摘要：這些年人們的生活水平不斷提高，對天然氣的需求量也越來越高，這就對天然氣銷售服務提出更高的要求。天然氣是我國重要的能源之一，為有效提高天然氣的銷售渠道與質量，工作人員需針對天然氣銷售特點，制定科學合理的營銷策略，保證天然氣行業的穩定發展。本文通過對天然氣銷售特點及營銷策略進行探究，以期為天然氣銷售人員提供一些參考意見。

　　關鍵詞：天然氣;銷售特點;營銷策略

　　在我國天然氣銷售是一項公共性產業，目前我國對天然氣的營銷還存在一些問題，對天然氣產業的發展造成極大影響，也對我國人人民的利益造成很大影響。因此，天然氣行業要制定科學合理的營銷策略，堅持可持續發展與市場規律的原則，提高天然氣的銷售量，實現我國天然氣行業的穩定發展。

　　一、天然氣銷售特征

　　1.天然氣產品定義

　　天然氣產品在生活中十分常見，它是一種綠色產品，一般可分為乙烷、丁烷等幾種類型。天然氣一般貯存在煤層之中，在燃燒后對環境的要想不大。在加之天然氣在燃燒后不會產生廢渣等，相對于煤炭等能源其綠色、安全性能更高。因此，天然氣產品得到我國人民的喜愛，并得到廣泛的使用。

　　2.天然氣銷售特征

　　這些年我國經濟取得很大成績，人們的收入也得到大幅提升，天然氣銷售行業也得到快速發展，到目前，天然氣銷售行業已逐漸成為我國支柱型產業。同時天然氣產品也能降低對環境的污染與能源的消耗。因此天然氣銷售具有以下幾個方面的特征：第一，公益性。由于天然氣是一種綠色能源，也是我國的公共產業，因此在銷售中具有公益性。而且天然氣銷售也與人們的生活與工作需求相吻合，在提高人們生活品質方面發揮著巨大作用。第二，體系性。天然氣銷售具有體系性，主要是因為在銷售過程中要有先進的技術與資本支撐，這樣才能有效滿足人們對天然氣的數量與質量需求。第三，持續性。人們在使用天然氣產品中具有很強的持續性，因此銷售也具備這樣的特點。第四，地區性。由于天然氣的生產運輸等會受到地區的影響，而這也對天然氣銷售造成一定的制約。

　　二、優化天然氣營銷工作的有效策略

　　1.建設天然氣營銷的新觀念

　　天然氣作為一種產品在銷售中一定要符合市場規律，因此在銷售中一定要加強與市場的聯系，在制定銷售方案時，要對市場進行科學合理的調研，保證對市場供需進行準確的分析。同時，要對銷售隊伍進行嚴格的管理，在銷售過程中要依據市場化的監管進行。在執行銷售策略時，要保證策略的靈活性，根據市場的變化及時進行調整。這樣能夠有效創新銷售方式，提高市場競爭力。

　　在天然氣銷售中要以用戶為中心，要建立在用戶的滿意上。在銷售中堅持人本理念，為用戶提供更加優質的天然氣產品與服務。對天然氣銷售工作的評判要以用戶的滿意度為依據，同時要積極開發新產品，提高人們對天然氣銷售的滿意度。

　　2.強化對營銷團隊的搭建

　　加強對銷售人員的培訓，只有規范的、專業的天然氣銷售隊伍才能提升天然氣的銷量，實現天然氣行業的可持續發展。在銷售隊伍的建設中，要通過市場人才的引進與企業內部人才的挖掘同步進行，這樣才能提高天然氣銷售人員的整體素養。

　　完善獎罰機制。在對銷售人員進行考核過程中，要對表現突出的銷售人員進行物質獎勵，對我能通過考核的銷售人員進行一定的懲罰。這樣才能在企業內部形成競爭機制，并充分調動銷售人員的工作積極性，提高銷售人員的工作質量與效率。

　　3.合理開發市場

　　企業為提高整體效益就需要不斷挖掘新市場、維護老用戶。因此，天然氣企業要不斷開發新產品，提高天然氣的整體性能，積極拓寬銷售渠道，實現天然氣的最大價值。同時，天然氣發電也在市場上開始出現，由于天然氣對環境污染小，且投資不大，具備極強的市場競爭。加強對不同地區的天然氣銷售，拓寬市場。在對老用戶的維護中要采取，第一，提高產品品質;第二，樹立起誠信的企業形象;第三，提供更加人性化的服務;第四，在合理的時機提供價格優惠;第五，做好售后服務。

　　4.提升市場競爭力

　　在我國的能源銷售行業中有眾多的企業，競爭十分激烈，在市場中也不乏一些外國企業，因此在與其他企業進行市場競爭時，要做大、做強、做精天然氣行業就必須增加市場份額。只有不斷增加天然氣的市場份額，才能降低石油與煤炭等能源對市場的擠占。外國企業由于技術水平先進，管理水平較高，在市場競爭中也具備很大優勢。因此天然氣銷售要想提升市場份額，就要認清目前在市場中的現狀，并明確自身位置，實行多元化的銷售方案。這就要求天然氣行業不能被動地等待接受用戶，要積極做好銷售攻略，提升自身在市場競爭中的影響力，并不斷穩定市場銷售，在長遠戰略的指導下穩步提升市場份額。

　　同時，天然氣銷售也要制定合理的價格，在市場競爭中價格對消費者是十分重要的影響因素。因此天然氣行業要主動對價格進行調整，并對目前的市場供需進行分析，制定符合市場規律的價格。通過合理的價格，在加上銷售人員不斷提高服務品質，提高用戶的滿意度。合理的天然氣價格能起到節約資源的作用，而價格的調整基本原則是符合市場規律，只有符合市場規律，才能保證天然氣銷售的可持續，也才能在市場競爭中取得優勢。

　　三、結語

　　天然氣作為我國重要的能源，對人們的生產生活具有重要影響，因此對天然氣銷售特點以及營銷策略進行研究，能夠幫助銷售人員制定符合市場規律的營銷方案。在營銷方案制定中，要樹立起天然氣營銷的新觀念、強化對營銷團隊的搭建、合理開發市場、提升市場競爭力這四個方面，提升天然氣銷售行業的核心競爭力，實現該行業的可持續發展。

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