【摘 要】 本研究闡述了“后疫情”時期農(nóng)產(chǎn)品電商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義;從農(nóng)產(chǎn)品信息流的“周期陷阱”、農(nóng)產(chǎn)品商品流“上行難”、農(nóng)產(chǎn)品物流“銜接不暢”以及農(nóng)產(chǎn)品電商支撐體系“保障力不足”等方面剖析農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展存在的問題;提出了借助各電商平臺資源、建立農(nóng)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)共享平臺、優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品營銷體系、建立多尺度的物流聯(lián)邦組織機(jī)制以及線上線下融合發(fā)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型等對策。

　　【關(guān)鍵詞】 “后疫情”時期;農(nóng)產(chǎn)品電商;數(shù)字化;轉(zhuǎn)型

　　一、引言

　　隨著數(shù)字鄉(xiāng)村戰(zhàn)略的推進(jìn)，深度發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”已成為必然趨勢。2019年1月至12月，農(nóng)村實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額超過2萬億元，增長率為23.4%，農(nóng)村網(wǎng)商數(shù)量是1383.9萬家，增長17.4%，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)市場活躍店鋪數(shù)量達(dá)260.1萬個，吸引了一大批農(nóng)民工、大學(xué)生、退伍軍人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，帶動就業(yè)超376.1萬人。

　　二、農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展存在的問題剖析

　　2020年年初，新型冠狀病毒疫情蔓延到全國，延長假期、居家隔離等成為各地區(qū)的主要防控措施。在此期間，電子商務(wù)成為居民不可或缺的購物渠道，為居民的日常生活提供了保障。但也暴露出了農(nóng)產(chǎn)品電商在發(fā)展中存在的諸多短板。

　　(一)農(nóng)產(chǎn)品電商商品流體系“上行難”問題

　　1.防偽溯源體系不健全

　　食品安全問題嚴(yán)峻，整個市場環(huán)境遭到嚴(yán)重的破壞，市場上有些商家甚至拿普通的農(nóng)產(chǎn)品來冒充綠色生態(tài)食品，損害消費者的合法權(quán)益，惡意哄抬商品價格，使得農(nóng)產(chǎn)品陷入信任危機(jī)。農(nóng)產(chǎn)品電商尚未形成統(tǒng)一的農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，也缺乏生產(chǎn)銷售的監(jiān)督機(jī)制，因此產(chǎn)品質(zhì)量無法得到保障，增加了產(chǎn)品銷售的難度，且無法有效提升用戶的體驗。

　　再者，中國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)加工、運(yùn)輸以及銷售過程的碎片化，導(dǎo)致從初加工農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)到消費者餐桌的產(chǎn)業(yè)鏈之間存在多個斷點，從而造成在生產(chǎn)與消費的對接過程中出現(xiàn)信任危機(jī)。

　　2.電商平臺上行流量成本過高

　　現(xiàn)有電商平臺上行流量成本過高，本地農(nóng)村電商市場化造血能力不足。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，政府各相關(guān)部門持續(xù)提升對電子商務(wù)的重視程度，尤其關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品的上行體系。農(nóng)產(chǎn)品上行機(jī)制的快速性、高效性以及廣泛性成為各級政府當(dāng)前的主要任務(wù)，同時也是電子商務(wù)扶貧的主要內(nèi)容、精準(zhǔn)扶貧的核心工作之一，是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助農(nóng)產(chǎn)品走出農(nóng)村，成為農(nóng)民增收的有效措施。但在有限的農(nóng)村電商模式中，農(nóng)產(chǎn)品處于被動的地位，只能等待消費者的主動搜索，這類模式既產(chǎn)生了大量的沉沒成本，也無法形成營銷優(yōu)勢。僅依靠傳統(tǒng)電商的力量，已經(jīng)難以改變農(nóng)產(chǎn)品“上行難”的局面。

　　(二)農(nóng)產(chǎn)品電商物流體系“銜接不暢”問題

　　在防疫期間，蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)關(guān)系到社會安定團(tuán)結(jié)。在解決農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，滿足居民消費需求的過程中，逐漸顯露出農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈體系的一些不足。一方面，在疫情的影響下，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的經(jīng)營成本上升，這將影響到產(chǎn)品的供需平衡，出現(xiàn)供應(yīng)匱乏，從而進(jìn)一步增加企業(yè)和消費者的生產(chǎn)和生活成本。另一方面，疫情期間，常態(tài)下獨立運(yùn)營的一些專業(yè)物流企業(yè)面臨著信息缺失、調(diào)度失靈等眾多問題，造成物資庫存積壓，運(yùn)行梗阻，物流企業(yè)需要提升通力協(xié)作的能力。

　　(三)農(nóng)產(chǎn)品電商支撐體系“保障力不足”問題

　　1.不同地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品電商數(shù)字化發(fā)展具有差異性

　　首先，農(nóng)產(chǎn)品電商為了提高自身數(shù)字化發(fā)展的技術(shù)水平，迫切需要大量數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)類的相關(guān)技術(shù)專業(yè)人員加入到該領(lǐng)域，引入人才的同時，如何提高人才的留存率以及價值轉(zhuǎn)化率也是農(nóng)產(chǎn)品電商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵問題。其次，各省市地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品電商從業(yè)人員的受教育程度不同，也將導(dǎo)致該地區(qū)在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品電商數(shù)字化轉(zhuǎn)型時存在認(rèn)知水平的不同，以上因素都會使不同地區(qū)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)展存在差異。

　　2.消費者個人數(shù)據(jù)的保密性缺乏保障

　　雖然各大電商平臺在網(wǎng)絡(luò)安全以及用戶隱私保護(hù)方面投入很多資源，力圖提升消費者在使用平臺過程中的體驗感及安全感，但是相關(guān)的市場調(diào)查數(shù)據(jù)并沒有體現(xiàn)出消費者對于平臺個人信息安全的信任度有明顯提升。在平臺使用用戶個人信息的合法性方面，消費者持觀望態(tài)度。

　　3.農(nóng)產(chǎn)品電商公共服務(wù)以及公共產(chǎn)品的供給匱乏

　　農(nóng)產(chǎn)品電商數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要供應(yīng)鏈上的信息流、商品流、物流、金融流以及其他支撐體系高效協(xié)作。截止到目前，供應(yīng)鏈上消費端和供應(yīng)端的數(shù)字化轉(zhuǎn)型并沒有完全落地實施，導(dǎo)致整條供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型受阻。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，綜合性農(nóng)產(chǎn)品電商的服務(wù)需求水平普遍提高，但是如何實施以供應(yīng)鏈服務(wù)為重點的農(nóng)產(chǎn)品電商數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍有很大的研究空間。

　　三、農(nóng)產(chǎn)品電商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實施策略

　　疫情之后，農(nóng)產(chǎn)品電商未來發(fā)展應(yīng)注重數(shù)字經(jīng)濟(jì)、優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈、新基建以及其他政策支持;應(yīng)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，加快農(nóng)產(chǎn)品電商數(shù)字化轉(zhuǎn)型，影響和帶動農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷經(jīng)濟(jì)組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為產(chǎn)區(qū)滯銷農(nóng)產(chǎn)品找到銷路;應(yīng)繼續(xù)加快推進(jìn)以綠色消費市場為導(dǎo)向的“拉式供應(yīng)鏈”建設(shè)，探索中國農(nóng)產(chǎn)品流通業(yè)全觸點、全渠道、全場景、全球鏈、全客群的數(shù)字疫情在給市場帶來沖擊的同時，也給農(nóng)產(chǎn)品電商帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。加快農(nóng)產(chǎn)品電商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建設(shè)中國農(nóng)產(chǎn)品流通的高效、安全、健康、綠色、智能、生態(tài)的產(chǎn)銷體系是未來的發(fā)展趨勢。

　　(一)借力電商平臺資源，探索電商扶貧創(chuàng)新模式

　　近年來，社區(qū)電商與社交電商成為農(nóng)產(chǎn)品電商的主要模式，傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售也逐步演變成批發(fā)與零售雙向發(fā)力。一方面，各大頭部電商為農(nóng)產(chǎn)品核心產(chǎn)區(qū)打造供應(yīng)鏈，建立助農(nóng)基金，以家鄉(xiāng)特色為賣點，推出助農(nóng)計劃，從情懷上刺激了城鎮(zhèn)消費者的消費欲望。另一方面，各大電商平臺積極探索電商扶貧新模式，通過數(shù)據(jù)挖掘分析消費者需求，提高適配度，從而迅速降低運(yùn)營成本。

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