摘要： 本文發(fā)表在《圖書館論壇》，是圖書館論文發(fā)表范文，文章闡述讀者與圖書館管理的重要性及讀者工作的發(fā)展規(guī)律，論述了讀者與圖書館管理的途徑，做出了讀者閱讀的管理方法。

　　關鍵詞：圖書館讀者; 圖書管理;服務工作

　　圖書館業(yè)務管理工作書工作都是和讀者相互聯(lián)系的，逐漸由藏書工作轉(zhuǎn)移到讀者工作方面，形成了以讀者工作為重心的現(xiàn)代圖書工作的新格局。讀者利用圖書館的需求隨著社會的發(fā)展變化而變化。傳統(tǒng)圖書館的服務很難再滿足多種形式的需求。在讀者無限增長的信息需求與各具體圖書館服務能力的之間相互聯(lián)系和依存的。

　　圖書館服務工作是指圖書采用各種形式直接滿足讀者需要的服務活動，是組織讀者利用圖書資源的各項活動。綜合應用外借服務,閱覽服務，展覽服務，復制服務，咨詢服務，檢索服務，定題服務，報道服務，編譯服務，情報服務等各種形式，建立多類型多級別的服務方法體系，有效地滿足各類讀者對文獻不同的需求，幫助讀者解決學習，研究，工作中選擇書刊，查詢資料，以及獲取信息，知識方面各種具體問題。

　　一、讀者工作的意義、

　　讀者工作的實踐活動及其理論研究的歷史發(fā)展與現(xiàn)實表現(xiàn)，表明它在圖書館工作中有重要的地位作用。讀者工作地位與作用，隨著圖書館事業(yè)的發(fā)展而日益劇增。從古代藏書樓到近代圖書館，從近代圖書館到現(xiàn)代圖書館，讀者工作經(jīng)歷了漫長的發(fā)展過程。讀者工作的內(nèi)容，方法，原理以及管理水平，都出現(xiàn)了重大變革。讀者服務工作由封閉型到半開放型，全開放型;工作內(nèi)容，由簡單到復雜;工作方法，由單一借閱服務到一整套服務方法體系;工作手段，由手工操作向半機械化，全自動化過渡;工作職能，由保存職能為主，發(fā)展到文化教育職能，傳遞情報職能的增強;其研究水平，由現(xiàn)象描述到經(jīng)驗總結(jié)以及理論體系的建立等等，逐步實現(xiàn)成熟，深化與完善的局面。

　　隨著讀者服務實踐的發(fā)展，讀者工作的理論研究開始了現(xiàn)象的描述和經(jīng)驗總結(jié)，尚未進入理論思維的系統(tǒng)學科研究，因而顯得比較簡單粗淺，比芷書的采訪，分類，編目及典藏工作的系統(tǒng)研究相形見拙。但它畢竟處于發(fā)展中，具有旺盛的生命力，在我圖書館學領域，讀者工作的研究述，從本世紀50年代中期，10年間陸續(xù)發(fā)展了一批研究成果，學術空氣比較活躍。動亂10年浩劫之后，70年代末期以來，讀者工作的理論研究，伴隨著整個圖書館學研究，又重新活躍起來。自此以來，讀者工作研究的廣度，深度和速度均發(fā)展到一個新水平。讀者工作的理論研究在各個方面已經(jīng)出現(xiàn)了重大突破。讀者學，讀者閱讀，讀者心理學，讀者教育學，讀者統(tǒng)計學等等，陸續(xù)出現(xiàn)。讀者工作實踐活動及其理論的研究發(fā)展，是整個圖書館工作中極其活躍而富有生命力的部分，讀者學是圖書館學科中新近發(fā)展的分支學科，它們的進一步發(fā)展完善，將從實踐上和理論上不斷豐富圖書館學的內(nèi)容，健全圖書館學的科學體系。

　　二、讀者隊伍結(jié)構(gòu)

　　任何一個圖書館的讀者隊伍，都是由特定規(guī)范，特定數(shù)量，特定類型，特定成分的讀者群構(gòu)成的組織結(jié)構(gòu)體系。各級各類圖書館，有不同的讀者群，因而有不同的讀者隊伍結(jié)構(gòu)。圖書館的讀者結(jié)構(gòu)與藏書結(jié)構(gòu)式相互適應的。隨著讀者的發(fā)展變化，讀者結(jié)構(gòu)調(diào)整也要以之適應。讀者與讀者之間，有大體相同的特征，也有不相同的特征。職業(yè)特征是指讀者從事某種職業(yè)，專業(yè)或工作所表現(xiàn)出的職業(yè)需要，職業(yè)興趣，職業(yè)技能與職業(yè)閱讀活動的綜合現(xiàn)象。各種職業(yè)，各種專業(yè)，各種之種的讀者，是有各自的閱讀需要，閱讀方式和閱讀特點。

　　各類型的圖書館，都要把科技讀者作為重點服務對象。因為，為科技讀者服務，實質(zhì)上就是為科學研究服務，為生產(chǎn)技術服務，為經(jīng)濟建設服務。他們的業(yè)務需要，直接反映了社會主義現(xiàn)代化建設的當務之急和發(fā)展方向。科技讀者的閱讀需要，主要是研究型和應用型的閱讀類型。在廣度深度速度和難度方面，大大超過一般讀者水平。圖書館為科技讀者服務，不能停留在整本書刊和一次文獻借閱的服務水平，應加強二次文獻，三次文獻以及綜合文獻的資訊參考，文獻檢，以及情報服務工作。要參與具體研究課題的文獻情報調(diào)活動，取得服務效果，這就要求圖書情報人員，要有較高的業(yè)務水平，嚴肅的科學態(tài)度，認真的工作作風，細致的應變能力。

　　三、讀者心理和需求

　　圖書館的閱讀活動，是研究讀者的心理現(xiàn)象，心理過程，心理特征，及其規(guī)律的科學。讀者心理學是心理學與圖書館讀者工作相互滲透，結(jié)合而成的分支科學。它必須要受到社會發(fā)展規(guī)律制約。為了向讀者宣傳，流通，出售圖書文獻，都要了解讀者的心理，掌握讀者的心理特征，開展讀者心理學的研究。提高讀者的閱讀興趣和閱讀能力。除了具備一定的文化知識基礎條件以外，還必須注意掌握正確的閱讀方法，作為讀者在閱讀過程中，必須掌握的要領，規(guī)則，步驟和程序。具體概括如下：

　　第一，循序漸進法，第二，專心致志法，第三，親自心思考法，第四學以致用法，第五，溫故知新法，第六，博覽專攻法，第七快，慢適中法，第八，吟誦相間法，第九，交叉閱讀法，第十，SQ3R讀書法。

　　閱讀需求需要作者有意識的閱讀活動，它本身反映了一種需要。讀者的閱讀過程，并不是孤方進行的個別行為，而是在一定的社會環(huán)境中進行的活動是整個社會生活組成部分不斷的積累知識不斷地更新知識結(jié)構(gòu)，以適應生產(chǎn)活動和社會活動發(fā)展的需要，同一行業(yè)，同一職業(yè)，同一工作的讀者，其專業(yè)閱讀需要有共同的專業(yè)文獻范圍，不同的職業(yè)讀者有不同的專業(yè)閱讀需要，幫助讀者了解圖書館的性質(zhì)，職能，任務和發(fā)展狀況，介紹圖書館藏書資源的范圍，重點，布局結(jié)構(gòu)及其使用方法，介紹本館的服務機構(gòu)分布，服務手段設施，借閱規(guī)則，咨詢規(guī)則，程序，手段方法等。

　　四、讀者服務方法和組織管理

　　讀者服務方法是由各種服務方法所構(gòu)成的多層次多功能的有機整體，讀者根據(jù)需要借出自己挑選的書刊，在規(guī)定的期限內(nèi)，享受使用權(quán)利，承擔保管義務，自由安排閱讀時間，充分利用所借書刊，不受館內(nèi)時間和空間的限制。

　　1.閱覽服務方法是圖書館用一定的空間設施組織讀者開展圖書文獻閱讀活動的服務方式。有配備種類齊全，豐富新穎，使用價值較高的各種書刊資料，為滿足讀者對文獻的可讀可查，方便可行的要求提供了現(xiàn)實條件。

　　2.咨詢服務方法，針對讀者在研究課題中提出的疑難問題，圖書情報部門利用參考工具，檢索文獻及有關書刊幫助查尋或直接提供有關文獻，文獻知識，文獻線索，以個別方式為讀者服務。

　　讀者工作管理，就是按照讀者工作本身客觀規(guī)律，對讀者與圖書館資源實施組織，規(guī)劃，控制，指揮，決策等一系列措施，并采用先進技術手段，保證最大限度的滿足讀者和社會需求的過程。也是為了準確迅速而又方便地滿足讀者利用圖書館資源。對讀者芷書，目錄，設施等各要素單元進行合理的安排，并用一些規(guī)章制度固定下來，使之成為一個有機的整體。讀者工作是一個細致，耐心，全面的為讀者服務，需進一步加強內(nèi)部管理，提高技術業(yè)務，精益求精，才能進一步完善讀者工作的組織管理體系。

　　參考文獻：1.藏書建設與讀者工作。沈繼武編著。

　　2.上海圖書館雜志。

　　3.山東菏澤家政職業(yè)學院圖書館。