摘 要：文章以網(wǎng)絡(luò)文學(xué)簽約寫手為研究對(duì)象，以數(shù)字勞動(dòng)為理論視角，探究外部勞動(dòng)語境的特征及其對(duì)個(gè)體勞動(dòng)境遇的影響。通過質(zhì)化和量化相結(jié)合的方法，研究發(fā)現(xiàn)，在資本、技術(shù)與市場(chǎng)的共同作用之下，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)簽約寫手的數(shù)字勞動(dòng)呈現(xiàn)出雇傭彈性化、生產(chǎn)社會(huì)化以及地位層級(jí)化的趨向，經(jīng)由風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁、全景監(jiān)控以及勞動(dòng)賦權(quán)等內(nèi)在邏輯，作用于寫手的主觀體驗(yàn)、生產(chǎn)過程以及行為意愿，并最終實(shí)現(xiàn)了資本的增值。而這種資本增值的代價(jià)便是：整體勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的增加、勞動(dòng)強(qiáng)度的加劇、勞動(dòng)報(bào)酬的降低、勞動(dòng)者權(quán)利的削弱?；诖?，筆者提出應(yīng)對(duì)數(shù)字文化生產(chǎn)者給予更多的人文關(guān)照。

　　關(guān)鍵詞：數(shù)字勞動(dòng); 網(wǎng)絡(luò)文學(xué)寫手; 創(chuàng)意階層

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　　一、 引 言

　　數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)是以文化創(chuàng)意內(nèi)容為核心，依托數(shù)字技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)作、生產(chǎn)、傳播和服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分(余鈞，2019)。數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)是近年來我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)中增長(zhǎng)勢(shì)頭最為迅猛的行業(yè)部類之一，而網(wǎng)絡(luò)文學(xué)行業(yè)作為數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，市場(chǎng)規(guī)模日漸增大，對(duì)社會(huì)的影響日益提升。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的數(shù)據(jù)顯示，截至2018年6月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶規(guī)模為4.06億，與2017年末相比增長(zhǎng)2821萬人，在整體網(wǎng)民數(shù)量中，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶數(shù)比例達(dá)到506%。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的海外輸出也卓有成效，截至2018年8月，閱文集團(tuán)上線的英文翻譯作品150余部，覆蓋超過40多個(gè)國(guó)家，累計(jì)用戶訪問量超1000萬。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的IP(Intellectual Property，知識(shí)產(chǎn)權(quán))全版權(quán)運(yùn)營(yíng)模式業(yè)已成型，在第二屆中國(guó)“網(wǎng)絡(luò)文學(xué)+”大會(huì)上，3天內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)IP成交額就達(dá)到4億元。

　　無可否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展離不開持續(xù)性與多元化的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給。在大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的平臺(tái)戰(zhàn)略之下，越來越多的用戶從單純的內(nèi)容消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)性消費(fèi)者(prosumer)，甚至轉(zhuǎn)化為“消費(fèi)是為了更好地生產(chǎn)”的職業(yè)生產(chǎn)者——他們?cè)丛床粩嗟剌敵鲎约旱膭?chuàng)意、才智與想象。根據(jù)《2017年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)發(fā)展報(bào)告》，截至2017年末，國(guó)內(nèi)45家重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站的駐站創(chuàng)作者數(shù)量已達(dá)1400萬，其中，簽約作者數(shù)量達(dá)68萬人，47%為全職寫作。他們每天為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)平臺(tái)貢獻(xiàn)著數(shù)千萬的文字內(nèi)容，以滿足不同趣味的內(nèi)容消費(fèi)者?？梢哉f，沒有網(wǎng)絡(luò)文學(xué)寫手的生產(chǎn)參與，如今網(wǎng)絡(luò)文學(xué)旺盛的發(fā)展勢(shì)頭絕無可能。然而，這一群體存在于各個(gè)角落，卻并未受到充分的關(guān)注。

　　作為一種新興的文本形態(tài)，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)一度成為文學(xué)批評(píng)和文化研究學(xué)者十分關(guān)注的問題，而少有研究基于產(chǎn)業(yè)邏輯的視角去考察隱藏于背后的生產(chǎn)者角色——他們是誰?為何參與到內(nèi)容生產(chǎn)的進(jìn)程中?平臺(tái)戰(zhàn)略下的產(chǎn)業(yè)生態(tài)又如何作用于勞動(dòng)者個(gè)體?這一系列問題仍有待探究。

　　本文聚焦的研究對(duì)象為“網(wǎng)絡(luò)文學(xué)簽約寫手”，并著重考察內(nèi)容生產(chǎn)者的勞動(dòng)維度。“簽約”是指在非正式的勞動(dòng)協(xié)議之下，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)寫手與平臺(tái)方之間形成相互約束的勞動(dòng)關(guān)系。在平臺(tái)方的管理下，簽約寫手從事勞動(dòng)并獲取勞動(dòng)報(bào)酬。區(qū)別于單純的興趣愛好者，簽約寫手以全職或者兼職的狀態(tài)進(jìn)入到勞動(dòng)進(jìn)程中，保持著相對(duì)穩(wěn)定的產(chǎn)量與相對(duì)較高的質(zhì)量，被視為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容生產(chǎn)的中堅(jiān)力量，與平臺(tái)方的勞資互動(dòng)也更為頻繁和密切。此外，區(qū)別于站在行業(yè)金字塔尖的“網(wǎng)絡(luò)作家”(如“唐家三少”“我吃西紅柿”“天蠶土豆”等)，“簽約寫手”植根于數(shù)量眾多的草根創(chuàng)作者中，他們處于網(wǎng)文創(chuàng)作者金字塔的基座，是勞動(dòng)生態(tài)的多數(shù)群體，更具備整個(gè)勞動(dòng)供給市場(chǎng)的代表性，通過研究他們，有助于我們考察和理解網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容生產(chǎn)者的普遍境遇。

　　基于此，本研究從數(shù)字勞動(dòng)的理論視角出發(fā)，以網(wǎng)絡(luò)文學(xué)簽約寫手為研究對(duì)象，探討勞動(dòng)語境的特征及其對(duì)個(gè)體勞動(dòng)境遇的影響，以期從宏觀、中觀和微觀相勾連的地方，進(jìn)一步剖析網(wǎng)絡(luò)文學(xué)生產(chǎn)生態(tài)的內(nèi)在運(yùn)作機(jī)制，并為如何關(guān)照數(shù)字勞動(dòng)者的境遇與產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供全新視角。由于篇幅限制，本研究將作為系列研究的一部分，首先聚焦于勞動(dòng)語境、個(gè)體行為與主觀體驗(yàn)之間關(guān)聯(lián)的初步探索性呈現(xiàn)和學(xué)理探究。

　　二、 文獻(xiàn)述評(píng)：作為勞動(dòng)的傳播

　　1. 理論視角：數(shù)字勞動(dòng)

　　“數(shù)字勞動(dòng)”這一概念由“非物質(zhì)勞動(dòng)”發(fā)展而來，最早用來指代在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中，用戶的知識(shí)性消費(fèi)經(jīng)由平臺(tái)資本的邏輯被轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)性的行為——用戶的個(gè)人信息和社交行為被作為商品售賣，看似在休閑娛樂的用戶實(shí)則成了平臺(tái)的勞工(Terranova，2000)。這種勞動(dòng)形態(tài)模糊了生產(chǎn)與消費(fèi)的邊界、工作和玩樂的邊界，因此互聯(lián)網(wǎng)既被視為“游樂場(chǎng)”，又被視為“社會(huì)工廠”(Scholz，2010)。除了“受眾勞動(dòng)”(Smythe，1970)和上述的“無酬/低薪勞動(dòng)”之外，F(xiàn)uchs (2014)進(jìn)一步擴(kuò)展了數(shù)字勞動(dòng)的外延，指出“數(shù)字勞動(dòng)”是指體力生產(chǎn)和生產(chǎn)性消費(fèi)的文化勞動(dòng)，包括硬件生產(chǎn)、信息生產(chǎn)、軟件生產(chǎn)的生產(chǎn)性勞動(dòng)，是關(guān)于文化系統(tǒng)中文化產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)的子系統(tǒng)。King(2010)認(rèn)為，“創(chuàng)造性勞動(dòng)”是數(shù)字勞動(dòng)的最新表現(xiàn)形式，因此創(chuàng)意勞動(dòng)者是數(shù)字勞動(dòng)者中不可忽視的一個(gè)重要類別，也是本研究所關(guān)注的研究對(duì)象。

　　隨著“眾包經(jīng)濟(jì)”(crowdsourced economy)和“零工經(jīng)濟(jì)”(gig economy)等基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)形態(tài)的興起，“數(shù)字勞動(dòng)”的實(shí)踐也從原本的低薪甚至是無薪勞動(dòng)擴(kuò)展到專業(yè)工人的有償勞動(dòng)(paid labor)和作為自我創(chuàng)業(yè)的勞動(dòng)(labor of selfemployment)。而本研究關(guān)注的“網(wǎng)絡(luò)文學(xué)寫手”屬于“有償勞動(dòng)”的范疇。

　　在政治經(jīng)濟(jì)學(xué)者看來，盡管此類勞動(dòng)者得到了一定的物質(zhì)回報(bào)，但在資本的生產(chǎn)邏輯下，他們依舊處于弱勢(shì)地位。其一，數(shù)字勞動(dòng)者普遍面臨長(zhǎng)時(shí)間的工作、交稿日期不斷提前，以及由勞動(dòng)分工導(dǎo)致的自主性降低(Yao，2014)等情況。其二，非正式的雇傭關(guān)系沒能為勞動(dòng)者提供最低工資保障、健康保險(xiǎn)和超時(shí)補(bǔ)償(Burston et al， 2010; Fuchs et al， 2013)，這使得數(shù)字勞動(dòng)者的權(quán)益一直處于盲區(qū)地帶。其三，更重要的是，面對(duì)勞動(dòng)中的不確定性與危險(xiǎn)性，勞動(dòng)者通過“機(jī)遇”和“挑戰(zhàn)”等話語將其合理化與內(nèi)化，并納入個(gè)人的成長(zhǎng)和事業(yè)發(fā)展中去。由此導(dǎo)致的結(jié)果便是，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位長(zhǎng)期得不到認(rèn)可的情況之下，數(shù)字勞動(dòng)者的個(gè)體身份認(rèn)同也常常遭遇著挑戰(zhàn)(孫萍， 2018)。

　　2. 作為勞動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)生產(chǎn)

　　盡管以網(wǎng)絡(luò)文學(xué)為代表的數(shù)字文化經(jīng)濟(jì)在全球范圍內(nèi)取得了顯著的增長(zhǎng)，但卻少有研究注意到創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中的數(shù)字勞動(dòng)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)生產(chǎn)行為的研究更是屈指可數(shù)。目前已有的研究主要從生產(chǎn)動(dòng)機(jī)和個(gè)體生存境遇兩個(gè)層面展開。葉大翠(2015)通過深度訪談發(fā)現(xiàn)，“興趣”和“賺錢”依然是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)寫手參與內(nèi)容生產(chǎn)最為突出的動(dòng)因。Lu(2018)指出，協(xié)同的文學(xué)創(chuàng)作、自我呈現(xiàn)、自我建構(gòu)以及自我效能是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)生產(chǎn)的重要驅(qū)動(dòng)因素。通過網(wǎng)絡(luò)文學(xué)創(chuàng)作，寫手得以對(duì)歷史事件進(jìn)行再想象，也借此實(shí)現(xiàn)自我賦權(quán)。另一些學(xué)者指出，在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)社群中，讀者逐漸參與到文學(xué)生產(chǎn)的進(jìn)程中來，并為寫手提供情感和技術(shù)上的支持，寫手的勞動(dòng)以物質(zhì)和非物質(zhì)的方式獲得認(rèn)可(Tse et al， 2012)。

　　在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)寫手的生存境遇方面，一些學(xué)者用“文學(xué)打工仔”的修辭對(duì)其進(jìn)行描述：“他們通常要靠常人難以想象的‘體力勞動(dòng)才能打拼出一條發(fā)財(cái)致富的‘血路，他們始終處于整條產(chǎn)業(yè)鏈底端，其身份也往往得不到認(rèn)可。”(曾照智 等，2014)為了最大限度地維持讀者的關(guān)注，滿足平臺(tái)對(duì)于內(nèi)容產(chǎn)出的要求，他們常常因長(zhǎng)時(shí)間的勞動(dòng)而遭受著一系列健康問題。在這種情況下，大部分寫手也只能通過不穩(wěn)定的讀者訂閱量獲取非常有限的收入。除此之外，他們常常要放棄一部分的作品版權(quán)及相關(guān)的衍生權(quán)益(Zhao， 2017)。

　　三、 研究方法與樣本來源

　　本研究采用了質(zhì)化和量化相結(jié)合的方法。具體而言，首先，在2018年9月到2019年3月期間，筆者以讀者的身份注冊(cè)了起點(diǎn)中文網(wǎng)、飛盧小說網(wǎng)等各大網(wǎng)絡(luò)文學(xué)平臺(tái)，以及中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)寫手交流論壇“龍的天空”，通過參與式觀察的方式，以期了解網(wǎng)絡(luò)文學(xué)簽約寫手的日常工作狀態(tài)。其次，筆者通過滾雪球的方式，認(rèn)識(shí)了8名簽約網(wǎng)絡(luò)寫手并將他們作為訪談對(duì)象，通過半結(jié)構(gòu)式的深度訪談，進(jìn)一步探究其對(duì)外部環(huán)境的認(rèn)知與應(yīng)對(duì)策略。

　　最后，筆者在“龍的天空”論壇上進(jìn)行問卷發(fā)放，為了盡可能控制樣本的異質(zhì)性，筆者分別在不同時(shí)段和不同板塊上進(jìn)行問卷的發(fā)布，并以300論壇幣(折合人民幣3元)作為回報(bào)。此次問卷發(fā)放共收回486份問卷，其中有效問卷447份。

　　四、 研究結(jié)果：網(wǎng)文簽約寫手的勞動(dòng)境遇

　　1. 雇傭彈性化：勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的感知與應(yīng)對(duì)

　　隨著全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與激烈競(jìng)爭(zhēng)、信息通信技術(shù)的發(fā)展與全面普及、消費(fèi)市場(chǎng)日益多元的動(dòng)態(tài)變化，政府對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的管制趨于放松，“彈性雇傭制度”成為新經(jīng)濟(jì)企業(yè)與勞動(dòng)者之間發(fā)生聯(lián)結(jié)的方式。企業(yè)通過簽訂短期或者臨時(shí)性的勞動(dòng)合同以提高生產(chǎn)的邊際利潤(rùn)。本文所言的“簽約”正是在這一宏觀的組織轉(zhuǎn)型之下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與數(shù)字勞動(dòng)者所簽訂的“臨時(shí)協(xié)議”，而并非正式的勞動(dòng)合同。

　　在這一語境下，簽約寫手與平臺(tái)方松散綁定，雇傭關(guān)系和勞動(dòng)收益都呈現(xiàn)出彈性化的趨勢(shì)。問卷調(diào)查結(jié)果顯示，49 %的簽約寫手為非全職寫手，網(wǎng)文創(chuàng)作是一項(xiàng)額外的收入來源;51%的簽約寫手為全職寫手，他們同時(shí)或曾經(jīng)向多家網(wǎng)絡(luò)文學(xué)平臺(tái)供應(yīng)內(nèi)容，也有部分寫手曾通過第三方機(jī)構(gòu)(如網(wǎng)文工作室)進(jìn)行中介化的內(nèi)容生產(chǎn)。在個(gè)人訴求和勞動(dòng)回報(bào)的權(quán)衡之中，寫手們往往展現(xiàn)出較為短期的組織承諾和頻繁的職業(yè)流動(dòng)的特性。

　　雇傭彈性化所帶來的自主權(quán)既凸顯了勞動(dòng)主體性，同時(shí)又牽制著勞動(dòng)者個(gè)體的職業(yè)發(fā)展。從生產(chǎn)活動(dòng)的安排來看，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)寫手可以自主決定工作的時(shí)間、地點(diǎn)以及進(jìn)度，更重要的是，他們得以在文學(xué)作品中呈現(xiàn)獨(dú)特的故事世界，傳達(dá)特定的價(jià)值觀念，以滿足自由創(chuàng)作和興趣分享的需求。反向觀之，所謂的自主權(quán)也意味著要為市場(chǎng)結(jié)果全權(quán)負(fù)責(zé)。與典型雇傭制度中的相對(duì)固定薪酬不同，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)寫手所獲取的收益也逐漸變得“彈性化”。根據(jù)一份寫手所提供的簽約協(xié)議，銷售分成的具體規(guī)則如下：“每千字文章節(jié)內(nèi)容稿酬為：定價(jià)價(jià)格/千字×用戶訂閱數(shù)×銷售分成比例。” 其中，受訪者的分成比例普遍在40%以下。由此，用戶訂閱數(shù)成了寫手稿酬收益的關(guān)鍵，也成了最大的不確定因素。