縱觀全球，一個企業的成功，有的是因為領導者足智多謀，有的是因為技術獨步天下，有的是因為開拓了處女市場，有的是因為質量上乘，也有的是因為獎金雄厚，或者是因為服務水平高超。但是無論是什么原因，這當中都有一個最基本的因素—“人”。“人”是最基本、也是最重要的資源，幾乎所有的管理者都會這么說。歐美國家培養未來經理的mba課程把人力資源開發與管理都當成一門必修課。因為，只有有效地開發人力資源和合理、科學地管理人力資源，企業才能蓬勃發展，蒸蒸日上。

　　(1)加拿大多倫多大學終身教授、世界著名心理學家江紹倫博士曾說過：“21世紀的競爭是人才的競爭，中國擁有大量的人才，這是中國贏得未來競爭的優勢所在。”

　　一、人才的定義

　　(一)、人才的科學定義

　　什么是人才呢?什么是企業需要的真正的人才?習慣上，我們會簡單的以學歷為衡量人才的標準，因為學歷高，代表著掌握的知識多，這在統計學尤其是政府統計方面確有價值，但對企業經營管理的操作層面來說，學歷可能只是一個次要的指標。前一段炒得熱熱鬧鬧的情商(eq)論，足以使人們從多個側面認識人才。智商、情商二元論的提法過于抽象，i、t、π型人才的分法則生動形象，i型人才是專才，t型人才是復合型人才，π型人才是高情商的復合型人才。當然，不同類型的人才能派上不同的用場，π型人才似乎更受企業的青睞。有一句話叫做“天生我材必有用。”有的人不斷為企業創造機會，有的人不斷為企業打開新的市場，有的人帶領著企業走上一個新的高峰。

　　(2)美國心理學家邁克利蘭提出人才素質的"冰山"模型，冰山水面以上的部分是知識和技能，其特點是可易觀察、可測試、易習得;文化知識、專業知識、管理知識、產品知識、計算機操作技能、語言表達技能等屬此類，學歷僅僅證明一個人可能具備什么知識。冰山水下部分是自我認知、社會認知、個性品質和動機，他們隱藏在行為的背后，但對人的行為以及行為后果卻起著更關鍵的作用。邁克利蘭研究表明，一個人的成功特別是工作業績突出，主要源于這個人的動機、品質及認知等素質要素，而并非其知識和技能。

　　(二)、自我定義

　　企業是由人組成的。“企”字少了“人”字，就是“止”，“止”就是停止，代表企業的消失與滅亡。所以說，人是企業的中心。有句古語叫做“成也蕭何，敗也蕭何”。套用這句話，可以得出，一個企業是“成也在人，敗也在人”。在當今的知識經濟時代，企業的競爭很大程度上就是人才的競爭，人才是企業最核心的競爭力，當前許多企業正處在發展變革的重要關頭，要想在激烈的市場競爭中取勝，就必須提升人力資源的價值。從某種意義上講，企業的用人機制，也是其在市場上競爭能力的重要構成。從企業管理原理上講，管理的制訂、執行和最終目的都是圍繞人來進行的。管理的

　　核心就是以人為本。作為管理體制的組成之一，