批評是政工干部對職工的不恰當的思想言行給予否定的評定，以喚起職工的感覺，其根本目的是要引起職工的思想變化，使職工真正提高思想認識和覺悟。俗話說“會說使人笑，不會說使人跳”，可見批評的藝術性是何等重要。根據多年的工作體會，我認為，政工干部要用好批評的方法，提高批評的藝術性，必須更新工作理念，加強對批評藝術的研究，注重對政工的鼓勵，促進職工的個性發展，以達到更好的教育效果。下面介紹幾種常用的批評技巧。

　　一、旁敲側擊，言此意彼

　　實踐告訴我們，對犯了錯誤的職工脫口而出的嚴厲批評或指責，往往會使職工產生逆反心理。所以，遇事不要馬上把情緒暴露出來，而是要含而不露或含而少露。比如，有時候說話可繞個彎子，言此意彼，旁敲側擊，通過打比方等方式來啟發職工自省自責。這種委婉的批評教育方法，含蓄而不失尖銳，寓道理于情趣之中，這比嚴厲的斥責或強制命令所取得的教育效果要高明得多。也正是由于政工干部在批評時運用含蓄的話語，直話曲說，從而滌蕩了職工心靈的塵霾。

　　有時，旁敲側擊，言此意彼，往往會收到比就事論事更好的教育效果。例如，采用“影射性”談話法，暫時避開職工的錯誤行為本身不談，而天南地北地東拉西扯，采用比喻、類比的方式，講典故，引警句，借助他人他事，對職工進行適當的暗示和提醒，使他們認識到自己的言行已構成或即將構成過錯，讓職工從中悟出道理，自覺改正錯誤，這種方式對于自尊心、虛榮心較強的職工效果尤佳。

　　“曲線救失”也是一種旁敲側擊的批評方法，對于犯了錯誤又不方便當面批評的職工，可以通過第三者如其他干部或職工，漫不經心地向犯了錯誤的職工傳遞你的批評信息，或者創設氛圍讓他在無意之中知道你的批評意見，從而讓職工認真審視自己的言行，改正過錯，彌補不足。

　　二、注意緩沖，欲熱故冷

　　在思想政治工作中，有時職工突然犯了錯誤，往往會叫你頓時火冒三丈，甚至拍案而起。這時，作為一名合格的政工干部，你就要有當怒不怒的自控能力，先控制自己的情緒，對事情作冷處理，將滑到嘴邊的尖酸刻薄的話咽回去，用“或許”“可能”等模糊語言緩沖一下，為政工干部進行批評提供一個緩沖的條件，創造一個融洽和諧的氛圍，給這個職工留個自我反省和糾正的余地，這樣就可以贏得批評的主動權。

　　緩沖的批評方式，也叫延緩性批評，就是在問題發生后先設置一個緩沖階段 ，讓職工在情緒穩定易于接受信息的狀態下接受批評，從而鈍化了矛盾，以獲得最佳效果，也就是人們常說的“冷處理”。

　　這種方式有時更能敲開職工的心扉，為公正地評價和處理問題打下堅實的思想基礎。我們知道，當職工的情緒處在穩定或心情舒暢時，最容易接納批評的信息，而當情緒處于被動或在氣頭上時，感受到批評的信息就會引起抵觸抗拒的心理。

　　三、含而不露，意在言外

　　含而不露，意在言外的批評方式，就是對待有些職工犯的有些錯誤，不必事事都要“打開窗子說亮話”，有時候可以用暗示的方式進行批評，這叫明話暗說，點而不破，不點自明，意在不言中。這種批評就是饒有興趣地的含蓄批評，既不誤傷職工的自尊，又不容易引起職工心理的逆反，不但增添了批評語言的藝術性，更能體現因勢利導的批評藝術，達到出神入化的教育境界。

　　有的政工干部，把這種含而不露，意在言外的批評方式叫做幽默式批評。就是運用含有哲理的故事、雙關語、形象的比喻等，啟發調動犯錯誤職工積極思考，促進政工干部和犯錯誤職工相互間的感情交流，使批評能有一個輕松愉快的氣氛。

　　它以幽默的方式點到批評對象的要害之處，而又含而不露，令人回味無窮。這種批評方式，表面上肯定了職工的錯誤，實質上是否定了職工的行為，用含而不露的教育代替對職工過錯行為的批評，既讓職工認識到自己的錯誤，又讓職工感覺到政工干部對自己的信任，從而既保護職工的自尊，又激發了職工奮發向上的內驅力，其教育效果，是直接批評所不能奏效的。但是，使用幽默式批評不要牽強附會生拉硬扯，否則，會適得其反，給人一種畫蛇添足之感。

　　四、寓貶于褒，似褒實貶

　　寓貶于褒，似褒實貶，這是一種鼓勵式的批評。這種鼓勵式的批評可以不從正面提出批評，而是從側面繞一繞，巧妙地給予鼓勵和提醒，即在批評中寓于鼓勵和鞭策，在鼓勵中飽含信任和期望，在信任中維護其自信和勇氣，使職工認識到自己的錯誤而又不喪失自尊，從而起到預期的批評效果。

　　我們知道，每個人都愛聽贊揚的話，職工也是如此，每個職工都會有缺點和錯誤，但大多數職工都喜歡聽表揚話不愿聽批評話，甚至一聽到批評就產生逆反心理。因此我們如果用贊揚和鼓勵來代替批評，效果會更好。沒有批評他們，但卻同樣使他們認識到自己的錯誤，這樣，表揚中蘊含著批評，批評中寄予著期望，如同武林高手“踏雪無痕”一樣，于平靜舒緩中顯示出他們的強大威力。

　　在鼓勵式的批評中，它不傷害職工的自尊心，不丟職工的面子，不會引來職工的抵觸情緒。 職工能夠理解什么是尊重，什么是理解和平等，能夠體味到獨立人格的尊貴和政工干部的拳拳之心。 鼓勵式的批評，在心與心愉悅和諧的感應中，職工醒悟了，在心與心的碰撞中，職工的思想升華了，心靈魂凈化了。

　　我國著名教育改革家魏書生說：制藥廠已經把許多良藥制成了糖衣片，許多過去極苦的難吃的中藥也加上了蜂蜜和香料。人們越來越歡迎甜口的良藥。如果我們教育職工還停留在忠言逆耳、良藥苦口的傳統觀念上就落伍了，就不受歡迎了。

　　我覺得，魏老師的這段話對于我們政工干部確實有極大的借鑒作用，政工干部一定要善于發現職工的優點，多表揚少批評，這樣，職工內心一定會充滿感激之情，從而積極要求進取，最后達到改正缺點。