[摘要]秘書要學習新媒體知識，把握新媒體內(nèi)涵，熟悉新媒體工具，提升新媒體素質(zhì)，才能更好地適應當前的新媒體環(huán)境，才能在新媒體環(huán)境下更好的協(xié)助領導決策。

　　[關鍵詞]秘書;新媒體環(huán)境;領導決策

　　當前整個社會的發(fā)展和科技進步，已經(jīng)進入以移動互聯(lián)網(wǎng)技術為基礎的新媒體時代。秘書要適應當前的新媒體環(huán)境，才能在新媒體環(huán)境下更好地協(xié)助領導決策。

　　一、當前秘書面臨的新媒體環(huán)境

　　新媒體是以互聯(lián)網(wǎng)技術為基礎，以電腦、手機等為終端的新興媒介，它改變了傳統(tǒng)的信息傳播渠道，尤其是以手機為終端的各種應用，包括社交類手機應用、新聞資訊類應用、視頻娛樂類應用、垂直類App等。這些應用呈獻給受眾的是浩如煙海的信息、圖文并茂的內(nèi)容、實時反饋的互動、活靈活現(xiàn)的感官刺激。相較于傳統(tǒng)的紙質(zhì)出版物、廣播、電影、電視，新媒體有著巨大的影響力和廣闊的發(fā)展空間。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)發(fā)布的第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：截至2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達7.72億，手機網(wǎng)民規(guī)模達7.53億，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)人群的占比由2016年的95.1%提升至97.5%。移動互聯(lián)網(wǎng)服務場景不斷豐富、移動終端規(guī)模加速提升、移動數(shù)據(jù)量持續(xù)擴大，為移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造更多價值挖掘空間。

　　新媒體環(huán)境下，各種媒體融合趨向明顯，許多新媒體應時而生，傳播生態(tài)越發(fā)復雜多變。移動網(wǎng)絡新媒體聚合下產(chǎn)生的公眾輿論具有非常強大的接受度，這種公眾輿論不可避免的會影響到領導決策。

　　這就是當前秘書所面臨的新媒體環(huán)境，也是領導決策所面臨的新媒體環(huán)境。這樣的新媒體環(huán)境有著不同于一般媒體環(huán)境的特點，對領導決策會產(chǎn)生更深更廣泛的影響。這對于秘書在新媒體環(huán)境下協(xié)助領導決策，提出了更多更高的要求。

　　二、在新媒體環(huán)境下協(xié)助領導決策對秘書的素質(zhì)能力要求

　　新媒體環(huán)境下，有海量的信息，有互動性很強的受眾，有融合性的媒體，有強大的公眾輿論。秘書必須適應新媒體環(huán)境，與時俱進，終身學習，不斷提升自身素質(zhì)和能力，才能為協(xié)助領導決策打下良好的基礎。

　　(一)良好的新媒體理論水平，熟悉黨和國家關于新媒體的相關政策和法律法規(guī)

　　秘書應該詳細了解掌握關于新媒體的相關專業(yè)知識，對新媒體的含義、特征和運行模式有深刻的認識。同時認真學習熟悉黨和國家關于新媒體的相關政策和法律法規(guī)，學習習近平同志關于新媒體發(fā)展戰(zhàn)略的重要論述，在協(xié)助領導決策過程中堅持正確的政治方向。

　　(二)強大的信息檢索收集能力和數(shù)據(jù)挖掘分析能力

　　新媒體環(huán)境下的信息檢索收集能力是秘書必須具備的最重要的能力。秘書要在浩如煙海的海量信息中，找到準確的信息檢索方向，并排除錯誤信息和干擾信息。同時，對大量數(shù)據(jù)的挖掘和分析也是秘書的必備能力，準確的數(shù)據(jù)分析結果能夠為領導決策提供堅實的保障。

　　(三)迅捷的策劃制定可行性方案的能力

　　領導決策過程中，秘書可能需要在短時間內(nèi)制定多個與決策相關的可行性方案提供給領導選擇。新媒體環(huán)境下，秘書能夠使用各種新媒體工具和手段來策劃、設計可行性方案，并以新媒體的形式呈現(xiàn)出來。

　　(四)靈活的創(chuàng)新能力和事務處理能力

　　新時代的受眾有著多方面的需求，領導者決策過程中必然要考慮這些需求。秘書在制定可行性方案時的理念創(chuàng)新、形式創(chuàng)新能夠拉近領導和受眾之間的距離，同時也能夠更好的處理與決策相關的事務。

　　(五)專業(yè)的網(wǎng)絡編輯和新媒體工具使用水平

　　多種媒體形式對內(nèi)容的呈現(xiàn)，也是吸引受眾關注的重要手段。秘書在協(xié)助領導決策過程中，應該掌握比較專業(yè)的網(wǎng)絡編輯手段和技術，對于決策過程中吸引受眾關注打下技術基礎。相關的新媒體工具，如微信、微博、貼吧、社群、App等都應該掌握。

　　三、秘書運用新媒體協(xié)助領導決策的過程

　　廣義的決策包括互相聯(lián)結的三個階段，即準備階段(信息收集，可行性分析)、決定階段(拍板定稿，實施細則)、執(zhí)行階段(過程監(jiān)控，反饋修訂)。這三個階段，構成了領導決策的全過程。

　　(一)決策準備階段

　　秘書運用新媒體手段收集和分析信息，可以使用多種的新媒體工具和平臺來完成。如通過問卷星進行問卷填寫，對大型數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)挖掘等;同時做好輿論調(diào)查和引導，建設微信公眾平臺和微博平臺，收集受眾反應，并加強交流和溝通，引導相關輿論;使用大型數(shù)據(jù)計算工具或模型建構來預測領導決策的可能發(fā)展方向;采用多種新媒體工具來進行相應的方案策劃，制定可行性方案。

　　(二)決策制定階段

　　領導會選擇哪一個決策方案，在最終拍板定案前必須嚴格保密。秘書在協(xié)助領導決策過程中，必須運用新媒體手段，如網(wǎng)絡后臺監(jiān)測、信息屏蔽等，杜絕可能的泄密情況;同時在領導拍板定案的過程中加強新媒體環(huán)境下的輿論監(jiān)控，為決策提供準確的參考;在領導最終選擇確定的決策之后，秘書應該迅捷的使用多種新媒體工具，如文字處理、圖片優(yōu)化、視頻制作類工具對方案進行實施細則的媒體化完善。

　　(三)決策執(zhí)行階段

　　任何決策都要經(jīng)過執(zhí)行過程的檢驗，才能真正確認其科學性，執(zhí)行過程中，秘書通過網(wǎng)絡和移動媒體保持與領導和執(zhí)行者的溝通，加強對執(zhí)行過程的監(jiān)控，能夠有效獲取正反饋和負反饋;反饋的數(shù)據(jù)通過專門的新媒體工具和程序的分析，能夠實現(xiàn)科學的效果評估;良好的效果評估，對決策的后續(xù)修訂起到良好的作用，便于領導查漏補缺，便于秘書決策執(zhí)行過程中對可能存在的疏漏進行及時處理和補救，使執(zhí)行過程順利，達到令人滿意的結果。

　　參考文獻：

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　　[2]盧俊雅.淺析新媒體時代傳播特征及發(fā)展趨勢[J].中國報業(yè)，2015 (08).存入我的閱覽室

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