[摘要]雖然工商管理是一種現實的運作系統，但是其運行的信息是綜合而具體的，甚至具有很多難以辨別的信息，這就需要我們從內涵上理解信息。從世界的物質、運動屬性出發可知信息就是這兩種特性所產生的差異表現。信息是人的大腦關于客觀事物運動形態和方式的映象。

　　1、概述

　　當今社會的信息化程度越來越高，給工商管理帶來了難以想象的機遇和挑戰，工商管理具有了很重要的科研和工程性內涵，作為市場監管和政府行政執法職能部門的工商管理部門在思維、體制和理念上豐富發展和變革工商行政管理的監管方式方法，堅持開拓創新和與時俱進。在行動上積極實踐探索，工商管理體系的信息化得到真正意義的構建。在科研及工程中信息的充分性顯著作用得到表現，尤其突出表現在現代工商管理中。工商管理也成為了新的現代系統工程，是全科學化、社會化的現代運籌技術，是現代科學技術一體化氣息的社會化大技術。科學、技術、生產、經濟、規劃等各學科滲透交融滲透著，表現在集時代的智慧之大成，使一切人類行動盡量達到時代力所能及的最滿意、最優化水平。因此決定了在工商管理中，需要運籌帷幄，充分的背景資料，最充分的攝取信息，手段是現代信息處理技術，工程的全局及全過程要以最優化的信息處理結果為指導。信息的充分性便顯示出了突出的地位和作用。

　　2、全信息原則

　　全信息原則是為決策服務的，工商管理的過程是融于社會生活環境之中的，工商管理的決策無處不在。所謂的全信息原則，主要表現為把自然方面和社會方面信息融于工程思維當中，也可以說是社會科學領域與自然科學領域的交融。其次，就是把定量和定性的信息相結合，因為從思維和認識本質上進行分析，我們不難看出，定量分析中包含定性思維過程，而定性思維中也都包含著一定的定量分析過程。社會大腦的形成和活躍的表現更為重要，現代信息技術和信息時代的到來和飛速發展，計算機技術、網絡技術、遙感、遙測等技術的提供，有益于小信息量工作方式和個體思維相脫離，這樣能夠有機的把分散在自然空間的人腦聯系到一起。而現代工商管理的大工程特性就是要求我們在工程思維階段中，構思、設計、論證、可行性調查、規劃、計劃、戰略戰術分析等都較為合理，以此避免為實現系統的性能或目標的優化要在收集充分信息方面花最大力氣。全信息原則的基本要求是，要求決策者必須高度重視信息在科學決策中的作用，深入調查研究，力求全面掌握第一手資料和信息，同時必須保證信息的真實性和準確性，以達到對決策信息的搜集和加工處理應力求準確、全面。

　　3、信息的概念

　　這是對信息概念在物質形態里的最根本的定義。從認識論的角度看，信息是關于事物運動狀態方式的某種知識。從信息的定義上表明信息在這種不同層次對人類社會生存和發展有著重要的作用。因此在信息的客觀性、普遍性、共享性、動態性、無限性、不完全性等等也隨之產生。

　　因此，信息在人類社會活動中是重要資源，所以也會有利用開發的問題，工商管理作為一個資源廣大信息載體必然對于信息對其有著重要的作用。信息的作用是要有針對性的，并不是漫無邊際的開發利用。不同的系統獲得的信息也是不同的，我們要獲得有效信息，就需要從相應的信息資源中挖掘出來。在進行信息收集和處理的過程中，實用信息產生信息的作用效果，要以實得和實在信息為基礎。

　　所以在信息開發過程中，首先要帶有目的性的系統全面的搜集信息，進而獲得大量的有效信息。其次要對所獲取的信息在科學有效和真實性上初加工和下功夫把關，根據實際情況進行完善補充。最后，要對信息深加工，使獲得的信息更有序，更貼切和實用。另外，在積累和貯備信息過程中要注意，信息和復雜的工程實體要相適應，以保證工商管理中動態的調整及適時的使用，要利用好信息系統工程的思想成果。

　　4、信息開發中的思維方式

　　觀念和思維方式決定管理的功效，人的思維和思維的有機化是開發利用信息中最基礎和離不開的。信息可以是思維的原材料或結果，通過思維有利于信息變得明了和增值，還有利于新信息的產生。在信息開發利用過程中，除了利用人們邏輯思維、歸納思維、反向思維等習慣性通常思維方式外，按照相關的信息特性，有機的配合發散性、創造性、超前性、既定性、假想性思維。發散性思維有助于已掌握的大量信息展開聯想，進而可在整理加工的基礎上突出重點性方向性信息。在開發處理信息的過程中創造性思維，以豐富的想象力及對事物的動向特征的敏感，客觀地揭示事物的本質規律，使信息材料在深加工、精加工中得到增值和升華，使信息不斷地新生。超前性思維可使人立足現實、展望未來，在事物發展的苗頭、傾向中開發預測未來趨勢，從中獲取前向式的信息或其規律，可為超前性決策提供信息支持。既定性思維可以在信息的整理加工中使大量的雜亂無章的信息歸納成章，以選定的議題歸攏信息或在信息的有機聯系中選擇議題而發現新事物。假想性思維在搜收信息的過程中，以工程方向為中心，在假定的事實存在的前提下進行捕捉搜集開發信息的一種思維模式，它對于集思廣益、廣開渠道大有裨益，這樣廣泛收集整理得的信息可使許多預防性措施在工程設計及論證中得以支持落實。在信息的開發過程中如能堅持科學而又靈活地應用多種思維方式并使之得到有機的配合，必將會得到出乎意料的結果。

　　5、結束語

　　伴隨市場化的不斷深入和人類社會信息化的不斷推進，隨著計算機技術、通訊技術以及信息處理技術特別是諸如因特(INTERNET)網的飛速發展和廣泛應用，工商管理的決策在不斷挑戰著管理者。在這個意義上講，一方面，為我們帶來了決策信息的迷亂和辨析的困難，另一方面，也為我們在工商管理中堅持全信息原則，以及為開發利用信息提供了物質條件，為獲取信息提供了有利途徑。建立全球性信息體系，這樣不僅有利于開發轉化吸收信息，還能為工商管理領域的未來發展起到關鍵作用，也是工程領域成敗的關鍵。

　　參考文獻：

　　[1]譚力文.管理理論在執政理念中的作用[J].人民論壇，2011，2O(23).

　　[2]徐金鳳.中小企業戰略管理重要研究，2012.06.07.

　　[3]葉阿次.人力資源管理信息化，2012.6.13.

　　[4]孔祥有.增強企業管理創新能力的有效途徑，201 2.4.20

　　[5]瑟·湯姆森(Arthur A.Thompson)、斯迪克蘭德(A.T.Strickland).戰略管理——概念與案例[M].北京大學出版社，2004.1.

　　[6]劉巨欽，陳應龍.對波特競爭戰略理論的理性反恩及其啟示[J].科研管理，2004，25(5)：35—40.