摘要：在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)中，企業(yè)如何才能抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成為當(dāng)下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。當(dāng)今社會(huì)，“品牌效應(yīng)”影響顯著，一個(gè)響當(dāng)當(dāng)、有強(qiáng)大生命力的品牌在消費(fèi)者心中就是一個(gè)可靠產(chǎn)品的代名詞。現(xiàn)階段消費(fèi)者往往不是在消費(fèi)一種產(chǎn)品，而是在消費(fèi)整個(gè)品牌，建立持久、優(yōu)秀的品牌是獲得消費(fèi)者忠誠(chéng)度的有力保證。同時(shí)，廠家還要注意時(shí)刻保持和消費(fèi)者之間的緊密聯(lián)系，了解消費(fèi)者每時(shí)每刻的消費(fèi)需求，真正做到市場(chǎng)營(yíng)銷管理決策的制定以當(dāng)下的消費(fèi)大環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，進(jìn)行以消費(fèi)者為核心的營(yíng)銷模式的制定。

　　關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷,消費(fèi)管理,營(yíng)銷措施

　　目前，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻，傳統(tǒng)的“賣家市場(chǎng)”已經(jīng)過(guò)時(shí)，取而代之的是新興的“買家市場(chǎng)”，對(duì)于洗滌行業(yè)來(lái)說(shuō)更是時(shí)刻充滿了挑戰(zhàn)。但是，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表明，我國(guó)的消費(fèi)客戶即消費(fèi)終端市場(chǎng)并沒(méi)有飽和，還有很大的消費(fèi)空間。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何根據(jù)消費(fèi)者的心理來(lái)制定與之相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度，成為當(dāng)下企業(yè)的首要問(wèn)題。其實(shí)，真正意義上的消費(fèi)終端，就是指消費(fèi)者在對(duì)某產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行購(gòu)買之后，在使用過(guò)程中的心理過(guò)程。

　　同時(shí)，企業(yè)在制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略的時(shí)候，還應(yīng)該關(guān)注到“低價(jià)心理”。“低價(jià)心理”是現(xiàn)階段消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)時(shí)所產(chǎn)生的一種心理錯(cuò)覺，又叫“占便宜”心理，即消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中，由于不知道產(chǎn)品的成本價(jià)，總是盡可能的把價(jià)格壓低，從而獲得一定的心理滿足。這對(duì)于很多商家來(lái)說(shuō)是一種十分頭疼的行為。但是，商家要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須把握好消費(fèi)者的消費(fèi)心理，巧妙的運(yùn)用“促銷”和“打折”的方式，既可以滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，又能從中獲取利潤(rùn)，是一種一舉兩得的營(yíng)銷方式。

　　在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷管理政策制定的時(shí)候，商家還可以適當(dāng)?shù)呐e辦一些商業(yè)活動(dòng)。例如：某家企業(yè)推出了一款新產(chǎn)品，但是目前為止這款新產(chǎn)品的知名度很低，不被廣大消費(fèi)者所接受，該企業(yè)就可以適時(shí)的舉辦一次有獎(jiǎng)競(jìng)猜的商業(yè)活動(dòng)，設(shè)計(jì)一些和本產(chǎn)品相關(guān)的問(wèn)題，對(duì)于前來(lái)回答問(wèn)題的消費(fèi)者進(jìn)行本產(chǎn)品的贈(zèng)送等等。這樣就可以讓產(chǎn)品迅速的走入千家萬(wàn)戶，達(dá)到宣傳的目的。