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在國(guó)外,已有一些商業(yè)銀行明確地將其定位為直營(yíng)連鎖銀行。例如在美國(guó)的中西部地區(qū)盛行的“連鎖銀行制”,就是由某一個(gè)人或某一集團(tuán)購(gòu)買若干銀行的多數(shù)股票,從而達(dá)到控制這些銀行的程度。這些銀行的法律地位仍然是獨(dú)立的,但實(shí)際上其業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)政策因控股而被某一個(gè)人或某一集團(tuán)所控制,其業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理由這個(gè)人或這個(gè)集團(tuán)決策控制。
連鎖銀行制一般是圍繞一個(gè)州或一個(gè)地區(qū)的大銀行組織起來(lái)的,幾個(gè)銀行的董事會(huì)由一批人組成,以這種組織中的大銀行為中心,形成集團(tuán)內(nèi)部的各種聯(lián)合。其與集團(tuán)銀行制的區(qū)別在于:連鎖銀行制沒有股權(quán)公司的存在形式,無(wú)需成立控股公司。
連鎖銀行制的作用和集團(tuán)銀行制一樣,都是為了在連鎖的范圍內(nèi)發(fā)揮分行的作用,彌補(bǔ)單一銀行制的不足,同時(shí)也可以規(guī)避法律對(duì)設(shè)置分支機(jī)構(gòu)的限制。
我國(guó)的商業(yè)銀業(yè)同樣可以考慮連鎖經(jīng)營(yíng)式的發(fā)展模式。一方面,我國(guó)的商業(yè)銀行基本上是按地域、根據(jù)業(yè)務(wù)種類和產(chǎn)品設(shè)置部門,各經(jīng)營(yíng)部門在同一個(gè)總分行的領(lǐng)導(dǎo)下,采用類似的經(jīng)營(yíng)方式經(jīng)營(yíng)相似的金融產(chǎn)品,并且各部門之間根據(jù)總分行的規(guī)劃統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、合理布局,符合指揮明確、命令統(tǒng)一、責(zé)權(quán)明確的原則,不存在體系內(nèi)和體系外的惡性競(jìng)爭(zhēng)。
這在實(shí)質(zhì)上已基本接近直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)。只是我國(guó)習(xí)慣上按組織形式籠統(tǒng)地稱之為“總分行制”,尚未明確其是否具有連鎖經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)。另一方面,與餐飲、零售等采用連鎖經(jīng)營(yíng)管理方式的行業(yè)相比,由于我國(guó)商業(yè)銀行股份制改革不徹底和歷史遺留問題影響,我國(guó)的商業(yè)銀行內(nèi)部管理目前還存在著諸如管理層級(jí)間溝通不暢,橫向溝通不足,反饋渠道受阻,協(xié)調(diào)統(tǒng)一困難等問題。
這恰巧就是連鎖經(jīng)營(yíng)管理所要解決的首要問題。
商業(yè)銀行一般規(guī)模龐大,網(wǎng)點(diǎn)眾多且分散,由于不同銀行間提供的產(chǎn)品和服務(wù)差異性并不大,業(yè)務(wù)處理技術(shù)也具有通用性,銀行的競(jìng)爭(zhēng)差異也就更多地取決于服務(wù)的質(zhì)量和速度。典型的連鎖企業(yè)同樣具備這些特征,但是為什么這些連鎖企業(yè)在發(fā)展過程中沒有遇到我國(guó)商業(yè)銀行相同的管理困境?借鑒連鎖經(jīng)營(yíng)模式理順我國(guó)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理方式無(wú)疑是非常有意義的研究課題。