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摘 要:21世紀的現代企業是一個學習型的企業,科學技術的更新離不開管理理念的創新。創建學習型組織正符合時刊發展的要求,引用管理學大師彼得.圣吉的話“如果我們的思想不發生改變,引進新的程序和流程只能是徒勞無功”。我們處在知識和信息爆炸的時代,要跟上時代前進的步伐,只有持續不斷的學習,學以致用,才能提高我們的管理能力和專業水平,為企業創造更大的價值,為自己贏得更廣闊的事業空間,這就要求我們樹立長期學習,終身學習和團隊學習意識,齊心協力,以積極的心態,充分發揮自我潛能,在超越自我的同時打造企業共同愿景,創建一個生機昂然的學習型組織,使我們的企業大踏步的邁向新起點。今天,學習型組織在全國各地風行一時,但在受到尊重的時候,策略性的思考和行動比過去都重要,否則所有有關學習型組織的討論只不過是另一波曇花一現的管理時尚而已。
關鍵詞:學習型組織,職工活動,企業
學習型組織的創建,力求內容和形式的統一,并不是說立幾個標識牌、掛幾條橫幅、張貼幾張標語、服裝比較統一就是學習型組織了。筆者主要就創建學習型組織、爭做知識型職工活動,給出了幾點建議。
一、對創建學習型組織、爭做知識型職工活動的幾點認識
第一,什么是學習型組織?改善心智模式,實際上就是轉變思想觀念,轉變立場和觀點,使思想和觀念能夠與時俱進;團隊學習,就是在一起邊工作邊學習,或者學習在團隊中用得著的東西;系統思考就是用聯系發展的觀點思考問題,全面地、辯證地看待問題。什么是學習型組織,怎么樣才能把學習型組織的概念用自己的理解表述出來?學習型組織是一個有共同目標,通過不斷學習為實現目標所需要的知識,學會用辯證的方法對待和解決問題,使自己和組織都能不斷進步的一個團隊。它是一個永不滿足的組織。不滿足有兩個方面:一是這個組織還有弱點和缺點,還需要完善;二是這個組織還要追求更好。需要完善,就必須用新知識改正不足;需要更好,更上一層樓,就要不斷創新。
第二,學習型組織學什么,怎樣學?實際上,可學的東西實在太多了?,F在是我們提倡團隊學習,團隊學習要學什么,就要學那些我們團隊用得著的東西。團隊學習,就是可以在一起學,就共同的問題進行研討、系統思考、交流,在交流過程中不斷提高,或者就共同遇到的事情我們通過學習,達成一致思路把事情辦好了。對遇到的需要解決的問題,我們一塊學,這也叫團隊學習。不在一起學,而是自己學,算不算團隊學習?只要你學團隊用得著的東西,是機修工學機修知識,是電工學電工知識,是炮工學爆破知識,學習團隊共同目標所需要的東西,這也叫團隊學習。
第三,要“真信”。我們創建學習型組織,你要真信。無論什么事情,你要不信,什么也辦不好。創建學習型組織,你要真信,你就會真抓,真抓就會見實效。一開始就不信,就不會下力氣抓,堅持不了多久不見效,自己也就煩了,也就什么都不學了。就像有病亂投醫一樣,一個藥方子,沒吃幾付一看沒有療效就另換藥方子,那個方子也不管事兒,就埋怨醫生個個是庸醫,藥方子張張是廢紙,那就誰也信不過了。所以我們在樹立個人愿景和共同愿景的時候,只要你真信,真照著去做了,真朝著目標去追求了,天長日久就一定能見到實效。因此,對我們“創爭”工作所倡導的理念和理論,要真信真懂真抓真干真創,這樣做,堅持數年,大大小小的學習型組織蓬勃健康的成長起來后,相信我局各個單位的面貌都會發生深刻的變化,對這一點我們應該真信。
不可否認,學習型組織并非萬能的救世良藥,許多著名的企業都有自己一套成熟的管理理論,但仔細研究后我們發現,凡成功企業的管理思路和創建學習型組織的諸如“轉換心靈,超越自我,改造心智模式,打造共同愿景,開發集體智力”的思路是基本相同的。一個經過世界著名專家總結出來和經過實踐證明了的理論,無疑是我們現在有必要學習鉆研和大力推廣的。通過締造學習型組織激活人力資源這一最活躍的要素,以學習力的提升帶動企業的執行力、團隊協作能力和創新能力以及資源整合的全面提升,演義一個從小到大、從弱到強的發展歷程。通過以提高創造力為核心的學習型組織創建使企業步入持續發展的良性循環軌道。
水電四局從一個只能從事水電施工發展到今天以水電為主業、非水電開發為重點的多元化企業,其過程實際上就是不斷進步,不斷改革,不斷創新,不斷總結經驗的過程。就說明:牢記“實踐是檢驗真理的唯一標準”,踏踏實實的探索和實踐,不斷創新,雖說以前沒有聽說創建“學習型組織”這個詞,但稍為深究,就可看出其過程本身就是向學習型組織邁進的一個過程。從前年下半年開始,康揚項目部根據施工局的安排,組織廣大干部職工踴躍學習相關的理論知識,努力為企業的發展獻計獻策,工作中也漸漸滲透了這種管理理念,可以說學習型組織的輪廓已經在項目部初露端倪。如鼓勵職工參與多種形式的自學,并按工程局的有關規定報銷學費、給予獎勵等;組織管理人員到外地進行參觀學習,聘請專家給管理人員及職工授課;用請進來、送出去的辦法提高管理人員和職工的素質,選派優秀青工參加各種技能比武;對在技術比武中獲得優異成績的技術能手、崗位能手進行重獎等,在全項目部營造了尊重知識、尊重人才、比學技術的濃厚氛圍。通過這些措施,使廣大職工的自覺學習熱情空前高漲,在學習中求進步、在創新中謀發展。項目部近幾年取得的可喜成績與全體職工不斷學習新技術、新經驗可以說是密不可分。
水電四局原來的管理模式是粗放型集約化管理模式,發展比較緩慢,近幾年實行精細化管理,管理的水平提高了,職工的學習抓緊了,企業的發展速度加快了,這是有目共睹的。《水電四局企業文化建設綱要》的實施使創建學習型組織如魚得水,當創建學習型組織、爭當知識型職工活動同企業文化相互融合滲透,必將加快創建學習型組織的步伐,起到推波助瀾的作用。
“唯一持久的競爭優勢,或許是具備比你的競爭對手學習得更快的能力。”學習型組織是企業未來發展的趨勢,一個企業只有當它是學習型組織的時候,才能保證有源源不斷的創新出現,才能具備快速應變市場的能力,才能充分發揮職工人力資本和知識資本的作用,也才能實現企業滿意、顧客滿意、職工滿意、投資者和社會滿意的最終目標。未來成功的企業必然是學習型的企業。
二、對如何創建學習型組織、爭做知識型職工的建議
1.把提高解決實際問題的能力作為建設學習型組織的出發點
建設學習型組織不僅僅是進行單純的學習培訓,對個人或團體的素質進行提高,而是要用學習的理念去處理和解決工作中遇到的實際問題。學習理念貫穿于學習、工作和生活之中,學習成為個人和單位共同發展的基礎。在具體工作中要做到“四有”、“三落實”。“四有”即:學有組織,學有計劃,學有目標,學有條件。學有組織就是成立各級學習領導小組,為開展創建學習型組織提供強有力的組織保證。學有計劃就是結合本單位實際,制定詳細的學習計劃。堅持做到“年有計劃、月有安排、周有活動”,把科學性與操作性相結合,短期、中期、長期相結合,上級要求與本單位實際相結合,對學習任務、學習內容、時間安排、參加對象等制定詳細的規劃。學有目標就是以提高干部職工的素質和解決實際問題的能力為目的,在學習中堅持學以致用的原則。學有條件就是充分利用一切現有的學習工具和環境進行學習。“三落實”即落實學習內容,落實學習時間,落實考核目標。在學習內容上,要由過去單純注重業務學習向政治素質與業務能力并重轉變;在學習時間上,要具體規定到那一天為集中學習時間,不管工作多忙,都要按規定的時間組織學習,不能借工作繁忙,就取消集中學習;在考核目標上,要對每個階段集中學習和專題講座進行嚴格的考核,以計劃規定的學習內容為依據,檢查集中學習次數、體會文章、學習筆記等,通過這種方式鞏固學習成果,使學習轉化為實實在在的能力。通過創建使干部職工的學習成為一種創造性張力,成為個人內在的需求,努力樹立起全新的學習理念即樹立“學習為本、終身學習、團隊學習”的理念,“工作學習化,學習工作化”的理念,使學習、工作和管理三者有機溶合起來,有效營造“不求所有,但求所用”。
2.把提高單位的管理水平作為建設學習型班子的著力點
學習型班子居于學習型系統的組織層,成員都是各部門的領導者,肩負著組織管理的責任。為此,班子成員要充當好三個角色:一是要當好設計師,設計好共同愿景,價值觀和學習過程。二是要當好教練員。班子的每個成員要利用一切機會向組織中的成員不斷地宣傳黨的路線、方針、政策、指導與幫助組織成員對待工作要有全局的觀念,合理調配組織中的全部資源,寬嚴有效,激勵職工完成各項目標。三是要當好共同愿景的服務員。領導班子要充分體現以人為本的管理思想,為職工實現個人愿景和優良業績創造有利條件。在具體工作中圍繞建設學習型班子,要采取五項措施。一是自我超越,實現心靈深處的渴望。二是改善心智模式,用新眼光看世界。三是建立共同愿景,打造生命共同體。一個班子就是一個團結的集體,班子成員的共同目標就是把單位建設好,把全體人員凝聚在一起,為實現這個目標,就要主動地去努力學習,創造性地學習。四是團隊學習,激發集體智慧。班子的學習目的就是要讓班子的集體智慧大于個人智慧。在做決策時強調精誠相待,相互理解,相互支持,團結協作,讓每個成員的思想都能進行自由交流,要求每個成員都能發揚民主,挖掘更深入的想法,形成更高層次的共識。五是系統思考,見樹成林。
3.把提高管理創新作為建設學習型組織的關鍵點
通過學習才能激發出每個干部職工的自覺意識和團隊協作的能力,才能使單位的凝聚力得到提高,同時通過學習積累,通過知識的不斷碰撞和外部條件催化,激發出創新的火花。因此,創新是建設學習型組織的關鍵所在。在開展創建學習型組織過程中,要審時度勢,及時轉變工作思路,調整工作重心,認真執行上級生產經營宏觀調控,同時創新方式方法。通過一系列的創新活動,不斷改造思想觀念,跳出舊有的圈子,在學習中創新,在創新中學習。通過學習提升單位的創新能力,實現知識創新和管理創新。
讓我們都充分發揮創造性思維,通過彌漫于整個單位的學習氛圍,建立一種有機的、充滿活力的、能持續發展的學習型企業!“創建學習型組織,爭當知識型職工”活動的開展是一項擺在我們面前的一個重要課題,有待于我們在今后的工作中不斷探索,發現,創新在實踐中不斷豐富,不斷完善,不斷發展,提高企業競爭力,使企業在社會競爭中立于不敗之地。