摘 要 最近幾年IT行業(yè)的蓬勃發(fā)展，已經(jīng)涌現(xiàn)出不少軟件開發(fā)項(xiàng)目外包公司。一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目通常要經(jīng)歷需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測試等多個(gè)大的階段。其中設(shè)計(jì)又包括總體設(shè)計(jì)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)等幾個(gè)環(huán)節(jié)，其中還包括模塊化之后的集成環(huán)節(jié)，整個(gè)項(xiàng)目還包含與專業(yè)或是非專業(yè)客戶團(tuán)隊(duì)的溝通問題。項(xiàng)目整體環(huán)節(jié)復(fù)雜多變，管理困難，需要專門的項(xiàng)目管理方案與分析團(tuán)隊(duì)。

　　關(guān)鍵詞 軟件開發(fā) 成本核算模型 風(fēng)險(xiǎn)控制 質(zhì)量保證活動

　　隨著高科技與信息化的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)被廣泛運(yùn)用到各個(gè)行業(yè)中，其運(yùn)行載體“軟件”更是滲透于生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。企業(yè)當(dāng)然也要與時(shí)俱進(jìn)，對各類的軟件需求也越來越多，要求也越來越高，用以提高自身的核心競爭力。但是很多企業(yè)由于資金流短缺、技術(shù)低的局限，常會選擇軟件外包公司進(jìn)行相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù)。把信息化建設(shè)工作交給專業(yè)的服務(wù)公司團(tuán)隊(duì)去做，企業(yè)解放了這部分資源，把更多的人力物力集中在核心工作上。尤其是對于那些不可能投入大量資金和人力的企業(yè)來說，技術(shù)外包可以讓他們更專注于研究自身的經(jīng)營難題。由此軟件開發(fā)外包團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生，但隨之而來的是外包公司對單個(gè)開發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理問題。[1]

　　1 項(xiàng)目整體管理

　　1.1 軟件開發(fā)外包項(xiàng)目簡介

　　著名通信與科技公司華為正在參與最新的第五代通信技術(shù)“5G”的研發(fā)，研發(fā)與應(yīng)用進(jìn)度領(lǐng)先于美國在內(nèi)的多個(gè)國家的龍頭通信公司，該公司有望成為“5G”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者。由于要做“5G”的商用，在研發(fā)與商用開發(fā)的的過程中產(chǎn)生了軟件開發(fā)問題，盡管華為公司的規(guī)模龐大，員工數(shù)量多，但是許多軟件過程更加趨向于過程模式化，如果花費(fèi)大量的人力、財(cái)力在此上，則是得不償失。根據(jù)已知資料，華為在“5G”研發(fā)上已經(jīng)投入超過153億美元，在如此巨額的研發(fā)成本下，為了加快開發(fā)商用進(jìn)度節(jié)約時(shí)間與成本。許多的軟件開發(fā)則是由外包團(tuán)隊(duì)承擔(dān)，所以在這個(gè)背景下外包團(tuán)隊(duì)成功的項(xiàng)目管理就顯得格外重要。[2]

　　1.2 軟件開發(fā)具體工作分解結(jié)構(gòu)圖

　　外包團(tuán)隊(duì)的軟件開發(fā)周期分為若干個(gè)階段，每個(gè)階段都可以分為啟動、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收尾等五個(gè)基本管理過程。這些過程按一定順序發(fā)生，彼此交疊。一般情況下，執(zhí)行過程消耗的資源較多，持續(xù)時(shí)間較長，啟動和收尾過程時(shí)間較短，消耗資源較少。但是軟件開發(fā)則是不同，軟件開發(fā)在代碼實(shí)現(xiàn)階段難度不是太大，更多的時(shí)間成本花費(fèi)在測試與運(yùn)維階段。以下簡單介紹了其主要階段[3]和核心工作。[4]

　　1.3 項(xiàng)目章程

　　中文名稱：華為軟件開發(fā)外包項(xiàng)目

　　立項(xiàng)時(shí)間：2018年11月

　　外包團(tuán)隊(duì)：中軟國際，博朗軟件……

　　外包軟件數(shù)目：128個(gè)

　　項(xiàng)目結(jié)束預(yù)計(jì)時(shí)間：2020年9月

　　外包費(fèi)用：15億

　　負(fù)責(zé)人：華為研發(fā)部經(jīng)理，各個(gè)外包團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。

　　2 項(xiàng)目成本管理

　　華為外包總投入約為15億。

　　2.1 軟件開發(fā)規(guī)模核算模型

　　2.1.1 面向規(guī)模的度量標(biāo)準(zhǔn)

　　每KLOC(千行代碼)的錯(cuò)誤數(shù)，即總錯(cuò)誤數(shù)除以總KLOC。

　　每KLOC(千行代碼)的缺陷數(shù)，即總?cè)毕輸?shù)除以總KLOC。

　　每KLOC(千行代碼)的文檔頁數(shù)，即總文檔頁數(shù)除以總KLOC。

　　2.1.2 間接測量—功能點(diǎn)度量

　　功能點(diǎn)數(shù)從直接度量軟件信息域和評估軟件復(fù)雜性的經(jīng)驗(yàn)量化關(guān)系中獲得。

　　步驟：

　　·先算未調(diào)整功能點(diǎn)總計(jì)數(shù)UFC

　　·再算功能點(diǎn)FP

　　計(jì)算功能點(diǎn)(FP)：

　　total_counts：總計(jì)數(shù)

　　Fi (i取1到14) ：14項(xiàng)復(fù)雜性調(diào)整值

　　2.2 基于規(guī)模完成成本核算

　　算法成本模型-基于經(jīng)驗(yàn)的度量：

　　●軟件成本的算法成本模型

　　Effort=A+SizeB×M

　　●A，常量，由組織的實(shí)踐與軟件的類型所決定。

　　●B，常量，取值范圍(1，15)。

　　●M，常量，反應(yīng)產(chǎn)品、過程與人力屬性。

　　●Size，可以是軟件代碼規(guī)模的估算，也可以是功能點(diǎn)或目標(biāo)點(diǎn)。

　　3 項(xiàng)目質(zhì)量管理

　　軟件的質(zhì)量管理工作是一個(gè)系統(tǒng)過程，在實(shí)施過程中必須創(chuàng)造必要的資源條件，使之與項(xiàng)目質(zhì)量要求相適應(yīng)。各職能部門及實(shí)施單位要保證工作質(zhì)量和項(xiàng)目質(zhì)量，實(shí)行業(yè)務(wù)工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。支持質(zhì)量部門獨(dú)立的、有效的行使職權(quán)，對項(xiàng)目實(shí)施全過程實(shí)行質(zhì)量控制。

　　軟件質(zhì)量是一個(gè)軟件企業(yè)成功的必要條件，其重要性無論怎樣強(qiáng)調(diào)都不過分。

　　項(xiàng)目的質(zhì)量保證活動由項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)項(xiàng)目組長在軟件的各個(gè)階段中實(shí)施。

　　4 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理

　　風(fēng)險(xiǎn)是一種潛在的危險(xiǎn)。軟件項(xiàng)目由于其自身的特點(diǎn)而存在風(fēng)險(xiǎn)，甚至是災(zāi)難性的風(fēng)險(xiǎn)。

　　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括：風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)識、風(fēng)險(xiǎn)估算、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)管理。

　　4.1 風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)識

　　識別潛在的風(fēng)險(xiǎn)，分別對以下三類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提取、分析：

　　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。與項(xiàng)目有關(guān)的預(yù)算、軟件開發(fā)進(jìn)度、人力分配、資源、用戶需求、軟件規(guī)模、軟件復(fù)雜性等方面的問題。

　　技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。影響開發(fā)質(zhì)量和交付時(shí)間的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、驗(yàn)證、軟件測試、維護(hù)、用戶接口等方面的問題。

　　商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。包括與產(chǎn)品的商業(yè)運(yùn)作有關(guān)的市場風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)、決策風(fēng)險(xiǎn)等。

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