摘要：通過(guò)對(duì)社交媒體信息保存行動(dòng)的調(diào)查，文章借助各類案例來(lái)解析檔案領(lǐng)域未來(lái)可參與的空間。據(jù)調(diào)查，當(dāng)前檔案界對(duì)社交媒體信息保管的參與有限，正面臨失卻先發(fā)契機(jī)、錯(cuò)失發(fā)展資源、弱化檔案話語(yǔ)權(quán)的危機(jī)。

　　同時(shí)，由于社交媒體乃至互聯(lián)網(wǎng)信息保管的復(fù)雜性，檔案領(lǐng)域依舊擁有參與的巨大空間：為匹配龐雜社交媒體信息保管補(bǔ)充資源、為緩解信息邊界難分引發(fā)的主體矛盾貢獻(xiàn)方法、為顯性化構(gòu)建社交媒體作為檔案庫(kù)整體的關(guān)聯(lián)提供思路、為多元保管方式融合匯聚焦點(diǎn)、為共推保管能力綜合建設(shè)指引升級(jí)方向。

　　關(guān)鍵詞：社交媒體;網(wǎng)絡(luò)空間;網(wǎng)絡(luò)歸檔;信息保管

　　1背景：社交媒體信息保管呈現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)多方契機(jī)與挑戰(zhàn)

　　2019年4月19日，以新浪微博為主體產(chǎn)生的2000多億公開(kāi)博文與5000億互動(dòng)納入國(guó)家圖書(shū)館互聯(lián)網(wǎng)信息保管項(xiàng)目，引發(fā)社會(huì)關(guān)于國(guó)家數(shù)字記憶的熱議。然而，依據(jù)所發(fā)布的消息，檔案領(lǐng)域未顯性參與其中，這向檔案學(xué)界發(fā)出警示：是否失卻了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下全面開(kāi)拓領(lǐng)域的契機(jī)，在當(dāng)下著力建設(shè)檔案安全與利用體系時(shí)是否有必要向互聯(lián)網(wǎng)原生數(shù)字信息拓展，是否有什么補(bǔ)救措施，在未來(lái)可否有更多作為?所幸，互聯(lián)網(wǎng)信息保管實(shí)踐從風(fēng)險(xiǎn)視角對(duì)我國(guó)檔案領(lǐng)域在數(shù)字空間的延續(xù)發(fā)出危機(jī)預(yù)警的同時(shí)，社交媒體信息保管的復(fù)雜性依舊為保有參與甚至主導(dǎo)機(jī)遇提供可能。政務(wù)社交媒體信息的檔案化管理、同國(guó)家圖書(shū)館性質(zhì)類似的涵蓋范圍更廣的社交媒體保管項(xiàng)目等大大小小的實(shí)踐在各國(guó)與地區(qū)均有所體現(xiàn)。然而，法律法規(guī)、政策制度、收集方案、長(zhǎng)久保管策略、技術(shù)工具、利益機(jī)制等多方面仍存難解之題。

　　理論層面，社交媒體信息保管已非檔案領(lǐng)域新論題。首先，圍繞社交媒體信息保管從證據(jù)、信息、資產(chǎn)、資源、記憶等多維度明晰其必要性[1];其次，管理特點(diǎn)與挑戰(zhàn)如制度不充分、信息量大、技術(shù)環(huán)境復(fù)雜等得到明確[2][3];再次，組織架構(gòu)、制度規(guī)范、技術(shù)工具等相關(guān)應(yīng)對(duì)策略不斷提出，如政府機(jī)構(gòu)、檔案機(jī)構(gòu)以及社交媒體平臺(tái)等多元主體參與機(jī)制、社會(huì)化記憶機(jī)構(gòu)聯(lián)盟、優(yōu)化歸檔政策、API或爬蟲(chóng)工具的開(kāi)發(fā)等得到倡導(dǎo)[4][5][6][7]。此前研究多處于將檔案機(jī)構(gòu)設(shè)定為資源主導(dǎo)主體與檔案管理方法占據(jù)主流的前提下，同檔案機(jī)構(gòu)參與有限的現(xiàn)狀并不一致，有待對(duì)照我國(guó)現(xiàn)實(shí)展開(kāi)理論探索。

　　由此，文章基于我國(guó)現(xiàn)有的社交媒體信息保管相關(guān)實(shí)踐，從意識(shí)、能力、行動(dòng)及結(jié)果等方面對(duì)檔案領(lǐng)域的參與予以審視，同時(shí)亦結(jié)合國(guó)內(nèi)外實(shí)踐面臨的挑戰(zhàn)，解析檔案領(lǐng)域的參與點(diǎn)及其不可或缺的優(yōu)勢(shì)維度，以期檔案領(lǐng)域同社交媒體乃至網(wǎng)絡(luò)空間形成更加優(yōu)化的雙向建構(gòu)機(jī)制。

　　2缺位表象：社交媒體信息保管中的滯后性有限行動(dòng)

　　我國(guó)社交媒體信息保管實(shí)踐表現(xiàn)為：(1)長(zhǎng)久以來(lái)由各平臺(tái)自主行動(dòng)，依托平臺(tái)制度與功能呈現(xiàn)，各平臺(tái)均有一定的信息保管制度、技術(shù)配置和用戶端信息保管模塊，涵蓋形成、修改、收集和整合、存儲(chǔ)、刪除、利用、保護(hù)、中止或終止服務(wù)時(shí)的信息處理等環(huán)節(jié)。例如，微信數(shù)據(jù)得到騰訊公司盡其商業(yè)上的合理努力保障在本軟件及服務(wù)中的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全[8]。

　　(2)隨著網(wǎng)絡(luò)空間治理上升至國(guó)家戰(zhàn)略高度，有序化的信息形成、傳播、存取亦通過(guò)法律法規(guī)與規(guī)章制度得到一定程度的規(guī)范，包括《網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人信息安全保護(hù)指南》《微博客信息服務(wù)管理規(guī)定》等，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息尤其個(gè)人信息的邊界及其形成、收集、存儲(chǔ)、利用等一系列管理環(huán)節(jié)尤其是安全保管提供指導(dǎo)[9]。

　　(3)圖書(shū)館從國(guó)家數(shù)字記憶高度啟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息保管項(xiàng)目并以新浪為首個(gè)基地，將社交媒體信息保管的覆蓋面、社會(huì)化程度與價(jià)值均提升至新高度。從已發(fā)布的信息可發(fā)現(xiàn)：整體目標(biāo)是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)重要內(nèi)容的社會(huì)化保管與利用;項(xiàng)目處于起步階段，社交媒體是當(dāng)下重要代表，未來(lái)將有一系列社交媒體平臺(tái)加入;信息保管范圍與保障資源將得到從國(guó)家到社會(huì)的多方支持[10]。

　　(4)政務(wù)類社交媒體信息歸檔管理亦在近年來(lái)納入檔案事業(yè)規(guī)劃中，檔案事業(yè)“十三五”規(guī)劃把社交媒體歸檔管理方法列為核心任務(wù)之一[11]。現(xiàn)有制度具有關(guān)聯(lián)的是《信息和文獻(xiàn)WARC文件格式》(GB/T 33994-2017)、《政務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)歸檔指南》(征求意見(jiàn)稿)、《政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)電子文件歸檔規(guī)范》(征求意見(jiàn)稿)[12]，具體行動(dòng)方面則沒(méi)有公開(kāi)信息表明有相關(guān)檔案化實(shí)踐。

　　對(duì)比已有實(shí)踐可發(fā)現(xiàn)，檔案話語(yǔ)和方法在社交媒體乃至網(wǎng)絡(luò)空間的顯示有限。一方面，檔案領(lǐng)域的參與程度不足，行動(dòng)遠(yuǎn)落后于其他領(lǐng)域，尚待形成制度以落實(shí)于實(shí)踐，網(wǎng)絡(luò)空間檔案化管理的意識(shí)與能力未在檔案機(jī)構(gòu)中得到充分構(gòu)建。在社交媒體平臺(tái)以及更廣闊的網(wǎng)絡(luò)空間中，檔案機(jī)構(gòu)實(shí)踐極為不足，面臨失卻拓展與升級(jí)實(shí)踐領(lǐng)域機(jī)遇的窘境。

　　另一方面，即使不以檔案機(jī)構(gòu)或檔案專家的參與作為論定指標(biāo)，檔案話語(yǔ)與方法亦沒(méi)有在其他主體的實(shí)踐中體現(xiàn)，除了互聯(lián)網(wǎng)信息保管項(xiàng)目在啟動(dòng)階段以圖書(shū)館為主導(dǎo)以外，平臺(tái)協(xié)議或法律法規(guī)、政策規(guī)范的論述中均缺少檔案核心術(shù)語(yǔ)，可對(duì)照的管理環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)度不高，例如信息保護(hù)在制度中更偏向于最短保管時(shí)間以防不當(dāng)利用，管理環(huán)節(jié)上價(jià)值鑒定與長(zhǎng)期保管鮮有提及。

　　3缺位挑戰(zhàn)：網(wǎng)絡(luò)空間檔案化先發(fā)契機(jī)、資源、話語(yǔ)權(quán)的陷落

　　互聯(lián)網(wǎng)已被視作權(quán)力與規(guī)則重構(gòu)、思維革命、社會(huì)組織數(shù)字轉(zhuǎn)型乃至從哲學(xué)層面觸發(fā)世界的認(rèn)識(shí)與作用方式變革的重要空間，檔案領(lǐng)域無(wú)論是主動(dòng)還是被動(dòng)都將在場(chǎng)景、主體、對(duì)象、方式、方法上面臨重構(gòu)。互聯(lián)網(wǎng)信息保管項(xiàng)目作為面向未來(lái)的行動(dòng)集合并非反映網(wǎng)絡(luò)空間中檔案領(lǐng)域缺席的孤立事件，社交媒體第二代網(wǎng)絡(luò)的典型代表是網(wǎng)絡(luò)空間最為關(guān)鍵的組成之一，社交媒體信息保管映射的是“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下數(shù)字技術(shù)為人類信息管理拓展出的尚需理論與方法創(chuàng)新并亟待實(shí)踐入口及其延伸出的廣闊領(lǐng)域，未能及時(shí)參與很大程度意味著我國(guó)檔案領(lǐng)域錯(cuò)失參與建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)空間檔案化的諸多機(jī)遇，亦影響到理論研究、學(xué)科發(fā)展、人才培養(yǎng)乃至整體事業(yè)的優(yōu)化升級(jí)等。在現(xiàn)階段，主要體現(xiàn)為：

　　3.1錯(cuò)失數(shù)字空間中的先發(fā)契機(jī)

　　相較于此前第一代網(wǎng)絡(luò)作為實(shí)體世界的附屬以靜態(tài)形式呈現(xiàn)與輔助實(shí)體世界的信息存取，社交媒體所引領(lǐng)的第二代網(wǎng)絡(luò)根本性地建構(gòu)出同實(shí)體世界并駕齊驅(qū)且相互關(guān)聯(lián)的數(shù)字空間。社交媒體等主流網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形成了大量原生數(shù)字記錄，這些信息有著多元的數(shù)字與社會(huì)特點(diǎn)，絕不可能照搬已有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)良好治理，這為參與管理的主體提供在探索中實(shí)現(xiàn)理論、方法與實(shí)踐數(shù)字轉(zhuǎn)型的機(jī)遇。

　　對(duì)照現(xiàn)實(shí)，在沒(méi)有任何框架明確管理主體邊界的“蠻荒期”，檔案領(lǐng)域尤其是檔案部門在新浪網(wǎng)保管項(xiàng)目中未能及時(shí)獲得主導(dǎo)或是參與資格，不僅是丟失某個(gè)社交媒體平臺(tái)，而且預(yù)示著后續(xù)的一系列互聯(lián)網(wǎng)信息保管項(xiàng)目均存在無(wú)法深度參與的風(fēng)險(xiǎn)，先發(fā)契機(jī)的丟失進(jìn)一步表現(xiàn)為未能利用以社交媒體平臺(tái)為代表的數(shù)字空間的建構(gòu)紅利來(lái)拓展自身職能、范疇、意識(shí)、文化、能力、方法等。

　　3.2遺落數(shù)字空間中的發(fā)展資源

　　社交媒體平臺(tái)推動(dòng)的是各類組織、機(jī)構(gòu)、群體乃至個(gè)人的數(shù)字轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型進(jìn)程中既可能是升級(jí)拓展，亦可能是邊緣化甚至消失，這很大程度上同獲取的資源密切關(guān)聯(lián)。對(duì)檔案部門而言，兩大類資源是關(guān)鍵：一是信息對(duì)象，即足夠價(jià)值量的信息需檔案化管理;二是管理活動(dòng)所需的保障性資源包括人財(cái)物等，這類資源既同信息對(duì)象數(shù)量與質(zhì)量相關(guān)，也和管理活動(dòng)的價(jià)值關(guān)聯(lián)。

　　在未能及時(shí)參加社交媒體這一極具戰(zhàn)略價(jià)值的信息資源庫(kù)保管項(xiàng)目的情況下，檔案部門缺乏數(shù)字檔案資源中極為重要的組成。在第一代網(wǎng)絡(luò)時(shí)期，信息記錄形成主體主要是黨政機(jī)構(gòu)與主流社會(huì)組織，檔案部門已具有較充分的資源，然而以社交媒體為代表的第二代網(wǎng)絡(luò)提供了社會(huì)化的情境、平臺(tái)和工具，社會(huì)大眾、群體以及小型機(jī)構(gòu)反而成了主要的信息形成者，如果無(wú)法拓展管理范圍，那么從比例與價(jià)值上是信息對(duì)象資源的倒退。未能參與“國(guó)家數(shù)字記憶”這一戰(zhàn)略性行動(dòng)使得檔案部門缺少了擴(kuò)充的動(dòng)力，直接影響檔案領(lǐng)域整體的可持續(xù)發(fā)展。

　　3.3弱化數(shù)字空間中的信息、檔案管理話語(yǔ)權(quán)

　　在以社交媒體為代表的互聯(lián)網(wǎng)信息的歸檔管理中，檔案部門的參與有限，即便是政府所形成的信息都處于緩慢進(jìn)程中，拓展至社會(huì)的那部分則更無(wú)涉獵。一方面，社交媒體信息由誰(shuí)管理并無(wú)嚴(yán)格限定，未來(lái)數(shù)字空間中由互聯(lián)網(wǎng)所形成的那部分信息的管理規(guī)則及其解釋很大程度上都將依托于這個(gè)大型項(xiàng)目的實(shí)踐成果。

　　因而，未能及時(shí)參與和引領(lǐng)此類項(xiàng)目很大程度上使檔案領(lǐng)域缺失了制定與解釋規(guī)則的權(quán)利，那么在由誰(shuí)主導(dǎo)、制定與實(shí)施具體方案等方面檔案領(lǐng)域難以獲得主動(dòng)權(quán)。另一方面，不僅在信息管理范疇，且在檔案管理方面都可能失卻部分主導(dǎo)權(quán)。

　　無(wú)論是首期新浪項(xiàng)目還是整體互聯(lián)網(wǎng)信息保管項(xiàng)目，所保管信息很大一部分實(shí)質(zhì)上可認(rèn)定為檔案。這些檔案如何管理或?qū)⑦x擇怎樣的管理方法與模式將難以由檔案領(lǐng)域確認(rèn)，由此引發(fā)的是這些信息檔案化管理的理論框架、方法、原則、模型以及具體路徑均有從其他領(lǐng)域進(jìn)行重構(gòu)與解釋的可能，檔案地位隨之弱化。

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