摘 要：陶瓷機(jī)械裝備屬于傳統(tǒng)制造行業(yè)，從初期依賴進(jìn)口，歷經(jīng)了三十多年的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)建陶機(jī)械行業(yè)已充分市場(chǎng)化，但是相較國(guó)際一流建陶裝備企業(yè)的研發(fā)和生產(chǎn)制造管控能力，仍需要繼續(xù)追趕。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)信息化高速發(fā)展促進(jìn)了陶瓷機(jī)械裝備的快速發(fā)展。本文簡(jiǎn)要介紹國(guó)內(nèi)知名陶機(jī)企業(yè)通過(guò)引入信息化管理，完善產(chǎn)品生命周期管理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息可追溯;以信息化管理系統(tǒng)為工具拉動(dòng)生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行，降低采購(gòu)?fù)鈪f(xié)、生產(chǎn)制造等環(huán)節(jié)成本，提升工作效率，從而實(shí)現(xiàn)降本增效目的。

　　關(guān)鍵詞：陶瓷裝備;信息化;MES;一碼通;追溯;降本增效

　　1 引 言

　　陶瓷裝備是陶瓷企業(yè)的重要競(jìng)爭(zhēng)力，隨著下游用戶陶瓷企業(yè)面臨日益嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，，陶瓷裝備生產(chǎn)企業(yè)一方面要追趕國(guó)際一流陶瓷裝備企業(yè)的步伐，另一方面，需要承載提升國(guó)產(chǎn)陶瓷裝備整體競(jìng)爭(zhēng)力的使命，為我國(guó)陶瓷行業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)提供有競(jìng)爭(zhēng)力的裝備產(chǎn)品。

　　科技的發(fā)展帶來(lái)了社會(huì)形態(tài)的巨大變革，隨著陶瓷行業(yè)發(fā)展不斷迭代，陶瓷制品終端消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品需求不斷更新迭代，從而要求裝備制造企業(yè)及時(shí)快速提供有競(jìng)爭(zhēng)力的陶瓷生產(chǎn)裝備，協(xié)同陶瓷生產(chǎn)企業(yè)向前發(fā)展。

　　信息化管理是當(dāng)前非常熱門的話題，也確實(shí)能提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，但是每個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)的階段和程度不盡相同，特別是陶瓷相關(guān)行業(yè)企業(yè)引入信息化管理的情況不盡相同，本文主要介紹陶瓷成型裝備企業(yè)恒力泰的信息化管理情況及成效。

　　2 陶瓷裝備企業(yè)信息化建設(shè)的必要性

　　陶瓷裝備主要包含有原料裝備、成型裝備、燒成裝備以及后續(xù)的拋磨設(shè)備、表面裝飾設(shè)備和包裝設(shè)備等。陶瓷機(jī)械裝備生產(chǎn)成本主要為研發(fā)成本、采購(gòu)成本、生產(chǎn)加工以及裝配成本等。陶瓷機(jī)械裝備普遍屬于大件小批量或者單件生產(chǎn)模式，成本制造環(huán)節(jié)時(shí)間長(zhǎng)，采購(gòu)以及生產(chǎn)加工成本占據(jù)了主要產(chǎn)品成本，如采購(gòu)、生產(chǎn)制造管控不好，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本和生產(chǎn)制造成本會(huì)同時(shí)增加，而且效率得不到保證。

　　如果企業(yè)先從內(nèi)部建設(shè)信息化，以信息化管理方式規(guī)范采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、采購(gòu)行為以及制造環(huán)節(jié)的工藝、設(shè)備管理等，可有效減少人為的個(gè)性化操作，規(guī)避人為風(fēng)險(xiǎn)因素。借助信息化系統(tǒng)提升管理效能，減少管理人員，降低管理成本，規(guī)范產(chǎn)品生產(chǎn)周期，提高整體工作效率，能為企業(yè)帶來(lái)直觀效益，占得市場(chǎng)先機(jī)。

　　3 恒力泰信息化建設(shè)模式

　　企業(yè)信息化建設(shè)，首先要根據(jù)公司內(nèi)部運(yùn)作情況，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的情況，引入適合企業(yè)自身需要的信息化管理工具。恒力泰信息化主要引入ERP、攜客云、MES、CRM、PLM等工具，打造企業(yè)信息管理平臺(tái)，以達(dá)到“提質(zhì)、增效、降本”的目標(biāo)。

　　3.1面向供應(yīng)商，引入采購(gòu)管理平臺(tái)

　　為重點(diǎn)建設(shè)供應(yīng)商管理系統(tǒng)，引入攜客云平臺(tái)。針對(duì)生產(chǎn)企業(yè)和供應(yīng)商信息傳遞遲滯、線下溝通繁瑣、各類信息分散、供應(yīng)商考核難度大等狀況，引入攜客云平臺(tái)專項(xiàng)改進(jìn)相應(yīng)問(wèn)題，重點(diǎn)管控供應(yīng)商準(zhǔn)入、線上下單、線上訂單跟蹤，收發(fā)貨管理、帳務(wù)管理、供應(yīng)商績(jī)效管理等模塊，采購(gòu)物料從線上下單即可實(shí)現(xiàn)跟蹤，物料入場(chǎng)即生成物料二維碼，可掃碼驗(yàn)貨、入庫(kù)、出庫(kù)全流程識(shí)別控制。

　　3.2面向生產(chǎn)制造過(guò)程，引入生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)

　　為建設(shè)適合恒力泰生產(chǎn)模式的生產(chǎn)過(guò)程執(zhí)行管理系統(tǒng)，引入MES系統(tǒng)，根據(jù)每個(gè)車間的工作性質(zhì)、工藝環(huán)節(jié)的不同，打造適合每個(gè)車間管理的MES模塊。導(dǎo)入的MES系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)綜合管理設(shè)備資源、排程調(diào)度、生產(chǎn)作業(yè)、委外加工、品質(zhì)管控、質(zhì)量追溯、工時(shí)核算、監(jiān)控預(yù)警、執(zhí)行監(jiān)督等功能。

　　對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)管理，MES與ERP無(wú)縫鏈接，通過(guò)物料二維碼，實(shí)現(xiàn)車間生產(chǎn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)收集和響應(yīng)，徹底解決車間信息不暢、難以管控的問(wèn)題，生產(chǎn)信息反饋速度從以前的認(rèn)為發(fā)送反饋到現(xiàn)在的實(shí)時(shí)反饋，節(jié)省大量時(shí)間。通過(guò)實(shí)時(shí)化數(shù)據(jù)、可視化生產(chǎn)、高效化協(xié)同，大幅縮短了生產(chǎn)周期，提升了生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率，減少公司庫(kù)存，做到精益生產(chǎn)。

　　3.3面向技術(shù)研發(fā)，引入項(xiàng)目管理系統(tǒng)PLM

　　引入技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目管理平臺(tái)PLM，可有效管理企業(yè)技術(shù)研發(fā)，有效追蹤技術(shù)研發(fā)進(jìn)度，可以加大技術(shù)產(chǎn)出。另外技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目平臺(tái)的引進(jìn)，可以將研發(fā)輸出如生產(chǎn)圖紙直接反饋至車間終端執(zhí)行單位，實(shí)現(xiàn)研發(fā)成果的快速轉(zhuǎn)化。

　　3.4面向客戶管理，引入CRM客戶管理系統(tǒng)

　　為增強(qiáng)客戶信息管理效率，及時(shí)將獲取的客戶需求反饋至企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門及人員，CRM可以實(shí)現(xiàn)客戶技術(shù)需求的及時(shí)響應(yīng)，訂單跟進(jìn)的各環(huán)節(jié)快速響應(yīng)等。

　　客戶信息屬于公司共有資源，通過(guò)信息化系統(tǒng)的導(dǎo)入可有效收集客戶相關(guān)信息，可杜絕因業(yè)務(wù)人員的個(gè)人行為延緩訂單跟進(jìn)，或客戶技術(shù)需求跟進(jìn)不及時(shí)等情況的發(fā)生，終端客戶的需求通過(guò)CRM可以實(shí)時(shí)傳遞至營(yíng)銷、技術(shù)和生產(chǎn)制造等相關(guān)人員，內(nèi)部訂單評(píng)審更加便捷。

　　4 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部信息化系統(tǒng)融會(huì)貫通

　　企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)引入相應(yīng)的信息化管理工具后，企業(yè)信息化建設(shè)工作也完成了初步的形態(tài)建設(shè)，但是各獨(dú)立系統(tǒng)上線使用并不意味著企業(yè)信息化建設(shè)工作已實(shí)現(xiàn)最終目的，就像區(qū)域內(nèi)各路段均修建了高速公路，但是每條路都是獨(dú)立的存在，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，高速路的通行效果會(huì)大打折扣，如果區(qū)域內(nèi)的高速公路實(shí)現(xiàn)最大化的互聯(lián)互通，會(huì)釋放超級(jí)量的通行能力，大大提高通行效率。企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)亦是如此，將處于獨(dú)立信息化孤島的各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)打通，那么企業(yè)信息化平臺(tái)的建設(shè)就上升到新的層級(jí)。

　　恒力泰信息化連通如圖1。

　　內(nèi)部信息化建設(shè)，主要涉及采購(gòu)環(huán)節(jié)、生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)以及終端客戶信息的管理環(huán)節(jié)等。各環(huán)節(jié)之間相互依存，從攜客云平臺(tái)負(fù)責(zé)原料采購(gòu)及供應(yīng)商的管理，MES負(fù)責(zé)內(nèi)部生產(chǎn)派單、設(shè)備管理、零部件加工、組裝、以及品控管理等，CRM管理客戶信息，實(shí)現(xiàn)客戶信息及訂單的反饋和跟蹤。CRM系統(tǒng)通過(guò)信息反饋，實(shí)現(xiàn)線上訂單快速跟進(jìn)，MES作出生產(chǎn)計(jì)劃的排程，PLM系統(tǒng)快速提供技術(shù)支持，攜客云平臺(tái)執(zhí)行采購(gòu)訂單，最終采購(gòu)訂單結(jié)果、入庫(kù)信息反饋到ERP，ERP再和MES聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)閉環(huán)處理。

　　各環(huán)節(jié)的聯(lián)通，主要依據(jù)一碼通原則，采購(gòu)物料/生產(chǎn)物料通過(guò)MES系統(tǒng)生成唯一物料二維碼開(kāi)始，后續(xù)在初期物料碼的基礎(chǔ)上根據(jù)每一環(huán)節(jié)的操作，掃碼增加出入庫(kù)、加工、檢驗(yàn)、組裝、出貨等信息，最終的所有物料組成、檢驗(yàn)入倉(cāng)、發(fā)貨，形成完整的成品信息庫(kù)。根據(jù)產(chǎn)品編號(hào)以及每個(gè)產(chǎn)品所含零部件的唯一物料碼，后期可以在ERP/MES追溯到任何一個(gè)零件任何一個(gè)工藝環(huán)節(jié)的信息，信息化建設(shè)大大加強(qiáng)了產(chǎn)品生命周期的線上管理，為后期客戶的產(chǎn)品升級(jí)、售后服務(wù)帶來(lái)非常大的便利。

　　5 信息化建設(shè)成效及需要注意的問(wèn)題

　　5.1信息化成效

　　通過(guò)導(dǎo)入信息化管理系統(tǒng)或平臺(tái)，企業(yè)管理思路更加清晰，供應(yīng)商的信息管理更加全面。采購(gòu)過(guò)程更加規(guī)范、透明;回貨及時(shí)率、外購(gòu)件合格率均有明顯提升，供應(yīng)商通過(guò)平臺(tái)互通，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商與企業(yè)的互利共贏，共同成長(zhǎng)。

　　生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)對(duì)管理人員的依賴程度降低，管理層提前設(shè)計(jì)好生產(chǎn)工藝、數(shù)控程序、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵控制因素，上一工序結(jié)束，檢驗(yàn)合格后，系統(tǒng)獲得合格參數(shù)，下一工序才能生產(chǎn)核算工時(shí)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)管控更加合理高效。

　　研發(fā)管理節(jié)點(diǎn)清晰，技術(shù)目標(biāo)明確，技術(shù)開(kāi)發(fā)更有效率，不用人為干涉研發(fā)人員行為，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)派任務(wù)給研發(fā)人員。使企業(yè)處于高效運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

　　5.2 需要注意的問(wèn)題

　　企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作，不能一蹴而就。企業(yè)引入信息化管理一定要結(jié)合企業(yè)自身產(chǎn)品特性、管理特色，還要考慮上游供應(yīng)商和下游客戶的經(jīng)營(yíng)方式和市場(chǎng)特點(diǎn)，只有前期分析清楚各環(huán)節(jié)特點(diǎn)，才能設(shè)置好適合企業(yè)自身的信息化系統(tǒng)使用模式。

　　信息化建設(shè)及管理一定要設(shè)置合理的系統(tǒng)使用獎(jiǎng)懲機(jī)制，畢竟信息化建設(shè)和執(zhí)行都是依靠人來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)，使用和管理信息化系統(tǒng)的人的行為一定要管控好，才能有效管控整體的產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)制造發(fā)貨等過(guò)程，通過(guò)內(nèi)部管理制度和信息化系統(tǒng)相結(jié)合，改善和規(guī)范系統(tǒng)使用習(xí)慣，改變?nèi)藶橥享车牧?xí)慣，就能從各方面促成信息化建設(shè)的使用成效，真正實(shí)現(xiàn)降本增效。

　　推薦閱讀：傳感器世界信息化期刊征稿