這篇通信管理與技術(shù)論文發(fā)表了新媒體下的高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作初探，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)充斥到各行各業(yè)，高校不可避免也受到了影響，人們在便捷的獲取信息的同時也出現(xiàn)了信息不實的問題，論文主要就高校網(wǎng)絡(luò)輿情的含義及特點、新媒體視野下進行高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作的必要性探討了幾點改進措施。

　　關(guān)鍵詞：通信管理與技術(shù)論文,新媒體時代,高校網(wǎng)絡(luò)輿情,引導(dǎo)管理工作

　　作為高校教育工作中的一個重要組成部分，高校網(wǎng)絡(luò)輿情工作對于高校的教育管理、穩(wěn)定發(fā)展有著極為重要的意義。新媒體時代下，網(wǎng)絡(luò)對高校的教學、管理帶來了多方面的影響。一方面網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為改善教學方法提供了有利的支持，但同時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的缺失，也致使很多不實的、不雅的言論于校園內(nèi)出現(xiàn)。該情況的發(fā)生，促使相關(guān)的教育工作者意識到做好當前高校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿情工作，加大學生的網(wǎng)絡(luò)輿情教育，以科學的方法來對學生進網(wǎng)絡(luò)輿情教育引導(dǎo)，對端正學生的價值觀、情感態(tài)度是非常重要的。

　　一高校網(wǎng)絡(luò)輿情的含義及特點

　　(一)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的含義

　　高校網(wǎng)絡(luò)輿情是建立在網(wǎng)絡(luò)輿情基礎(chǔ)上的一個新概念，而網(wǎng)絡(luò)輿情則是指在網(wǎng)絡(luò)這個媒介下，大眾對于自身較為關(guān)注的相關(guān)信息所產(chǎn)生的反應(yīng)，秉持的一種態(tài)度、情緒。高校網(wǎng)絡(luò)輿情是社會輿情的一部分，主要通過論壇、聊天室等對信息進行交流、討論。而所謂的高校網(wǎng)絡(luò)輿情，是一種在高校范圍內(nèi)所形成的、大學生通過校園網(wǎng)絡(luò)等媒介就身邊所發(fā)生事情而產(chǎn)生的看法進行交流、討論的輿情。

　　(二)高校網(wǎng)絡(luò)輿情的特點

　　目前，相關(guān)學者對高校網(wǎng)絡(luò)輿情進行研討后指出，其主要具有以下幾方面的特點。一是，高校網(wǎng)絡(luò)輿情具有復(fù)雜、多樣的特點;二是，高校網(wǎng)絡(luò)輿情對于高校學生的情緒具有感染性的作用;三是，高校網(wǎng)絡(luò)輿情是可以進行引導(dǎo)、控制的;四是，高校網(wǎng)絡(luò)輿情較為自由，交流上較為靈活;五是，高校網(wǎng)路輿情隱蔽性較強;六是，高校的網(wǎng)絡(luò)輿情可即時進行，且互動特點突出。

　　二新媒體視野下進行高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作的必要性

　　由于高校網(wǎng)絡(luò)輿情可直觀的將高校學生的想法、情緒所呈現(xiàn)出來，有利于相關(guān)教育工作者及時對學生的想法進行掌握，進而有針對性的、及時的對學生思想進行教育引導(dǎo)。此外，高校網(wǎng)絡(luò)輿情還為學生提供了一個自由交流、互動的平臺，這對于緩解學生的心理壓力、調(diào)節(jié)情緒有著積極的意義。但是網(wǎng)絡(luò)作為一個信息公開傳播的媒介，在高校內(nèi)對其監(jiān)管體制尚不完善。致使一些不實的、不當?shù)摹⒉谎诺难哉摯嬖谟谄鋬?nèi)，這些言論對于學生價值觀、思想意識、品德等多方面都將帶來不利的影響。基于這以上兩個層面，相關(guān)的教育工作者指出，在新媒體視野下進行高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作是非常有必要的。

　　三引發(fā)高校網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生的原因

　　之所以在新媒體時代會發(fā)生高校網(wǎng)絡(luò)輿情，主要是因為在當代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展，其充斥于高校教學、生活管理等多方面，因而其對于當前高校的管理產(chǎn)生了極大的影響作用。而網(wǎng)絡(luò)本身具有虛擬特性，為使用者及信息的傳播提供了隱秘的支持，進而為虛假、不良信息的傳播創(chuàng)造了有利的條件。此外，當前高校內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機制并不完善。多數(shù)高校未設(shè)置專門的高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理機構(gòu)，相關(guān)工作人員對于網(wǎng)絡(luò)輿情管理的主體認識不清，無法有效對高校學生進行網(wǎng)絡(luò)輿情管理，致使網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作無法有序化的、科學的進行。再次，當前我國正處在實體工業(yè)與虛擬信息化技術(shù)并存的一個時期。國家整體處在一種協(xié)調(diào)、發(fā)展、穩(wěn)定的狀態(tài)下，因而處在這一社會環(huán)境背景下的高校，學生的信息敏感度較高，是引發(fā)高校網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的另一個原因。

　　四新媒體視野下進行高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作的現(xiàn)狀

　　(一)高校內(nèi)相關(guān)管理人員的觀念滯后，重視度不高

　　在當代，雖然網(wǎng)絡(luò)輿情于高校內(nèi)實實在在的存在，且對學生的思想、高校的管理工作帶來了影響。但是相應(yīng)的引導(dǎo)管理工作卻并引起相關(guān)教育工作者的重視。不僅如此，很多教育管理工作者的觀念滯后，尚未認識到做好該項工作的重要性，這一工作現(xiàn)狀直接影響到了新媒體時代下高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作的效果。

　　(二)高校管理人員的工作方法單一、粗暴

　　相較于當前多種多樣的網(wǎng)絡(luò)信息溝通方式，高校內(nèi)相關(guān)管理工作人員的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)管理方法則非常的單一。很多時候，高校教育管理工作者只是一味的對網(wǎng)絡(luò)傳播信息進行封堵、刪除。這種強硬而粗暴的管理方法，只會引發(fā)起學生的逆反心理，并不是根本解決問題的方法。且這樣的管理方式效果并不理想，正所謂上有政策下有對策，無法從根本上、有效的對高校網(wǎng)絡(luò)輿情進行引導(dǎo)管理。

　　(三)相關(guān)機制不健全，制度尚不完善

　　由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)自身的特點，其信息的傳播速度非常快且滲透面非常廣泛。但是在當前的高校內(nèi)，各類論壇、微博、校園網(wǎng)都未采用實名制發(fā)言制度。這為不良的、失實言論的發(fā)布創(chuàng)造了有利的條件。就這一角度而言，當前高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)管理機制尚不健全，相關(guān)的制度不夠完善。進而無法對高校網(wǎng)絡(luò)輿情進行規(guī)范的、有效的、科學的監(jiān)管，是當前高校網(wǎng)路輿情所存在的一個問題。

　　(四)高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)管理工作效率較低

　　當前，我國高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作的效率較低。一方面是因為管理體制的問題，很多時候都是在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出管理指令后，各部門再層層進行傳達，最后由基層管理人員來完成。這樣的高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理方式，無法及時對相關(guān)問題進行解決。一方面，相關(guān)人員的執(zhí)行效率過低。主要表現(xiàn)在很多基層管理人員在實際工作中敷衍了事，并未認真的進行引導(dǎo)管理，影響了工作的管理效率。

　　五新媒體視野下做好高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作的措施

　　(一)提升自身意識，重視起高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作

　　受傳統(tǒng)高校教育管理理念影響，在當代很多高校的管理人員都未意識到做好高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理的重要性，從而也未重視起改項工作。這一情況的存在，嚴重的影響到了當前高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作的順利、高效的進行。因而為了改變這一情況，高校管理者應(yīng)首先提升自身的認識，并將這一思想有效的落實貫徹下去，以強化基層工作人員的認知度，從而讓其重視該項工作，為工作的順利化開展奠定下良好的基礎(chǔ)。

　　(二)豐富高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)管理方法

　　為了有效對高校網(wǎng)絡(luò)輿情進行引導(dǎo)管理，相關(guān)的教育工作者應(yīng)改變原有粗暴、單一的管理方法，不要盲目的對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息進行刪除。而是應(yīng)以積極引導(dǎo)的方式來對學生進行信息引導(dǎo)、管理。并利用校園網(wǎng)絡(luò)平臺，向?qū)W生進行積極的、正面的教育信息宣傳。對于那些負面的、不實的校園網(wǎng)絡(luò)信息不可置之不理，而應(yīng)積極的去面對、解決，進而強化高校網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管，促使高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理向著健康的方向發(fā)展。

　　(三)完善高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)管理機制的建設(shè)

　　針對當前高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)管理機制不完善的情況，相關(guān)的工作人員應(yīng)結(jié)合高校內(nèi)在實際情況，進一步來完善、健全相應(yīng)的管理機制。進而將網(wǎng)絡(luò)輿情協(xié)調(diào)、交流機制引入校園，為學生提供一個自由的、廣闊的交流空間。與此同時，高校還應(yīng)強化網(wǎng)絡(luò)輿情保障機制的建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)保障技術(shù)、完善相應(yīng)法規(guī)，以確保高校網(wǎng)絡(luò)信息平臺的安全、穩(wěn)定運行。最后，高校還應(yīng)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情的反饋機制，有效的對相關(guān)信息進行收集，進而明確當前學生的心理變化，做好突發(fā)事件的應(yīng)變準備，為高效的、全面的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作奠定下良好的基礎(chǔ)。

　　(四)提升高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)管理工作的效率

　　在當前的高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)、管理工作中，工作效率低下問題凸顯的越來越明顯。為了有效解決這一問題，高校首先應(yīng)強化網(wǎng)絡(luò)輿情管理隊伍的建設(shè)。以培養(yǎng)出一批專業(yè)性強、思想覺悟高的管理人才，為相應(yīng)的引導(dǎo)、管理工作奠定下一個有利的基礎(chǔ)。其次，高校還應(yīng)對原有的管理體制進行改革，以強化工作的實效性，進而引導(dǎo)學生樹立起正確的、科學的價值觀，平復(fù)其的情緒、以免其被錯誤的輿論所影響。

　　六結(jié)語

　　綜上所述可得，做好當前高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理對于學生、高校、社會等多方面都有著極為重要的意義。而隨著時代的不斷發(fā)展，高校網(wǎng)絡(luò)輿情有著更為廣闊的發(fā)展空間。這同時也對高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理提出了更高的要求，為了適應(yīng)時代的發(fā)展，更好的來服務(wù)教學、完善高校的管理。相關(guān)的教育工作者應(yīng)秉承以學生為本的中心思想，不斷的創(chuàng)新、完善高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，進而為推動高校的發(fā)展、提升教育質(zhì)量提供有利的支持。當然在這一過程中還尚存在一定的問題，有待人們?nèi)ソ鉀Q、完善。

　　參考文獻

　　[1]黃鑫,陳志興.新媒體視野下高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作初探[J].才智,2012,(06):297-298.

　　[2]游佳琳,唐華,顧鋒.新媒體時代高校校園網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與引導(dǎo)機制研究[J].科教導(dǎo)刊(中旬刊),2013,(02):11-13+21.

　　[3]郭志立.新媒體視域下高校網(wǎng)絡(luò)輿情的管理與引導(dǎo)[J].河南機電高等專科學校學報,2015,(06):38-40.

　　作者：李興興 單位：安徽中醫(yī)藥大學護理學院

　　推薦閱讀：《中國通信》創(chuàng)刊于2004年，期刊總編輯為兩院院士、北京郵電大學教授陳俊亮。2008年起，應(yīng)廣大讀者需求期刊由純英文版變更為中英文雙語版。中英文刊的出版目標是成為我國通信行業(yè)最具影響力的，有學術(shù)特色的綜合性期刊。中英文刊立足于我國信息通信業(yè)發(fā)展大局，積極開展海內(nèi)外學術(shù)交流，及時反映海內(nèi)外最新研究成果。