摘要：在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)文化作為企業(yè)的精神內(nèi)核必將發(fā)生重大變化，重塑企業(yè)文化也就成為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中最重要的組成部分。

　　關鍵詞：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型;企業(yè)文化

　　在經(jīng)濟全球化和中國經(jīng)濟高速發(fā)展的背景下，面對紛繁復雜的市場競爭，企業(yè)只有主動適應市場變化，尋找自身競爭優(yōu)勢，調(diào)整企業(yè)運營模式和組織方式，實施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型才能提高自身的競爭力，成為市場競爭的強者和最終的獲勝者。在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)文化作為企業(yè)的精神內(nèi)核必將發(fā)生重大變化，重塑企業(yè)文化也就成為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中最重要的組成部分。在重塑企業(yè)文化過程中應把握以下關鍵環(huán)節(jié)：

　　一、企業(yè)文化重塑要做好新舊文化的融合

　　企業(yè)文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力，在企業(yè)在長期發(fā)展的過程中，積淀并形成自己獨有的企業(yè)文化。企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化所包含的企業(yè)精神和企業(yè)價值觀者有著不同的時代內(nèi)涵。因此，在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中必然會出現(xiàn)新舊文化的交鋒、多元文化的交流、不同價值觀的碰撞。處理好新舊文化的融合問題是企業(yè)文化重塑的關鍵。一是要對原有文化中符合戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要求的優(yōu)秀基因進行傳承和弘揚，保留先進文化有助于增強員工對企業(yè)的認同感和歸屬感，發(fā)揚員工的主人翁精神，激發(fā)員工的主動性、創(chuàng)造性和工作熱情、提高員工的向心力和凝聚力;二是要對于不符合企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的文化、阻礙企業(yè)發(fā)展的文化要摒棄和重塑，打破企業(yè)變革過程中員工慣性思維所帶來的阻力，引導員工適應變革、與企業(yè)同呼吸、共命運，共同推動企業(yè)各項變革。三是企業(yè)文化應在傳承的基礎上進行創(chuàng)新，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型定位，遵循企業(yè)文化的發(fā)展規(guī)律和歷史傳承，積極吸收先進的文化理念、實事求是、與時俱進，在創(chuàng)新中求發(fā)展，在發(fā)展中求特色。

　　二、企業(yè)文化重塑需要員工共同參與

　　企業(yè)文化經(jīng)過長期積淀后具有一定慣性，是被全體員工所認同的價值觀。企業(yè)文化重塑后，新文化得到全體員工的認同需要循序漸進的過程，因此企業(yè)文化在重塑過程中就需要全體員工的共同參與。企業(yè)文化也不能只靠頂層設計，否則只會成為管理者的“一廂情愿”，必須把管理層的拉動和員工的推動結合起來，才能使企業(yè)文化重塑更具整體性和協(xié)同性。一是要努力引導員工參與企業(yè)文化重塑的全過程，員工是企業(yè)的第一資源和核心競爭力，任何企業(yè)的發(fā)展都離不開員工的實踐，企業(yè)在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)文化重塑過程中更離不開員工的參與，企業(yè)文化核心內(nèi)涵與外在表現(xiàn)形式都是員工行為和員工精神的總結和積淀。二是要主動傾聽員工的呼聲，在企業(yè)文化重塑過程中可以通過問卷調(diào)查、座談會等多種形式征集員工意見，激發(fā)員工參與熱情，共同構筑企業(yè)的美好愿景，增強員工對新文化的認同感。三是企業(yè)管理者要發(fā)揮示范引領作用，管理者的高度重視是企業(yè)文化重塑成功的關鍵，如果沒有管理者的以身作則，要想培育和鞏固優(yōu)秀的企業(yè)文化是相當困難的。這就需要發(fā)揮管理者發(fā)揮頭雁作用，帶頭做企業(yè)文化重塑的倡導者、宣傳者和踐行者。

　　三、企業(yè)文化重塑要做好頂層設計

　　企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型會對企業(yè)長期經(jīng)營方針、運營模式、組織方式、資源配置等進行整體變革。因此，企業(yè)在實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過程中的戰(zhàn)略定位、目標市場、目標客戶、產(chǎn)品升級、流程再造、價值鏈梳理等將不可避免地影響企業(yè)文化重塑，將會引起企業(yè)文化體系四個層面，理念層、制度層、行為層和物質(zhì)層的相應改變。一是要用黨建引領企業(yè)文化重塑。黨建工作與企業(yè)文化建設存在很多關聯(lián)和相同之處，黨建文化是企業(yè)文化的風向標。黨的建設是企業(yè)保持正確發(fā)展道路、推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要保障。黨的建設與企業(yè)文化有機結合融合起來，有助于企業(yè)凝聚廣大員工智慧和力量，調(diào)動廣大員工的積極性和工作熱情，更好地推動企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。二是要以社會主義核心價值觀為基本遵循。社會主義核心價值觀是社會主義核體系的內(nèi)核，是引領文化建設的重要指南，發(fā)揮社會主義核心價值觀對企業(yè)文化的引領作用，將其核心內(nèi)涵融入到企業(yè)文化建設全過程，最終轉(zhuǎn)化為員工的行為習慣和情感認同。三是要以技術創(chuàng)新為依托。創(chuàng)新是引領企業(yè)發(fā)展的第一動力，是實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關鍵。企業(yè)是通過產(chǎn)品和服務源源不斷地為客戶創(chuàng)造價值，因此企業(yè)必須建立以市場為導向，以客戶為中心的發(fā)展理念，在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中，需要準確定位市場和目標客戶，通過技術創(chuàng)滿足客戶多樣化需要。因此，在企業(yè)文化重塑中必須抓住技術創(chuàng)新取得優(yōu)勢，贏得市場。四是要滿足員工的精神文化需求。員工是企業(yè)的發(fā)展基石，企業(yè)在發(fā)展的過程要為員工的成長搭建平臺，在滿足員工物質(zhì)需要基礎上，更應該滿足員工精神層面的需要，為員工提供增長技能、積累經(jīng)驗、豐富生活的文化活動，不斷提高員工的幸福感和獲得感，而實現(xiàn)企業(yè)文化的內(nèi)涵與外延的共同發(fā)展。

　　四、企業(yè)文化重塑要做好體系設計

　　企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型不可避免引起企業(yè)文化中文化觀念、文化環(huán)境、價值觀念、企業(yè)制度、行為準則的相應變化。因此，要統(tǒng)籌做好企業(yè)文化四個層面的設計。一是在理念層方面，受企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的影響，企業(yè)的經(jīng)營哲學、價值觀等要素必然會受到影響。理念層是企業(yè)精神的支柱，在企業(yè)文化重塑的過程中起到關鍵作用，它是企業(yè)員工認同信守的理想目標、意志品質(zhì)和行動準則，推動企業(yè)文化重塑整體目標實現(xiàn)。二是在制度層方面，在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的推動下，改革舊的體制、調(diào)整組織結構，必須會產(chǎn)生和推行新的制度。制度文化是企業(yè)文化建設的重要組成部分，它是保障企業(yè)高效運行、約束和激勵員工的規(guī)范員工行為重要方法。三是在行為層方面，企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型依賴于高效運行企業(yè)制度執(zhí)行，最終會落實到企業(yè)的每一名員工的行動中，由于舊的文體體系會使員工形成與之相匹配的行為規(guī)范和準則，企業(yè)新的轉(zhuǎn)型會對員工思維模式和行為方式提出新的要求和標準，通過行為層的設計使員工的成長和貢獻使企業(yè)轉(zhuǎn)型能夠最終實現(xiàn)。四是在物質(zhì)層設計方面，新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型對企業(yè)品牌、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)硬件設施等提出新的要求，把新的文化融入到企業(yè)產(chǎn)品和用戶體驗中，讓客戶在使用企業(yè)產(chǎn)品和服務的過程中，產(chǎn)生對品牌的信任度和忠誠度，從而形成對企業(yè)品牌的忠誠。

　　五、企業(yè)文化要注重落地實施

　　文化重塑的落地需要營造濃厚的氛圍，通過開展形式多樣、內(nèi)容新穎的活動將企業(yè)文化精神內(nèi)涵融入到企業(yè)管理實踐和員工的日常行為中，從而為企業(yè)發(fā)展注入活動。一是開展企業(yè)文化培訓工作，建立健全責任機制和考核體系，使每名員工都能正確認識和真正理解企業(yè)文化的內(nèi)涵、意義和價值，使員工充分認識企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的緊迫性和重要性，提升員工的企業(yè)責任感和使命感，讓員工發(fā)自內(nèi)心地接受新文化，從而形成強大的凝聚力和向心力。二是企業(yè)文化要目標視，通過目視化讓企業(yè)文化的核心理念在企業(yè)辦公區(qū)域、各生產(chǎn)車間、文化活動場所等隨處可見，員工在潛移默化的接觸中形成對企業(yè)文化的深刻記憶，從而在行為上自覺地遵守和踐行。三是企業(yè)文化要故事化，在企業(yè)文化推廣過程中要挖掘企業(yè)的文化故事、通過征文活動、演講比賽等形式講述身邊的先進人物、先進典型，使企業(yè)文化真正成為看得見、抓得住的具體活動，從而增強員工的自豪感和獲得感。

　　六、企業(yè)文化重塑要配合好企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

　　企業(yè)文化的重塑是引領各項變革的核心要素。一方面企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略有著重要影響，在轉(zhuǎn)型期員工對企業(yè)發(fā)展更為擔憂和期待，往往造成工作壓力和心理壓力增加，容易出現(xiàn)負面情緒和不穩(wěn)定因素。因此，在企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時期企業(yè)文化對員工的精神凝聚起著良好的激勵和約束。另一方面企業(yè)文化可以加快企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的進程，企業(yè)文化本身就是企業(yè)管理創(chuàng)新的成果，企業(yè)在生產(chǎn)實踐、經(jīng)營管理、客戶服務中所形成的經(jīng)驗積累和總結，也必將推動企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

　　戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的企業(yè)文化重塑能否成功關系到企業(yè)長遠發(fā)展，成功的文化重塑必將使企業(yè)擁更強大的組織力與競爭力，進而推動企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的實現(xiàn)。

　　推薦閱讀：企業(yè)內(nèi)部控制論文文獻和發(fā)表期刊