摘 要：本文以黔西南州農(nóng)經(jīng)網(wǎng)的供求信息采集為例，探討自媒體時(shí)代農(nóng)經(jīng)信息采集體系。應(yīng)用自媒體采集和發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品供求信息，首先增加了信息員隊(duì)伍，信息采集更加全面;其次解決了傳統(tǒng)信息采集速度慢、采集信息不及時(shí)問(wèn)題;三是自媒體和網(wǎng)站相互融合、相互補(bǔ)充。自媒體多樣性和趣味性信息大大豐富網(wǎng)站信息的單一性，同時(shí)政府主辦的農(nóng)經(jīng)網(wǎng)信息來(lái)源真實(shí)性更讓用戶放心使用，提高為農(nóng)服務(wù)效率，從而達(dá)到助農(nóng)脫貧、助推黔貨出山的目的。

　　關(guān)鍵詞：農(nóng)經(jīng)網(wǎng);信息員隊(duì)伍;自媒體;采集效率

　　1 引言

　　在自媒體迅速發(fā)展的今天，用戶對(duì)信息獲取方式要求更加嚴(yán)苛，信息獲取的方法要求要便捷，信息獲取的速度要求要快速，信息獲取渠道要求更加豐富、多元。單一網(wǎng)站的信息來(lái)源和傳統(tǒng)信息采集方法及信息傳播速度、信息傳播方式已無(wú)法滿足當(dāng)今用戶的需求。建立全方位、多角度的信息員隊(duì)伍，充分應(yīng)用自媒體方便快捷、不受時(shí)間限制、不受地點(diǎn)約束等優(yōu)勢(shì)采集農(nóng)經(jīng)信息、傳播農(nóng)經(jīng)信息。形成自媒體和網(wǎng)站互相結(jié)合、互相補(bǔ)充的全媒體信息服務(wù)體系，從而增強(qiáng)為農(nóng)服務(wù)能力。

　　2 傳統(tǒng)農(nóng)經(jīng)信息采集存在的不足

　　2.1 工作量大、效率低、效果不明顯

　　傳統(tǒng)采集農(nóng)產(chǎn)品供求信息的方法：信息員到基地采集信息—信息員與基地人員溝通信息采集事宜--信息員回到工作崗位整理采集的信息--信息員將信息發(fā)布到網(wǎng)站上。信息員有時(shí)還須出示農(nóng)經(jīng)網(wǎng)工作證，以證明自己的身份，征得相關(guān)人員同意后才能開(kāi)展工作。

　　傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品供求信息采集渠道費(fèi)時(shí)費(fèi)力，效率低下，效果不明顯。采集農(nóng)產(chǎn)品供求信息的目的在于促進(jìn)產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接，效率太低沒(méi)有效果，一方面信息采集員的積極性受到影響，另一方面基地人員在短期內(nèi)看不到效果，不愿提供信息，這樣就形成一個(gè)惡性閉環(huán)。

　　2.2 信息采集員積極性不高

　　信息員是為了完成任務(wù)而去采集信息、發(fā)布信息。規(guī)定的信息數(shù)完成了就沒(méi)有壓力，更沒(méi)有緊迫感。還有的信息員到基地園區(qū)開(kāi)展信息采集服務(wù)，基地負(fù)責(zé)人不配合，甚至受阻，這就導(dǎo)致信息員采集信息的積極性受到影響。

　　2.3 現(xiàn)有農(nóng)經(jīng)信息員以兼職為主，時(shí)間精力有限

　　以黔西南州農(nóng)經(jīng)網(wǎng)為例，州農(nóng)經(jīng)信息分中心1人，7個(gè)縣市級(jí)服務(wù)中心各1人，全州總共只有8人從事農(nóng)經(jīng)網(wǎng)工作，而且每個(gè)信息員幾乎都是兼職。有兼單位財(cái)務(wù)工作的，有兼單位人影工作的、有的還身兼多職。基層部分單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)農(nóng)經(jīng)網(wǎng)工作不夠重視，重心主要是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，有的單位農(nóng)經(jīng)網(wǎng)工作是其他崗位的人員代著做，信息員精力和時(shí)間有限，無(wú)法到每個(gè)基地園區(qū)開(kāi)展農(nóng)經(jīng)信息服務(wù)，導(dǎo)致成熟上市的農(nóng)產(chǎn)品供求信息不能及時(shí)采集發(fā)布。

　　3 自媒體時(shí)代信息傳播的新特點(diǎn)

　　3.1 信息以全媒體形式傳播

　　貴州農(nóng)經(jīng)網(wǎng)于2000年8月建成投入使用到現(xiàn)在已經(jīng)20年。網(wǎng)站建立之初，在信息的不發(fā)達(dá)和通信落后的條件下，網(wǎng)站對(duì)拓寬農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道和外銷(xiāo)方面發(fā)揮了重要作用。在2008年，黔西南州興義市當(dāng)?shù)匾晃焕现?shū)因他們村50萬(wàn)公斤蓮花白滯銷(xiāo)，通過(guò)114查號(hào)找到黔西南州農(nóng)經(jīng)網(wǎng)的電話，州農(nóng)經(jīng)信息分中心人員得知情況后及時(shí)將供應(yīng)信息發(fā)布到貴州農(nóng)經(jīng)網(wǎng)，一星期滯銷(xiāo)的蓮花白就全部賣(mài)完。

　　在那個(gè)時(shí)代，信息的傳播主要依靠網(wǎng)站、電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體。如今新媒體興起，自媒體迅速發(fā)展，微信、微博、抖音都是信息傳播平臺(tái)。貴州農(nóng)經(jīng)網(wǎng)也建立了以網(wǎng)站為主導(dǎo)，并與貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞客戶端、貴州經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)、貴陽(yáng)交通廣播電臺(tái)、貴州民族報(bào)紙等媒體聯(lián)合發(fā)布農(nóng)經(jīng)信息渠道，又建立貴州農(nóng)經(jīng)網(wǎng)抖音號(hào)、貴州農(nóng)經(jīng)網(wǎng)微博、農(nóng)經(jīng)查微信公眾號(hào)、萬(wàn)村千鄉(xiāng)微信公眾號(hào)等自媒體平臺(tái)，初步形成了全媒體傳播農(nóng)經(jīng)信息的新格局。

　　3.2 人人都是自媒體，人人都是信息員

　　自媒體時(shí)代，人人都是自媒體，人人都是信息員。基地、園區(qū)、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社、種養(yǎng)殖大戶等負(fù)責(zé)人都是農(nóng)經(jīng)網(wǎng)信息的傳播人，他們都是農(nóng)經(jīng)信息員的發(fā)展對(duì)象。這些地方農(nóng)特產(chǎn)品成熟上市，基地人員首先會(huì)通過(guò)自媒體形式將信息發(fā)到自己的朋友圈、行業(yè)內(nèi)部的QQ群和微信群，然后再通過(guò)網(wǎng)站和營(yíng)銷(xiāo)的方式進(jìn)行銷(xiāo)售。如果黔西南州7個(gè)縣(市)的信息員都能加入到當(dāng)?shù)剡@些微信群和QQ群，通過(guò)這些自媒體平臺(tái)了解農(nóng)特產(chǎn)品上市時(shí)間，再將這些信息通過(guò)貴州農(nóng)經(jīng)網(wǎng)全媒體平臺(tái)發(fā)布，工作量將會(huì)大大減輕。

　　自媒體時(shí)代，現(xiàn)有農(nóng)經(jīng)信息員工作重心將從信息的直接采集向信息管理轉(zhuǎn)變。重心不再是如何采集信息、到那里采集信息。而是擴(kuò)大自己的朋友圈，將區(qū)域內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品基地人員納入自己的朋友圈范圍，增加農(nóng)經(jīng)信息員。

　　3.3 信息大爆炸，只有優(yōu)質(zhì)信息才會(huì)受青睞

　　在自媒體時(shí)代，信息大爆炸。由于人人都是自媒體，人人都是信息員，信息呈獻(xiàn)的方式各種各樣，信息質(zhì)量良莠不齊。同時(shí)信息也有自身的傳播特點(diǎn)，并不是每個(gè)人發(fā)的信息都會(huì)受到關(guān)注，發(fā)布平臺(tái)不同、傳播方式不同，關(guān)注度也不一樣。

　　如黔西南州7個(gè)縣采集的供求信息，有些只是基地人員發(fā)發(fā)朋友圈，信息只有朋友圈的人才能看到;有些則發(fā)布在網(wǎng)站上，信息只有訪問(wèn)網(wǎng)站的用戶了解;有些通過(guò)抖音傳播，喜歡刷抖音的用戶才能知曉。發(fā)朋友圈的只是幾張簡(jiǎn)單的圖片，發(fā)網(wǎng)站的就是圖文并茂，發(fā)抖音的需要背景音樂(lè)。過(guò)去農(nóng)經(jīng)信息發(fā)在網(wǎng)站上有人關(guān)注，現(xiàn)在通過(guò)抖音發(fā)布關(guān)注的人更多。同時(shí)要認(rèn)識(shí)到，傳統(tǒng)媒體并不是無(wú)人關(guān)注，新媒體也不是人人都關(guān)注，自媒體關(guān)注群體主要在自己的朋友圈。不論是用傳統(tǒng)媒體或新媒體傳播農(nóng)經(jīng)信息，精心編輯、用心策劃的優(yōu)質(zhì)信息受到的關(guān)注度更高。

　　4.自媒體時(shí)代農(nóng)經(jīng)信息采集思考

　　4.1 千方百計(jì)擴(kuò)大自己的朋友圈

　　農(nóng)業(yè)園區(qū)、壩區(qū)、種養(yǎng)殖基地、種養(yǎng)殖農(nóng)業(yè)合作社、種養(yǎng)殖大戶都建有QQ群、微信群，信息員給相關(guān)單位和部門(mén)說(shuō)明情況，申請(qǐng)加入，通過(guò)群共享相關(guān)信息，擴(kuò)大自己的朋友圈范圍。還可直接建立種養(yǎng)殖大戶、從事農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、從事農(nóng)產(chǎn)加工的個(gè)體工商戶、自主創(chuàng)業(yè)個(gè)體等QQ群、微信群，直接為他們提供農(nóng)經(jīng)信息服務(wù)。

　　通過(guò)擴(kuò)大自己的朋友圈，找到自己的服務(wù)對(duì)象，同時(shí)找到真實(shí)的用戶。對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)信息來(lái)說(shuō)，服務(wù)對(duì)象就是農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)方，用戶就是農(nóng)產(chǎn)品求購(gòu)方。反之，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品求購(gòu)信息來(lái)說(shuō)，服務(wù)對(duì)象就是農(nóng)產(chǎn)品求購(gòu)方，用戶就是農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)方。農(nóng)產(chǎn)品供求信息不管通過(guò)什么媒體傳播，都是為了找到服務(wù)對(duì)象和用戶。就黔西南州的情況來(lái)說(shuō)，過(guò)去信息員在找服務(wù)對(duì)象上就付出了很大努力，但效果不明顯。信息發(fā)出去之后，用戶不知道是誰(shuí)，沒(méi)有用戶就看不到效果，也沒(méi)弄明白服務(wù)對(duì)象與用戶之間相互轉(zhuǎn)化的關(guān)系。

　　4.2 不斷創(chuàng)新信息服務(wù)產(chǎn)品

　　傳統(tǒng)網(wǎng)站發(fā)布傳統(tǒng)圖文信息沒(méi)有創(chuàng)新，1條農(nóng)產(chǎn)品供求信息如何做到創(chuàng)新，最基本的是要能滿足用戶需求，其次是要滿足不同媒體的傳播形式。自媒體時(shí)代，信息的來(lái)源問(wèn)題解決了，但自媒體信息也有自身無(wú)法克服的問(wèn)題，如信息碎片化、信息不規(guī)范、信息不真實(shí)等。因此在利用自媒體傳播的信息，一定要有所選擇，選擇要素全的、規(guī)范的、真實(shí)的信息。發(fā)布信息文字精練、圖片清晰、要素要全面。

　　對(duì)不規(guī)范的信息要進(jìn)行加工，對(duì)信息進(jìn)行規(guī)范加工是一種創(chuàng)新。發(fā)抖音時(shí)，視頻拍攝的角度、產(chǎn)品清晰度、配音內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新。農(nóng)經(jīng)信息員也可以嘗試直播帶貨，這和傳統(tǒng)銷(xiāo)售方式相比，形式就發(fā)生了創(chuàng)新。

　　4.3 建立有效的信息互動(dòng)反饋機(jī)制

　　傳統(tǒng)媒體，如電視、報(bào)紙、廣播，信息是單向傳播，用戶只能被動(dòng)接受。傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品供求信息發(fā)布只能發(fā)布在網(wǎng)站，沒(méi)能和用戶建立交流互動(dòng)，從而形成一個(gè)惡性閉環(huán)。在自媒體時(shí)代，信息是可以互動(dòng)交流的。沒(méi)有互動(dòng)交流，就不是新媒體，更不是自媒體。農(nóng)產(chǎn)品供求信息在自媒體上發(fā)布，就能與用戶進(jìn)行互動(dòng)交流，形成良好的反饋機(jī)制。如很多知名網(wǎng)站、微信、抖音里，用戶的互動(dòng)留言比內(nèi)容本身還要精彩，通過(guò)留言互動(dòng)還可以擴(kuò)大自己的用戶量。

　　貴州農(nóng)經(jīng)網(wǎng)抖音號(hào)上發(fā)布的農(nóng)產(chǎn)品供求信息有很多用戶留言互動(dòng)，反饋效果不錯(cuò)，凡是留言互動(dòng)的可看成是真實(shí)的用戶。通過(guò)互動(dòng)留言把服務(wù)對(duì)象與用戶找出來(lái)，采集發(fā)布的農(nóng)產(chǎn)品供求信息形成了一個(gè)良性循環(huán)，服務(wù)對(duì)象清楚，用戶穩(wěn)定。各地州的供求信息也可以建立自己的抖音平臺(tái)發(fā)布供求信息，各縣(市)的供求信息同樣可以建立自己的抖音平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布。

　　4.4 自媒體農(nóng)經(jīng)信息發(fā)布體系

　　各級(jí)農(nóng)經(jīng)信息員通過(guò)自媒體平臺(tái)采集需求信息--整理規(guī)范后發(fā)布到自媒體、網(wǎng)站等平臺(tái)--采集的信息受到關(guān)注有用戶留言--及時(shí)與用戶互動(dòng)反饋--滿足用戶需求--產(chǎn)生新的需求信息--整理規(guī)范后發(fā)布到自媒體、網(wǎng)站等平臺(tái)--又滿足用戶需求--產(chǎn)生新的需求信息--無(wú)限循環(huán)。

　　4.5 建立信息員培訓(xùn)機(jī)制

　　自媒體時(shí)代的信息員隊(duì)伍來(lái)自不同的部門(mén)、不同的行業(yè)、不同的層次。如前所述，自媒體時(shí)代，信息大爆炸，只有優(yōu)質(zhì)信息才會(huì)受青睞。信息服務(wù)方式新穎全面才能滿足用戶需求，信息服務(wù)內(nèi)容真實(shí)豐富才能吸引和增加用戶。對(duì)信息服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)信息是核心。優(yōu)質(zhì)的信息的來(lái)源一是責(zé)任強(qiáng)、自身不斷學(xué)習(xí)的信息員，二要加強(qiáng)對(duì)信息員的培訓(xùn)。

　　在建立信息員培訓(xùn)機(jī)制方面，可以借鑒貴陽(yáng)農(nóng)經(jīng)網(wǎng)的做法，貴陽(yáng)農(nóng)經(jīng)網(wǎng)每年都請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家對(duì)信息員進(jìn)行培訓(xùn)，優(yōu)化信息員知識(shí)結(jié)構(gòu)水平，加強(qiáng)責(zé)任心，同時(shí)也是信息時(shí)代形勢(shì)發(fā)展的需要。長(zhǎng)時(shí)間不對(duì)信息員培訓(xùn)，信息員知識(shí)認(rèn)知跟不上，眼界不開(kāi)闊，信息創(chuàng)新上受限，只會(huì)沿用傳統(tǒng)的方法采集發(fā)布信息。

　　4.6 建立完善的信息考核評(píng)價(jià)機(jī)制

　　信息質(zhì)量是信息的核心，信息采集是信息來(lái)源的重要渠道。無(wú)論是傳統(tǒng)媒體還是自媒體離開(kāi)了信息就是無(wú)水之源。為更好激勵(lì)信息員工作積極性，提高信息采集效率，增加信息采集數(shù)量和提高信息質(zhì)量，保持相對(duì)穩(wěn)定的信息員隊(duì)伍。必須建立信息員考核評(píng)價(jià)機(jī)制，可從信息來(lái)源真實(shí)性、信息采集規(guī)范性、信息發(fā)布及時(shí)性和信息質(zhì)量等方面進(jìn)行考評(píng)。

　　對(duì)供求信息采集來(lái)說(shuō)，全省各縣采集任務(wù)數(shù)相同，但有些縣只能勉強(qiáng)完成任務(wù)，有些縣卻能超額完成任務(wù)，完成得好的要通過(guò)考核評(píng)價(jià)機(jī)制體現(xiàn)出來(lái)，繼續(xù)鼓勵(lì)，基本任務(wù)完成的縣也要通過(guò)考核評(píng)價(jià)機(jī)制體現(xiàn)出來(lái)，要加強(qiáng)指導(dǎo)培訓(xùn)。

　　5 結(jié)束語(yǔ)

　　本文在如何應(yīng)用自媒體采集農(nóng)經(jīng)信息方面做了一些思考，實(shí)際工作中也做了些嘗試，與傳統(tǒng)的信息采集方法相比，采集信息更加全面、信息采集量增加，工作效率提高。但實(shí)際工作中還有不足的地方，如到其他單位和部門(mén)聯(lián)系加入微信群和QQ時(shí)其他部門(mén)同志參與度不是很高，建種養(yǎng)殖基地和種養(yǎng)殖大戶的QQ群和微信，加入群的人員也不是很積極。在以后的工作思路和工作方法上會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)這些方面的探索，進(jìn)一步提高服務(wù)三農(nóng)水平，達(dá)到助農(nóng)脫貧和助推黔貨出山的目的。

　　參考文獻(xiàn)

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