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“精”是經營管理的關鍵環節,“細”是關鍵環節的主要控制點,精細管理就是系統解決經營管理過程中的各關鍵環節及其主要控制點的匹配性。土木工程項目在實施精細化管理的過程中,按照系統優化的總體思路,強化全過程管理,將管理創新放諸于整個市場的大環境中衡量,圍繞著工程項目的財務控制、生產控制等管理過程的關鍵環節,在工程項目工程造價核算體系的調整、財務管理的規范、質量體系市場營銷策略的構建、生產現場管理的規范等多個控制點上有重點地推行了精細化管理措施,初步形成了有效匹配,相互支撐、環環相扣的精細化管理系統。以下將結合土木工程項目探討精細化管理。
1精細化管理的核心價值觀
1.1強調數據化、精確化。科學管理就是盡力使每一個管理環節數據化,而數據化則是精細化管理最重要的特征之一。在數據化、精確化的前提下,嚴謹成為一種習慣性的行為,在工程項目管理上的每一個執行細節上都可以做到精確化、數據化。而這些數據化、精確化的資料可以成為管理者進行決策的重要依據,使決策更具科學性和可操作性。
1.2改進和完善管理流程。精細化的管理需要在工程項目流程的每一個環節中得到體現,所以不斷地改進和優化流程是精細化管理的主要特征。對于完全靠需求拉動而發展起來的工程項目來說,當工程項目達到一定規模而需求開始下降時,工程項目的工程造價空間必然下降。工程項目應順應外部環境的變化而相應做出轉變,以建立流程為中心,強調不斷地改善,實施精細化管理。
1.3強調持續不斷的改進。精細化管理不是一蹴而就的,而是一個不斷改善、不斷提高的過程。很多工程項目錯誤地理解了精細化管理的含義,把它當成了一味靈丹妙藥,以為它是一種模式,只要照抄過來實行,馬上就可以改變工程項目的現狀。其實,這是對精細化管理的誤解。精細化管理沒有固定的模式,也不能照搬別人的精細化管理模式,需要工程項目從管理的實踐經驗中不斷地總結,不斷地提升。
1.4調動人的主觀能動性。管理就是使有限的資源發揮最大效益的過程。在一個工程項目中人的資源是最重要的資源,要創造最大效益,就必須使人的潛力得到最大限度的發揮。
2工程項目精細化管理存在的問題
2.1思想觀念問題。中國的多數工程項目目前尚處在由傳統管理向科學管理、由粗放管理向精細化管理、由人性化管理向法制化管理的過渡階段,受多年來農耕文化和習慣的影響,工程項目中員工的思維方式、行為習慣還不適應精細化管理的要求;因此,管理手段簡單,管理形式粗放,管理模式落后,不僅成為工程項目發展的嚴重阻礙,而且為精細化管理的推進帶來不小困難。
2.2員工素質問題。不少工程項目為適應市場競爭的要求,提出了實施精細化管理的方案,但是受員工素質的制約影響了方案的實施。員工對上級布置的事情往往并不了解,認為那樣做對他們并沒有什么用處,有的員工甚至只是按照自己的理解來行事。特別是基層的員工,工作內容往往是由基礎性工作、階段工作、協助性工作等多方面構成,事情多而繁雜,為了完成任務,應付考核,員工只好眉毛胡子一把抓,結果是沒有一樣事情能認真辦好,影響了精細化管理的實際效果。
2.3推行次序問題。工程項目的精細管理涉及許多內容,如成本管理、物流管理、施工現場管理、人力資源管理、安全管理等,哪些先推行、哪些后推行、哪些是重點、哪些是配角,不同的工程項目有不同的要求,有的工程項目忽視了精細化管理是一項長期而系統的工程這一觀念,急于求成,大肆全面推進,貪求一步到位,效果卻適得其反。如何掌握重點、循序漸進、分步實施,需要認真解決。
2.4步驟與效率問題。為了追求精細化,有的工程項目往往把一些可以跳躍的步驟變得不可或缺,表面上看起來是好事,但事物總有其兩面性,如果過度地追求精細化,可能會導致一些可以省略的步驟就成必經的路線,從而影響了辦事效率,導致工程項目對外部環境的不適應,給工程項目效益帶來損失。如何在精細化管理中把握好“度”,需要工程項目的決策者和管理者審時度勢,認真掌握。
2.5標本兼治問題。精細化管理中要制定目標,用數據說話。但有的工程往往過于相信數字而被數字的假象所迷惑,從而導致決策失誤。有的工程一時追求精細化管理的目標,員工則是不擇手段地追求目標,往往導致管理者為了目標而目標,結果形成了工程管理的短期行為,失去了精細化管理的意義。
3工程項目實施精細化管理的措施
3.1精細化管理在工程項目管理工作中的實踐操作。實踐操作具體分四個步驟進行:第一步,分析診斷。各部門、每位員工都結合各自實際,客觀分析工程施工現狀,進行自我診斷,認真查找存在的各種問題。按照“哪里不合理,就從哪里入手”的原則,找準切入點,是系統問題就從優化入手,是環節問題就從理順環節入手,是制度問題就從完善制度入手,是操作技能問題就從提高操作技能入手,是責任問題就從明晰責任入手,是組織問題就從調整結構入手,相應制定出針對性強、操作性強的改進措施。第二步,實施整改。針對查找出的問題,立即實施整改,逐步擴展延伸,實現由點到面、由線到面,優化整個流程;在此基礎上,合理劃分工作職能,清晰界定工作權限,杜絕職能的交叉、重疊;在合理劃分工作職能的基礎上,優化組織結構,該合并的合并,該撤除的撤除,減少管理層次,提高管理效能。
3.2廣泛進行宣傳發動,營造氛圍,培植意識。精細化首先是一種理念、一種認真的態度、一種精益求精的文化。因此,精細化管理要與工程項目文化建設緊密結合起來,努力營造追求精細的文化氛圍,培養員工精細管理的思維習慣。向全體員工大力宣傳實施精細化管理的必要性和重要意義,讓大家真正理解掌握精細化管理的內涵、宗旨、核心和靈魂;宣傳在精細化管理工作中涌現出的先進典型,宣傳在精細化管理工作中探索出的好做法、好經驗,為實施精細化管理營造濃厚的輿論氛圍。
3.3精細財務管理控制為中心。財務管理的精細化,有兩大主要任務:控制成本和促進收入增加。精細管理對工程項目最大的貢獻在于工程造價控制,管理精細化的工程項目一般能夠把成本控制到最優,因為精細管理能夠優化流程、提高品質、降低不必要的損耗。除此之外,精細化財務管理的另一個重要目標是促進收入的增加。工程項目應逐步建立起以全面預算管理和費用目標管理為主體的動態財務管理控制模式:一方面,強化財務管理職能,拓寬財務管理領域。另一方面,提供精確的財務信息,引導工程項目運營活動的健康發展。建立起經營管理分析制度,對重點業務和重要財務變動情況進行跟蹤,定期或不定期地提出分析報告。從而使財務管理不僅為工程項目評價財務狀況、衡量經營業績提供重要依據,而且還擔當起挖掘潛力、改進工作的重任。財務管理的精細化不應是一味降低成本,而是在每一個關鍵環節都實現有效跟蹤與監控,要通過科學的分析將資金用在最有效益的地方,提高工程項目營運效益水平。
參考文獻
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