摘要：績效管理，是指各級管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價(jià)、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，績效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績效。績效計(jì)劃制定是績效管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，不能制定合理的績效計(jì)劃就談不上績效管理;績效輔導(dǎo)溝通是績效管理的重要環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)工作不到位，績效管理將不能落到實(shí)處;績效考核評價(jià)是績效管理的核心環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)工作出現(xiàn)問題績效管理會(huì)帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響;績效結(jié)果應(yīng)用是績效管理取得成效的關(guān)鍵，如果對員工的激勵(lì)與約束機(jī)制存在問題，績效管理不可能取得成效。

　　關(guān)鍵詞：績效管理,經(jīng)濟(jì)制度,經(jīng)濟(jì)師論文

　　影響績效的主要因素有員工技能、外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及激勵(lì)效應(yīng)。員工技能是指員工具備的核心能力，是內(nèi)在的因素，經(jīng)過培訓(xùn)和開發(fā)是可以提高的;外部環(huán)境是指組織和個(gè)人面臨的不為組織所左右的因素，是客觀因素，我們是完全不能控制的;內(nèi)部條件是指組織和個(gè)人開展工作所需的各種資源，也是客觀因素，在一定程度上我們能改變內(nèi)部條件的制約;激勵(lì)效應(yīng)是指組織和個(gè)人為達(dá)成目標(biāo)而工作的主動(dòng)性、積極性，激勵(lì)效應(yīng)是主觀因素。

　　績效管理發(fā)揮效果的機(jī)制是，對組織或個(gè)人設(shè)定合理目標(biāo)，建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制，使員工向著組織期望的方向努力從而提高個(gè)人和組織績效;通過定期有效的績效評估，肯定成績指出不足，對組織目標(biāo)達(dá)成有貢獻(xiàn)的行為和結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對不符合組織發(fā)展目標(biāo)的行為和結(jié)果進(jìn)行一定的約束;通過這樣的激勵(lì)機(jī)制促使員工自我開發(fā)提高能力素質(zhì)，改進(jìn)工作方法從而達(dá)到更高的個(gè)人和組織績效水平。

　　從績效管理循環(huán)模型中可以看出，績效管理獲得良性循環(huán)，以下四個(gè)方面是非常重要的環(huán)節(jié)，一是目標(biāo)管理環(huán)節(jié)，二是績效考核環(huán)節(jié)，三是激勵(lì)控制環(huán)節(jié)，四是評估環(huán)節(jié)。

　　目標(biāo)管理環(huán)節(jié)的核心問題是保證組織目標(biāo)、部門目標(biāo)以及個(gè)人目標(biāo)的一致性，保證個(gè)人績效和組織績效得到同步提升，這是績效計(jì)劃制定環(huán)節(jié)需要解決的主要問題。

　　績效考核是績效管理模型發(fā)揮效用的關(guān)鍵，只有建立公平公正的評估系統(tǒng)，對員工和組織的績效做出準(zhǔn)確的衡量，才能對業(yè)績優(yōu)異者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對績效低下者進(jìn)行鞭策，如果沒有績效評估系統(tǒng)或者績效評估結(jié)果不準(zhǔn)確，那么將導(dǎo)致激勵(lì)對象錯(cuò)位，那么整個(gè)激勵(lì)系統(tǒng)就不可能發(fā)揮作用了。

　　績效考核指企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對員工的工作行為及取得的工作業(yè)績進(jìn)行評估，并運(yùn)用評估的結(jié)果對員工將來的工作行為和工作業(yè)績產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過程和方法。在當(dāng)前企業(yè)的績效管理中，企業(yè)員工與企業(yè)管理人員在績效考核方面存在著一定的分歧，因此使績效考核無法發(fā)揮應(yīng)盡的作用。為了能夠使企業(yè)人力資源管理趨于完善，我們將對企業(yè)績效管理的主要方法進(jìn)行探索。

　　一、績效管理在企業(yè)中的重要作用

　　1.績效管理能夠促進(jìn)企業(yè)和個(gè)人能力的提升

　　科學(xué)的績效管理能夠幫助員工確立合理的工作目標(biāo)，為其未來發(fā)展指明方向，并且對員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，以激發(fā)員工工作的主動(dòng)性和積極性，使員工的綜合素質(zhì)得到極大提升，從而實(shí)現(xiàn)部門和組織工作水平的提升。

　　2.促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)

　　企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)都是以績效作為根本目的來進(jìn)行運(yùn)作的，各個(gè)流程的運(yùn)轉(zhuǎn)也是由績效來推動(dòng)的。如果流程中的某一環(huán)節(jié)出錯(cuò)，就會(huì)影響到企業(yè)的根本利益。績效管理的主要目的就是為了讓每個(gè)員工都從企業(yè)的整體角度出發(fā)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益，也使自己活得更多的進(jìn)步和成長，使企業(yè)每一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠順利運(yùn)行。

　　二、減小績效管理推動(dòng)中的阻力，保障績效管理落實(shí)

　　在當(dāng)前很多企業(yè)的績效管理中，都存在著很多推行阻力，員工作為績效管理主體，對績效管理的目的和內(nèi)容理解不足，并且執(zhí)行目標(biāo)與高層管理人員存在著很大的出入，使企業(yè)員工消極應(yīng)付績效管理，使績效管理無法發(fā)揮切實(shí)作用。為了能夠保障績效管理在企業(yè)運(yùn)營中發(fā)揮作用，就需要加強(qiáng)績效管理主體間對績效管理的認(rèn)識，加強(qiáng)員工與高層領(lǐng)導(dǎo)的交流和溝通，減少績效管理主體間在績效管理實(shí)施中的阻力。

　　1.明確并完善溝通渠道

　　員工是實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效管理目的的關(guān)鍵，因此高層管理人員和人力資源管理部門應(yīng)明確溝通對于績效管理的重要作用，并完善溝通渠道，使員工與高層管理人員能夠有交流的機(jī)會(huì)，使管理層能夠讀懂員工的需求，對癥下藥，知道什么樣的績效管理能夠適應(yīng)員工的需求與企業(yè)的未來發(fā)展規(guī)劃。溝通渠道要盡可能多樣化、多方位，通過不同的方式來加強(qiáng)員工與高層管理人員的溝通，并且盡量采取一些速度較快、效率較高的溝通方法，使員工能夠積極參與到其中，使溝通能夠更加暢快地進(jìn)行。

　　2.將溝通貫穿于績效管理的全過程中

　　績效管理是在員工和管理者的溝通過程中得以實(shí)現(xiàn)和完善的，溝通的效果也決定了績效管理的效果。如果溝通能夠在績效管理過程中起到積極推動(dòng)作用，就可以使員工不再對績效管理存在著抵觸心理，也能夠推動(dòng)績效管理更加快速地實(shí)施。因此，應(yīng)將溝通機(jī)制融入到績效管理的全過程中，從而能夠更好地促進(jìn)員工參與其中，減小績效管理方案實(shí)施的阻力。

　　3.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

　　企業(yè)文化建設(shè)能夠在企業(yè)中形成良好的文化氛圍，能夠增加員工之間的凝聚力，也能夠使上下級形成共同的認(rèn)知與目標(biāo)，從而向著同樣的方向積極進(jìn)取。從長期看來，加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)是完善企業(yè)績效管理的根本方法，能夠有效推動(dòng)績效管理良性發(fā)展，在企業(yè)內(nèi)部形成共同的價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中謀求長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，在企業(yè)日常工作中，要加強(qiáng)對績效管理目標(biāo)的內(nèi)容的宣導(dǎo)，使企業(yè)中形成良好的溝通氛圍，并鼓勵(lì)員工參與到績效管理的過程中，提出切實(shí)可行的建議。員工本身也要轉(zhuǎn)換觀念，在績效管理溝通中更加積極主動(dòng)，不斷提升工作績效。作為管理者，應(yīng)該要有主動(dòng)與部屬溝通的胸懷;作為部屬也應(yīng)該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法。只有彼此真誠地溝通，雙方密切配合，績效溝通才有效果。

　　三、結(jié)語

　　從上文的分析中我們可以看出，當(dāng)前企業(yè)中由于績效管理主體對績效管理工作認(rèn)識不足，使得績效管理無法按照應(yīng)有的步驟和目標(biāo)開展工作，從而限制了績效管理功能的發(fā)揮。我們應(yīng)積極探尋增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通和交流的方法，以促進(jìn)企業(yè)上下級的溝通，使員工認(rèn)識到績效管理的突出優(yōu)點(diǎn)，從而與企業(yè)共同發(fā)展、共同進(jìn)步。

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