摘要：　改革開放以來，我國社會生活的深刻變化，人們的利益要求、價值觀念也不盡相同，加之企業內部在推進勞動制度、分配制度和人事制度改革的過程中，難免觸及到一些人這樣那樣的利益。這既要從制度上和機制上去完善，同樣必須大力開展思想教育工作，通過倡導堅定的思想信念、先進的思想觀念、良好的道德風尚、勤勉的敬業精神以及自強的創業意識，使職工的思想道德素質不斷得到提升。本文選自：《安徽行政學院學報》主管單位：安徽行政學院，主辦單位：安徽行政學院，周期： 季刊，出版地：安徽省合肥市，語種： 中文;，開本： 大16開，國際刊號：ISSN1674-8638，國內刊號：CN34-1310/D，復合影響因子： 0.326，綜合影響因子： 0.156

　　要把敬業意識教育作為當前職工思想教育的重要內容，采取職工群眾喜聞樂見、易于接受的方式，教育廣大職工樹立正確的價值觀，自覺用職業道德規范和約束自己的行為;要按照民主法制要求，堅持開展社會主義法制教育，教育廣大職工群眾樹立法制意識，增強法制觀念，遵守法律制度，引導職工以理性、合法的形式表達利益要求;要經常性的分析和研究職工隊伍思想狀況，特別是要注意發現苗頭性和傾向性的問題，時刻掌握各利益群體及重點人的思想動向。對一些人提出的要求，合理且有政策依據的要及時解決，過分的和無理的要耐心解釋，通過誠懇而細致的說服教育，有效地化解矛盾，絕對不能聽之任之，防止事態升級和擴大。企業各級管理人員要學會運用并準確地把握新形勢下群眾工作的特點和規律，善于做好宣傳群眾、引導群眾的工作，使廣大職工群眾增強全局意識，自覺地投身到構建社會主義和諧社會的偉大事業中來。

　　黨的根本宗旨是全心全意為人民服務，最大的優勢是密切聯系群眾，人民群眾的支持和擁護是我們黨的力量源泉、勝利之本。構建社會主義和諧社會，從根本上反映和代表了職工群眾的利益。因此，企業各級管理人員尤其是黨員領導干部，要樹立依靠職工群眾辦企業的思想，擺正與職工的關系，真心實意和職工交朋友，要相信職工的智慧，以謙虛姿態問計于職工。在新形勢下，面臨的任務越艱巨，越是需要依靠職工，善于集中職工的智慧，傾聽職工的意見和建議，不斷的改進管理思路、管理方式和管理方法，把廣大職工的積極性、創造性充分調動起來，提高管理效率和經濟效益。要掌權為民，正確看待和使用手中的權力，用職工賦予的權力造福于職工，絕不能利用手中的權力和工作的便利，為個人或少數人謀取不正當利益，避免因為搞特權在職工群眾當中引發不滿情緒。要深入職工，關心職工群眾的苦甜冷暖，幫助職工解決工作和生活中的困難，在提高經濟效益的基礎上不斷改善工作條件。同時，要通過深入開展“扶危助困送溫暖”“與困難職工結對子交朋友”等活動，對職工群眾生活中遇到的暫時困難及時給予幫助，特別是一些弱勢群體中的職工，對他們的關懷更應無微不至，在從物質上給予照顧的同時，還要從精神上給予鼓勵，增強他們戰勝困難的信心，真正使他們感受到社會主義大家庭的溫暖。

　　在社會主義市場經濟條件下，保證職工的經濟利益，保持職工工資持續穩定增長是維系正常和諧勞資關系，維護企業和諧穩定最基本的因素。換言之，企業要把增加職工收入，改善職工生活作為首要任務。只有這樣，職工才能安居樂業，企業才有和諧穩定。為此，首先要解決自身的發展問題。要把不斷發展壯大作為長期的戰略，抓住發展機遇，提升創新能力，奠實發展后勁，增強企業盈利能力，提高企業經濟效益，這是保障職工收入增長的前提和根本。只有企業經營持續好轉，利潤穩步增長，職工收入才有根本保障，才有可持續性。其次，要正確把握和處理加快發展、保障民生、和諧穩定的關系。必須明確，加快發展的根本目的是要不斷提高職工收入，改善職工生活水平，讓職工群眾共享發展成果，只有這樣，才能形成廣大職工群眾對改革開放的高度認同，從而增強企業的凝聚力，形成和諧穩定的氛圍。再次，要建立內部收入分配共商決定機制和職工收入正常增長調整機制。企業在決定工資水平、工資標準、工資分配形式以及工資支付和調整辦法等方面，要通過與工會進行集體協商來共同決定;同時，要根據企業勞動生產率和居民消費物價指數等指標，通過工資集體協商，適時調整提高企業職工特別是普通職工的工資收入，保持職工收入與企業經濟效益的同步增長。此外，要不斷完善企業經營管理者的激勵和約束機制。切實做到經營管理者收入增長要與一線職工收入增長掛鉤，職工收入不增長的，經營管理者的收入不得增長。要把經營業績增長和職工收入增長同時列入經營考核指標，從而保證一線職工收入得到增長。總之，只有讓經濟社會和企業的發展成果更多更公平的惠及職工群眾，才能保持企業的和諧穩定，建設和諧社會才會有堅實穩固的基礎。

　　企業是一個經濟組織，它是由資產、勞動者等要素組成的，而勞動者在社會中最具活力。充分發揮勞動者——職工群眾的積極性是辦好企業的關鍵所在。因此，要牢固樹立以人為本的思想，保障職工的合法權益。一是重大決策民主化。制定政策要集思廣益，充分聽取廣大干部、職工的意見和建議，使其有廣泛的群眾基礎，落實職工的“參與權”。二是管理思想人性化。企業各級管理人員要本著尊重人、理解人的原則，對職工在工作中出現的思想波動，以及輕微的違紀和過失，要分析原因，通過談話的方式，進行教育和約束。對情節較重的，在講清利害關系的基礎上，要嚴格依章辦事，使被管理者心服口服。三是管理行為法制化。管理者要堅持依法依規辦事，管理行為要規范，執行制度要尊重事實，講清道理，人人平等，避免因感情用事產生矛盾，落實職工的“知情權”。四是獎勵處罰公開化。有獎有罰，這是企業管理過程中必不可少的激勵和約束手段。因此，要做到獎罰分明，公開公正，使受獎者工作動力更足，受罰者無話可說，落實職工的“監督權”。五是方式方法科學化。各級管理人員要不斷提高工作藝術，講求工作方法，批評人不居高臨下，不惡語傷人，避免因方法不妥，方式不當，傷害職工感情，從而誘發群體性事件發生。確保企業管理協調有序，充滿活力。