【摘要】在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，跨境電商取得了顯著的進(jìn)步，已經(jīng)成為各國(guó)貿(mào)易發(fā)展的新趨勢(shì)?？缇畴娚虒?duì)我國(guó)外貿(mào)發(fā)展起到很大的推動(dòng)作用，該模式對(duì)外貿(mào)人才的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。本文以新形勢(shì)下外貿(mào)發(fā)展新趨勢(shì)為切入點(diǎn)，探析外貿(mào)人才需求現(xiàn)狀及市場(chǎng)新要求。

　　【關(guān)鍵詞】跨境電商 外貿(mào)發(fā)展 人才需求

　　近年來，全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生變化，傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)出現(xiàn)弱化。為了追隨我國(guó)貿(mào)易發(fā)展形勢(shì)，許多外貿(mào)業(yè)務(wù)通過電商平臺(tái)開展工作，如此一來，對(duì)電商及國(guó)貿(mào)等復(fù)合型人才的需求量逐漸增多。

　　一、跨境電商背景下外貿(mào)發(fā)展新趨勢(shì)

　　(一)貿(mào)易主體更加開放多元

　　在跨境電商模式下，大公司、小企業(yè)、個(gè)體企業(yè)主甚至個(gè)體工商戶，只要擁有批發(fā)貨源，都可能成為交易主體。而在傳統(tǒng)貿(mào)易方式下，進(jìn)出口主體大多為具備經(jīng)濟(jì)實(shí)力的經(jīng)銷商、外貿(mào)企業(yè)、制造商或者代理商，這種方式下，交易市場(chǎng)往往具有一定的壟斷性?？梢?，跨境電商的迅猛發(fā)展降低了外貿(mào)的門檻，外貿(mào)市場(chǎng)變得更加開放，貿(mào)易主體呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì)。

　　(二)貿(mào)易渠道更加簡(jiǎn)約快捷

　　在傳統(tǒng)貿(mào)易的模式下，進(jìn)出口合同的履行需要較長(zhǎng)的時(shí)間，環(huán)節(jié)復(fù)雜，以流通型外貿(mào)企業(yè)的出口為例，商品流通的第一環(huán)節(jié)是國(guó)內(nèi)制造商、第二環(huán)節(jié)是國(guó)內(nèi)出口商、第三環(huán)節(jié)是目的國(guó)進(jìn)口商、第四環(huán)節(jié)是目的國(guó)零售商、第五環(huán)節(jié)是目的國(guó)消費(fèi)者。不同環(huán)節(jié)的中間商都要賺取差價(jià)，這樣自然會(huì)提升第五環(huán)節(jié)中消費(fèi)者的成本。而如何使用最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的方式換取更高的利益，是電商企業(yè)密切關(guān)注的核心要素。我們最為熟悉的電商應(yīng)該就是微商了，他在我們生活中是隨處可見的，因?yàn)槠浜?jiǎn)單易懂，足不出戶就可以進(jìn)行交易，因此電商變成了可以被極大部分消費(fèi)群體接納和吸收的營(yíng)銷方式和手段。而最早的跨國(guó)電銷，應(yīng)該屬朋友圈里的“代購(gòu)”。就像是我們經(jīng)常可以在朋友圈里看見的一樣，自導(dǎo)自演來賣貨，或者請(qǐng)求在異國(guó)他鄉(xiāng)的親朋好友給攜帶一些當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)，也許這就是跨境電商的一種雛形，他隨著時(shí)間的推移慢慢擴(kuò)大，逐漸形成了一股嶄新的力量。電商行業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一在于人多、方便、快捷，所以容易發(fā)展起來。相對(duì)于普通的營(yíng)銷方式來說，更加易上手，投資的成本也無需太多，就可以獲得不小的利益，因此才能迅速的發(fā)展起來?？缇畴娚痰难该桶l(fā)展使國(guó)際貿(mào)易打破了區(qū)域的限制，與此同時(shí)，消解了以往分銷商壟斷的渠道，對(duì)國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行重新塑造，使外貿(mào)企業(yè)通過跨境電商的方式直接與國(guó)外批發(fā)商和零售商或者是消費(fèi)者進(jìn)行貿(mào)易。扁平化供應(yīng)鏈的發(fā)展簡(jiǎn)化了貿(mào)易環(huán)節(jié)，減少流轉(zhuǎn)成本，為消費(fèi)者和出口企業(yè)帶來了廣闊的發(fā)展空間。

　　(三)貿(mào)易流程更加透明高效

　　在傳統(tǒng)外貿(mào)交易過程中，企業(yè)往往需要在成交前通過交易會(huì)、博覽會(huì)、電視廣告等方式來推廣公司及產(chǎn)品，要精準(zhǔn)獲得交易方的信息，需要經(jīng)過較長(zhǎng)的時(shí)間。在成交階段，貿(mào)易雙方需要經(jīng)歷詢盤、發(fā)盤、擬定合同等步驟，同時(shí)需要履行多項(xiàng)手續(xù)，包括托運(yùn)、租船、發(fā)貨、結(jié)匯、交單、報(bào)關(guān)、投保等，雙方信息的傳遞主要采用郵件、傳真、電話和郵寄的方式，容易出現(xiàn)信息不安全和效率低下等問題，甚至引起糾紛和爭(zhēng)議?？缇畴娚痰某霈F(xiàn)簡(jiǎn)化了貿(mào)易流程，優(yōu)化了交易方式，在外貿(mào)交易前，交易雙方可以采取電商平臺(tái)的方式，隨時(shí)隨地查詢與商品有關(guān)的信息，不用擔(dān)心上當(dāng)受騙，交易雙方的權(quán)益得到了充分的保障。此外，很多企業(yè)將跨境電商平臺(tái)和社交平臺(tái)進(jìn)行融合，能夠吸收更多的顧客，也可以讓顧客更直觀的了解所售的產(chǎn)品，通過現(xiàn)代方式進(jìn)行溝通互動(dòng)，能讓顧客更加直觀的知道自己想要什么，需要什么。確定交易意向在交易過程中通過計(jì)算機(jī)技術(shù)將文件單證等轉(zhuǎn)化為報(bào)文的形式傳送，使信息傳送更加安全便捷，且保密性高。在雙方洽談之后，可以通過電子平臺(tái)或渠道完成合同的簽訂，方便且高效。在履行合同期間，賣方可在政府網(wǎng)站操作完成出口退稅等手續(xù)，買方采取網(wǎng)絡(luò)支付的形式完成交易。與此同時(shí)，通過現(xiàn)代化在線物流系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)貨物的實(shí)時(shí)跟蹤，可以更好地了解貨物的走向，更加透明快捷，從而確保貨物及時(shí)到達(dá)交易國(guó)。

　　二、跨境電商背景下外貿(mào)人才需求現(xiàn)狀分析

　　隨著一帶一路政策的實(shí)施，我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易越來越頻繁，外貿(mào)相關(guān)人才的需求量也連年攀升，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今后幾年我國(guó)將新增進(jìn)出口企業(yè)近20萬家，這就意味著將有近200萬的人才需求缺口產(chǎn)生。自2015年成立首批跨境電商試驗(yàn)區(qū)后，我國(guó)跨境電商迎來了蓬勃發(fā)展時(shí)期。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)2018年海關(guān)跨境電商進(jìn)出口額度為1347億，與往年相比，增長(zhǎng)為50%，其中包含561.3億元出口，與往年相比約增長(zhǎng)67%，包括785.9億元進(jìn)口，與往年相比約增長(zhǎng)40%?？缇畴娚痰难该桶l(fā)展使外貿(mào)行業(yè)增加了對(duì)人才的需求數(shù)量，同時(shí)也提升了人才需求的質(zhì)量。跨境電商屬于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，所需求的專業(yè)人才，具有起點(diǎn)高、發(fā)展空間廣的優(yōu)勢(shì)。盡管如此，跨境人才不足仍然是當(dāng)前電商企業(yè)中存在的問題。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)果可知，我國(guó)2018年跨境電商人才缺口量高達(dá)460萬人，并且該數(shù)據(jù)呈上升趨勢(shì)?？缇畴娚虖臉I(yè)人員既要具備外語(yǔ)能力，還要會(huì)撰寫文案、收集數(shù)據(jù)、了解外貿(mào)操作、具備營(yíng)銷品牌的能力，不光要熟悉掌握平臺(tái)規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)，還要了解跨境物流支付和供應(yīng)鏈等?；ヂ?lián)網(wǎng)+的時(shí)代，數(shù)字化新手段的使用更是對(duì)外貿(mào)人才提出了更高的要求。

　　三、跨境電商背景下外貿(mào)人才需求新高度

　　目前，跨境電商并未作為一個(gè)獨(dú)立的專業(yè)學(xué)科存在，與其契合度最高的傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)，將會(huì)迎來更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)也面臨著更高的要求與挑戰(zhàn)。

　　(一)職業(yè)技能要求

　　在當(dāng)前跨境電商發(fā)展形勢(shì)下，以往外貿(mào)操作技巧仍然被需求，也是開展貿(mào)易工作的基礎(chǔ)。例如對(duì)各國(guó)貿(mào)易形勢(shì)全面了解，熟練掌握國(guó)貿(mào)規(guī)則及國(guó)貿(mào)政策法規(guī)，了解保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、運(yùn)輸、結(jié)算等進(jìn)出口貿(mào)易環(huán)節(jié)。同時(shí)，外貿(mào)人才還需具備物流、采購(gòu)、產(chǎn)品開發(fā)、推廣、營(yíng)銷、客服、數(shù)據(jù)收集與處理等知識(shí)，不同類別的跨境電商崗位需要具有極強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和綜合能力，以熟悉掌握跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則為基礎(chǔ)，熟練操作外貿(mào)技巧，同時(shí)還應(yīng)該學(xué)會(huì)運(yùn)用不同類別的社交平臺(tái)，為客戶提供服務(wù)、替客戶解決貿(mào)易過程中問題的能力。

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