胡錦濤總書記在黨的十七大報告中指出：“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，用正確的方式處理人際關系。”這既體現了思想政治工作以人為本的宗旨，又體現了與時俱進的時代特色；既揭示了思想政治工作的本質要求和基本原則，又提出了思想政治工作堅持以人為本，注重人文關懷的方法和途徑。當前，加強和改進思想政治工作，必須注重形式和內容的創新，運用科學發展觀的強大的思想動力，促進人的全面發展。
一、人文關懷的前提是尊重人
思想政治工作貫徹以人為本，就必須注重人文關懷。以人為本不是從抽象的以人出發，而是以現實的人為本。人文關懷就是以現實人的生存、安全、發展等需要為出發點和歸宿。受尊重是人的最基本的需要之一，每個人都希望得到尊重，在自己受到尊重之前，最起碼的首先也要尊重他人和被他人所尊重，尊重人在人文關懷中占有重要的位置。尊重人就是要尊重人的個性，只有對思想政治工作的對象進行深入分析，采取不同的形式、方法開展工作，才能收到良好的效果。
人文關懷的前提條件是尊重人。只有在充分尊重人的前提下，才能打開人們心靈的窗戶。切實做到尊重人，就要樹立平等、民主的觀念，以民主協商、溝通交流等方式來解決問題，就要尊重工作對象的知情權和參與權，充分尊重他們的話語權，凡是涉及他人切身利益的事，都要盡量讓他們了解情況，聽取意見，采納其合理的建議，認識到他人的價值所在，激發人們的工作熱情；在生產經營、經濟活動中，實行政務、廠務公開和民主管理，尊重民主意識，對人民群眾關心的切身利益的事項必須公開、透明，還人民群眾一個知情權和參與權，既要發揮群眾的主人翁責任意識，又要提高決策的科學性。同時在人文關懷中，把群眾最關心、最直接的利益問題擺在首位，體現人文關懷的重要性，使人民群眾深切感受到黨和政府的關心和溫暖。
二、人文關懷的基礎是理解人
生活在現實社會中的人，不可避免的會與他人及社會發生矛盾。思想政治工作的任務之一，就是要化解這些矛盾，構建和諧社會，同時又要把社會主義的人文關懷。植根于廣大人民群眾之中，但由于人們的家庭、工作、社會等成長環境的不同，必然導致人的心理復雜多樣性。思想政治工作者只有通過把握工作對象的言行舉止，深入分析其真實的思想狀況，并給予充分的理解，才能與工作對象進行思想溝通，有的放矢的開展工作。
人文關懷的基礎在于理解人，也是思想政治工作的范疇。只有理解人，才能在思想政治工作中與工作對象相互了解、相互溝通，才能化解矛盾、增進相互之間的理解與信任。人民群眾是社會財富的創造者和前進的動力，從不同角度和層次進行換位思考。以思想政治工作為核心，對廣大群眾給予充分的理解，加強和改進思想政治工作，不斷創新方式方法，逐步化解矛盾、梳理問題、消除誤會、理順情緒，才有政通人和的發展環境。同時，也要深入到群眾之中，了解群眾疾苦與冷暖，體現人文關懷，才能有穩定的社會秩序和良好的發展環境。
三、人文關懷的關鍵在于關心人
關心人，就是要在做思想政治工作時，心中始終裝著他人，動之以情、施之以愛。常想縣委書記的榜樣焦裕祿同志人們對他的評價“他的心中總是裝著人民群眾，唯獨沒有他自己。”人民群眾大多是通過與他們切身利益相關的實際問題的解決來認識黨和政府的，來感受黨和政府的溫暖，來理解黨和政府的政策措施的。因此，要按照胡錦濤總書記所說的“群眾利益無小事”的要求，把思想政治工作落到實處。急群眾之所急，為群眾分憂解難，把做思想政治工作與解決實際問題結合起來；既講道理又辦實事，在辦實事中貫徹思想教育這根主線，也是提高思想政治工作實效的重要途徑。
關心人是人文關懷的關鍵所在，也是思想政治工作的重要體現。只有抓住這個關鍵，才能提高思想政治工作的實效性。關心人，是一種情的凝聚、義的感召，是營造一種積極向上的和諧人際關系和良好氛圍的關鍵。每個人都離不開社會孤立地存在和發展，人人都需要他人的關懷和愛護。因此，在思想政治工作中體現真誠的人文關懷，當群眾有急事時竭力相助，有困難時鼎力相幫，體現“人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間。”注重人文關懷從小事做起，從身邊的細微處著想、做起。努力做好民生文章，采取一系列措施改善民生問題，為群眾營造溫馨和諧的家園。使人民群眾得到人文關懷，使思想政治工作不斷體現人文關懷與溫暖，正是關心人的關鍵所在。
四、人文關懷的重要環節是心理疏導和健康教育
應當看到，改革開放30多年來，隨著社會全面發展與進步，人民生活水平的顯著提高，人們的精神生活和精神世界更加豐富，精神面貌煥然一新。但與此同時，社會生活急劇變化，工作、生活節奏明顯加快，競爭也日趨激烈，導致人們生活及工作壓力增大，各種心理障礙和精神疾病大幅度增加，由此引發的社會問題也日趨突出，緩解人的心理壓力，促進人的心理健康、促進人的心理和諧，已經成為加強和改進思想政治工作，維護團結穩定、促進社會和諧的重大課題。
加強心理疏導和心理健康教育是人文關懷的重要環節。各級政府和部門應當要求人們對待工作要用心、對待成績要虛心、對待同志要誠心、對待困難要有信心、對待金錢莫貪心。同時加強社會公德、職業道德、家庭美德教育，倡導和諧理念，培育和諧精神，引導群眾用和諧的理念和方法，理性的思維方式認識事物，處理問題，培育樂觀、豁達、寬容的精神，培養自尊、自信、自強、健康向上的健康心態，對人對事以開闊的心胸和心境看待之。在人與人的關系上，引導群眾樹立合理競爭、共同發展的理念，提倡包容、協作精神，社會各界要著力開展群眾喜聞樂見的文體活動，做到大型活動月月不斷，小型娛樂天天見，豐富群眾文化生活，滿足群眾文化需求，用高尚的情操陶冶人，使人們的精神生活得到提高，精神上得到升華，也就是國學大師季羨林所說的“做到人的自身和諧。”
思想政治工作是做人的工作，必須堅持以人為本，注重人文關懷，著眼于促進人的全面發展，這是思想政治工作的內在要求，也是以人為本理念在思想政治工作中的具體體現。不斷豐富和發展人文關懷的理念，堅持以人為本，促進社會主義社會的和諧與發展，不斷轉變經濟發展方式，促進人的全面發展與進步。把人文關懷貫穿于思想政治工作的全過程，不斷煥發思想政治工作的生機與活力。