在很多情況下就會產生不明的事件，在當前由于先管理應用中新聞發言人的應用技巧有什么措施呢，我們應該從哪些方面來加強對新聞傳播管理技術呢?文章是一篇新聞傳播論文。我們也知道現在突發事件中，新聞發言人發揮著重要作用，既是我國政府危機公關的重要組成部分，又能提高公共信息的傳播速度和質量，進而將突發事件帶來的負面影響降至最低。由于突發事件具有偶然性，并威脅著人民的生命財產安全、國家經濟發展和社會和諧穩定，對社會造成一定的恐慌，而新聞發言人能夠充分發揮危機公關的優勢，以引導新聞信息朝著有利的方向發展。

　　摘要：隨著國家經濟的快速發展和科技水平的快速提高，新媒體對新聞發言人提出了更高的要求。由于突發事件具有偶然性，且威脅人民的生命財產安全和社會的和諧穩定，因而新聞發言人的危機公關在突發事件中發揮著重要作用。目前，我國對突發事件的新聞發布存在一些問題，難以充分發揮新聞發布的有效性，對危機公關工作的開展有著不利影響，所以，本文有必要對突發事件中新聞發言人的危機公關問題進行研究。

　　關鍵詞：新聞發言人,突發事件,新聞傳播論文投稿

　　新聞發言人制度在我國有著三十多年的發展歷史，但發展進程相對較為緩慢，導致在突發事件中，國家未能有效利用媒體進行危機公關，使突發事件新聞報道工作陷入被動的窘境。新聞發言人在突發事件中發揮著重要作用，不僅能夠牢牢把握住新聞的發展方向，而且便于公眾及時獲取相關新聞信息。隨著科技的發展和傳播手段的先進，新聞發言人和新聞發布內容在突發事件中占據著越來越重要的地位。

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　　1 新聞發言人在突發事件中的作用

　　在突發事件中，新聞發言人發揮著重要作用。首先，新聞發言人是政府的“喉舌”，代表政府對外發布信息;其次，新聞發言人的信息具有權威性，能夠使新聞媒體和受眾信服，進而為社會各界人士提供重要的新聞線索渠道。由此可見，新聞發言人有必要在突發事件來臨時，代表政府與媒體進行積極的、有效的溝通，以開展危機公關，向記者、媒體提供準確的、詳細的信息，以引導社會輿論的發展方向[1]。

　　2 突發事件新聞發布的現狀問題

　　新聞發言人制度雖然在我國有著三十多年的發展歷史，但是新聞發言人制度發展進程緩慢，不夠完善，且在突發事件中，表現出以下幾方面問題：一是缺少時效性，新聞發言人未能在第一時間發布突發事件的相關信息，使危機公關工作陷入被動的窘境。二是透明度不夠。三是缺乏人文關懷，重大突發事件可能造成人員傷亡，因而新聞發言人應該具有情感的真情流露，體現人文精神，但是在實際中，新聞發言人的情感交流相對較少。

　　3 突發事件中新聞發言人的危機公關應對策略

　　3.1 為記者提供有利條件

　　在突發事件中，新聞發言人應盡可能為記者提供便利，以充分發揮記者所代表媒體的社會輿論導向作用，以正視聽，維護社會和諧穩定。首先，為記者解決實質性的問題，了解記者在采訪過程中的所需所想，盡可能與記者進行心靈溝通;其次，保持電話等通訊設備的暢通，可由專人負責，接受電話采訪，積極回答記者的提問，促使記者積極反映突發事件，把握事件報道的客觀性[2]。

　　3.2 把握新聞主導權

　　突發事件所帶來的危機，由于具有較大的破壞力，因而成為社會公眾的焦點，產生社會輿論導向。但是，輿論方向可能朝著兩極化方向發展。所以，新聞發言人有必要在突發事件的危機中，第一時間站出來，對突發事件進行客觀的報道，以正確引導社會輿論的發展方向，擁有輿論的主導權。尤其對于涉及國外的突發事件，新聞發言人更應該及時掌握事件緣由、解決措施等信息，以正視聽，消除輿論對國家、社會的負面影響。

　　3.3 與媒體及時溝通

　　在突發事件中，新聞發言人的危機公關主要表現在與媒體進行及時溝通，并且代表政府盡快作出事件真相的回應。通常，突發事件發生后，其負面影響大于事實本身，使民眾感到恐懼。所以，新聞發言人有必要積極與媒體進行溝通，以充分發揮媒體的優勢作用，控制局面。但是，新聞發言人作為溝通政府和民眾之間的橋梁，在新聞報道中必須實事求是，不得有偏見，注意細節問題，避免出現新的輿論危機，對我國社會和諧穩定不利。

　　3.4 堅持人性化理念

　　新聞發言人在報道新聞事件時，必須要堅持人性化理念，給予受眾以人文關懷，使受眾能夠充分感受到黨和政府對人民的關心。突發事件嚴重威脅著人民生命財產安全，極易造成社會恐慌，對社會發展有著不良影響。為此，新聞發言人在報道突發事件時，應該具有必要的真情流露，對傷亡人員表示惋惜和悲痛，以人文關懷而安慰民眾受傷的心靈，成為心靈支柱[3]。

　　3.5 傳遞主信息

　　新聞發言人在代表政府講話之前，必須明確自己的立場和要傳遞的主信息。在突發事件發生后，社會各媒體記者必定與新聞發言人之間進行提問和回答的交流，如果新聞發言人沒有做好前期工作，則被記者牽著鼻子走，使危機公關陷入被動局面，既不利于社會輿論的正確導向，又不利于充分發揮新聞發言人的作用。為此，新聞發言人必須明確主信息，并及時向民眾傳遞主信息，其信息內容要求精煉、明白，滿足溝通的要求即可。

　　3.6 有效控制場面

　　有效控制局面，是新聞發言人所具備的重要素質能力。對于突發事件，許多記者七嘴八舌的提問，導致新聞發言人難以應付自如，因而要求新聞發言人具備控制局面的能力。對于發布會而言，新聞發布是控制與反控制的組成，而成功的新聞發布會局面被新聞發言人所控制，而非記者控制。由此可見，在突發事件的新聞發布會中，新聞發布人應充分發揮危機公關的作用，有效控制局面，以正確引導社會輿論的發展方向，安撫民眾的心靈和降低事件的負面影響[4]。