摘要：企業(yè)社會責任是一個不斷演進的概念體系。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)需要主動響應和解決社會問題已成為理論界和實踐界的共識。中小企業(yè)由于基礎差、底子薄，面臨重大突發(fā)事件的沖擊，抗風險能力不足，在社會責任承擔問題上一直備受爭論。數(shù)字技術影響下，企業(yè)間的強連接性、共生長性，使得數(shù)字化環(huán)境與企業(yè)社會責任具有內在一致性與高度匹配性。數(shù)字化環(huán)境下的企業(yè)社會責任呈現(xiàn)出目標內生性、利益相關者綁定性、技術前瞻性、戰(zhàn)略能動性等新特點。本文結合這一變化趨勢，從數(shù)字化賦能理論出發(fā)，以重大突發(fā)事件為研究情境，論述了數(shù)字化賦能、主動性企業(yè)社會責任與中小企業(yè)“反脆弱性”成長之間的關系。在此基礎上，文章從理念更新和實施路徑兩方面提出了中小企業(yè)社會責任重構的展望。并從戰(zhàn)略重構、機制重構、結構重構以及能力重構方面提出加速中小企業(yè)數(shù)字化轉型，以及以“命運共同體”視角搭建中小企業(yè)風險防范機制的必要性。研究結論在豐富數(shù)字化環(huán)境下社會責任理論研究的同時，也為中小企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)和社會的雙重價值創(chuàng)造，促進企業(yè)與社會可持續(xù)發(fā)展提供借鑒。

　　關鍵詞：數(shù)字化賦能;中小企業(yè);企業(yè)社會責任;反脆弱性;重大突發(fā)事件

　　一、引言

　　面臨經(jīng)濟周期變化、經(jīng)濟全球化危機和技術變革疊加的“VUCA”時代，如何在不確定環(huán)境下克服發(fā)展瓶頸，尋找增長新動能，已成為企業(yè)成長過程中亟需解決的問題。伴隨著全球經(jīng)濟一體化的深入，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和企業(yè)“命運共同體”的形成，任何突發(fā)事件的局部影響帶來的系統(tǒng)性破壞，對于成長中的中小企業(yè)更會帶來毀滅性影響。重大突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。2008年我國南方的雪災，溫州市30多萬家中小企業(yè)20%處于停工或半停工狀態(tài)，也意味著6萬多家企業(yè)瀕臨倒閉邊緣。企業(yè)社會責任(Corporate Social Responsibility，后文簡稱CSR)這一議題在此時提出顯得意味深長。活下去都成問題，還需要談企業(yè)社會責任嗎?不難發(fā)現(xiàn)，不少中小企業(yè)恰恰在非常時期通過主動求變，凝聚人心，通過投入社會項目不僅宣傳了產(chǎn)品，而且拓展了全新的業(yè)務空間，實現(xiàn)了“賺錢與為善兩不誤”的效果。中小企業(yè)社會責任問題一直是理論界和實踐界關注的話題。由于中小企業(yè)規(guī)模小、數(shù)量多、企業(yè)組織形式和治理機制不規(guī)范，外部約束機制也無法給出一整套度量中小企業(yè)社會責任績效的標準(郭毅，2011)，因此，中小企業(yè)的社會責任問題，大多被歸因于經(jīng)營者的道德水平或“良心”問題。以大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算等為代表的新一代數(shù)字技術，在驅動商業(yè)創(chuàng)新和社會創(chuàng)新中發(fā)揮著越來越重要的作用。與依靠社會聲譽激勵中小企業(yè)承擔社會責任的外部動機相比(Hediger，2010)，數(shù)字化環(huán)境與企業(yè)社會責任具有內在一致性與高度匹配性。重大突發(fā)事件影響下，不少平臺企業(yè)(產(chǎn)業(yè)鏈核心企業(yè))與政府緊密合作，與平臺內(鏈上)中小企業(yè)抱團取暖，打開企業(yè)間互利共生的新局面。“VUCA”時代的中小企業(yè)需要重新思考：在以數(shù)字生態(tài)為基礎的競爭環(huán)境中，如何處理企業(yè)內部、企業(yè)之間、企業(yè)與社會的關系?在不確定性成為“新常態(tài)”的未來，如何擺正企業(yè)公民的身份，通過共創(chuàng)邏輯抗擊風險，獲得成長?基于此，本文從數(shù)字化賦能理論出發(fā)，搭建了數(shù)字化賦能、主動性企業(yè)社會責任與中小企業(yè)“反脆弱性”成長之間的關系，豐富了主動性社會責任理論研究;其次，將數(shù)字化環(huán)境與中小企業(yè)社會責任相關聯(lián)，以重大突發(fā)事件為背景探索其內在機制，拓寬了社會責任履行的情境效應分析;最后，從理念更新和路徑重構兩方面勾勒出中小企業(yè)社會責任重構要求，為中小企業(yè)加快數(shù)字化轉型，落地社會責任的同時促進企業(yè)與社會可持續(xù)發(fā)展提供借鑒。

　　二、理論基礎

　　(一)主動性企業(yè)社會責任及其觀點演進

　　關于CSR的討論由來已久，理論界卻很難就此達成一致。CSR需要回答“企業(yè)對誰負責、應該負什么責”的問題(Wood，2010)，比較有代表性的理論有“同心圓”模型、“金字塔”模型、“三重底線”模型等。傳統(tǒng)CSR觀點認為，社會責任是從公司的盈利中分出一部分回饋社會，投入保環(huán)、慈善等項目，即把CSR看成是企業(yè)的一種“負擔”，將企業(yè)的經(jīng)濟功能與社會功能相對立。隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展和社會文明的進步，負責任的經(jīng)營方式已成為企業(yè)長期發(fā)展的必備條件。CSR的爭論已由企業(yè)應不應該承擔社會責任，轉向應該怎樣承擔社會責任，尤其是主動承擔社會責任。戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任(Strategic CSR，后文簡稱SCSR)的提出，打破了傳統(tǒng)CSR對企業(yè)經(jīng)濟目標和社會目標此消彼長的假設，成為CSR領域新的研究熱點。SCSR的核心觀點是企業(yè)可以在追求經(jīng)濟效益最大化的同時提升社會效益，促進多元目標的達成，本質上是一種把社會問題納入企業(yè)核心價值的內在、主動戰(zhàn)略。后來的學者從SCSR特征出發(fā)，圍繞SCSR與企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用關系展開了具體研究。如CSR在什么情境下是一種最優(yōu)的戰(zhàn)略選擇，能為企業(yè)帶來相對競爭優(yōu)勢或比較優(yōu)勢(Sirsly and Lamertz，2008);企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化，結合自身的資源和能力、結構等選擇不同的CSR應變戰(zhàn)略(Bhattacharyya，2010);SCSR的本質特征如何對企業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生影響等(彭雪蓉、劉洋，2015)。隨著社會問題的加劇，政府等公共機構提供的公共資源不足以充分滿足社會需求，用市場化的方式緩解或解決社會問題成為企業(yè)的一種商業(yè)模式選擇。社會創(chuàng)業(yè)(Social Entrepreneurship)意味著采用商業(yè)化方式為社會問題提供創(chuàng)新的解決方案，其發(fā)展過程兼顧經(jīng)濟利益與社會價值創(chuàng)造(Dacin et al.，2010)，也將社會責任的研究推向了新高度。由此可見，社會需要企業(yè)承擔更多社會責任，企業(yè)需要主動響應和解決社會問題已成為理論界和實踐界的共識(郭洪濤，2013;周勇，2016)。

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