摘要：急診醫(yī)學科(室)或急診醫(yī)學中心是醫(yī)院中重癥病人最集中、病種最多、搶救和管理任務最重的科室，是所有急診病人入院治療的必經(jīng)之路。

　　關(guān)鍵詞：急診醫(yī)學,醫(yī)學護理,護理職稱論文發(fā)表

　　90年代的急診科突出了科室的特色和融入了重癥監(jiān)護的優(yōu)勢，因而在現(xiàn)代急救醫(yī)療體系中占有重要地位。21世紀現(xiàn)代急診醫(yī)學科已發(fā)展為集急診、急救與重癥監(jiān)護三位一體的大型的急救醫(yī)療技術(shù)中心和急診醫(yī)學科學研究中心，可以對急、危、重病人實行一站式無中轉(zhuǎn)急救醫(yī)療服務，被譽為現(xiàn)代醫(yī)學的標志和人類生命健康的守護神。

　　1營造人文溫馨的就醫(yī)環(huán)境

　　注重人文關(guān)懷是核心隨著基礎(chǔ)護理的夯實,專科護理的提升,本院樹立了良好的口碑。本科提出了深化“護理內(nèi)涵,注重人文關(guān)懷”的優(yōu)質(zhì)護理服務主題。開展醫(yī)護協(xié)同查房模式醫(yī)護協(xié)同查房是責任護士與主管醫(yī)生一起對患者進行查房,通過醫(yī)生、護士、患者之間有效的現(xiàn)場溝通,及時了解患者的病情及心理動態(tài)變化,給予患者最恰當?shù)脑\療護理方案。通過幾個月的實踐,大家普遍反映開展醫(yī)護協(xié)同查房能讓護士完整地掌握患者病情及疾病相關(guān)理論知識,提高了護理質(zhì)量,并及時提出預防性護理措施,保證了護理安全。

　　2開展情感護理

　　借鑒其他醫(yī)院的“身心并護”模式,急診科率先開展了情感護理,將人文關(guān)懷融入各項護理工作中。從行為規(guī)范、心理護理、健康教育3個方面入手,逐步規(guī)范護士的語言、交接班、健康宣教等各種行為,利用疼痛、壓力等量表及時評估患者心理狀態(tài),對患者實行靶向一對一的護理。這些看似簡單的情感護理起到藥物無法替代的作用,使患者感到了尊重、理解與關(guān)愛,極大緩解了患者的身心痛苦。用謙虛、謹慎的態(tài)度對待每一例患者工作中難免會有疏忽、失誤,謙虛、謹慎的態(tài)度是必需的。例如,不管任何原因?qū)⒒颊叩难艽┐淌?需進行第2次穿刺時,首先應向患者真誠地道歉,在自己沒有把握穿刺成功的情況下,可以請其他或高年資的護士幫助,以免患者再受痛苦,以增加患者的投訴率。做好心理護理對患者家屬提供必要的心理安慰,如指導他們?nèi)绾螌ψ约旱挠H人給予關(guān)心與支持,如何配合醫(yī)護工作。在不影響醫(yī)療護理的情況下,盡量讓家屬多陪伴,以消除患者的孤獨感與無助感,使患者心理得到支持與穩(wěn)定。如果有搶救無效的可能,則應事先通知其家屬,使他們有一定的心理準備。如患者搶救無效死亡,應首先做好家屬的心理疏導,再嚴肅認真地做好死者的善后工作,體現(xiàn)出對死者的關(guān)愛、同情與尊重。

　　3討論

　　主動對其實施人文化護理措施,不但使患者得到了高質(zhì)量的護理,還提高了患者滿意度,和諧了護患關(guān)系,營造了人文氣氛及美好的護理環(huán)境,使得護理質(zhì)量更加提升。21世紀現(xiàn)代人對健康的需求,不僅要求護理人員要具備良好的護理知識背景,還要有足夠的人文知識及人文護理內(nèi)涵。針對服務對象的多元化和文化背景、信仰、知識結(jié)構(gòu)的多元化,本院將緊緊圍繞“基礎(chǔ)護理標準化、專科護理精細化、人文關(guān)懷親情化”的理念,腳踏實地,以銳意進取、積極作為的改革精神穩(wěn)步推動護理事業(yè)的安全發(fā)展。一切以患者為中心,尊重患者,在高度關(guān)注患者疾病的同時,更加注重患者心理需求和對患者人格、尊嚴的尊重,營造高層次的護理服務理念,真正做到想患者所患者,急患者所急[7],讓患者感覺更加方便、舒適、滿意。總之,在急診科這一特定的工作環(huán)境里,面對廣大的急診患者,時間緊、病情重,要充分體現(xiàn)人性化護理,達到高水平的救護質(zhì)量,以差距為發(fā)展空間,將人性化服務不斷發(fā)展,不斷深入仍是本院急診科繼續(xù)努力的目標。