摘要： 當前，應收賬款風險管理已成為醫藥流通企業的重要管理內容。本文通過分析醫藥流通行業發展情況及應收賬款信用風險管理現狀，結合醫藥流通企業應收賬款形成的業務流程，按照風險管理的基本流程思路，從事前應收賬款信用風險識別和評估、事中應收賬款信用風險策略和方案、事后風險管理督促和改進方面對應收賬款全程信用風險管理進行探討。

　　關鍵詞： 醫藥流通;應收賬款;全程信用風險管理

　　醫藥行業政策的不斷落地執行，極大加快了我國醫改進程，醫藥商業流通企業市場集中度不斷提升，企業做大做強實現了經營規模和經營效益的快速增長。同時，藥品流通行業競爭壓力進一步加大，應收賬款的資金占用大幅度增加，應收賬款信用風險管理已成為急需研究和解決的重要問題。在這一背景下，結合筆者工作單位湖北通用藥業有限公司應收賬款全程信用風險管理具體應用，對醫藥流通企業如何提高應收賬款信用風險管理提出優化思路。

　　一、醫藥流通企業應收賬款信用風險管理概述

　　應收賬款信用風險管理指企業通過制定信用管理政策，指導和協調內部各部門的業務活動，對客戶信息收集和評估，信用額度的授予，債權保障，應收賬款回收等各交易環節進行全面監督，以保障應收賬款安全和及時回收的管理。

　　“三醫聯動”“兩票制”政策推進，極大加快了我國醫改進程，醫藥商業流通企業市場集中度不斷提升，企業做大做強實現了經營規模和經營效益的快速增長，但“兩金”(應收賬款和存貨)占用問題也逐漸突顯，特別是應收賬款的資金占用已成為急需研究和解決的重要問題。2017年末，國藥集團(含國藥控股、國藥一致、國藥股份)、華潤醫藥、上海醫藥三大醫藥巨頭資產規模4670億元，應收賬款規模1791億元，應收賬款占比38%。

　　應收賬款的大量增加除了影響企業資金周轉外，也導致越來越多的應收賬款成為壞賬，降低企業利潤率。所以，醫藥分銷企業要在激烈的競爭環境中生存和發展，就需要對應收賬款的信用風險進行管理。

　　二、醫藥流通企業應收賬款信用風險管理現狀

　　1. 醫藥流通企業現狀分析

　　自建國以來，我國醫藥流通行業經歷了三種經濟體制下的變革，市場格局由壟斷向開放競爭轉變，市場活力得以釋放，市場供應的產品和服務也日益豐富。

　　在新醫改加速推進以及居民生活指數提升的帶動下，中國醫藥流通行業市場規模快速增長，由 2012 年的 11174 億元增至 2016 年 18393 億元，復合增長率達到 13. 27%，遠高于同期的世界平均增長率。

　　從銷售增速看，大型藥品流通企業銷售增速明顯放緩。2017年，前100位藥品批發企業主營業務收入同比增長8. 4%，增速下降5. 6個百分點。從行業集中度來看，2017年底，國控、華潤、上藥、九州通4家全國性流通企業占據38. 2%的市場份額，前34家醫藥流通企業市場集中度達到61%，同比提高8個百分點，行業集中度進一步提高。

　　當前，隨著新醫改政策的全面推行，藥品流通行業競爭壓力進一步加大。大型藥品流通企業通過兼并重組的外延式增長和積極開發終端市場的內生式增長方式，不斷增強自身分銷業務能力。

　　2. 醫藥流通企業應收賬款信用風險現狀

　　目前，我國醫藥流通企業對應收賬款管理還比較粗放，應收賬款信用風險較高，表現在以下幾個方面。

　　(1)對應收賬款信用風險管理不夠重視。部分醫藥流通企業特別是中小企業沒有信用管理制度。有些企業雖然制定了信用管理相關制度，但在實際管理中流于形式，客戶信用評級、信用額度審批、信用交易業務流程、信用風險策略及監控報告都浮于表面。對客戶授信主觀性比較大，有些企業不敢授信，造成市場規模縮小。有些企業越權授信導致合同不能履行，出現信用危機。

　　(2)信用管理職能設置有偏差。部分醫藥流通企業沒有專門的信用管理部門，應收賬款信用風險管理由財務部門和銷售部門負責。由于這兩個部門在管理目標、職能、利益和對市場反應上的差異，不可能很好的承擔起應收賬款信用管理的職能。同時，銷售部門和財務部門在應收賬款管理方面職責不清晰，權限交叉重疊，直接影響應收賬款的回收工作。

　　(3)缺乏專門的信用管理人才。醫藥流通企業應收賬款信用管理是一項專業化程度較高的工作，其從業人員不僅需要掌握管理信息、財務會計、營銷、統計、法律等多方面的綜合知識，還要比較熟悉醫藥流通企業業務流程運作情況。傳統的財務部門、銷售部門信用管理工作不夠專業，從事信用管理的人員不具備必備的綜合知識。

　　(4)內部激勵機制不完善。目前，較多醫藥流通企業采取以銷售業績為導向，鼓勵銷售人員擴大銷售規模。對銷售人員業績考核更多與銷售額掛鉤，而與回款考核脫節。銷售人員為了自身考核利益只關注銷售任務的完成度，忽視了應收賬款回款風險，增加了應收賬款信用風險。

　　三、醫藥流通企業應收賬款全程信用風險管理思路

　　醫藥流通企業應根據業務性質，在確定風險偏好和風險承受度情況下，對應收賬款進行全過程信用風險管理，把風險控制在與企業發展目標相適應并且可承受范圍內。

　　1. 應收賬款信用風險識別

　　醫藥流通企業應收賬款信用風險識別主要工作包括收集數據和信息，分析不確定性，編制風險識別清單。

　　按照我國醫藥流通企業應收賬款信用風險產生的原因，可以從宏觀、中觀和微觀三方面識別風險因素。宏觀風險包括國家經濟發展風險、信用環境風險及政策環境風險，可以根據國家宏觀經濟發展情況進行分析。中觀風險包括行業周期風險、行業市場風險、行業政策風險，可以根據行業報告中行業收益率、行業市場增長率、醫藥政策等分析。微觀風險包括品質風險、規模影響風險、財務風險及發展風險，可以根據客戶回款周期、客戶資產負債率以及公司與客戶歷史交易量分析。在實務工作中，醫藥流通企業重點要對客戶資信進行詳細調查。建立客戶資信數據庫，主要包括客戶概況、歷史背景、組織管理、經營狀況、財務狀況、實地考察、信用記錄等。

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