家、集體和人民的利益緊密聯(lián)系在一起，正確處理好相互之間的關系，發(fā)揚無私奉獻精神，努力實踐熱愛祖國、熱愛人民、熱愛崗位、恪盡職守的職業(yè)道德、牢固樹立起立足本職、建功立業(yè)的思想。二是要建立、完善崗位責任制。供應室工作與臨床科室有著不同的特點，其人員職責與臨床科室既有相同之處，也有不同區(qū)別。應根據(jù)上級的有關規(guī)定和本院及科室特點，本著立足本職、著眼實際、突出重點、簡明易行的原則，科學制定出各類人員的職責，使每個崗位上的人員明確自己應該干什么，有什么要求，應負什么責任。通過制定和規(guī)范崗位職責，使其職權明晰，責任到人，變“千斤重擔大家挑，人人肩上有目標”。三是領導要率先垂范。領導的模范帶頭作用至關重要。作為科室領導，要克服管人的不受管的思想，自覺加強思想修養(yǎng)，始終將自己置于領導和群眾的嚴格監(jiān)督之下。平時要求別人做到的，自己首先做到;要求別人不做的，自己帶頭不做。具體說，要努力成為以下五個模范，即安心本職、穩(wěn)定思想的模范;愛崗敬業(yè)、勤奮工作的模范;刻苦鉆研、積極進取的模范;樂于助人、團結協(xié)作的模范;廉潔自律、遵章守法的模范。領導帶頭做好了，大家就會跟著學、照著做。

　　2強化素質意識，努力提高工作技能

　　現(xiàn)代醫(yī)院供應室新配置了許多儀器和設備，如脈動真空蒸汽滅菌器、微粒分析儀、超聲波清洗機、臭氧消毒器等。作為供應室人員，只有具備過硬的技術，熟練掌握這些儀器的性能、原理和操作規(guī)程，才能適應工作需要，確保工作質量，不斷跟上現(xiàn)代醫(yī)學的發(fā)展。為此，提高供應室人員的業(yè)務素質，是供應室管理的又一重要問題。一是要認真抓好在職學習。醫(yī)院和科室要通過短期集訓、以會代訓、組織作業(yè)、自學指導、定期測驗等多種形式，組織供應室人員學習上級有關文件、醫(yī)院的具體規(guī)定以及專業(yè)知識和相關學科知識與一些先進經驗，以便使之熟悉和了解上級的有關精神，國內外消毒滅菌的新技術、新進展、新設備，不斷更新知識，汲取經驗，提高工作技能，增強做好工作的本領。二是要把抓工作與提高工作能力有機結合起來。對科室人員每逢交待任務前，要組織學習有關文件和規(guī)定，幫助明確工作路數(shù);任務完成后，要與其一起總結經驗教訓，找出規(guī)律性的東西，把實踐經驗上升到理性高度。三是要適時組織崗位互換鍛煉。供應室負責全院各科室所需器材、物品的保障供應，工作量大業(yè)務繁雜，且往往由于人員缺少而不夠用，一人要兼管幾項工作。因此，為提高大家的工作技能，使之不僅能獨擋一面，而且能一專多能，一職多用，科室應根據(jù)情況，適時組織崗位互換鍛煉，并有意識地把素質較好的同志調整到工作艱巨、條件艱苦的崗位上去摔打，不斷豐富其工作閱歷，增長工作才干。四是要搞好傳、幫、帶。院領導和護理部以及科室護士長要把傳、幫、帶作為重要職責，結合召集會議、下科室檢查工作等，有針對性地教方法、傳經驗、帶作風，一點一滴地幫助大家提高素質。尤其是在當前科室人員文化層次偏低、知識結構參差不齊、工作經驗缺乏、開展工作難度較大的情況下，作為領導，不能將工作一布置了事，只提要求不具體指導，要一塊研究具體落實措施。

　　3 強化質量意識，嚴格標準化管理

　　“質量就是生命”，這在供應室管理中體現(xiàn)得十分充分。工作中稍有忽略，即有可能造成臨床科室輸液反應、手術感染甚至醫(yī)療事故的發(fā)生，直接危及到患者的生命安全。因此，工作質量問題應是供應室管理的核心，必須慎之又慎，嚴而又嚴，不能出現(xiàn)任何粗疏。一是要明確質量標準。要根據(jù)國家和省衛(wèi)生部門下達的“醫(yī)療消毒供應室驗收標準的通知”要求，切實搞好硬件建設，包括房屋建設和基礎設施建設，確保有一個良好的工作環(huán)境。同時，要建立完善的質量控制標準，從護士長管理、科室人員崗位責任制、環(huán)境和技術管理、工作質量、無菌物品管理、質量監(jiān)測等方面均要明確考評標準，且每項都要有具體的要求及量化指標。從而使大家都能明確的遵循，進而為保證工作質量奠定一個堅實的基礎。二是要嚴格操作規(guī)范。供應室工作獨立性強，許多操作都是由個人單獨完成的，工作人員雖然不接觸患者，但操作中的每一個環(huán)節(jié)都和患者的健康有著密切的關系。如物品的回收、清洗、包裝、消毒滅菌、監(jiān)測等，每道程序都有嚴格的操作規(guī)定。如有不慎，就可能釀成不可挽回的損失。因此，要教育每個科室人員不斷強化質量意識，自覺按規(guī)定辦事，工作中嚴格按程序操作，不能隨意簡化，確保在自己的工作范圍內不發(fā)生質量問題。使質量管理從“事后檢查”變“事先預防”，使“事后處理”變“事前把關”。三是要認真把好質量關。要建立護理部、護士長、科室質檢小組三級管理體系，實行層層把關。護理部每月應采取定期檢查和隨機抽查相結合的辦法加強全面質量管理，對重點工作和容易被忽視的工作環(huán)節(jié)，要做到細查、深查、嚴查。護士長要跟班檢查，以便隨時發(fā)現(xiàn)問題，及時堵塞工作中的漏洞。質檢小組要經常分析形勢，定期組織自查，適時提出改進措施。所有科室人員，都應從自身做起，切實把好各項工作質量環(huán)節(jié)。如無菌物品存放室，入室必須進行二次更衣?lián)Q鞋，無菌物品要按規(guī)定存放，有入室登記，存放時間不得超過規(guī)定期限。室內還應每天進行空氣消毒，每周要做空氣、物品表面、工作人員。

　　4強化賞罰意識，建立完善激勵機制

　　正確實施獎懲，堅持賞優(yōu)罰劣，使好的同志得到褒獎，差的人員受到懲處，努力營造一個健康向上的良好氛圍，是調動大家的工作積極性、創(chuàng)造性，激發(fā)高標準、高質量做好各項工作的有效手段，也是供應室管理不可缺少的重要一環(huán)。一是要在工作評價上體現(xiàn)獎懲嚴明。供應室客觀存在著工作任務重、責任大，在供應室工作比較辛苦等問題。因而，對每個同志應多鼓勵幫助，少批評指責。出了問題，既要查明原因，分清責任，又要幫助他們總結吸取教訓，找出解決問題的辦法，不能動不動就批，更不能追究起來沒完沒了。對犯錯誤的同志，只要接受教訓，改正了缺點，就要和其他同志一樣看待，該獎勵的要獎勵，該使用的要使用。二是要在福利待遇上體現(xiàn)獎懲分明。要堅持精神獎勵和物質獎勵相結合，把市場經濟條件下物質利益原則運用于人事管理，切實堅持有獎有罰，真正把他們的福利待遇與工作實績掛起鉤來，使工作成績突出的同志不僅精神上得到褒獎，而且在物質上也能得到更多的實

　　三是要積極培養(yǎng)和宣傳典型。俗話說，榜樣的力量是無窮的。要善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)典型，充分發(fā)揮典型的示范引路作用。對那些表現(xiàn)突出的同志，要及時給予表揚鼓勵;對工作中出了問題和平時表現(xiàn)差的同志，該批評的批評，該教育的教育，努力在科室中形成一個好人好事有人夸、壞人壞事有人抓的良好風尚。四是要主動幫助解決實際問題。要把理解人、關心人、尊重人作為一條基本原則，貫穿于管理工作的始終，設身處地的幫助科室人員解決一些實際問題，積極營造一個良好的環(huán)境，包括心理環(huán)境、工作環(huán)境、學習環(huán)境等。有些問題，如婚姻問題、孩子問題、房子問題，這些看起來是個人生活之事，但它對每個人員的思想影響很大，當領導的為他們想到了并盡力給予幫助解決，就能使他們安下心來，始終以飽滿的熱情投入到工作中去，努力為科室和醫(yī)院的建設與發(fā)展作出自己的貢獻。

　　主任醫(yī)師職稱論文發(fā)表須知：《中醫(yī)藥管理雜志》是經國家新聞出版總署批準的國家級綜合性學術期刊，月刊，國內外公開發(fā)行。中國學術期刊綜合評價數(shù)據(jù)庫來源期刊、中國科技部《中文科技資料目錄—醫(yī)藥衛(wèi)生》核心期刊，《中國期刊網》《中國學術期刊(光盤版)》全文數(shù)據(jù)庫全文收錄期刊。每期128頁，國內統(tǒng)一刊號：CN11-3070/R，國際刊號：ISSN1007-9203，郵發(fā)代號:80-585。