摘 要：隨著我國(guó)改革開放的進(jìn)一步加深，對(duì)外貿(mào)易的范圍也隨之繼續(xù)擴(kuò)大，形式也變得十分多元化。跨境電商作為其中的一項(xiàng)重要組成部分，更是受到了全社會(huì)的關(guān)注。本文分析了當(dāng)前我國(guó)跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀，然后探討了發(fā)展過程中存在的問題，最后提出了具有針對(duì)性的升級(jí)途徑，希望能夠促進(jìn)我國(guó)跨境電商的可持續(xù)發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：跨境電商;發(fā)展現(xiàn)狀;現(xiàn)存問題;升級(jí)途徑

　　引言

　　隨著當(dāng)前電子商務(wù)的快速發(fā)展，同時(shí)全球化進(jìn)行的不斷加深，使得電子商務(wù)也逐漸走向了國(guó)際化，引起了國(guó)際貿(mào)易的重大變革。近年來，我國(guó)跨境電子上獲得了快速發(fā)展，呈現(xiàn)出了一個(gè)高速發(fā)展的趨勢(shì)，但是在發(fā)展的過程中仍然存在較大的問題，本文將針對(duì)此進(jìn)行較為深入地分析，最后提出相應(yīng)的升級(jí)途徑，以促進(jìn)其能夠更加健康和快速地發(fā)展。

　　1.我國(guó)跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀

　　1.1政府部門的高度扶持

　　近些年來，我國(guó)為了促進(jìn)跨境電商的發(fā)展，已經(jīng)出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度，明確地指出了跨境電商對(duì)于外貿(mào)市場(chǎng)的重要性。除此之外，還在多個(gè)城市建立跨境電商服務(wù)試點(diǎn)，促進(jìn)跨境電商的快速發(fā)展。截至2014年，我國(guó)已經(jīng)有十三座城市獲得了跨境電商試點(diǎn)服務(wù)資質(zhì)，為其他地區(qū)的發(fā)展提供了技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)支持。

　　1.2第三方交易平臺(tái)的構(gòu)建

　　隨著我國(guó)跨境電商的進(jìn)一步發(fā)展，第三方交易平臺(tái)的構(gòu)建已經(jīng)勢(shì)在必行。現(xiàn)階段，我國(guó)使用第三方交易平臺(tái)的電商企業(yè)已經(jīng)超過五千家，而借助第三方交易平臺(tái)開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的企業(yè)已經(jīng)超過20萬家。由此可見，第三方交易平臺(tái)的發(fā)展與完善為我國(guó)跨境電商的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展提供了重要保障。

　　1.3國(guó)際化電子商務(wù)市場(chǎng)份額較大

　　現(xiàn)階段，我國(guó)跨境電商的訂單主要呈現(xiàn)出高頻率和批量小的特征，而這與中小企業(yè)對(duì)外貿(mào)易的特點(diǎn)是高度契合的。中小企業(yè)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心支柱，也是跨境電商的重要組成部分。截至目前，我國(guó)作為世界上最大的電子商務(wù)市場(chǎng)，所占的份額和比例較大。

　　2.我國(guó)跨境電商發(fā)展存在的問題

　　2.1缺少嚴(yán)格的行業(yè)規(guī)范

　　從目前的情況來看，跨境電商的發(fā)展在許多個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中都沒實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的全面收集和監(jiān)管，假貨問題十分突出。此外，我國(guó)許多的跨境電商企業(yè)水平并不高，大多都是一些小型的企業(yè)，這類企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)水平、海外招商和貨源方面的優(yōu)勢(shì)都不高，生產(chǎn)技術(shù)人員綜合素質(zhì)較差，并且通常由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力的原因也沒有購買專業(yè)的檢驗(yàn)儀器設(shè)備，使得假貨問題頻繁出現(xiàn)。這些都凸顯出在對(duì)跨境電商發(fā)展的過程中，行業(yè)規(guī)范仍然存在很大的問題。

　　2.2物流和產(chǎn)業(yè)鏈亟待進(jìn)一步完善

　　一般情況下，跨境電商的訂單都是以零售為主，因而不會(huì)使用集裝箱海運(yùn)等方式，大多會(huì)使用國(guó)際小包和第三方物流等方式。國(guó)際小包雖然運(yùn)費(fèi)比較便宜，但是卻會(huì)花費(fèi)較長(zhǎng)的運(yùn)送時(shí)間，而第三方物流則一般將精力放置在主營(yíng)業(yè)務(wù)上，這就導(dǎo)致我國(guó)跨境電商物流存在很大的問題：

　　一是配送之后，由于跨境物流配送的線路比較長(zhǎng)，運(yùn)送方式也比較復(fù)雜，導(dǎo)致整體的配送時(shí)間比較長(zhǎng);二是物流體系的信息化程度比較低，多家物流公司的信息無法進(jìn)行有效整合，因而導(dǎo)致包裹無法做到全程追蹤;三是物流售后維權(quán)比較困難，由于通關(guān)流程繁瑣復(fù)雜，導(dǎo)致清關(guān)出現(xiàn)障礙，甚至是包裹出現(xiàn)丟失的情況，最終使得消費(fèi)者的問責(zé)主體出現(xiàn)不明確的情況。

　　2.3跨境電商專業(yè)人才缺乏

　　對(duì)于部分跨境電商企業(yè)來說，仍然存在著重視生產(chǎn)而輕視人才培養(yǎng)的情況，對(duì)于人才培養(yǎng)并沒有給予足夠的重視，也沒有對(duì)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行創(chuàng)新，仍然在使用比較老舊的管理方法，一些新技術(shù)和新理念都沒有得到有效地應(yīng)用，這在很大程度上使得管理水平降低，阻礙了企業(yè)的整體發(fā)展。除此之外，雖然可能認(rèn)識(shí)到了人才培養(yǎng)的重要性，但是在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中卻仍然是重視學(xué)歷，而忽視了實(shí)際操作能力。

　　現(xiàn)階段，部分跨境電商企業(yè)缺乏完善的人才教育培訓(xùn)管理機(jī)制，企業(yè)內(nèi)部沒有形成一個(gè)良好的職工培訓(xùn)氛圍，導(dǎo)致職工對(duì)于此項(xiàng)內(nèi)容缺乏一定的積極性，因而無法保障教學(xué)質(zhì)量，缺乏長(zhǎng)效性和可持續(xù)性。

　　3.我國(guó)跨境電商發(fā)展升級(jí)途徑

　　3.1建立跨境電子商務(wù)監(jiān)管體系

　　為了能夠更好地保障跨境電商的發(fā)展，必須要加強(qiáng)對(duì)其的全過程監(jiān)督，這就需要做到以下四個(gè)方面：一是強(qiáng)化事前監(jiān)督，將監(jiān)督的關(guān)口進(jìn)行前移。為了能夠更好地適應(yīng)當(dāng)前跨境電商的新形勢(shì)和新要求，我國(guó)相關(guān)部門必須要轉(zhuǎn)變監(jiān)督檢查的工作思路，將對(duì)監(jiān)督管理工作重心進(jìn)行前移，從事后監(jiān)督逐漸向事前和事中進(jìn)行轉(zhuǎn)移，將項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)、跨境電商分配和跨境電商報(bào)賬的審核工作作為監(jiān)督檢查工作的重點(diǎn);二是完善對(duì)于跨境電商的全過程監(jiān)督，同時(shí)建立日常監(jiān)管機(jī)制，必須要指定相應(yīng)的監(jiān)管計(jì)劃，加大監(jiān)管力度，從而在開發(fā)前、中期檢查和驗(yàn)收等方面加強(qiáng)監(jiān)管，從而構(gòu)建一個(gè)全過程的監(jiān)管機(jī)制，將跨境電商監(jiān)管和項(xiàng)目工程監(jiān)管進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，做到各個(gè)環(huán)節(jié)的無縫銜接，從而保障跨境電商能夠發(fā)揮出應(yīng)有的效益;三是建立多元化的監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)共同監(jiān)管。政府部門應(yīng)該是監(jiān)管主體，需要通過對(duì)跨境電商監(jiān)管工作的客觀分析，加強(qiáng)內(nèi)部審查和監(jiān)管，同時(shí)還需要強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，開展聯(lián)合執(zhí)法，讓相關(guān)人員能夠?qū)Υ斯ぷ饔猩羁痰恼J(rèn)識(shí)，并且能夠達(dá)成一個(gè)共識(shí)，從而在一定程度上緩解各個(gè)機(jī)構(gòu)和崗位之間的矛盾。此外，跨境電商監(jiān)管需要結(jié)合多種途徑進(jìn)行，充分利用網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)化媒體，將人民的知情權(quán)與跨境電商的監(jiān)督管理結(jié)合在一起，形成一個(gè)多維協(xié)同的監(jiān)管體系，同時(shí)以相應(yīng)的建立原則作為基礎(chǔ)，從而能夠更加全面地考量各項(xiàng)問題，做到每一個(gè)層級(jí)都相互聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的信息化、智慧化，形成智慧化的跨境電商監(jiān)管體系;四是就監(jiān)管部門而言，為了能夠更好地做好跨境電商監(jiān)管工作，需要不斷加強(qiáng)信息化建設(shè)，而大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)也為監(jiān)管政府相關(guān)部門的工作提供了一個(gè)新的思路，就是通過業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化來降低政府的監(jiān)管成本，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的管理，以及與外部數(shù)據(jù)的應(yīng)用交互，同時(shí)政府部門需要進(jìn)一步整合各項(xiàng)數(shù)據(jù)，深入挖掘數(shù)據(jù)的內(nèi)在價(jià)值，提升信息的廣度和深度，為項(xiàng)目決策和分析決策提供更加可靠的保障，從而提高跨境電商的監(jiān)管效率，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)跨境電商經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的貫穿性管理，將政府部門監(jiān)管的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。

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