摘 要：在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展背景下，工商管理學(xué)的范圍不斷擴大，許多企業(yè)開始利用電子信息手段進(jìn)行市場營銷，給我國人民帶來諸多便利的同時，對工商管理提出了更高要求。為實現(xiàn)工商管理中資金與物流的統(tǒng)一，需要提高對電子商務(wù)營銷的重視性，結(jié)合市場情況對市場營銷方法進(jìn)行改變，進(jìn)而為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及產(chǎn)品，使企業(yè)的經(jīng)濟效益得到有效提升。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，本文就針對電子商務(wù)與市場營銷的關(guān)系進(jìn)行分析，闡述電子商務(wù)對市場營銷的影響，根據(jù)實際情況為電子市場與市場營銷的發(fā)展提出一些具體途徑。

　　關(guān)鍵詞：工商管理 電子商務(wù) 市場營銷 影響 發(fā)展途徑

　　近年來，隨著我國社會經(jīng)濟及科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展步伐不斷加快，使我國商業(yè)發(fā)展進(jìn)入了新的階段，對我國經(jīng)濟發(fā)展起到了較好的促進(jìn)作用。通過深入分析工商管理中電子商務(wù)與市場營銷的關(guān)系、電子商務(wù)對市場營銷的影響，有利于找出更加有效的途徑，促進(jìn)電子商務(wù)與市場營銷的發(fā)展，為我國國民經(jīng)濟的發(fā)展提供有利支持。

　　一、電子商務(wù)與市場營銷的關(guān)系

　　在工商管理學(xué)中，電子商務(wù)與市場營銷是一種相互促進(jìn)、相互依存的關(guān)系，兩者是不可分離的。同時，電子商務(wù)是基于計算機基礎(chǔ)上出現(xiàn)的，主要就是利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及通信設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易活動，通過對市場信息進(jìn)行采集和整理，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的營銷。因此，市場營銷對電子商務(wù)的發(fā)展有著較好的促進(jìn)作用，電子商務(wù)就是在傳統(tǒng)的市場交易活動上，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及通信設(shè)備開展市場交易活動，一旦脫離市場營銷，那么電子商務(wù)的意義也就失去了。同時，電子商務(wù)發(fā)展對市場營銷發(fā)展有著較好的促進(jìn)作用，能夠?qū)⑵髽I(yè)產(chǎn)品推向世界，通過電子商務(wù)平臺促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的市場營銷[1]。

　　二、電子商務(wù)對市場營銷的影響

　　(一)電子商務(wù)對市場營銷的積極影響

　　在傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷過程中，整個市場營銷過程的流程較為復(fù)雜，所消耗的人力、物力及財力較多，給企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來一定挑戰(zhàn)。但是利用電子商務(wù)能夠有效降低企業(yè)的投入成本，提高企業(yè)的工作效率，使企業(yè)市場營銷的工作流程得到簡化。在利用電子商務(wù)進(jìn)行市場營銷的時候，能夠直接與消費者進(jìn)行交流，幫助消費者了解企業(yè)的實際情況，使企業(yè)與消費者之間的交流活動得以順利進(jìn)行。同時，可以將產(chǎn)品信息發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)中，以此擴大企業(yè)產(chǎn)品的推廣范圍，為企業(yè)的產(chǎn)品促銷提供更多的渠道。此外，將電子商務(wù)應(yīng)用到企業(yè)市場營銷中，既能夠擴大企業(yè)的發(fā)展范圍，也能夠增強企業(yè)的競爭力，使企業(yè)能夠與國際市場接軌。

　　例如：阿里巴巴公司提供的電子商務(wù)為許多企業(yè)提供了全球化的營銷渠道，實現(xiàn)了企業(yè)與消費者之間的實時交流，對企業(yè)市場營銷的發(fā)展起到了較為積極的影響作用。

　　(二)電子商務(wù)給市場營銷帶來的挑戰(zhàn)

　　隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，企業(yè)發(fā)展面臨著更多機遇，但也面臨著更多的挑戰(zhàn)，其主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①市場競爭更加激烈。電子商務(wù)能夠為企業(yè)提供無時空限制的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，這就打破了企業(yè)之間的地域及其他方面的屏障，使企業(yè)面臨著更加嚴(yán)峻的市場競爭。根據(jù)我國經(jīng)濟發(fā)展情況來看，企業(yè)必須要對傳統(tǒng)的營銷策略進(jìn)行完善和改革，便于更好的應(yīng)對電子商務(wù)發(fā)展所帶來的挑戰(zhàn)。②增加了企業(yè)的資金風(fēng)險，金融危機的發(fā)生率顯著提升。在電子商務(wù)的應(yīng)用背景下，稅務(wù)部門并未對網(wǎng)絡(luò)交易做出明確的稅務(wù)規(guī)定，這就很容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)稅務(wù)的流失。同時，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易逐漸透明化，且網(wǎng)絡(luò)交流的金額數(shù)量不斷上升，但是交流流程較少，長期處于這種環(huán)境下就很容易出現(xiàn)支付清算風(fēng)險，進(jìn)而出現(xiàn)金融危機[2]。

　　三、電子商務(wù)與市場營銷的發(fā)展途徑

　　(一)創(chuàng)新市場營銷的方式

　　通過電子商務(wù)能夠為企業(yè)和消費者提供更好的溝通渠道，簡化消費者服務(wù)過程，隨時隨地為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在滿足消費者需求的同時，降低企業(yè)的經(jīng)營成本。在電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的消費過程，消費者不再需要直接接觸導(dǎo)購員，能夠保證消費者的購物理性。

　　例如：在酒店利用電子商務(wù)進(jìn)行市場營銷的過程，為消費者提供不同服務(wù)及價位的套房，消費者能夠利用網(wǎng)絡(luò)查閱酒店的服務(wù)及產(chǎn)品信息，結(jié)合自身的實際需求對服務(wù)及產(chǎn)品進(jìn)行合理選擇，通過網(wǎng)絡(luò)就能夠?qū)崿F(xiàn)“貨比三家”，充分了解酒店的地理環(huán)境及服務(wù)情況，避免出現(xiàn)“屈尊”入住酒店的情況，有效提高消費者的滿意度。同時，在利用網(wǎng)絡(luò)提供在線服務(wù)的情況下，能夠給消費者更多的考慮時間，避免被五花八門的優(yōu)惠所干擾，從而保證消費者的支付合理性，降低消費者不必要的經(jīng)濟損失[3]。

　　(二)優(yōu)化市場環(huán)境

　　在工商管理學(xué)中，通過營造良好的市場環(huán)境，對促進(jìn)電子商務(wù)與市場營銷的發(fā)展有著較大的影響作用，能夠為電子商務(wù)與市場營銷的發(fā)展提供有力保障。同時，建設(shè)良好的市場環(huán)境，能夠保證電子商務(wù)工作的順利開展，使市場營銷的工作效率得到有效提升。因此，在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中，需要提高對營造市場環(huán)境的重視性，根據(jù)實際情況制定具有針對性、合理性的策略，不斷優(yōu)化市場營銷制度，對電子商務(wù)交易的管理及監(jiān)督進(jìn)行強化，從而保證信息資料的安全性。這種方式能夠保障企業(yè)及消費者雙方的信息安全，給破壞市場秩序的人帶來嚴(yán)厲打擊，為企業(yè)構(gòu)建良好的社會環(huán)境[4]。同時，需要加快電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的建設(shè)，防止出現(xiàn)經(jīng)濟漏洞，為經(jīng)濟市場提供穩(wěn)定、安全的社會環(huán)境，以此促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

　　(三)加快企業(yè)制度的創(chuàng)新改革

　　作為一種新的交易方式，電子商務(wù)給企業(yè)帶來更多機遇和挑戰(zhàn)，為保證企業(yè)電子商業(yè)的健康發(fā)展，應(yīng)充分了解企業(yè)的經(jīng)濟狀況，把握市場發(fā)展的需求，制定具有針對性的策略，通過制度創(chuàng)新改革促進(jìn)電子商務(wù)與市場營銷的發(fā)展[5]。首先，需要在充分了解企業(yè)經(jīng)營情況的基礎(chǔ)上，建立一套完善的管理制度，以此保證企業(yè)能夠適應(yīng)時代發(fā)展的要求，達(dá)到電子商務(wù)的發(fā)展需求。通過選擇先進(jìn)的管理方式，為企業(yè)電子商務(wù)與市場營銷的發(fā)展提供有利保障。其次，需要加強人才培養(yǎng)，建立一支高素質(zhì)、高水平的網(wǎng)絡(luò)銷售隊伍。通過人才招聘、內(nèi)部培訓(xùn)等方式組建專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售隊伍，既要保證銷售人員具有較強的銷售能力，也要保證其具備良好的道德素養(yǎng)及職業(yè)素養(yǎng)，杜絕出現(xiàn)信息泄露等不良情況，保障企業(yè)及消費者雙方的利益。最后，需要加強對電子商務(wù)技術(shù)的研究，將信息技術(shù)融入到電子商務(wù)技術(shù)中，不斷提高企業(yè)各個工作人員的技術(shù)能力，為企業(yè)發(fā)展提供更加可靠的技術(shù)支持。

　　四、結(jié)語

　　綜上所述，在工商管理學(xué)中，電子商務(wù)與市場營銷是相互促進(jìn)、相互依存的，能夠為企業(yè)發(fā)展帶來更多機遇，但同時也帶來了一些新的挑戰(zhàn)。雖然我國企業(yè)電子商務(wù)與市場營銷的發(fā)展已經(jīng)取得了一定成績，但是在全球化經(jīng)濟的快速發(fā)展背景下，依舊面臨著諸多問題，給企業(yè)電子商務(wù)與市場營銷的發(fā)展帶來一定挑戰(zhàn)。因此，為充分發(fā)揮電子商務(wù)在企業(yè)市場營銷中的作用，需要積極創(chuàng)新市場營銷的方式，優(yōu)化市場環(huán)境，加快企業(yè)制度的創(chuàng)新改革， 通過各種途徑及措施促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)與市場營銷的發(fā)展，為我國社會經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展提供有利支持。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[3]李澤寬.工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場營銷[J].納稅，2017(34)：153.

　　[4]李念佳.分析工商管理學(xué)中的電子商務(wù)和市場營銷[J].中國國際財經(jīng)(中英文)，2017(14)：289-290.

　　[5]劉冰蔚.工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場營銷[J].科技風(fēng)，2017(04)：178.

　　推薦閱讀：《重慶工商大學(xué)學(xué)報》(社科版)(雙月刊)創(chuàng)刊于1983年，是由重慶市教委主管，重慶工商大學(xué)主辦的綜合性社會科學(xué)學(xué)術(shù)期刊。