摘要：隨著我國進入老齡化社會步伐的加快，老年人問題越來越受到各方的重視。有些人把老年人大量出現形象地稱為“銀色浪潮”。各行各業都能在這一“銀色浪潮”下找到生機和市場，媒體也不例外。但是，老年人本身的和外部的因素都決定了他們的特殊性。在新媒體例如互聯網的使用上，老年人與年輕人相比表現出了明顯的劣勢。在這種情況下，互聯網等新媒體要抓住老年人這個潛在的大市場。以互聯網為代表的新媒體必須把握好老年人這個市場，并且應全力打造適合老年人學習和掌握的“軟件”和“硬件”。

　　關鍵詞：老年人 積極老齡化 老年人市場 網絡媒體對策

　　問題的提出

　　21世紀是人類社會進入老齡化的世紀，有關人士將人口老齡化的發展趨勢形象地比作“銀色浪潮”。目前中國60歲以上的老年人已達1.3億，超過總人口的10%，且以年均3%的速度持續增長。根據這個增長速度推測，到2015年，我國60歲以上的人口將超過2億，約占總人口的14%;到2025年，60歲以上的人口將達到2.8億，占總人口的18.4%。按照國際通行的標準，60歲以上老年人比例達到人口10%以上即開始進入老齡化社會。另外，據中國互聯網絡信息中心2007年發布的《第20次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，中國中老年網民達到3240萬。老年網民的增長速度令人欣喜，據以上兩方面可以總結出，老年人是互聯網使用的巨大的潛在市場。

　　老年人接觸互聯網的可能性。首先，老年人在當今社會的話語權中處于弱勢地位。要想獲得和年輕人同等的地位，必須學著去接受、體驗和使用高新技術所帶來的所有新生事物，這樣才能擺脫當今社會對老年人普遍持有的媒介歧視。同時也能更好地和年輕人溝通，減少與家庭中年輕一代的代溝和知識鴻溝。其次，老年人退休在家，有充足的閑暇時間。傳統的媒介已不能滿足人們對社會的認識和了解，加上傳統媒體的互動性差，人們的自主選擇性較小，這也就使老年人使用網絡有了可能。再次，互聯網的普及以及網民的數量驚人等外部大環境也使許多有知識有物質基礎有家庭支持的老年人開始嘗試接觸這個科技“怪物”。

　　老年人使用網絡的意義。退休在家的老年人，沒有了工作時大的人際關系網。這對于老年人是一種不好的心理環境，一不小心就會造成老年人的心理問題，比如常感到孤獨，郁郁寡歡，這些問題都直接影響著老年人的身體健康。如果不及時發現和解決，那老年人可就真的成為家庭的負擔了。如果讓老年人接觸并學會使用互聯網，通過上網既可以擴大自己的交往圈子，有利于建立良好的社交關系，也可以給自己的不良情緒提供一個宣泄的機會。同時，退下崗位的老年人往往是人老心不老，他們雖已不在其職不再謀其政，但他們仍具有較高的社會知識，對社會的變化十分關注，尤其是對自己曾為之奮斗的事業抱著一種參與的愿望。網絡便是一個很好的建言獻策的平臺，通過網絡，老年人還能找到自己的社會價值，增強自己生活的信心和動力。

　　老年人使用網絡媒介的困境。不管老年人使用互聯網的意義多么重大，但有一個問題始終是不可忽視的，相比于年輕的網民，老年人對網絡的使用還面臨著諸多困難，其中不乏生理的、心理的、外部環境等因素的制約。首先，老年人在身體上沒有優勢。長時間在電腦前坐著會使人的頸椎、腰椎以及視力受到影響，對年輕人是這樣，對老年人更是這樣。所以，一個健康的體魄是老年人上網的一個必要條件。其次，家庭的支持與否也是一個重要的因素，因為年老可能在財政上受到家庭的影響，作一個決定也要受到家庭的影響。現在有很多孩子不愿讓自己的父母用互聯網，家里放著電腦也會再三提醒他們不要動，老人也怕弄壞，自然就不動了，更別提學習上網了。這種現象在一定程度上反映了當今社會對老年人的媒介歧視，認為老年人就應該在家里什么都不做安心“養老”，認為他們沒有學習上網的必要性，也沒有學習網絡的能力。這種觀念的存在直接影響了那些渴望上網渴望接觸新生事物的老年人的積極性，把他們對新生事物和互聯網的興趣扼殺。再次，對于一些經濟條件不怎么好卻又渴望使用網絡的老年人來說，這也是他們面臨的一個大而無奈的困境。關于這一點還有待于政府或其他各部門的支持和配合才能得到解決。最后，知識困境對希望上網的老年人更是一個難題，有的老人已經忘記拼音或者根本就不會，五筆字型對他們來說掌握起來更有難度，輸入法不會用直接影響到網絡的使用。一些電腦軟件的復雜也讓希望能跟上潮流的老年人望而卻步。

　　互聯網在“銀色浪潮”中面臨的機遇與挑戰

　　互聯網在積極老齡化社會構建中的作用。1999年國際老年人日的主題是：建立不同年齡人人共享的社會。時隔10年的2009年國際老年人日的主題是：慶祝國際老年人年十周年建立不分年齡人人共享的社會。可見，老年人在社會中的地位是不可忽視的，強調不分年齡人人共享。要想達到人人共享就不能出現所謂的“老年歧視”，在媒介領域也不能出現這種情況。在1999年國際老人年的世界衛生日這天，世界衛生組織提出了“積極老齡化”的口號。“積極”不僅僅指身體活動能力或參加體力勞動，而且指不斷參與社會、經濟、文化、精神和公民事務。“積極老齡化”是指在老年時為了提高生活質量，使健康、參與和保障的機會盡可能獲得最佳機會的過程，適用于個體和人群。“積極老齡化”的目的在于使所有年齡組的人們，包括那些體弱者、殘疾和需要照料者，延長健康預期壽命和提高生活質量。“積極老齡化”是一項推動社會進步的公益事業，也是我們每個人都可能實現的目標。為此，不僅要靠國家和社會的力量，我們每個人也應做出積極的響應。

　　在此背景下，各種媒體包括傳統媒體和新媒體都肩負著“積極老齡化”的責任。互聯網也不例外，如何才能使網絡發揮它在這方面的作用是現在許多專家、學者討論和研究的內容。作為高科技社會的高新產物，作為現代社會工作、學習、生活不可缺少的工具，作為特別重要的參與和交流社會生活和政治生活的重要平臺，作為草根輿論的發起地，互聯網不但推動了社會的發展，同時也拉開了不同年齡人的知識和技能鴻溝。為了使網絡媒介領域的弱勢群體——老年人也能共享文明成果，更好地參與到現代科技生活中來，互聯網要做的不僅僅是打開老年人這片市場，更重要的是增加和培養老年網民，使他們能在媒介使用上得到社會的普遍接受和認可，這樣就可以消除所謂的老年人“媒介歧視”，為構建“積極老齡化”社會鋪平道路。同時，構建“積極老齡化”社會還要求老年人精神生活的健康和充實。互聯網的使用恰恰能消除社會上對老年人頑固、守舊、不善于學習新知識、不愿接受新生事物等刻板印象，解除老年人心理上的壓力，使他們能有一個更寬松的社會環境和輿論環境。如果能抓住并重視老年人這一潛在市場，那么將來的互聯網在空間和業務上必將有一個質的飛躍。

　　互聯網媒體面臨的挑戰。與傳統媒體相比，互聯網在老年人領域里有自己的劣勢。比如上網的知識和技術要求，這些對于年輕人來說沒什么的事情到了老年人那里卻好像是不可逾越的障礙。首先，缺乏支持是老年人上網的一個最大障礙，沒有家庭和社會的支持，老年人上網只能是紙上談兵。其次，鍵盤輸入就是學習上網第一個要面臨的難題。對于文化程度不高或者已經忘了當初所學知識的老年人來說，這是他們對互聯網望而卻步的一個重要原因。再次，由于互聯網大部分的內容設置都是給年輕人看的，老年網民的突然崛起使互聯網媒體應接不暇。因此，網上的一些內容很少是給老年人看的，也很少關注到老年人的網上需求，這是目前網絡媒體面臨的最大挑戰。

　　互聯網如何應對“銀色浪潮”

　　面對既是大好機遇又充滿無限挑戰的老年人市場，網絡媒體應該如何面對將是近幾年“銀色浪潮”席卷而來的一個重大調整轉變和加強的時期。筆者認為，網絡媒體應對“銀色浪潮”要做到以下幾點

　　網絡媒體要借用各種傳統媒體的力量，營造大的社會環境和輿論氛圍。網絡對老年人的吸引力是很大的，但是社會上仍普遍認為網絡不是老年人應該有的娛樂活動。所以，網絡媒體要為老年人使用網絡進行造勢，讓更多的年輕網民能夠理解和支持老年人上網。主要手段有：首先，可以利用網絡上的主要論壇，設置與老年人上網有關的議題讓參與者進行討論，引導輿論，先使最廣大的網民能夠理解和接受老年人上網。其次，可以在一些有市場的視頻網站上投放關于老年人上網有益老年人健康生活的公益廣告，讓更多的用戶在心理上接受老年人上網的行為，同時也在觀念上理解這種行為。最后，網絡媒體要聯合各傳統媒體宣傳和提倡老年人上網的觀念，進而在整個社會大的輿論環境中為老年人的網絡活動鋪平道路，解除老年人想使用網絡但又不好意思或不被認可的后顧之憂。

　　對于老年人上網面臨的另一個困境，網絡媒體不僅應該就自身進行完善，還要在如何能讓老年人更好地使用電腦上下大力氣。在老年人眼里，網絡是一個很復雜的高科技的東西，自己很難弄懂也很難玩好，所以有很多老年人都對它敬而遠之。對于計算機的使用也成為老年人的一個很大困境。特別是輸入工具的使用，需要拼音知識，五筆字型相對于全拼來說更難更不易掌握，這對于老年人來說又是一大阻礙。為了能使老年人順利自如地使用網絡媒體，豐富他們的老年生活，網絡媒體應該就老年人計算機教育展開相應的活動，比如上海有個“老小孩兒”網站就曾與其他媒體聯合舉辦過一個志愿小組，主題和主要活動是組織志愿者在計算機和網絡使用上給他們以幫助。定期組織學習班，專門對老年人進行網絡使用的教授和指導，讓他們更好地使用網絡和計算機。同時，在軟件開發上，更要注重老年人的使用習慣。比如輸入法的應用上，要有更多傾向于和便于老年人觀看和手寫的應用。只有過了這一大關，老年人才能在網絡生活中更加自如地參與到網絡活動中。因為無論是一些論壇還是聊天工具，再加上購物網站上都需要輸入字符進行交流。如果有可能，開發出老年人專用計算機攻占老年人市場，和老年人手機一樣，成為老年人生活必不可少的生活和娛樂工具。

　　網絡上對于老年人量身定制的東西很少，也很少有專門適合老年人的網頁和網站。這也是網絡媒體面臨的一個重要課題。因為老年人的需求和年輕人的需求差別很大，現在網絡上的內容都是迎合年輕網民的，而適合老年人的內容卻很少。適宜內容的缺失也是使老年人疏遠網絡的一個重要原因。所以，網絡媒體要加強老年人網站建設，并提供老年人服務。專門給老年人制作適合他們光顧的網站，提供他們需要的信息，特制適合他們的網絡服務是網絡媒體目前能做和應該努力做好的。

　　最后，希望網絡能夠給老年人一個豐富充實和健康的晚年，讓每一位老年人都能和年輕人一樣共享科技成果、共享網絡生活。讓網絡媒體為建設一個人人共享的社會、一個和諧的社會、一個健康老齡化的社會而努力。