摘要：隨著智能化技術(shù)的興起和商業(yè)模式的日漸成熟，數(shù)字化、智能化技術(shù)向社會(huì)各個(gè)行業(yè)和不同工作滲透，在財(cái)務(wù)管理方面，基于數(shù)據(jù)集成的流程智能化財(cái)務(wù)系統(tǒng)越來越多地應(yīng)用到企業(yè)財(cái)務(wù)實(shí)踐中來。本文利用本公司流程智能化財(cái)務(wù)管理機(jī)器人實(shí)踐的具體經(jīng)驗(yàn)，驗(yàn)證了流程智能化財(cái)務(wù)系統(tǒng)對提高財(cái)務(wù)系統(tǒng)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與管理效益雙重提升等方面具有正面作用。

　　關(guān)鍵詞：流程自動(dòng)化;財(cái)務(wù)管理;機(jī)器人;財(cái)務(wù)效率

　　引言

　　隨著中國數(shù)字化進(jìn)程和數(shù)字經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字化和智能化的商業(yè)模式已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)不可或缺的重要?jiǎng)幽?Aghion et al.，2017;曹靜和周亞林，2018;Russell&Norvig，2002)。在企業(yè)行政管理領(lǐng)域，基于數(shù)字平臺(tái)的人工智能技術(shù)也越來越多地被企業(yè)所應(yīng)用，在財(cái)務(wù)領(lǐng)域，越來越多企業(yè)利用云化SaaS為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)，基于深度學(xué)習(xí)，分析已有財(cái)務(wù)流程特征和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)財(cái)務(wù)流程自動(dòng)化和智能化，以提高財(cái)務(wù)流程效率(張慶龍，2019)。但是，對于上述新技術(shù)和新管理模式，尚沒有很好地利用案例研究的方式進(jìn)行效率影響的研究，因此，本文利用我公司流程智能化財(cái)務(wù)管理機(jī)器人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行案例分析，發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用對經(jīng)濟(jì)與管理效益指標(biāo)的影響。

　　一、主要研究背景

　　本公司是國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)最年輕的省級(jí)電力公司，被賦予了“一保兩服務(wù)”特殊職責(zé)使命。“一保”是保障首都供電安全，承擔(dān)著保障首都電力供應(yīng)重任，負(fù)責(zé)運(yùn)維首都500千伏大環(huán)網(wǎng)，特高壓1000千伏錫廊、定河冀北段線路，華北地區(qū)萬余公里“西電東送”“北電南供”大通道。“兩服務(wù)”，一是服務(wù)冀北地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。核心任務(wù)是建設(shè)、發(fā)展和運(yùn)行好冀北電網(wǎng)，為河北省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和居民安居樂業(yè)提供可靠電力保障和優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)。二是服務(wù)國家新能源發(fā)展。作為國家可再生能源發(fā)展規(guī)劃的千萬千瓦級(jí)風(fēng)電基地，冀北境內(nèi)風(fēng)電、太陽能資源豐富、開發(fā)迅猛，保證新能源及時(shí)并網(wǎng)和可靠消納、為新能源發(fā)展提供網(wǎng)架支撐和優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本公司的重要責(zé)任。

　　公司財(cái)務(wù)工作重復(fù)性高、復(fù)雜度低的工作不僅消耗了財(cái)務(wù)人員大量工作時(shí)間，而且人工處理數(shù)據(jù)差錯(cuò)率較高、合規(guī)及審計(jì)效率較低且不能完全杜絕風(fēng)險(xiǎn)等方面的問題，造成企業(yè)資源的極大浪費(fèi)。

　　(一)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式存在的問題

　　在傳統(tǒng)財(cái)會(huì)制度和財(cái)會(huì)管理手段條件下，財(cái)會(huì)管理和財(cái)會(huì)流程依靠人工審核和批準(zhǔn)，數(shù)據(jù)系統(tǒng)往往僅僅作為數(shù)據(jù)傳輸和數(shù)據(jù)備份的平臺(tái)(李聞一等，2019)。雖然大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)利用企業(yè)OA系統(tǒng)或者其他數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)電子化，上傳、儲(chǔ)存?zhèn)浞莺拖螺d審核往往實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化和自動(dòng)化。但是由于審核、批準(zhǔn)，財(cái)務(wù)異常審查和復(fù)核往往仍然需要人工進(jìn)行，因此上述傳統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)往往存在事中控制不及時(shí)，審批環(huán)節(jié)差錯(cuò)率不能杜絕，人工審批與復(fù)核工作量較大等缺點(diǎn)。傳統(tǒng)的三大報(bào)表附注和企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)分析的模式也不能滿足信息爆炸前提下的數(shù)據(jù)分析技術(shù)與商業(yè)要求。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式無法引入外部發(fā)票信息，差旅客票信息等外部數(shù)據(jù)進(jìn)行財(cái)務(wù)差錯(cuò)比對，也無法通過智能識(shí)別方式核驗(yàn)相關(guān)票據(jù)真實(shí)、有效以及與相應(yīng)的事項(xiàng)的對應(yīng)性，更無法做到一鍵審核和全后臺(tái)復(fù)核查驗(yàn)。綜上所述，基于信息技術(shù)飛速發(fā)展的技術(shù)與財(cái)會(huì)管理模式現(xiàn)狀，與智能化的財(cái)務(wù)管理模式相比，傳統(tǒng)模式必然導(dǎo)致財(cái)務(wù)效率較低(陸興鳳，2019)。

　　(二)公司財(cái)務(wù)機(jī)器人工作主要目標(biāo)

　　現(xiàn)有智能財(cái)會(huì)系統(tǒng)往往在如下三個(gè)方面差別于傳統(tǒng)會(huì)計(jì)模式：首先，智能會(huì)計(jì)系統(tǒng)能夠快速，自動(dòng)化的識(shí)別財(cái)會(huì)事項(xiàng)合規(guī)性情況，利用圖像識(shí)別和自然予以處理，財(cái)會(huì)事項(xiàng)申請人所提交的相關(guān)申請能夠迅速、自動(dòng)、智能的被識(shí)別，傳統(tǒng)需要人工查驗(yàn)的票據(jù)真實(shí)性，行程比對，票據(jù)合規(guī)性問題等都能夠利用人工智能手段進(jìn)行“秒級(jí)”識(shí)別和審批，節(jié)省了傳統(tǒng)財(cái)會(huì)流程中初審甚至終身簽字的諸多環(huán)節(jié)，節(jié)省了相關(guān)辦事環(huán)節(jié)所需的時(shí)間(竇曉慶，2019)。我公司以人工智能為技術(shù)保障，按照多維精益管理體系變革建設(shè)要求，從“統(tǒng)一核算體系、統(tǒng)一業(yè)財(cái)規(guī)則、統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)、統(tǒng)一進(jìn)度安排”四個(gè)統(tǒng)一方面入手，建立基于RPA的財(cái)務(wù)管理機(jī)器人，對會(huì)計(jì)核算中業(yè)務(wù)量大、重復(fù)性高、規(guī)則清晰的業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)則梳理和流程整合，將其改造成一經(jīng)啟動(dòng)就能自動(dòng)執(zhí)行的機(jī)器人，推動(dòng)財(cái)務(wù)核算管理向全面協(xié)同化、精益化、智能化方面發(fā)展。

　　在統(tǒng)一核算體系方面：梳理本部、市公司、縣公司的財(cái)務(wù)核算業(yè)務(wù)場景，以精益核算為重點(diǎn)，以業(yè)務(wù)活動(dòng)(環(huán)節(jié))管理效率評價(jià)為主線，搭建由一套統(tǒng)一的會(huì)計(jì)科目、一套統(tǒng)一的管理維度構(gòu)成的核算體系，為財(cái)務(wù)機(jī)器人推廣應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。

　　在統(tǒng)一業(yè)財(cái)規(guī)則方面：梳理業(yè)財(cái)信息鏈路建設(shè)，統(tǒng)一主數(shù)據(jù)等管理標(biāo)準(zhǔn)，打通業(yè)財(cái)信息斷點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算對前端業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確及時(shí)反映，為財(cái)務(wù)管理機(jī)器人應(yīng)用建立業(yè)財(cái)交流語言。

　　在統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)方面：依據(jù)自身財(cái)務(wù)架構(gòu)和業(yè)務(wù)需要自主研發(fā)綜合服務(wù)器(Server)對財(cái)務(wù)機(jī)器人任務(wù)進(jìn)行管理。在統(tǒng)一進(jìn)度安排方面。通過綜合評估分析后，采用先試點(diǎn)、后推廣的方式，逐步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理機(jī)器人在省、市、縣三級(jí)應(yīng)用，貫通財(cái)務(wù)核算業(yè)務(wù)。

　　二、具體工作內(nèi)容

　　(一)統(tǒng)一核算體系，夯實(shí)財(cái)務(wù)管理機(jī)器人應(yīng)用基礎(chǔ)

　　以會(huì)計(jì)科目梳理為起點(diǎn)，通過端到端業(yè)務(wù)流程梳理，逐一分析不同業(yè)務(wù)核算方式與規(guī)則，最終形成一套業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)深度融合的財(cái)務(wù)核算體系。

　　首先，成立組織機(jī)構(gòu)，通過三機(jī)制推動(dòng)核算體系建設(shè)：一是成立組織機(jī)構(gòu)，推動(dòng)財(cái)務(wù)核算體系建設(shè);二是細(xì)化工作任務(wù)，明確責(zé)任和階段目標(biāo);三是建立三個(gè)機(jī)制，保障實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量。

　　其次，梳理會(huì)計(jì)科目，建立業(yè)財(cái)深度融合的核算體系。一是以會(huì)計(jì)要素為核心，基于會(huì)計(jì)六要素簡化會(huì)計(jì)科目設(shè)置，滿足法定報(bào)表披露需求。二是實(shí)現(xiàn)監(jiān)管業(yè)務(wù)與非監(jiān)管業(yè)務(wù)信息適度分離。三是適應(yīng)財(cái)政部成本核算制度要求。

　　最后，開展業(yè)務(wù)流程梳理，明確各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)核算規(guī)則，按銷售到收款、采購到付款、工程到資產(chǎn)、資金到控制四大業(yè)務(wù)循環(huán)，開展端到端業(yè)務(wù)流程梳理。保證工程到資產(chǎn)、采購到付款、資金到控制、銷售到收款流程梳理順暢。

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