摘要：隨著中國加入世界貿(mào)易組織，外資、合資監(jiān)測機(jī)構(gòu)逐漸進(jìn)入中國市場，監(jiān)測站要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需求，提高監(jiān)測能力，出具科學(xué)、公正、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，監(jiān)測站必須建立良好的質(zhì)量體系，保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。本文發(fā)表在《商業(yè)經(jīng)濟(jì)》上，是金融分析師論文發(fā)表范文，文章談了關(guān)于監(jiān)測站質(zhì)量體系的建立和運(yùn)行的幾點(diǎn)體會(huì)。

　　關(guān)鍵詞：監(jiān)測站質(zhì)量體系;建立;運(yùn)行;體會(huì)

　　一、監(jiān)測站建立和健全質(zhì)量體系的必要性

　　隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活質(zhì)量的不斷提高，人們對環(huán)境質(zhì)量的要求越來越高。一方面需要不斷加強(qiáng)環(huán)境管理，改善環(huán)境;另一方面需要合格的監(jiān)測站出具準(zhǔn)確、可靠、公正、可信的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)。監(jiān)測站向社會(huì)提供的監(jiān)測數(shù)據(jù)，能否得到社會(huì)各方面承認(rèn)和信任，已成為監(jiān)測站能否適應(yīng)市場需要的首要問題。如果一個(gè)監(jiān)測站不重視監(jiān)測工作質(zhì)量，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正監(jiān)測工作的問題，就會(huì)失去競爭力，得不到社會(huì)各方面信賴。

　　監(jiān)測站要滿足社會(huì)對監(jiān)測數(shù)據(jù)的質(zhì)量要求，必須苦練內(nèi)功，注重質(zhì)量體系建設(shè)對影響監(jiān)測數(shù)據(jù)的諸多因素進(jìn)行全面控制，將監(jiān)測工作的全過程以及涉及到的其它方面，作為一個(gè)有機(jī)整體，把影響監(jiān)測質(zhì)量的技術(shù)、人員、資源等因素及其質(zhì)量形成過程中各個(gè)活動(dòng)的相互聯(lián)系加以有效的控制，解決質(zhì)量體系運(yùn)行中的問題，探索和掌握監(jiān)測站質(zhì)量體系的運(yùn)作規(guī)律，使質(zhì)量體系不斷完善，才能保證監(jiān)測數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠、準(zhǔn)確、公正。

　　二、建立質(zhì)量體系的方法和步驟

　　1、提高領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)

　　建立監(jiān)測站的質(zhì)量體系，涉及站內(nèi)的各個(gè)方面，是一項(xiàng)全面的工作。因此，站長對質(zhì)量體系的建立、改進(jìn)資源的配備等方面發(fā)揮著決策作用，同時(shí)，站里的領(lǐng)導(dǎo)層要統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步調(diào)一致。

　　2、做好宣傳培訓(xùn)工作，做到全員參與

　　監(jiān)測站在建立質(zhì)量體系時(shí)，要向監(jiān)測站的全體人員進(jìn)行《評審準(zhǔn)則》和質(zhì)量體系方面的宣傳教育。使監(jiān)測站的工作人員了解建立質(zhì)量體系的重要性，理解《評審準(zhǔn)則》的內(nèi)容和要求，讓他們明確在建立健全質(zhì)量體系的工作中人人有責(zé)，做到全員參與。

　　3、確定監(jiān)測站的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

　　質(zhì)量方針是監(jiān)測站各部門和全體人員監(jiān)測工作中遵循的準(zhǔn)則。因此，監(jiān)測站的站長要盡快結(jié)合監(jiān)測站的工作內(nèi)容、性質(zhì)和要求，主持制定符合自身實(shí)際情況的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以便指導(dǎo)監(jiān)測站質(zhì)量體系的設(shè)計(jì)和建設(shè)工作。

　　4、分析現(xiàn)狀，確定過程和要素

　　監(jiān)測站的最終目標(biāo)是提供合格的檢驗(yàn)報(bào)告，由各個(gè)檢驗(yàn)過程來完成。因此，對質(zhì)量體系要素必須作為一個(gè)有機(jī)的整體去考慮，了解和掌握各要素要達(dá)到的目標(biāo)，按照《評審準(zhǔn)則》的要求，結(jié)合自身的檢驗(yàn)工作及實(shí)施要素的能力進(jìn)行分析比較，對所有可能影響檢驗(yàn)質(zhì)量的要素進(jìn)行控制。

　　5、確定機(jī)構(gòu)，分配質(zhì)量職責(zé)

　　監(jiān)測站應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，設(shè)置組織機(jī)構(gòu)。此機(jī)構(gòu)必須有利于監(jiān)測工作的順利開展，有利于監(jiān)測站各環(huán)節(jié)和管理工作的銜接，有利于質(zhì)量職能的發(fā)揮和管理。將各個(gè)質(zhì)量活動(dòng)分配落實(shí)到有關(guān)部門，根據(jù)各部門承擔(dān)的質(zhì)量活動(dòng)確定其質(zhì)量職責(zé)和各個(gè)崗位的職責(zé)，避免出現(xiàn)職能重疊或職能空缺。

　　6、質(zhì)量體系文件化

　　質(zhì)量體系很大程度上是通過文件化的形式表現(xiàn)出來的，是質(zhì)量體系存在的基礎(chǔ)和證據(jù)，是規(guī)范監(jiān)測站檢驗(yàn)工作和全體人員行為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的質(zhì)量依據(jù)。因此，制定質(zhì)量體系文件就是監(jiān)測站的質(zhì)量立法。

　　三、保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行

　　質(zhì)量體系的有效運(yùn)行主要體現(xiàn)在：各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)都處于受控狀態(tài)，依靠質(zhì)量體系的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行組織協(xié)調(diào)、質(zhì)量監(jiān)控、質(zhì)量體系評審和審核，驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)等方式自我完善和自我發(fā)展，具備減少、預(yù)防和糾正質(zhì)量缺陷的能力，處于一種良性循環(huán)的狀態(tài)，為此監(jiān)測站在質(zhì)量體系運(yùn)行中要做到：

　　1、監(jiān)測站的領(lǐng)導(dǎo)要重視質(zhì)量體系的運(yùn)行，做好管理評審

　　質(zhì)量體系文件的發(fā)布實(shí)施，只是標(biāo)志著質(zhì)量體系才剛剛開始運(yùn)行，監(jiān)測站的領(lǐng)導(dǎo)要高度重視、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用，應(yīng)親自組織質(zhì)量體系的評審，根據(jù)評審結(jié)果、質(zhì)量反饋等信息，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地對質(zhì)量體系運(yùn)行有效性進(jìn)行調(diào)查分析，實(shí)事求是地對質(zhì)量體系的運(yùn)行做出評價(jià);對發(fā)現(xiàn)的缺陷，要結(jié)合監(jiān)測站的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，提出針對性的改進(jìn)措施，并對質(zhì)量文件進(jìn)行修改，確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行。

　　2、全員參與，不斷增強(qiáng)建立良好監(jiān)測站的信心和機(jī)制

　　監(jiān)測站全體人員是實(shí)現(xiàn)監(jiān)測站的質(zhì)量方針和目標(biāo)的主體，這就要求所有員工既要履行本崗位職責(zé)，又要有履行職責(zé)的積極性和責(zé)任感。同時(shí)要對所有員工進(jìn)行職業(yè)道德教育、質(zhì)量意識(shí)教育和執(zhí)業(yè)技能的培養(yǎng)。制訂激勵(lì)措施，使員工在質(zhì)量體系運(yùn)行中，始終有參與質(zhì)量體系改進(jìn)的積極性和能力，不斷提高監(jiān)測水平。

　　3、建立監(jiān)督機(jī)制，保證工作質(zhì)量

　　質(zhì)量體系運(yùn)行過程中，各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)及其結(jié)果可能會(huì)發(fā)生偏離規(guī)定的現(xiàn)象，因此，必須加強(qiáng)對各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的監(jiān)控。監(jiān)測站可以在質(zhì)量管理部門設(shè)置質(zhì)量監(jiān)督職能，按《評審準(zhǔn)則》要求在各實(shí)驗(yàn)室和相關(guān)部門設(shè)立專(兼)職質(zhì)量監(jiān)督員，形成質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)。監(jiān)督人員要對日常監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題記錄并保存，以此作為質(zhì)量審核和質(zhì)量考核的材料。

　　4、認(rèn)真開展審核活動(dòng)，促進(jìn)質(zhì)量體系不斷完善

　　監(jiān)測站進(jìn)行質(zhì)量體系審核活動(dòng)和評審，是質(zhì)量體系的自我完善。監(jiān)測站負(fù)責(zé)審核的部門按要求編制質(zhì)量體系審核計(jì)劃，統(tǒng)籌安排質(zhì)量體系各要素的審核內(nèi)容、順序、要求、進(jìn)度和頻次，對重要的因素和薄弱環(huán)節(jié)增加審核頻度，對不合格項(xiàng)的責(zé)任部門發(fā)出不合格通知，以便在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)采取糾正措施并經(jīng)跟蹤驗(yàn)證，促進(jìn)質(zhì)量體系不斷完善。

　　5、加強(qiáng)糾正措施落實(shí)，改善質(zhì)量體系運(yùn)行水平

　　糾正措施是改善和提高質(zhì)量體系運(yùn)行水平、完善質(zhì)量體系的重要手段。監(jiān)測站要及時(shí)對日常監(jiān)督和用戶抱怨中出現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)查和分析，有針對性地制訂和落實(shí)糾正措施，將糾正措施編入質(zhì)量體系程序文件中，防止類似問題的重復(fù)出現(xiàn)，達(dá)到改善和提高質(zhì)量體系運(yùn)行水平的目的。

　　6、提高監(jiān)測能力，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)

　　隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，外資、合資等檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)不斷進(jìn)入中國市場，監(jiān)測站應(yīng)不斷提高工作人員的檢驗(yàn)?zāi)芰Γ朴啺l(fā)展規(guī)劃，包括檢驗(yàn)儀器設(shè)備的更新和添置、監(jiān)測環(huán)境的改善，監(jiān)測人員培訓(xùn)等方面，提高監(jiān)測站的監(jiān)測能力，以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)。

　　總之，監(jiān)測站要建立良好的質(zhì)量體系，保證監(jiān)測站質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，一方面需要監(jiān)測站全體人員按照質(zhì)量體系文件的規(guī)定指導(dǎo)和規(guī)范自己的行為;另一方面需要監(jiān)測站運(yùn)用好體系的監(jiān)督機(jī)制，使質(zhì)量體系不斷完善，以適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，做到持續(xù)改進(jìn)，確保實(shí)現(xiàn)監(jiān)測站的質(zhì)量方針和目標(biāo)。

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