用什么樣的技術(shù)和理念去建設(shè)全媒體傳播體系?筆者將從全媒體傳播體系的內(nèi)涵出發(fā)，就“四全媒體”的技術(shù)邏輯、三大功能的技術(shù)實現(xiàn)、兩級平臺的技術(shù)支撐、一個端口的技術(shù)集成等四個方面，概括成“四三二一”來介紹全媒體傳播體系的結(jié)構(gòu)、功能及其技術(shù)支撐體系。

　　什么是全媒體?傳統(tǒng)媒體人心目中的全媒體，從嚴格意義上來講，只是內(nèi)容格式上的“多模態(tài)”，以及在傳播渠道上的“多渠道”，在媒體形態(tài)上的“多業(yè)態(tài)”，這與習近平同志講的“全媒體”，從本質(zhì)上說不是一個概念。

　　習近平同志講的“全媒體”的外延涵蓋了整個社會生活的各個領(lǐng)域，而傳統(tǒng)媒體人所講的“全媒體”主要是信息多模態(tài)、多渠道的呈現(xiàn)，以及媒體多業(yè)態(tài)的整合，這只是“全息媒體”表征的一小部分。如果不把這個理念建立起來，我們在實踐中就很有可能還是用“多模態(tài)”技術(shù)去對應“全媒體”要求，從而造成南轅北轍。

　　9月24日，2020中國傳媒技術(shù)生態(tài)高峰論壇在杭州召開，論壇的主題是“數(shù)連萬物 智造媒體”，這個主題就很好地概括了全媒體傳播體系的技術(shù)特征和技術(shù)邏輯。筆者認為，它講的是萬物之間真正聯(lián)系起來，而且真正被人類所掌握、所運用。以往，這靠的是人類的感知能力。今天人類對于外部世界的認知，越來越進入到依靠機器采集的數(shù)據(jù)和由感官感知所生成的信息的打通與結(jié)合階段。萬物之間的相連，就是用各種傳感器把各種數(shù)據(jù)匯集起來。如果沒有這種技術(shù)能力，我們就無法去理解這些數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)單純地以它的原有形態(tài)存在，并不能使人類對外部世界有感知，只有把這些數(shù)據(jù)打通并相互匹配，才能使人類對客觀事物的屬性有全方位的認識，才能讓人類具備更強的認識世界、改造世界的能力。

　　全媒體傳播體系的功能創(chuàng)新：服務人民

　　全媒體傳播體系的功能主要體現(xiàn)在三個方面：一是主流輿論陣地;二是綜合服務平臺;三是社區(qū)信息樞紐。這三大功能構(gòu)成了未來全媒體傳播體系的基本功能。

　　關(guān)于主流輿論陣地功能，各方面專家已經(jīng)講得很多，在此不再說明。

　　為什么要做社區(qū)信息樞紐?這更多地是從基層治理現(xiàn)代化的角度來考慮的。傳統(tǒng)的政治權(quán)力運行是以地理社區(qū)為基礎(chǔ)，但是互聯(lián)網(wǎng)帶來一個挑戰(zhàn)，新的社會聯(lián)系方式、新的信息流通方式正在取代舊的社會信息傳播方式，而帶來新的社會傳播關(guān)系。信息差帶來的就是權(quán)力差。社會層級組織的運行在一定程度上是靠信息差來實現(xiàn)的，社會管理也是在此基礎(chǔ)上進行。如果我們的基層政權(quán)不能第一時間最充分地掌握本地的各種情況，那么就會對基層政權(quán)的治理工作帶來很大的危機與挑戰(zhàn)。在某種意義上，基于互聯(lián)網(wǎng)、以“趣緣”為主的社交媒體在重組著社會的結(jié)構(gòu)，社交媒體本身就是一個社會權(quán)力中心，所以要建立社區(qū)信息樞紐。如何在互聯(lián)網(wǎng)上重建地理社區(qū)?這是我們面對的一個重要課題。

　　全媒體傳播體系的功能創(chuàng)新主要體現(xiàn)在“服務人民、服務群眾”。這種服務跟傳統(tǒng)媒體以往所做的信息服務，也就是提供以公共信息為主的各種信息服務，嚴格來說是不同范圍、不同概念的服務。全媒體傳播體系的服務人民、服務群眾，是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺，整合各種垂直應用，用各種互聯(lián)網(wǎng)垂直應用背后的垂直服務，來向人民群眾提供實體性的各種服務。我們把這樣的服務平臺和新媒體平臺叫做互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)級平臺，它的背后支撐，也就是我們所要做的新技術(shù)平臺。這樣的一種新技術(shù)平臺單純依靠傳統(tǒng)的媒體技術(shù)是遠遠不夠的，傳統(tǒng)的以內(nèi)容生產(chǎn)、信息傳輸技術(shù)為主的媒體技術(shù)，難以適應今天全媒體傳播體系的功能需要。全媒體傳播體系的服務人民、服務群眾的功能，需要我們打通方方面面的數(shù)據(jù)，需要數(shù)據(jù)級的技術(shù)。全媒體傳播體系的功能要求，跟原有的媒體功能有很大的跨越，我們必須跳出原有對媒體功能的理解，要以創(chuàng)新的視角去看待全媒體傳播體系的功能，也要創(chuàng)新運用以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能為核心的各種技術(shù)，來引領(lǐng)和驅(qū)動全媒體傳播體系的建設(shè)。

　　全媒體傳播體系的結(jié)構(gòu)創(chuàng)新：全方位協(xié)同

　　全媒體傳播體系的結(jié)構(gòu)特征，首先表現(xiàn)在傳播體系中，中央媒體、省級媒體、地市媒體、縣級融媒體中心的上下貫通;其次表現(xiàn)在橫向打通，即通過縣級融媒體中心三大功能的實現(xiàn)，把基層社會治理、社會運行和社會生活的方方面面串聯(lián)在一起，由此，現(xiàn)代傳播體系就會與社會的治理體系以及社會的基礎(chǔ)運營體系有機結(jié)合在一起。這樣才能形成一個互聯(lián)網(wǎng)時代的媒體平臺，這樣的平臺才能真正有群眾和用戶，才能真正發(fā)揮它在社會運行中的樞紐作用。

　　中央在關(guān)于媒體融合發(fā)展的各項指導意見以及任務部署當中，要求全國性的媒體，特別是人民日報社、新華社、中央廣播電視總臺要建設(shè)全國性的平臺型的架構(gòu)，也要求省級的技術(shù)和運行的平臺支撐縣級融媒體中心的運營。對于縣級融媒體中心，最重要的要求是通過服務，把基層的人民群眾連接起來，具備組織動員能力，這種能力的輸出端口，在移動傳播時代，將主要體現(xiàn)為一個面向所在地方的超級移動客戶端。這個端口的任務是在既有的各行業(yè)、各部門信息化發(fā)展的基礎(chǔ)上，在大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)支持下，有效服務當?shù)貜男畔鞑サ缴鐣卫怼⑸鐣\營的各個方面。由于它的功能是全面整合，所以必須體現(xiàn)為各種技術(shù)應用的高度集成。這就形成了全媒體傳播體系兩級平臺、一個端口的結(jié)構(gòu)特征。

　　在形成兩級平臺支撐方面，湖北廣電集團“長江云”的探索是一個重要樣本。“長江云”的基本特征就是以省級平臺支持縣級融媒體中心的端口。我們在做長江云的設(shè)計和規(guī)劃時，發(fā)現(xiàn)基層的技術(shù)能力比較差。雖然我國部分地區(qū)如浙江地區(qū)可能有些縣域的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平高，像瑞安、安吉等地，縣級媒體的軟件開發(fā)技術(shù)能力比較強，甚至超過了我們西部地區(qū)的一些省級媒體的技術(shù)能力。但對于多數(shù)地區(qū)來說，縣級融媒體中心沒有省級平臺技術(shù)的支撐是不可能的。但是絕大部分的省級平臺技術(shù)支撐能力也非常有限，尤其是自主開發(fā)能力相當薄弱，這就帶來一個問題，兩級技術(shù)平臺的支撐如何實現(xiàn)?進一步的問題是，目前省級技術(shù)平臺全方位采集、匯聚、處理社會運轉(zhuǎn)所需要的大數(shù)據(jù)的能力極為薄弱，如何解決?

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