摘要：程控交換機(jī)全稱為存儲程序控制交換機(jī)(與之對應(yīng)的是布線邏輯控制交換機(jī)，簡稱布控交換機(jī))，也稱為程控?cái)?shù)字交換機(jī)或數(shù)字程控交換機(jī)。文章發(fā)表在《電子質(zhì)量》上，是電子工程師論文發(fā)表范文，供同行參考。

　　關(guān)鍵字：程控交換機(jī),用戶部分,管理維護(hù)

　　數(shù)字程控交換機(jī)的基本功能主要為：用戶線接入，中繼接續(xù)，計(jì)費(fèi)，設(shè)備管理等。本地交換機(jī)自動檢測用戶的摘機(jī)動作，給用戶的電話機(jī)回送撥號音，接收話機(jī)產(chǎn)生的脈沖信號或雙音多頻(DTMF)信號，然後完成從主叫到被叫號碼的接續(xù)(被叫號碼可能在同一個(gè)交換機(jī)也可能在不同的交換機(jī))。在接續(xù)完成後，交換機(jī)將保持連接，直到檢測出通信的一方掛機(jī)。

　　一、程控交換機(jī)的維護(hù)特點(diǎn)分析

　　1.系統(tǒng)可靠性高，工作量小

　　程控交換機(jī)大多采用集成電路，分立元件很少，集成度高、體積小、耗電低、可靠性高。不但采用的器件技術(shù)先進(jìn)，而且裝備工藝嚴(yán)格;元器件裝板以前已經(jīng)過抽測、篩選、老化處理，制好的印制電路板經(jīng)過單板測試、整機(jī)測試及老化處理，使得可靠性大大提高。

　　在程控用戶交換機(jī)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上，有的采用分散控制方式，關(guān)鍵部位用冗余技術(shù)，較大容量的采用雙工熱備控制方式，以提高交換設(shè)備的系統(tǒng)可靠性。

　　2.具有自診斷功能

　　(1)在程控交換機(jī)軟件系統(tǒng)中，診斷程序和檢測程序占相當(dāng)大的比例。診斷又分為定期診斷測試和隨機(jī)診斷測試兩種：定期診斷可以通過人機(jī)命令，使交換設(shè)備在話務(wù)負(fù)荷清閑時(shí)，對系統(tǒng)作一次全面測試。例如可對外圍接口電路逐個(gè)測試，并把測試結(jié)果存放在記存器中，隨時(shí)可由維護(hù)人員調(diào)用查閱。而隨機(jī)診斷測試在交換設(shè)備運(yùn)行中的同時(shí)進(jìn)行。發(fā)現(xiàn)故障按照其級別、類型、影響范圍大小，采取不同的方式進(jìn)行反映，或告警，或記存在存儲器內(nèi)，或啟動冗余設(shè)備等。

　　(2)可以隨時(shí)打印交換系統(tǒng)對整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行、操作和故障狀況，以便操作人員及時(shí)掌握系統(tǒng)狀況。維護(hù)人員可以根據(jù)打印出的故障資料，進(jìn)行分析判斷。必要時(shí)可通過人一機(jī)命令再對系統(tǒng)作追蹤性主動測試，重點(diǎn)測試，以得到準(zhǔn)確的判斷，迅速地排除故障。

　　二、程控交換機(jī)的維護(hù)與管理探討

　　1.機(jī)房的維護(hù)與管理

　　(1)防靜電要求。程控交換機(jī)內(nèi)部電路采用了大量的半導(dǎo)體MOS、CMOS等器件。由于這類器件對靜電的敏感范圍為25~1000V，而靜電產(chǎn)生的靜電電壓往往高達(dá)數(shù)千伏甚至萬伏以上，這樣高的靜電電壓足以擊穿各種類型的半導(dǎo)體器件。由靜電引起的故障可以涉及到交換機(jī)的各個(gè)部位，嚴(yán)重時(shí)還可造成交換機(jī)整個(gè)系統(tǒng)的癱瘓。因此程控用戶交換機(jī)機(jī)房應(yīng)鋪設(shè)抗靜電活動地板，地板支架要可靠地接地。墻壁也應(yīng)做防靜電處理，機(jī)房內(nèi)不可鋪設(shè)化纖類地毯。工作人員進(jìn)入機(jī)房內(nèi)要穿防靜電服裝和防靜電鞋，避免穿著化纖類服裝進(jìn)入機(jī)房。交換機(jī)柜門平常應(yīng)關(guān)閉，工作人員在機(jī)房內(nèi)搬動設(shè)備和拿取備件時(shí)動作要輕，并盡量減少在機(jī)房內(nèi)來回走動的次數(shù)，以免物體間運(yùn)動摩擦產(chǎn)生靜電。

　　(2)機(jī)房溫度和環(huán)境。程控交換機(jī)對機(jī)房的溫度和環(huán)境要求較高。用戶量越多，能耗也越大，散發(fā)出來的熱量也越大，因此需要在恒溫、干凈的環(huán)境中運(yùn)行。機(jī)房溫度要保持在20攝氏度左右，如果溫度太高，會造成機(jī)器散熱困難，使機(jī)器的元器件參數(shù)發(fā)生變化，電路的穩(wěn)定性降低，嚴(yán)重時(shí)還會損壞設(shè)備。注意溫度的同時(shí)還要保持機(jī)房的一定濕度，如機(jī)房太潮濕，會使機(jī)器的金屬部件生銹，腐蝕設(shè)備，甚至?xí)斐删€路絕緣降低，電路短路等現(xiàn)象。機(jī)房過于干燥，則容易產(chǎn)生靜電，直接威脅到交換機(jī)的安全。按規(guī)定，機(jī)房的濕度應(yīng)保持在40%~60%。溫度和濕度可通過溫度計(jì)等監(jiān)視，必要時(shí)，可以安裝空調(diào)、加濕機(jī)或抽濕機(jī)等進(jìn)行調(diào)節(jié)。此外，機(jī)房還要求有防火、防塵措施，電纜管道施工完畢后要認(rèn)真堵塞，以防止小動物進(jìn)入。

　　2.1告警部分

　　交換機(jī)在運(yùn)行過程中，一旦某些部件出現(xiàn)故障，系統(tǒng)會產(chǎn)生一系列告警信號，提示維護(hù)人員進(jìn)行必要的處理，保障設(shè)備的正常運(yùn)行。告警系統(tǒng)根據(jù)故障對設(shè)備的影響程度、重要性及緊迫性分為嚴(yán)重告警、主要告警及次要告警。

　　(1)嚴(yán)重告警

　　當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重故障，無法正常運(yùn)行時(shí)，發(fā)出嚴(yán)重告警，對應(yīng)信號為維護(hù)面板紅燈(Critical)亮。故障內(nèi)容涉及主控板(MainControllerCard)、硬盤驅(qū)動器模塊(HardDiskModule)、外圍交換控制板(PeripheralSwitchContrller)、過載及再啟動等。

　　(2)主要告警

　　當(dāng)系統(tǒng)中部分用戶無法通信或通信質(zhì)量嚴(yán)重下降時(shí)，發(fā)出主要告警，對應(yīng)面板上為紅色指示燈(major)亮。故障內(nèi)容涉及普通用戶板(ONSline)、長線用戶板(OPSline)、功能用戶板(COVline)數(shù)字網(wǎng)用戶板(DNIline/2B+D)、數(shù)據(jù)用戶板(DataseLine)、環(huán)路市話中繼板(LS/GSTrunk)、E/M中繼板、雙音多頻記發(fā)器(DTMFReceiver)等。

　　(3)次要告警

　　當(dāng)系統(tǒng)中只有極少數(shù)用戶的通信質(zhì)量受到影響時(shí)，發(fā)出次要告警，對應(yīng)維護(hù)面板上紅色指示燈(minor)亮，相應(yīng)用戶的用戶板對應(yīng)紅燈亮，這種告警不必及時(shí)處理，但對交換機(jī)運(yùn)行狀態(tài)要心中有數(shù)，故障內(nèi)容涉及到倒換失敗、個(gè)別用戶故障、故障排除等。

　　當(dāng)系統(tǒng)發(fā)出告警信息后，應(yīng)及時(shí)按以下原則對故障進(jìn)行分析和處理：

　　(1)盡量不影響全局通話，最好在話務(wù)空閑時(shí)處理。

　　(2)從單板指示燈和維護(hù)臺觀察單板狀態(tài)，分析相關(guān)單板，不要盲目更換單板，以防故障擴(kuò)散。

　　(3)插拔單板時(shí)，一定要佩帶防靜電腕套，并將接地端可靠接地。

　　2.2用戶部分

　　在日常維護(hù)工作中，用戶部分故障是最常見的故障，一般可分為外線故障和交換機(jī)相關(guān)功能部件故障，常見的外線故障有斷線、短路、接地、話機(jī)故障等，可通過在配線架甩開外線的方法確定故障部位下面討論由交換機(jī)相關(guān)功能部件造成的用戶故障的處理方法。用戶故障發(fā)生在普通用戶板的個(gè)別用戶時(shí)，可通過更換用戶板解決，也可通過應(yīng)急方法處理，如更改用戶對應(yīng)的電路號碼，并將外線改接到對應(yīng)的用戶電路上，再進(jìn)行呼叫轉(zhuǎn)移，將故障號碼轉(zhuǎn)移到更改的號碼上。用戶的故障處理方法有：

　　(1)連續(xù)16個(gè)用戶故障，更換損壞的普通用戶板;

　　(2)整個(gè)用戶模塊故障，檢查外圍接口控制板及-48V饋電;

　　與中繼部分相關(guān)的有中繼板、中繼線及軟件中的與中繼線有關(guān)的表格的設(shè)置等。中繼部分的故障處理方法有：

　　(1)所有的用戶都打不出外線，可檢查中繼線、中繼線指定(TrunkAssignment)、中繼組指定(TrunkGroupAssignment)、自動路由選擇指定(ARSAssignment)、路由指定(RouteAssignment)、限制等級指定(ClassofRestrictionGroupAssignment)、數(shù)字更改指定(DigitModificationAssign2ment)等的設(shè)置。

　　(2)只有個(gè)別用戶打不出外線，可檢查中繼板及分機(jī)限制等級(ClassofRestrictionGroupAssignment)。

　　3.硬件上應(yīng)注意的問題

　　程控交換機(jī)硬件由單板、背板、插箱和機(jī)架組成。程控交換機(jī)開機(jī)后，在正常運(yùn)行過程中，其印刷電路板和接插件等部件不能隨便觸動。因此，維護(hù)人員對程控交換機(jī)硬件的日常管理和維護(hù)主要是除塵保養(yǎng)和技術(shù)維護(hù)。程控交換機(jī)主要板件應(yīng)有備件，一旦出現(xiàn)故障要及時(shí)進(jìn)行更換，以縮短故障時(shí)間。

　　定期檢測交換機(jī)的地線和保安設(shè)施，使之符合要求。根據(jù)告警信息的提示，及時(shí)對可疑部件進(jìn)行檢測和維修，并及時(shí)更換。定期檢查交換機(jī)的進(jìn)出線，及時(shí)更換老化和破損線。交換機(jī)應(yīng)定時(shí)進(jìn)行除塵，清理交換機(jī)硬件灰塵前，應(yīng)先繪制出交換機(jī)示意圖，在電路板、交換機(jī)連線上貼好位置標(biāo)簽。待停電后，拔出電路板，記錄拔碼開關(guān)或跳線開關(guān)位置。然后用專用清洗劑或軟毛刷除去硬件灰塵。除塵完成后，根據(jù)記錄與示意圖插好電路板與連線，加電恢復(fù)正常運(yùn)行。4.軟件上應(yīng)注意的問題

　　三、故障的預(yù)防和常見處理措施

　　(1)加強(qiáng)日常維護(hù)管理。維護(hù)人員上崗，每天應(yīng)檢查：機(jī)房環(huán)境溫度及濕度情況;交、直流配電屏上的輸入、輸出電壓，電流和頻率等指示是否在正常運(yùn)行范圍內(nèi);備品、備件、工具、儀表是否齊全;通過終端，顯示一下系統(tǒng)各部分工作狀況;了解系統(tǒng)有無告警及告警系統(tǒng)是否正常;測試系統(tǒng)的各種音源信號，如撥號、忙音、回鈴音及鈴流等;

　　(2)預(yù)防軟件故障措施。操作人員嚴(yán)格按照操作手冊使用終端，避免錯(cuò)誤的命令或數(shù)據(jù)。隨時(shí)保持冗余的磁帶或磁盤信息的內(nèi)容與系統(tǒng)內(nèi)存信息的一致性。經(jīng)過檢查I/O設(shè)備是否正常，尤其對軟盤驅(qū)動器或軟盤的檢查。經(jīng)常檢查分析故障資料，及時(shí)修改錯(cuò)誤數(shù)據(jù)或補(bǔ)打人遺漏的數(shù)據(jù)。對用戶使用話機(jī)和特種業(yè)務(wù)功能方法作好宣傳工作，避免用戶拍打叉簧和誤操作。

　　四、結(jié)束語

　　目前、不同的通信公司使用的設(shè)備并非完全一樣，有的主要使用貝爾，有的使用華為，但設(shè)備的型號并不是維護(hù)和管理的關(guān)鍵，我相信作為工作人員，只要有過硬的本領(lǐng)、扎實(shí)的作風(fēng)和很強(qiáng)的責(zé)任心，都可以將交換機(jī)、機(jī)房的維護(hù)和管理工作做的非常好，為國家的通信事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)職稱投稿：《電子質(zhì)量》為中國電子行業(yè)唯一質(zhì)量權(quán)威刊物，1980年創(chuàng)刊，在20多年的創(chuàng)新和發(fā)展中，已經(jīng)成為企業(yè)生產(chǎn)和價(jià)值鏈中重要的一環(huán)，是中國電子行業(yè)質(zhì)量權(quán)威刊物，國家級中央科技期刊。本刊秉承一貫的專業(yè)性和權(quán)威性的辦刊宗旨，堅(jiān)持前瞻性、技術(shù)性和實(shí)用性的編輯方針，為電子業(yè)界的工程師和技術(shù)研發(fā)、質(zhì)量管理人員提供全面、可靠的技術(shù)應(yīng)用信息和最領(lǐng)先的質(zhì)量管理方法。郵發(fā)代號：46-39。

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