摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，協(xié)同管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的主要應(yīng)用手段及發(fā)展趨勢。目前，我國企業(yè)協(xié)同管理過程中存在數(shù)據(jù)描述不標(biāo)準(zhǔn)，傳閱、審批工作效率不高等諸多問題。本文主要從完善企業(yè)集成系統(tǒng)進(jìn)行分析，探討提高企業(yè)協(xié)同管理工作效率的有效措施，以促進(jìn)企業(yè)數(shù)據(jù)規(guī)范化、實現(xiàn)企業(yè)信息資源共享、加強部門及員工間的溝通效率、提高部門及跨部門間的傳閱、審批速率。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè);協(xié)同管理;問題;有效措施

　　隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)協(xié)同管理已成為目前企業(yè)發(fā)展主要應(yīng)用手段及必然趨勢。尤其辦公自動化已成為政府、醫(yī)療及各企業(yè)行政管理不可或缺的一部分。如今的企業(yè)協(xié)同管理系統(tǒng)已經(jīng)逐步成為一體化的應(yīng)用平臺，不僅側(cè)重于以行政事務(wù)為主的無紙化辦公系統(tǒng)，更是集成銷售、采購、設(shè)備、人事、考勤、財務(wù)等項目等多部門業(yè)務(wù)于一體的綜合辦公平臺，成為深入到企業(yè)各部門核心業(yè)務(wù)流程管理以及企業(yè)全面管理的協(xié)同管理平臺。

　　一、 目前企業(yè)協(xié)同管理平臺存在的問題

　　1.信息資源缺乏有效的共享手段

　　隨著信息化在社會各行各業(yè)的不斷滲透，大多數(shù)企業(yè)已建立適合自身企業(yè)發(fā)展的協(xié)同管理系統(tǒng) ，致力于實現(xiàn)企業(yè)管理過程中的公文、文件的傳閱和審批，已經(jīng)初步實現(xiàn)了無紙化辦公、有效提高了公文傳閱、審批工作效率，解決了傳統(tǒng)的查找耗時和手工統(tǒng)計等弊端[1]。但目前大多數(shù)企業(yè)的協(xié)同管理平臺還僅局限于行政辦公系統(tǒng)，沒有實現(xiàn)辦公系統(tǒng)自動化與企業(yè)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，各系統(tǒng)之間不僅在功能上無法關(guān)聯(lián)、無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享以及各類數(shù)據(jù)和企業(yè)業(yè)務(wù)流程及應(yīng)用互相脫節(jié)，不能完成整個集團(tuán)全平臺的信息資源共享。

　　2.信息資源缺乏統(tǒng)一的描述標(biāo)準(zhǔn)

　　由于目前大部分企業(yè)內(nèi)部的行政辦公系統(tǒng)和企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)孤立存在，各信息系統(tǒng)匹配自己相應(yīng)的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件以及用戶界面，相當(dāng)于完全獨立的體系，對于信息孤島問題尤其嚴(yán)重[4]。信息多口采集、重復(fù)輸入以及多頭使用和維護(hù)，使得各部門間出現(xiàn)信息不對稱問題。與此同時，很難實現(xiàn)各部門間的信息同步更新，直接影響數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性及一致性，導(dǎo)致企業(yè)信息繁雜出現(xiàn)大量數(shù)據(jù)冗余，信息的有效利用率低和企業(yè)信息管理效率低下，難以實現(xiàn)全企業(yè)的數(shù)據(jù)共享。

　　3.員工間缺乏有效的溝通手段

　　由于目前企業(yè)內(nèi)部的行政辦公系統(tǒng)很難實現(xiàn)全集團(tuán)下級不同企業(yè)間的互聯(lián)互通，導(dǎo)致集團(tuán)內(nèi)部各企業(yè)間通知、公文流轉(zhuǎn)效率低下[2]。增加了原本能夠快速處理的通知、報告等工作，在跨部門間傳閱、處理的難度。企業(yè)內(nèi)部子集團(tuán)間溝通效率低下是目前大多數(shù)集團(tuán)尤其是大型企業(yè)存在的一個較普遍的問題，如何提高跨部門和跨集團(tuán)間的溝通效率，減少紙質(zhì)資料傳輸造成的財力和物力損失，是目前企業(yè)協(xié)同管理建設(shè)的主要目標(biāo)之一。

　　二、提高企業(yè)協(xié)同管理效率的有效措施

　　1. 促進(jìn)企業(yè)系統(tǒng)集成實現(xiàn)數(shù)據(jù)描述標(biāo)準(zhǔn)化

　　數(shù)據(jù)整合是傳統(tǒng)企業(yè)解決信息孤島及數(shù)據(jù)碎片化問題的有效手段，若想實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)整合，必須實現(xiàn)企業(yè)協(xié)同管理平臺與內(nèi)部各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接，破除不同系統(tǒng)間的信息壁壘[4]。通過數(shù)據(jù)層面、操作系統(tǒng)、各業(yè)務(wù)流程及用戶界面的全面集成，將企業(yè)內(nèi)部的公共數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程、應(yīng)用軟件及硬件和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相聯(lián)合，實現(xiàn)不同系統(tǒng)間的無縫集成，使得整個企業(yè)進(jìn)行整體化的信息共享和業(yè)務(wù)處理[4]。如圖1所示，為目前企業(yè)集成系統(tǒng)的整體分布圖，由圖可以看出數(shù)據(jù)共享是系統(tǒng)集成的首要目標(biāo)。克服信息孤島問題是一個長期問題，若想持續(xù)推進(jìn)各系統(tǒng)間的業(yè)務(wù)對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，傳統(tǒng)企業(yè)首先需要對個別無法與其他系統(tǒng)進(jìn)行集成的舊系統(tǒng)進(jìn)行替換升級，對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行全方位改造，進(jìn)行統(tǒng)一的信息規(guī)劃，從源頭上保證信息的一致性和準(zhǔn)確性。其次，在確保滿足企業(yè)目前信息化需求的同時，要為企業(yè)建設(shè)新系統(tǒng)打好基礎(chǔ)，使得在系統(tǒng)更新時能夠有統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，有利于完成新系統(tǒng)之間的信息共享和系統(tǒng)間的集成，避免出現(xiàn)新的信息孤島。

　　2.完善企業(yè)系統(tǒng)集成實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程貫通

　　企業(yè)內(nèi)部的日常辦公大致分為項目型和事務(wù)型，事務(wù)性辦公大多具有計劃性，而項目型辦公以管理性為主[3]。若想提高企業(yè)內(nèi)部的文件、公文傳閱、以及各類業(yè)務(wù)審批效率，除協(xié)同管理系統(tǒng)自身定義的各類管理流程外，其他各系統(tǒng)都應(yīng)結(jié)合本系統(tǒng)對應(yīng)業(yè)務(wù)，與辦公系統(tǒng)有機集成。首先協(xié)同管理系統(tǒng)需要將辦公流程和管理形式進(jìn)行有機結(jié)合，對企業(yè)各部門間進(jìn)行精細(xì)化管理[3]。以事務(wù)型辦公為例，企業(yè)協(xié)同管理系統(tǒng)的流程細(xì)節(jié)要更加突出計劃性、前瞻性，將流程中的每件任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行量化，嚴(yán)格控制各部門的時間節(jié)點，以及在系統(tǒng)中詳細(xì)顯示各部門的工作計劃，提高不同部門間的溝通效率，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同辦公，使得企業(yè)內(nèi)部的工作流程更加清晰。通過將行政管理系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部各核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)間進(jìn)行互聯(lián)互通，從而提高企業(yè)內(nèi)部的審批、傳閱效率，實現(xiàn)企業(yè)的高效管理。

　　三、結(jié)束語

　　綜上所述，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，企業(yè)間競爭日漸加劇，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，要想提高企業(yè)內(nèi)部的管理工作效率，有效解決目前管理效率低下、數(shù)據(jù)信息不一致、內(nèi)部員工溝通效率低等問題，就必須借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺，建設(shè)完善的企業(yè)協(xié)同管理平臺，加強企業(yè)集成系統(tǒng)建設(shè)，推動企業(yè)內(nèi)部管理的數(shù)字化和信息化，提高我國各企業(yè)管理效率，增強企業(yè)自身的核心競爭力，以實現(xiàn)企業(yè)的高效可持續(xù)發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

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