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來源:期刊VIP網(wǎng)所屬分類:保險(xiǎn)時(shí)間:瀏覽:次
對于保險(xiǎn)中的分紅該怎么合理的運(yùn)用呢,針對他的制度又有哪些呢?我們應(yīng)該怎么來加強(qiáng)對保險(xiǎn)的新應(yīng)用管理呢?為此本文從不同的方向做了詳細(xì)的介紹。文章選自:《天津社會(huì)保險(xiǎn)》,《天津社會(huì)保險(xiǎn)》本刊主要推向理論研究工作者、社保經(jīng)辦工作者.實(shí)現(xiàn)全民社會(huì)保障理論研究和實(shí)踐探索;社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)工作的研究與實(shí)踐;擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面,提高參保率等方面的經(jīng)驗(yàn)性文章與理論探索;反映參保單位做好社會(huì)保險(xiǎn)參保工作,維護(hù)職工權(quán)益。
摘要:目前我國居民的保險(xiǎn)密度和保險(xiǎn)深度與發(fā)達(dá)國家相比仍有巨大的差距,純保障型的傳統(tǒng)保險(xiǎn)其實(shí)仍有很大需求。同時(shí),國內(nèi)大多數(shù)的中資保險(xiǎn)公司還停留在粗放型的經(jīng)營階段,在資金運(yùn)營、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面仍然存在不足,加上投資渠道的狹窄及傳統(tǒng)保險(xiǎn)覆蓋率較低等情況都決定了壽險(xiǎn)產(chǎn)品必然由過于偏重投資功能向保障功能的理性回歸。
關(guān)鍵詞:分紅保險(xiǎn),保險(xiǎn)管理,論文發(fā)表
一、目前分紅保險(xiǎn)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)
1.誤導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)。本來任何投資都有風(fēng)險(xiǎn),有沒有紅利可分都屬正常,但遺憾的是,由于推銷分紅保險(xiǎn)時(shí)出現(xiàn)的誤導(dǎo)宣傳,使投保客戶的分紅預(yù)期人為拔高,使保險(xiǎn)公司不得不面對巨大的壓力。具體來講,主要包括兩方面的誤導(dǎo):首先是代理人的誤導(dǎo)。盡管保監(jiān)會(huì)下發(fā)了《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》,但仍有個(gè)別代理人為單純追求業(yè)務(wù)發(fā)展,在銷售過程中,片面擴(kuò)大分紅保險(xiǎn)的投資功能,如承諾高回報(bào),隱瞞紅利的不確定性等,誤導(dǎo)消費(fèi)者;其次是銀行、郵政在代理銷售時(shí)的誤導(dǎo)。有的代理人員混淆保險(xiǎn)與儲(chǔ)蓄的區(qū)別,簡單地將分紅保險(xiǎn)與儲(chǔ)蓄的收益率相類比,把分紅產(chǎn)品的收益率簡單地列為本金+保底利率+分紅,有的甚至在銀行門口打出“本金+儲(chǔ)蓄+紅利,一個(gè)都不能少”、“銀行保險(xiǎn)+分紅保險(xiǎn):客戶是最大的贏家”等橫幅,使客戶誤認(rèn)為購買分紅保險(xiǎn)相當(dāng)于用保費(fèi)進(jìn)行儲(chǔ)蓄和投資,容易產(chǎn)生“買分紅保險(xiǎn)比儲(chǔ)蓄合算”的誤解。同時(shí),不能排除部分代理單位受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使對客戶夸大回報(bào)率的現(xiàn)象。
2.成本風(fēng)險(xiǎn)。主要表現(xiàn)為保險(xiǎn)公司經(jīng)營中的“費(fèi)差損”風(fēng)險(xiǎn)。壽險(xiǎn)公司的經(jīng)營費(fèi)用主要由營業(yè)費(fèi)用、手續(xù)費(fèi)、傭金組成,目前在各保險(xiǎn)公司投資收益大幅下降的同時(shí),經(jīng)營費(fèi)用卻呈上漲之勢。據(jù)有關(guān)報(bào)道,2002年我國保險(xiǎn)公司的營業(yè)費(fèi)用、手續(xù)費(fèi)、傭金同比分別增長了67.45%、 212.99%、28.92%。這是由于一方面,部分分紅產(chǎn)品主要通過銀行、郵政等中介代理機(jī)構(gòu)銷售,隨著銀行保險(xiǎn)市場競爭的日趨激烈,保險(xiǎn)公司付給銀行等中介機(jī)構(gòu)的手續(xù)費(fèi)有不斷攀升的趨勢,如果不及時(shí)得以規(guī)范,一旦手續(xù)費(fèi)超過了當(dāng)初定價(jià)時(shí)的費(fèi)用范圍,就有可能造成該險(xiǎn)種的費(fèi)差損。另一方面,保險(xiǎn)公司為了搶占市場份額,不斷擴(kuò)大保費(fèi)規(guī)模,采取各種措施激勵(lì)營銷員,進(jìn)行各種業(yè)務(wù)競賽,大規(guī)模的廣告宣傳,有的公司還采取了有獎(jiǎng)銷售等方式,這些都會(huì)導(dǎo)致公司的銷售成本增加,額外增加了保險(xiǎn)公司的費(fèi)用支出,有的公司甚至用其它險(xiǎn)種的費(fèi)差益來彌補(bǔ)分紅險(xiǎn)種的費(fèi)差損,長期以往,勢必影響到保險(xiǎn)公司的償付能力,危及保險(xiǎn)公司的正常經(jīng)營發(fā)展。
3.經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。從銷售情況看,有的公司在分紅險(xiǎn)保費(fèi)收入中某一較短期限的保單所占比重高達(dá)90%以上,大大超出了正常范圍。究其原因,主要是在發(fā)展的過程中這些保險(xiǎn)公司為搶占市場份額,追求保費(fèi)規(guī)模所致,沒有很好的處理速度與結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益的關(guān)系問題,導(dǎo)致公司的粗放式經(jīng)營,一旦保險(xiǎn)市場相對飽和,保費(fèi)收入的增長不能達(dá)到相應(yīng)的速度,將會(huì)出現(xiàn)公司現(xiàn)金流不暢,滿期給付困難的問題。另外,從退保的角度分析,如果分紅結(jié)果不理想,客戶會(huì)因?yàn)閷?shí)際分得紅利與其預(yù)期收益相差過大,造成客戶失去對分紅保險(xiǎn)產(chǎn)品的信心,導(dǎo)致客戶的退保風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),由于分紅保險(xiǎn)產(chǎn)品的現(xiàn)金價(jià)值一般比別的險(xiǎn)種高,如果隨著國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的好轉(zhuǎn),如股市等其他投資渠道收益上揚(yáng)時(shí),許多客戶可能會(huì)對分紅結(jié)果不滿意,而為了追求更高收益,他們可能會(huì)通過退保把資金轉(zhuǎn)移到股市中去。
4.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。分紅保險(xiǎn)的投資收益具有長期性的特點(diǎn),但由于目前的保險(xiǎn)市場依然是一個(gè)并不成熟的市場,對于消費(fèi)者來說,保險(xiǎn)仍然存在著嚴(yán)重的信息不對稱性,大部分消費(fèi)者缺乏保險(xiǎn)知識(shí),風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄。客戶缺乏獨(dú)立理性的分析,懷有投機(jī)心理或從眾心理,導(dǎo)致對分紅保險(xiǎn)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)或判斷上的錯(cuò)誤,如認(rèn)為購買分紅保險(xiǎn)就是為了投資賺錢,忽視了分紅保險(xiǎn)本質(zhì)上的保障功能,或分紅保險(xiǎn)一定會(huì)有分紅、紅利演示的數(shù)額就是應(yīng)得的紅利等等,基于上述錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),客戶往往對分紅保險(xiǎn)產(chǎn)品抱有較高的心理預(yù)期。而一旦分紅數(shù)額與其預(yù)期有一定差距時(shí),便容易產(chǎn)生不平衡心理,從而可能導(dǎo)致群體上訪、集體投訴,甚至集體退保等惡性事件的發(fā)生。此外,社會(huì)媒介的負(fù)面宣傳報(bào)導(dǎo)也極易導(dǎo)致分紅險(xiǎn)的外生性風(fēng)險(xiǎn)。在目前的社會(huì)環(huán)境中,消費(fèi)者作為弱勢群體,在獲取信息渠道狹窄的情況下,往往對媒體盲目偏信或唯媒體是從。假如媒體的報(bào)道有失偏頗,就可能將事態(tài)引向惡化,對整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)造成誠信危機(jī),影響保險(xiǎn)業(yè)的穩(wěn)定、健康、快速發(fā)展。
5.對整個(gè)壽險(xiǎn)市場和公司可持續(xù)發(fā)展的影響。首先,境外分紅保險(xiǎn)產(chǎn)品的大發(fā)展是在保障型產(chǎn)品基本飽和之后才出現(xiàn)的,而我國的壽險(xiǎn)市場才剛剛起步,其次,從目前的經(jīng)營情況來看,壽險(xiǎn)市場的保費(fèi)結(jié)構(gòu)很不合理。從全國看,2003年第一季度分紅保險(xiǎn)保費(fèi)已占總保險(xiǎn)費(fèi)收入的 67.04%,在新型產(chǎn)品中占比更是高達(dá)96%;分紅產(chǎn)品對整個(gè)壽險(xiǎn)市場的影響力過大且具體對一家保險(xiǎn)公司來說,分紅保險(xiǎn)的保費(fèi)過多地集中于一二個(gè)產(chǎn)品上,一旦后續(xù)的產(chǎn)品出現(xiàn)斷層,到期分紅時(shí)很可能導(dǎo)致保險(xiǎn)公司資金的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而影響到保險(xiǎn)公司的可持續(xù)發(fā)展。再次,分紅險(xiǎn)保費(fèi)收入的急劇增加,對保險(xiǎn)資金的運(yùn)用增加了壓力。而在現(xiàn)有的政策條件下,保險(xiǎn)資金運(yùn)用既受制于投資渠道的單一,也受控于尚不成熟的中國資本市場的波動(dòng)。實(shí)際上,資本市場不完善和民眾風(fēng)險(xiǎn)承受能力較弱的環(huán)境下,過度經(jīng)營投資型產(chǎn)品不僅容易增加經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),而且一旦不能滿足客戶對于投資收益的心理預(yù)期,很有可能形成對整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的信任危機(jī)。