摘 要 本文結合三家企業(yè)的案例和國企、事業(yè)單位削減員工福利的情況，分析企業(yè)削減員工福利的原因，削減福利對員工產生的負面影響，進而提出相應的調適對策。
關鍵詞 企業(yè) 員工福利 調適對策
一、員工福利的定義
“員工福利是企業(yè)基于雇傭關系，依據(jù)國家的強制性法令及相關規(guī)定，以企業(yè)自身的支付能力為依托，向員工所提供的、用以改善其本人和家庭生活質量的、各種以非貨幣工資和延期支付形式為主的補充性報酬與服務[1]。”從上述定義可以看出，員工福利包括法定福利和非法定福利兩部分，本文的研究重點是員工福利中的非法定福利。
二、員工福利的作用
絕大多數(shù)的求職者首先關注的是企業(yè)的薪酬福利待遇。作為員工，決定是否留在企業(yè)，主要是看公司給付的薪酬和對公司的滿意度。“完善的福利系統(tǒng)對吸引和保留員工非常重要，它也是公司人力資源系統(tǒng)是否健全的一個重要標志。福利項目設計得好，不僅能給員工帶來方便，解除員工的后顧之憂，提升員工對公司的忠誠度，而且可以節(jié)省員工在個人所得稅上的支出，同時也能提高公司的社會聲望[2]。”
三、企業(yè)刪減員工福利的原因
(一)企業(yè)效益不好或福利成本增加
ANC公司效益好時，每年都會定期舉行外出旅游，但是隨著公司效益增長緩慢，旅游等項目都被取消了。公司原提供兩種員工宿舍，一種是獨立房間，每月要交100元房租，一種是合住房間，免費的。由于舊宿舍的租期到了，公司更換宿舍后房價上漲，住單間房的員工每月要交180元，合住房還是免費的。從ANC公司的案例可以看出，企業(yè)在效益不好的時候，可能會為了節(jié)省開支，而取消非法定的員工福利;當福利成本增加，企業(yè)也會考慮取消部分員工福利。
(二)領導者“降本增效”的經營理念
GDC公司的總經理瑞德很認同中國“建設節(jié)約型社會”的理念，制定了一系列控制成本的規(guī)章制度，他認為中國員工一定會認可。如采購和銷售人員的電話費，以前都是實報實銷，而現(xiàn)在瑞德要求采購和銷售人員每月提交話費清單，公司只給報銷其中與業(yè)務直接相關的通話及信息費用;以前公司有員工不定期聚餐或搞其他聯(lián)歡活動的不成文規(guī)定，而聚餐及活動的費用都由公司出，而現(xiàn)在他要求員工聚餐活動全部自掏腰包，并提倡AA制。從GDC公司的案例可以看出，領導者“降本增效”的經營理念也可能會導致企業(yè)刪減員工福利。
(三)員工意見
MY公司的人事經理小梁聽取安裝班楊班長的訴苦“同是公司的員工，為什么只把這項福利提供給一部分人呢??住得近的員工便沒有了交通補助，難道住得近是員工的錯嗎”后，取消原來僅一部分人享有的交通補助項目被取消，增設人人均有的偏僻地區(qū)工作補貼。從MY公司的案例可以看出，員工的意見也可能會造成企業(yè)刪減員工福利。
(四)國家政策
2012年12月4日，中共中央政治局召開會議，審議通過了中央政治局關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定。嚴禁借節(jié)日之機違規(guī)用公款購買、發(fā)放、贈送月餅和各種購物卡、商業(yè)預付卡(券)和電子禮品卡;嚴禁借節(jié)日走訪或以工作匯報名義用公款相互走訪、送禮、宴請;嚴禁違規(guī)公款吃喝、公款旅游、公車私用??國企、事業(yè)單位等隨即取消發(fā)放購物卡、月餅券、公費旅游等福利。由此可見，國家政策不僅影響員工的法定福利，也會影響員工的非法定福利。
四、企業(yè)刪減福利對員工造成的負面影響
企業(yè)效益差、領導“降本增效”的經營理念、員工的意見以及國家的政策都有可能導致企業(yè)刪減員工福利，那么，員工福利被刪減后，員工會有怎樣的反應呢?
ANC公司取消旅游等福利項目后，很多老員工在提起以前的情景時都充滿了懷念之情。網管小胡聽到，住單間房的員工每月要多交80元這個消息后，很生氣。過了幾天，盡管還沒有考慮好辭職后要做什么，小胡他還是向公司遞上了辭呈。
GDC公司刪減原有的電話費實報實銷、公費聚餐這樣的福利后，雖然說不出來什么偏頗之處，但也總讓員工心理很不舒服。幾次下來，有一些員工開始變得不再樂意參加集體活動，企業(yè)歸屬感在不知不覺間下降了。
MY公司以前享受交通補助的部分員工因改為享受偏僻地區(qū)工作補貼，收入上沒有什么變化，感覺心理不平衡，不太公平。
從ANC、GDC、MY公司員工的反應可以看出，公司取消部分員工福利，可能會導致員工失望、心理不平衡、心生怨氣、降低對企業(yè)的歸屬感甚至產生辭職的想法。企業(yè)通過減少員工福利節(jié)省內部費用，實現(xiàn)“節(jié)流”的方法，從企業(yè)賬面上看，似乎減少了成本，但正所謂“由簡入奢易，由奢入簡難”，員工在享受到“好福利”之后突然取消，不可避免地出現(xiàn)心理落差，情緒波動，影響工作積極性，甚至為了享受更好的福利而選擇“跳槽”。按照赫茲伯格的“雙因素理論”，企業(yè)的福利大多屬于“保健因素”，刪去福利這一保健因素，就會導致員工的不滿意，從而影響其積極性。
五、企業(yè)刪減員工福利的調適對策
(一)企業(yè)效益不好刪減員工福利前，應激發(fā)員工的責任感
在企業(yè)效益較差時，通過裁員、減薪、刪減福利就能快速有效地降低成本，但這只能在短期內緩解企業(yè)的壓力，并不能對企業(yè)的發(fā)展帶來多少好處，相反會產生更大的負面影響。犧牲員工的利益來換取短期利潤的做法，不利于企業(yè)的長久發(fā)展。企業(yè)管理者不應只看眼前的利益，眼光要長遠，能不刪減福利就不要隨意刪減福利，確實無法支撐原來的福利成本，可以先減少福利的次數(shù)，還是無法承受的時候再進行刪除。但無論是減少還是刪除福利，此前都需要對員工進行說服教育，“請求”員工理解，喚起員工的責任感，承諾企業(yè)效益轉好時，會恢復原有的福利，甚至增加更多的福利。根據(jù)“雙因素理論”，當一個人受到很大的激勵時，就會對缺乏保健因素引起的不滿意感具有很大的忍受力。喚起員工的責任感，就是增加激勵因素，激勵員工的積極性，激發(fā)員工的工作熱情，將刪減福利的負面影響降到最小，從而提高員工的業(yè)績，走出當前的困局，促進企業(yè)的發(fā)展。
