[摘 要]隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化建設(shè)腳步的不斷加快，人們對(duì)城鎮(zhèn)住房消費(fèi)服務(wù)提出了更高的要求。住房公積金作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)住房制度改革的產(chǎn)物，是社會(huì)保障體系的重要組成部分。通過(guò)不斷加強(qiáng)住房公積金管理信息化建設(shè)工作，能夠全面提升住房公積金管理工作效率和質(zhì)量，為社會(huì)提供更優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，從而促進(jìn)我國(guó)城鎮(zhèn)住房消費(fèi)，改善居民住房條件。基于此，文章主要探討了加強(qiáng)住房公積金管理信息化建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容，旨在為同行業(yè)者提供參考。

　　[關(guān)鍵詞]住房公積金;信息化建設(shè);管理理念

　　0 引 言

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革下，我國(guó)住房公積金制度的創(chuàng)新不僅推動(dòng)了各個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還有效提升了社會(huì)民眾的服務(wù)生活質(zhì)量。在信息化時(shí)代，有關(guān)部門(mén)要想為民眾提供多元化的優(yōu)質(zhì)住房公積金服務(wù)工作，必須加強(qiáng)住房公積金管理信息化建設(shè)，確保相關(guān)部門(mén)不斷提升住房公積金綜合管理水平，科學(xué)分類并安全儲(chǔ)存各類數(shù)據(jù)信息，同時(shí)滿足不同層次用戶對(duì)住房公積金的各項(xiàng)體驗(yàn)服務(wù)需求。

　　1 住房公積金管理信息化建設(shè)的重要意義

　　住房公積金作為一項(xiàng)綜合性工作，具有業(yè)務(wù)量大而繁雜、數(shù)據(jù)核算準(zhǔn)確性要求高等特點(diǎn)，通過(guò)將先進(jìn)的信息處理技術(shù)與住房公積金管理工作有機(jī)結(jié)合在一起，能夠全面提升我國(guó)住房公積金管理部門(mén)的工作效率和質(zhì)量，進(jìn)而優(yōu)化改進(jìn)住房公積金管理流程，不再受到傳統(tǒng)管理模式中時(shí)間與地點(diǎn)的限制，每個(gè)管理人員都可以通過(guò)自身操作權(quán)限利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析和實(shí)時(shí)傳遞共享。住房公積金管理部門(mén)合理引進(jìn)先進(jìn)的信息化管理技術(shù)和設(shè)備，能夠提高自身服務(wù)民眾的便捷性，創(chuàng)新構(gòu)建出科學(xué)高效的運(yùn)作模式。與傳統(tǒng)管理模式相比，基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)輔助下的住房公積管理模式能夠?qū)崿F(xiàn)辦公自動(dòng)化、精細(xì)化以及規(guī)范化，幫助員工減輕日常工作任務(wù)量，同時(shí)提高各個(gè)環(huán)節(jié)工作的整體效率和管理水平。當(dāng)住房公積金管理部門(mén)運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行信息數(shù)據(jù)傳遞共享時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)該環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，確保不會(huì)泄露或丟失各項(xiàng)隱私數(shù)據(jù)，提高監(jiān)管工作的科學(xué)嚴(yán)密性。信息化管理模式可以充分保障市場(chǎng)用戶的知情權(quán)，用戶可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)隨時(shí)提出自身的反饋意見(jiàn)，以促進(jìn)管理部門(mén)及時(shí)優(yōu)化改進(jìn)自身服務(wù)，這樣一來(lái)，不僅有利于拉近政府部門(mén)與社會(huì)民眾的友好關(guān)系，還能幫助政府樹(shù)立良好的社會(huì)服務(wù)形象。信息化建設(shè)可以讓國(guó)家住房公積金政務(wù)工作變得更加公開(kāi)透明，每個(gè)公民都擁有舉報(bào)監(jiān)督權(quán)力，這樣能夠減少住房公積金內(nèi)部管理人員暗箱操作違規(guī)行為發(fā)生，促進(jìn)我國(guó)住房公積金事業(yè)和諧健康發(fā)展。

　　2 住房公積金管理信息化建設(shè)過(guò)程中存在的主要問(wèn)題

　　2.1 信息化管理觀念落后

　　與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)各行各業(yè)的信息化建設(shè)水平相對(duì)偏低，尤其是住房公積金管理人員自身信息化管理意識(shí)和觀念較為落后。各個(gè)地區(qū)的住房公積金管理部門(mén)對(duì)信息化建設(shè)管理的認(rèn)識(shí)不夠，他們普遍缺乏制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的意識(shí)，往往只認(rèn)為做好當(dāng)下的事就足夠了。比如，有的住房公積金管理部門(mén)仍然沿用傳統(tǒng)粗放型管理方式，對(duì)開(kāi)發(fā)利用管理系統(tǒng)的依賴性較強(qiáng)，沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)到技術(shù)創(chuàng)新管理的重要性，信息管理安全沒(méi)有做到位，給自身帶來(lái)信息安全隱患問(wèn)題，不利于維護(hù)住房公積金管理工作和諧穩(wěn)定。此外，還存在一些住房公積金中心盲目引進(jìn)各項(xiàng)信息管理技術(shù)和設(shè)備，投入大量資源開(kāi)發(fā)信息管理系統(tǒng)，最后不僅浪費(fèi)了大量資源，還容易出現(xiàn)信息化管理系統(tǒng)與自身日常工作業(yè)務(wù)要求不符合的現(xiàn)象。任何企業(yè)單位想提高自身的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，必須高度重視信息化建設(shè)工作，以充分發(fā)揮出該項(xiàng)技術(shù)的價(jià)值作用，幫助自身提高各項(xiàng)資源利用率和各環(huán)節(jié)的工作效率。

　　2.2 信息化內(nèi)控水平不高

　　在現(xiàn)代城市社會(huì)保障體系建設(shè)管理工作中，住房公積金管理是一項(xiàng)重要內(nèi)容。各地區(qū)住房公積金管理中心要想贏得當(dāng)?shù)爻鞘芯用駥?duì)自身服務(wù)工作的普遍認(rèn)可和支持，必須提高內(nèi)部管理人員的綜合能力和素質(zhì)，認(rèn)真做好指導(dǎo)與監(jiān)督工作，全面提升內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息化控制水平，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息化管理風(fēng)險(xiǎn)的控制。然而，實(shí)際情況是部分住房公積金管理中心只是片面將內(nèi)部控制管理制度作為各項(xiàng)制度、規(guī)章的匯總工作，未能結(jié)合現(xiàn)代市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)要求，科學(xué)有效構(gòu)建出動(dòng)態(tài)治理機(jī)制，將信息化管理風(fēng)險(xiǎn)控制工作覆蓋整個(gè)住房公積金信息化建設(shè)管理過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)信息化內(nèi)部控制是涵蓋住房公積金的核算、繳存、貸款以及提取等不同業(yè)務(wù)流程而實(shí)施的動(dòng)態(tài)治理工作。而這些住房公積金管理部門(mén)的相關(guān)工作人員普遍內(nèi)部控制意識(shí)與能力偏低，這樣一來(lái)，會(huì)導(dǎo)致在住房公積金業(yè)務(wù)實(shí)踐操作中產(chǎn)生各類缺陷問(wèn)題，嚴(yán)重影響住房公積金管理信息化的建設(shè)水平，且容易引發(fā)各種安全風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，阻礙住房公積金管理中心信息化建設(shè)工作順利開(kāi)展。

　　2.3 專業(yè)人才隊(duì)伍不完善

　　任何行業(yè)發(fā)展都離不開(kāi)創(chuàng)新實(shí)踐專業(yè)人才的培養(yǎng)，各地區(qū)住房公積金管理中心要想提升自身的信息化管理建設(shè)水平，必須積極組建高能力、高素質(zhì)的信息技術(shù)管理人才隊(duì)伍。住房公積金信息化管理人才除了要掌握基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能外，還必須掌握并運(yùn)用各項(xiàng)信息化管理技術(shù)和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理知識(shí)。然而，當(dāng)前我國(guó)普遍缺乏住房公積金管理綜合型人才，各個(gè)住房公積金管理單位都未能組建科學(xué)完善的專業(yè)人才隊(duì)伍，這樣一來(lái)，住房公積金管理單位在實(shí)施信息化管理建設(shè)項(xiàng)目時(shí)就會(huì)容易出現(xiàn)各種管理不達(dá)標(biāo)、項(xiàng)目?jī)?nèi)容單一以及前瞻性不足等問(wèn)題，嚴(yán)重影響我國(guó)住房公積金信息化管理建設(shè)工作順利開(kāi)展。信息化管理人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的不完善會(huì)影響住房公積金信息化管理系統(tǒng)的合理開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)和應(yīng)用管理，難為市場(chǎng)用戶提供滿意的服務(wù)，無(wú)法為住房公積金行業(yè)信息化建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展打下扎實(shí)的工作基礎(chǔ)。

　　3 加強(qiáng)住房公積金管理信息化建設(shè)的措施

　　3.1 創(chuàng)新信息化管理理念，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略

　　在社會(huì)發(fā)展新形勢(shì)下，我國(guó)住房公積金管理機(jī)構(gòu)必須主動(dòng)加強(qiáng)管理信息化建設(shè)工作。各管理中心領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)轉(zhuǎn)變自身信息化管理理念，充分認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)與住房公積金管理工作融合的重要性。住房公積金中心領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)管理人員的科學(xué)指導(dǎo)工作，促使他們將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，從而科學(xué)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。住房公積金信息化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作，需要管理人員制訂并完成工作計(jì)劃，只有這樣，才能為住房公積金管理信息化建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。另外，住房公積金管理信息化建設(shè)離不開(kāi)各項(xiàng)先進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的實(shí)踐應(yīng)用。因此，住房公積金管理部門(mén)需要督促每個(gè)工作人員熟練運(yùn)用各項(xiàng)計(jì)算機(jī)技術(shù)，同時(shí)還要熟悉住房公積金管理業(yè)務(wù)的規(guī)范流程，能夠嚴(yán)格按照相關(guān)管理規(guī)章制度辦事，杜絕出現(xiàn)違規(guī)操作。在制定住房公積金管理信息化建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，各地區(qū)住房公積金中心需要加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)傳遞分享具有價(jià)值的信息，相互借鑒先進(jìn)的信息化管理工作經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新并完善內(nèi)部管理模式，以充分保障住房公積金管理信息化建設(shè)業(yè)務(wù)的可延伸性。

　　3.2 健全網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，提高信息化管理水平

　　要想促進(jìn)我國(guó)住房公積金管理信息化建設(shè)更好地發(fā)展，相關(guān)部門(mén)必須健全網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，嚴(yán)格要求每個(gè)工作人員按照該制度標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行辦事，提高對(duì)住房公積金管理人員日常規(guī)范行為的約束力。政府有關(guān)部門(mén)要積極借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家建設(shè)社會(huì)保障體系的工作經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合本國(guó)發(fā)展情況和民眾服務(wù)體驗(yàn)需求，合理制定完善的住房公積金管理規(guī)章制度，做好對(duì)住房公積金貸款利用風(fēng)險(xiǎn)的科學(xué)評(píng)估分析工作，并采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制管理措施，以全面提升住房公積金信息化安全管理水平。除此之外，住房公積金中心要強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)人員的工作職能，注重提高他們的網(wǎng)絡(luò)信息化安全管理能力，主動(dòng)構(gòu)建完善的動(dòng)態(tài)治理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)各類信息化管理風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)預(yù)判工作，一旦發(fā)現(xiàn)資金異常情況，就需要及時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)、信貸等部門(mén)展開(kāi)審計(jì)作業(yè)，同時(shí)做出相應(yīng)的監(jiān)督評(píng)價(jià)，提高住房公積金的內(nèi)部審計(jì)水平，為我國(guó)住房公積金信息化建設(shè)打下扎實(shí)的工作基礎(chǔ)。

　　3.3 組建專業(yè)人才隊(duì)伍，強(qiáng)化考核評(píng)價(jià)工作

　　住房公積金管理中心要高度重視信息化管理人才隊(duì)伍的建設(shè)工作，管理部門(mén)要引進(jìn)并培養(yǎng)更多能力強(qiáng)、素質(zhì)高的復(fù)合型人才，他們不僅要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力，還必須熟練運(yùn)用各種信息技術(shù)，自主組織承擔(dān)對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與運(yùn)作工作，堅(jiān)決履行好自身的職責(zé)，提高住房公積金中心內(nèi)部的信息化管理綜合水平。住房公積金管理中心要定期組織信息化管理人員參與專業(yè)的培訓(xùn)教育工作，安排具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家學(xué)者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)教學(xué)，強(qiáng)化鍛煉信息化管理人員動(dòng)手操作能力，及時(shí)更新他們的專業(yè)知識(shí)，促使他們能夠樹(shù)立先進(jìn)的信息化管理工作理念，充分發(fā)揮信息技術(shù)在住房公積金日常管理工作中的重要作用。此外，加強(qiáng)對(duì)人才日常工作表現(xiàn)的考核評(píng)價(jià)工作，制定項(xiàng)目質(zhì)量與進(jìn)度測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合管理人員實(shí)際表現(xiàn)采取相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，以營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，有效調(diào)動(dòng)他們的工作積極性和主動(dòng)性，促使他們自主學(xué)習(xí)最新的信息化管理知識(shí)和技術(shù)。

　　4 結(jié) 語(yǔ)

　　住房公積金管理信息化建設(shè)是一項(xiàng)重要工作，各級(jí)住房公積金管理中心都需要注重引進(jìn)應(yīng)用先進(jìn)的信息管理技術(shù)，創(chuàng)新管理內(nèi)容和方式，以有效提升住房公積金管理效率和質(zhì)量。信息化建設(shè)能夠推動(dòng)我國(guó)住房公積金事業(yè)更好地發(fā)展，為民眾帶來(lái)更加便利的服務(wù)。

　　主要參考文獻(xiàn)

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　　[4]趙曉杰.談住房公積金管理網(wǎng)絡(luò)信息化過(guò)程中問(wèn)題與對(duì)策[J].電子世界，2017(6)：274-275.[1] 2

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