摘要：中國郵政在從事物流配送方面有十分豐富的經(jīng)驗(yàn)，特別是包裹投遞、特快專遞等業(yè)務(wù)已贏得了很大的市場份額，但隨著市場環(huán)境的不斷變化，這些業(yè)務(wù)正受到越來越大的沖擊。

　　一、何謂電子商務(wù)?郵政發(fā)展電子商務(wù)具備哪些優(yōu)勢?

　　電子商務(wù)產(chǎn)生的背景及對郵政帶來的深刻影響。正當(dāng)人們?yōu)楦咝录夹g(shù)通信手段沖擊郵政業(yè)務(wù)，而為郵政的發(fā)展前景擔(dān)憂之際，我們迎來了電子商務(wù)。自20世紀(jì)90年代，人類社會(huì)開始進(jìn)入了信息時(shí)代，電子商務(wù)在科技領(lǐng)先、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家中悄然興起，短短幾年，就快速發(fā)展成為滾滾而來的浪潮，呈現(xiàn)出席卷全球之勢。蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)憑借其無可比擬的優(yōu)勢和不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，極其迅速地改變著傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的運(yùn)作模式，已成為推動(dòng)新世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)鍵動(dòng)力。對中國郵政來說，電子商務(wù)既給傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型為主的郵政業(yè)務(wù)帶來了前所未有的沖擊，也為具有包括營業(yè)網(wǎng)、投遞網(wǎng)、運(yùn)輸網(wǎng)和綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)在內(nèi)的寵大網(wǎng)絡(luò)的郵政企業(yè)提供了極其難得的發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　電子商務(wù)的興起，創(chuàng)造了以客戶為中心的全新商務(wù)模式，作為一種消費(fèi)載體，具有低支付、低成本、低價(jià)格，用戶范圍廣、無時(shí)空限以及可以與用戶進(jìn)行直接互動(dòng)交流等特點(diǎn)為，它使傳統(tǒng)消費(fèi)的中間環(huán)節(jié)消失，倉庫、貨架、店面都將虛擬化，可大大降低產(chǎn)銷等環(huán)節(jié)的成本和周期，不但可以從整體上提高企業(yè)的管理和服務(wù)水平，而且能夠全面改善社會(huì)公眾服務(wù)系統(tǒng)，取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

　　2、郵政發(fā)展電子商務(wù)所具備的獨(dú)特優(yōu)勢。

　　中國郵政發(fā)展電子商務(wù)，有著其他部門和行業(yè)不可比擬的現(xiàn)實(shí)優(yōu)勢和潛在優(yōu)勢，因而更容易獲得成功。

　　首先是政策優(yōu)勢。中國政府歷來重視郵政事業(yè)的建設(shè)，對郵政當(dāng)前面臨的形勢，更加予以關(guān)注。在22屆萬國郵政聯(lián)盟大會(huì)上，江澤民主席指出：“郵政要適應(yīng)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的新形勢，發(fā)揮更大的作用，必須進(jìn)行體制改革和技術(shù)創(chuàng)新”，“郵政的信息傳遞、物品運(yùn)送、資金流通三項(xiàng)基本功能，其內(nèi)涵正在日益豐富和拓寬，郵政事業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景”。

　　其次是以信譽(yù)優(yōu)勢。中國郵政源遠(yuǎn)流長，郵政在為國家政治和經(jīng)濟(jì)建設(shè)中作出了巨大貢獻(xiàn)。從烽火狼煙、快馬驛站到綠色信使，千百年來，郵政信息使者的形象已深深地扎根在人們心中。新中國郵政以“人民郵電為人民”為宗旨實(shí)行普遍服務(wù)，郵政職工兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守，被稱為綠衣使者。人民對郵政的充分信任，是對郵政事業(yè)的服務(wù)品牌和良好的信譽(yù)和肯定。

　　二、郵政如何采取積極有效的辦法和措施開展電子商務(wù)?

　　郵政作為信息產(chǎn)業(yè)的服務(wù)部門，要以敢于競爭的市場經(jīng)濟(jì)觀念，在信息社會(huì)占據(jù)一定的市場。為此，郵政企業(yè)應(yīng)積極備戰(zhàn)“電子商務(wù)”。充分利用郵政的自身優(yōu)勢，使郵政現(xiàn)有資源創(chuàng)造更大的效益，使進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的郵政不掉隊(duì)、不落伍。筆者認(rèn)為，應(yīng)著手以下幾個(gè)方面的工作，以迎接“電子商務(wù)”時(shí)代的到來。

　　一是與開辦電子商務(wù)的商家聯(lián)合。郵政要積極參與到電子商務(wù)的潮流中，必須與開辦電子商務(wù)的商家聯(lián)合。商家提供商品信息，郵政企業(yè)作為服務(wù)者，就是要利用商家的信息資源，發(fā)揮我們的資金結(jié)算方式和運(yùn)輸方式的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)商品的網(wǎng)絡(luò)銷售。事實(shí)上，北京、上海、南京等地都已有一些商場，把自己商品銷售活動(dòng)插搬上了互聯(lián)網(wǎng)，對開辦電子商務(wù)進(jìn)行了有益的探索。就郵政企業(yè)來講，目前還沒有與商家聯(lián)網(wǎng)，但我們應(yīng)采取措施。首先，占領(lǐng)資金結(jié)算市場，使郵政儲(chǔ)蓄的終端設(shè)備(如pos機(jī))走進(jìn)商場，為電子商務(wù)提供資金結(jié)算方式;其次是利用我們的郵運(yùn)、投遞網(wǎng)，為消費(fèi)者提供送貨上門服務(wù)，為商場減輕運(yùn)輸壓力，以此來為參戰(zhàn)“電子商務(wù)”奠定基礎(chǔ)。

　　二是與社會(huì)上的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)合。由于郵政企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上的時(shí)間短，還沒開成一定的規(guī)模，所以“借雞下蛋”是一種很好的方式。