摘要：商業(yè)欺詐行為的泛濫一方面反映了經(jīng)營(yíng)主體的道德淪喪，另一方面也反映了現(xiàn)有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)存在諸多制度缺陷。當(dāng)有道德缺失的經(jīng)濟(jì)主體發(fā)現(xiàn)利用信息蒙蔽進(jìn)行商業(yè)欺詐有利可圖，并得不到現(xiàn)有制度的有效懲罰，就會(huì)鋌而走險(xiǎn)，并因示范效應(yīng)而引發(fā)更多的類似行為，最終導(dǎo)致市場(chǎng)上劣幣驅(qū)逐良幣，推動(dòng)商業(yè)道德進(jìn)一步滑坡。

　　一、商業(yè)欺詐的主要特征和表現(xiàn)形式

　　商業(yè)欺詐具有欺騙性、貪利性和危害性的特征。其欺騙性主要表現(xiàn)為: 故意或放任地以虛假的或者不充分的信息使他人陷于誤解或不知情，或者故意或放任地利用他人主觀上的誤解或不知情，使他人與之交易或者接受其提出的交易條件。商業(yè)欺詐的特征主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 第一，發(fā)生領(lǐng)域的特定性。商業(yè)欺詐是發(fā)生在商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的違法犯罪行為。進(jìn)言之，商業(yè)欺詐必須發(fā)生在商品的生產(chǎn)、銷售或服務(wù)和經(jīng)營(yíng)中，離開(kāi)這個(gè)領(lǐng)域就不存在商業(yè)欺詐。第二，主觀目的上的貪利性。商業(yè)欺詐在主觀上表現(xiàn)為故意，而且有獲取非法利益的目的，即明知自己所生產(chǎn)、銷售的商品或服務(wù)不符合相關(guān)規(guī)定，但為了獲取非法利益，仍舊采用虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相或其他不正當(dāng)?shù)姆椒ㄆ垓_他人，希望他人財(cái)產(chǎn)或財(cái)產(chǎn)性利益受到損失而自己受益的心理態(tài)度。過(guò)失不能構(gòu)成商業(yè)欺詐。

　　第三，客觀行為的欺詐性。這主要表現(xiàn)為采取虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞事實(shí)真相或者使用其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)他人，損害他人合法權(quán)益。從行為的表現(xiàn)形式上看，商業(yè)欺詐表現(xiàn)為虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相或其他不正當(dāng)?shù)碾[蔽性手段。欺詐行為的內(nèi)容是，采用欺詐性手段，使被害人產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，信以為真，表面上心甘情愿地做出處分自己財(cái)產(chǎn)或財(cái)產(chǎn)性利益的決定。也就是說(shuō)，欺詐行為使對(duì)方產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，對(duì)方產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)是行為人的欺詐行為所致。因此，不管是虛構(gòu)、隱瞞過(guò)去的事實(shí)，還是現(xiàn)在的事實(shí)與將來(lái)的事實(shí)，只要具有上述內(nèi)容的，就是一種欺詐行為。如果欺詐內(nèi)容不是使他們做出財(cái)產(chǎn)或財(cái)產(chǎn)性利益處分的，則不是商業(yè)欺詐行為。欺詐行為的手段、方法沒(méi)有限制，既可以是語(yǔ)言欺詐，也可以是動(dòng)作欺詐; 欺詐行為本身既可以是作為，也可以是不作為，即有告知某種事實(shí)的義務(wù)，但不履行這種義務(wù)，使對(duì)方陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)或者繼續(xù)陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，行為人利用這種認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤取得財(cái)產(chǎn)的，也是欺詐行為。商業(yè)欺詐的主要表現(xiàn)形式主要有 15 種: ( 1)虛構(gòu)資質(zhì)進(jìn)行欺詐; ( 2) 利用或虛構(gòu)專業(yè)術(shù)語(yǔ)、新型概念進(jìn)行欺詐; ( 3) 利用合同履行的非即時(shí)性和長(zhǎng)期性進(jìn)行欺詐; ( 4) 利用虛假承諾進(jìn)行欺詐; ( 5)以非正常利益作引誘進(jìn)行欺詐; ( 6) 虛構(gòu)供需緊張信息進(jìn)行欺詐; ( 7) 隱瞞交易的附加條件進(jìn)行欺詐; ( 8) 利用欺騙性或誤導(dǎo)性宣傳進(jìn)行欺詐; ( 9) 虛構(gòu)商品和服務(wù)品質(zhì)欺詐; ( 10) 價(jià)格欺詐; ( 11) 利用知名人士、權(quán)威機(jī)構(gòu)提升可信度進(jìn)行欺詐; ( 12)“強(qiáng)制”接受隱性服務(wù)進(jìn)行欺詐; ( 13) 利用對(duì)相同背景者的信任進(jìn)行欺詐; ( 14) 利用不適當(dāng)或不規(guī)范的文件增強(qiáng)信譽(yù)度進(jìn)行欺詐; ( 15) 利用短信進(jìn)行欺詐。

　　二、商業(yè)欺詐的經(jīng)濟(jì)成因

　　對(duì)于商業(yè)欺詐形成的原因，我們不僅要從道德層面上加以溯源，還應(yīng)從信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、博弈論和制度經(jīng)濟(jì)學(xué)等諸多角度加以深入探究。

　　( 一) 信息不對(duì)稱的客觀存在是商業(yè)欺詐產(chǎn)生的首要條件信息經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)商業(yè)欺詐產(chǎn)生的基本條件做了深刻的分析。信息經(jīng)濟(jì)學(xué)家告訴我們，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的商品交換絕大多數(shù)是在信息不對(duì)稱條件下發(fā)生的。所謂信息不對(duì)稱是指經(jīng)濟(jì)主體對(duì)于同一經(jīng)濟(jì)事件掌握的信息量有差異，即部分經(jīng)濟(jì)主體擁有更多更良好的信息，而另一部分則僅擁有較少的、不完全的信息。信息不對(duì)稱的程度因交易雙方身份的不同而有所區(qū)別。一般來(lái)說(shuō)，若市場(chǎng)主體在確立某種經(jīng)濟(jì)關(guān)系或簽約之前后，相互對(duì)應(yīng)的參與人之間出現(xiàn)信息分布不對(duì)稱狀態(tài)，當(dāng)掌握信息優(yōu)勢(shì)的一方在確立某種經(jīng)濟(jì)關(guān)系之前，通過(guò)提供虛假資料與掩蓋真實(shí)情況 -- 即隱蔽信息，而獲得對(duì)自身有利的合約; 或者在確立某種經(jīng)濟(jì)關(guān)系之后，通過(guò)隱蔽行動(dòng)而轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)或直接侵占委托人的利益，這就是現(xiàn)實(shí)生活中所謂的經(jīng)濟(jì)“機(jī)會(huì)主義”行為。與誠(chéng)信背道而馳的經(jīng)濟(jì)“機(jī)會(huì)主義”行為在一方謀取自身效用最大化的同時(shí)，不僅直接損害了另一方的利益，而且最終大大降低了市場(chǎng)運(yùn)作的效率。Hal Varian( 1992) 的研究得出，一個(gè)低質(zhì)量的企業(yè)往往通過(guò)廣告、做宣傳和做活動(dòng)等方式來(lái)發(fā)出信號(hào)，提高產(chǎn)品知名度進(jìn)而形成與高質(zhì)量產(chǎn)品相似的市場(chǎng)影響，這個(gè)過(guò)程，可以簡(jiǎn)單描述為通過(guò)價(jià)格和信息公開(kāi)度模仿尋求一種混同效應(yīng)。劣質(zhì)產(chǎn)品在其“一錘子”買(mǎi)賣(mài)中，只要其廣告能吸引足夠多的消費(fèi)者，使其銷售利潤(rùn)高于公司對(duì)該產(chǎn)品的廣告支出，劣質(zhì)產(chǎn)品企業(yè)就會(huì)通過(guò)較高的廣告投入，混淆信號(hào)給消費(fèi)者高質(zhì)量的印象，從中牟取暴利。這樣，劣質(zhì)產(chǎn)品企業(yè)傳遞的信息就制造了噪音，使消費(fèi)者無(wú)從區(qū)分不同品質(zhì)的產(chǎn)品，形成優(yōu)質(zhì)和劣質(zhì)產(chǎn)品的混同均衡，在這種情況下，最終可能出現(xiàn)“檸檬市場(chǎng)”和“逆向選擇”問(wèn)題，擾亂市場(chǎng)交易的正常秩序。

　　( 二) 短期化一次性交易行為為商業(yè)欺詐提供了大量生存土壤為了進(jìn)一步了解商業(yè)欺詐產(chǎn)生的原因，還可以從博弈論中尋找解釋。首先從構(gòu)建一個(gè)簡(jiǎn)單的博弈模型，參與博弈的雙方具有以下共同特點(diǎn): ( 1)博弈雙方所有可選策略只有兩種: 誠(chéng)信與欺詐;( 2) 博弈雙方都是理性人，追求利益最大化，并具有機(jī)會(huì)主義傾向，即當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)欺詐可以獲利時(shí)，企業(yè)就會(huì)選擇欺詐策略。