摘要：技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，項(xiàng)目管理成熟度模型(PMMM，得到長(zhǎng)足的發(fā)展二、PMMM發(fā)展動(dòng)態(tài)與進(jìn)步：歐洲和澳大利亞甚至用 PMMM去探討項(xiàng)目型社會(huì);美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)在建立PMMM標(biāo)PMMM的雛形，公認(rèn)為是由美國(guó)卡內(nèi)基 ·梅隆準(zhǔn)方面開展了卓有成效的工作;世界各地項(xiàng)目管理大學(xué)的軟件工程研究所于1987年研發(fā)，被軟件行業(yè)成熟度模型的研究與發(fā)展方興未艾。

　　關(guān)鍵詞：PMMM,發(fā)展動(dòng)態(tài),改進(jìn)空間,趨勢(shì)展望

　　世紀(jì)是項(xiàng)目管理的世紀(jì)，項(xiàng)目管理已成為一熟度。要考量項(xiàng)目管理成熟度，就需借助項(xiàng)目管理門學(xué)科、一種職業(yè)、一種技能。伴隨著現(xiàn)代項(xiàng)目管理成熟度模型，因此，PMMM應(yīng)時(shí)應(yīng)需而生。

　　廣泛接受的 能力成熟度模型 (CMM，“”CpbltMatrtdlFrSfv。在此基礎(chǔ)上，美國(guó)一PMMM內(nèi)涵簡(jiǎn)析 哈羅德 ·科茲納博士提出了分5個(gè)級(jí)別的組織項(xiàng)目管理成熟度模型，其中每一個(gè)梯級(jí)代表項(xiàng)目管理成熟的研究起源于歐洲，后來在美國(guó)乃至全度的不同水平，模型的評(píng)估主要采用問卷和打分的球不斷發(fā)展與流行。它的出現(xiàn)和發(fā)展不是偶然的，方法。.美國(guó)項(xiàng)目管理解決方案公司(ProjectMan.是項(xiàng)目管理技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果。aenouinIc將 CMI項(xiàng)目管理，n)MM架構(gòu)和毫無疑問，各式各樣的組織都期望獲得項(xiàng)目管9大知識(shí)體系的有機(jī)結(jié)合，提出了二維5個(gè)梯級(jí)的理的成熟與卓越，但未必都能如愿以償。只有致力項(xiàng)目管理成熟度模型;還有PMI的OPM3組織管理于項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)方法的開發(fā)，進(jìn)行項(xiàng)目管理戰(zhàn)略規(guī)成熟度模型等，至今，世界各地項(xiàng)目管理成熟度模型劃與成功實(shí)施，不斷使項(xiàng)目管理組織臻于成熟與完已超過40種。

　　才有可能獲得項(xiàng)目管理的成熟與卓越。而能否(一)國(guó)外PMMM發(fā)展動(dòng)態(tài)探析獲得項(xiàng)目管理成熟與卓越，主要取決于項(xiàng)目管理成隨著項(xiàng)目管理知識(shí)的推廣和普及，PMMM不斷派生和發(fā)展成新的形式，且被，、泛幢用于全球多種類型的項(xiàng)日管理中。

　　電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)㈦娮由虅?wù)的成熟度模型分為外部交流、內(nèi)部交流、電子交易、電子商務(wù)、電子企業(yè)、電子企業(yè)改革6個(gè)階段;還將電子郵件在警察作中的應(yīng)用細(xì)分為4個(gè)成熟度階段：信息發(fā)送媒介階段、溝通交流階段、知識(shí)獲取階段和知識(shí)問題解決階段。

　　Henriksen基于電子商務(wù)系統(tǒng)(E—gov—成熟度的研究，提出了公共系統(tǒng)聞產(chǎn)改造成熟度模型。該模型分為客戶導(dǎo)向和活動(dòng)導(dǎo)陽個(gè)維度和發(fā)展/擴(kuò)展/成熟/改革 4個(gè)階段，通過對(duì)個(gè)企業(yè)或部門的分析，列出了每個(gè)階段不同維度的特征。

　　質(zhì)量安全領(lǐng)域?yàn)閞衡組織科研創(chuàng)新的效率和合作性，等使用質(zhì)量成熟度 QMM方法.個(gè)企業(yè)組織進(jìn)行 『分析研究得出從6個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)的QMM方法。

　　Solms提出 _r信息保密能力成熟度模型，用以測(cè)量組織內(nèi)部信息保密程度。此模型分有、無意識(shí)條件下高、低保密能力4種狀態(tài)，分別塒應(yīng)不的成熟度水平。Jokela等提出可用性能成熟度模 UCM(UsblitaailiyMatuity，刖于軟件行業(yè)分析工程軟件在用戶中心設(shè)訃 (User—應(yīng)用中的優(yōu)、劣勢(shì)。

　　航空航天領(lǐng)域項(xiàng)目管理的相關(guān)模型被廣泛應(yīng)用于航空航天領(lǐng)域。Price等基于飛機(jī)設(shè)計(jì)的牛命周期，提出了完整、高效的系統(tǒng)工程方法模 SytmsEg—，Ssenineering)。sE模型主要包括需求管理、功能分析與配置、系統(tǒng)協(xié)同3部分，如圖l所示。

　　研究了歐洲航空航天行業(yè)實(shí)施項(xiàng)口管理的必要性，證實(shí)項(xiàng)目管理過程的構(gòu)想和實(shí)施小單是為了裝備生產(chǎn)，更多的是：考慮策略支持。

　　等基于菜航空制造業(yè)案例，提出了一個(gè)基于電腦的單元式制造系統(tǒng)管理模型，以提高企業(yè)產(chǎn)能力和質(zhì)量。Chisa等意大利某新型軍機(jī)項(xiàng)口提出 r新的績(jī)效測(cè)量系統(tǒng)。通過對(duì)航空制造業(yè)的研究，認(rèn)為傳統(tǒng)的制造系統(tǒng)需要向客戶驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量系統(tǒng)轉(zhuǎn)型，提出r航空制造業(yè)以客戶為導(dǎo)向的質(zhì)量管理模利，如圖2所示。

　　崮2 Lopez以客尸為導(dǎo)向的質(zhì)量管理模型：強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)(1earning)在項(xiàng)目管理中的重要性，在其建訌的々業(yè)項(xiàng)目管理模中，探討了學(xué)習(xí)作為一種策略的酉要性 Jenkinson等通過研究發(fā)現(xiàn)，促進(jìn)企業(yè)和高校存航宅制造項(xiàng)目方面的圍際合作，非常有利于航窄制造業(yè)的項(xiàng)目管卵。

　　航牽制造業(yè)管理的其他卡}父研究成果還有： —和Zhegu14]詳細(xì)分析_r航空制造業(yè)在產(chǎn)業(yè)集聚方面的特點(diǎn)和 j其他產(chǎn)業(yè)的差異。MacPherson和研究全球航空制造業(yè)的分布情況后發(fā)現(xiàn)，新的全球航空制造業(yè)的地理分布明顯受國(guó)際輸入成本和技術(shù)能力傳播的影響。

　　其他領(lǐng)域成熟度管理模型還被進(jìn)一步應(yīng)用于項(xiàng)日管理的其他領(lǐng)域。Crawford詳細(xì)探討了成熟度模型所涵蓋的不同知識(shí)領(lǐng)域，分析了這些領(lǐng)域在不同成熟度階段的屬性特征。這領(lǐng)域包括：一體化管理、范圍管理、時(shí)問管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、通信管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和采購(gòu)管琿。Pen—”提出了項(xiàng)日：券管理成熟度模型(Pro—，涵蓋5個(gè)成熟度階段。

　　為全面反映和評(píng)估上程管理過程，一批新穎的綜合性評(píng)價(jià)模型和方法相繼問世。Nightingale和建立 r企業(yè)自我評(píng)價(jià)工具系統(tǒng)(LESAT，。Tinkn，—和 R nei。，認(rèn)為CMM模型的一個(gè)顯著缺點(diǎn)是沒有考慮商業(yè)L]標(biāo)。而推薦一套新的項(xiàng)目過程改進(jìn)程序，將項(xiàng)日目標(biāo)進(jìn)行分解，然后在商業(yè)、過程和岡隊(duì) 3個(gè)組織層而對(duì)日標(biāo)進(jìn)行測(cè)量。

　　研究 軟件業(yè)以外其他產(chǎn)業(yè)成熟度管理與新產(chǎn)品研制項(xiàng)目成果之問的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)高的成熟度與低項(xiàng)目成本、短開發(fā)時(shí)問密切相關(guān)。Sals等通過對(duì)澳大利企的研究，發(fā)現(xiàn)過小規(guī)模的企、I組織不情愿采用高成本、長(zhǎng)歷時(shí)的 CMMI(能力成熟度模型)管理。Cok—vea和Azmao0個(gè)“分成熟度關(guān)鍵域研究了6個(gè)不同產(chǎn)業(yè)科研開發(fā)項(xiàng)目的成熟度情況，結(jié)果表明：石化和軍工產(chǎn)業(yè)比醫(yī)藥、建筑、通訊、金融4行業(yè)得分值較高。

　　一從活動(dòng)、知識(shí)、策略、價(jià)值 4個(gè)基礎(chǔ)階段分析了犯罪組織的成熟度模型，可望為打擊有組織犯罪行為提供理論依據(jù)二)國(guó)內(nèi) PMMM發(fā)展動(dòng)態(tài)探析進(jìn)入21世紀(jì)以來，中國(guó)軟件開發(fā)企業(yè)和航天系統(tǒng)部分單位奮起直追，積極探索運(yùn)用 CMM方法來進(jìn)行和改進(jìn)項(xiàng)目管理。中國(guó)空間技術(shù)研究院在神舟飛船項(xiàng)目中引入項(xiàng)目成熟度管理的概念，構(gòu)建了神舟飛船項(xiàng)目及其有組織環(huán)境特點(diǎn)的項(xiàng)目管理能力評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)的方法和模型。，如圖所示...圖3神舟飛船項(xiàng)目管理成熟度概念模型(sz—PMMM/此外，國(guó)外一些成熟度模型被運(yùn)用于中舊科技成果度量，、企業(yè)ERP計(jì)劃實(shí)施。及基礎(chǔ)沒施運(yùn)營(yíng)管理等領(lǐng)域。

　　三、PMMM趨勢(shì)展望一)改進(jìn)空間首先，考慮到不同行業(yè)項(xiàng)目管理的差異，在及其類似模型的開發(fā)應(yīng)用中，“結(jié)構(gòu)化”的要求越來越高。。 ” PMMM的一個(gè)重要目的就是確定組織的最佳管理措施，但是通過PMMM的標(biāo)桿管理所確定的最佳措施，并不一定適用于其他的項(xiàng)目和組織，這無疑是PMMM改進(jìn)提高的重點(diǎn)之一。

　　其次，鑒于文化差異在項(xiàng)日管理中的要作用，在不同組織文化內(nèi)的適用性備受關(guān)注。比如，在過程導(dǎo)向型—oriented)和傳令組織內(nèi)，PMMM的應(yīng)用要領(lǐng)明顯不同。況且，在不同罔家和宗族文化的背景下，員工的文化差異使得 PMMM的效率和功能干差萬別。

　　第三，PMMM的模型多為概念模型，在具體的操作和實(shí)施l十I存在一定缺陷。其中重要的問題之一，就是如何恰當(dāng)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷去分析成熟度指標(biāo)。

　　此外，定性描述與定量數(shù)據(jù)的結(jié)合、成熟度標(biāo)桿分析的方法、成熟度指標(biāo)監(jiān)測(cè)與預(yù)警體系的建立，均有待進(jìn)一步完善。

　　再者，PMMM沒有考慮到一些突發(fā)事件對(duì)項(xiàng)日·北京航空航天大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版) 2010年9月管理的影響，如決策層更迭、團(tuán)隊(duì)文化變異、國(guó)際風(fēng)云變幻對(duì)項(xiàng)目管理有何影響，項(xiàng)目管理組織如何應(yīng)對(duì)，對(duì)預(yù)測(cè)的各種風(fēng)險(xiǎn)有無應(yīng)急預(yù)案等。

　　二)趨勢(shì)展望世上惟一不變的就是變化。隨著社會(huì)發(fā)展和世態(tài)變化，項(xiàng)目管理的思維方式、技術(shù)手段自然會(huì)發(fā)生相應(yīng)變化，其體系會(huì)愈加健全，方法工具會(huì)更加先進(jìn)。項(xiàng)目管理的應(yīng)用將滲透到多種組織、商業(yè)活動(dòng)、政府公共服務(wù)以及家庭和社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。

　　必然伴隨項(xiàng)目管理理念、方法、工具的變化，針對(duì)存在的不足發(fā)生變革與進(jìn)化，得到不斷的改進(jìn)、完善與提升。目前，全球項(xiàng)目管理已進(jìn)入戰(zhàn)略項(xiàng)目管理發(fā)展的新階段。可以預(yù)見，將組織戰(zhàn)略與具體項(xiàng)目有機(jī)結(jié)合起來，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目以外新的價(jià)值增值(EVA)，統(tǒng)籌考慮項(xiàng)目管理與商業(yè)利益等要素的戰(zhàn)略項(xiàng)目管理成熟度模型將會(huì)相繼問世。PMMM將呈現(xiàn)出以戰(zhàn)略項(xiàng)目管理模型為重點(diǎn)，以項(xiàng)目管理全球化、多元化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、職業(yè)化、實(shí)用化、科學(xué)化為特點(diǎn)的全新發(fā)展趨勢(shì)。在全球經(jīng)濟(jì)一體化，同時(shí)又面臨金融危機(jī)、經(jīng)濟(jì)衰退、資源匱乏、競(jìng)爭(zhēng)加劇的新形勢(shì)下，如何按科學(xué)規(guī)律辦事，向管理要效益，向知識(shí)要力量;如何推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步、管理創(chuàng)新，創(chuàng)建和完善促進(jìn)項(xiàng)目管理不斷創(chuàng)新、追求卓越的長(zhǎng)效機(jī)制，應(yīng)當(dāng)是 PMMM未來發(fā)展的本質(zhì)需求與必然趨勢(shì)。